Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Начну с того, что покупая готовый тур, ты рассчитываешь, что это будет именно тур, а не рандомные экскурсии с программой подстроенной то под одни группы, то под другие.
1 день - вместо 3 часов рускеале - 2 часа с кучей ненужной информации, так что времени посмотреть парк просто не осталось! И так везде, если маршрут рассчитан на 40 минут прогулочным шагом - вам оставят 30 минут. Если есть возможность посетить несколько комнат на одном объекте (парк бастион), вы сможете в лучшем случае увидеть одно.
2 день. тоже галопом, зато на обед час времени, на магазин час времени. Туроператор или гиды явно имеют откат от рыбного магазина. Компетенция некоторых гидов также вызывает сомнение. Например, гид на экскурсии ладожские шхеры даже не знает, что Финляндия входила в состав Российской Империи. Забавно.
3 день. Экскурсия за доп.плату. За почти 2000 р. нас свозили на 2 водопада, где дали по 10 минут на каждом и в место залегания граната, где дали смешные 20 минут включая раздачу инструмента на его добычу. Серьезно? При этом в программе тура экскурсия должна была закончиться в 16:00, но по факту закончилась в 14:00. Менеджер фирма Наталья на вопросы не отвечала.
На мои вопросы гидам, почему экскурсия заканчивается раньше обычного, мне отвечали, что потому что есть люди, которые должны успеть на поезд или на другую экскурсию. Не понимаю, почему покупая тур группу объединяют с какими-то одноневными группами. Еще понятно такое с экскурсией дополнительной в последний день, но не в основном туре.
Остались самые неприятные впечатления от организации туров. Карелия прекрасна, а туроператора лучше найти другого или поехать самостоятельно.
На мое счастье, это был первый выпускной который я организовывала. Могу сказать честно, что стресс и негативные эмоции, которые неизбежны в таком событии, слава богу, были только от родителей и самих выпускников, а не от организации выпускного. Наш чудесный менеджер Кухаренко Наталья успокоила, все организовала, всех свела друг с другом, за что ей низкий поклон и благодарность. Сам выпускной прошел четко без накладок - автобус не опоздал, экскурсия была интересная, ведущая замечательная и обслуживание на кораблике тоже выше всяких похвал. Читая предыдущий отзыв, о замечаниях к ведущей и диджею, очень хочется встать на их защиту, очень сложно развлекать публику для которой сидение в гаджетах важнее даже общения друг с другом на корабле, выполнять все музыкальные заказы, тоже наверное не входило в обязательную программу, поскольку все таки это праздник, а не концерт по заявкам. Я смело рекомендую турфирму Арина для организации выпускных вечеров, желаю фирме успехов и процветания. Спасибо!
Организация хорошая,к ней нет претензий, официанты тоже хорошо выполняли свою работу.Сильно подкачало отношение ведущих. Лицемерное отношений самой ведущей к детям,их просьбы она не слушала,слушала только взрослых.С диджеем все куда хуже,он никого не слушал,на обещанную дискотеку был составлен плейлист выпускниками, он же включал свои песни,дети подходили 2-3 раза с просьбой включить своё,но и тут все не так гладко,на половине песни их переключали,не давая дослушать до конца,потом опять включал своё. Спорить с ним уже не было сил и настроение у детей было испорчено. Сие событие было на катере Мелодия.