Туроператор Группа компаний РВБ-Алеан

Добрый день! Выбрали тур в Гостевой дом "Альбатрос" Адлер. Фотографии, представленные на сайте полностью не соответствуют действительности!!! Номер стандарт маленький, вход с общего балкона, выходит на соседний отель. На фото представлены бассейн, анимация, сауна. Ничего этого нет!!! После проверки отеля на других сайтах, адрес гостевого дома: ул. Богдана Хмельницкого д.12, было написано письмо о смене отеля. Получили отказ, и параллельно поступило предложение отказаться от тура со 100% штрафом. Пришлось ехать в этот отель. Ужасно!!!

Менеджер София не понимает клиента: я попросил четкие даты и конкретный пансионат. Она мне не те даты предлагает и нет тот пансионат, хотя я это писал по почте, то есть не услышать или забыть невозможно.

Попросил скидку 5% как льготнику-инвалиду в санаторий Анапы.

Сказали, что нет, купите тур на 500 тыс руб, тогда следующий тур оформим со скидкой.

Хотя стоимость отдыха и так завышена.

Не советую никому

Большое спасибо всем сотрудниками туроператора Алеан за отличный отпуск! В этом году отдыхали в Крыму в Ялте, путевки покупали в агентстве, нам предложили туроператора Алеан как самого надежного и мы согласились. Летели с аэрофлотом, по прилету нас доставили до отеля быстро и с комфортом на комфортабельном микроавтобусе. В отеле заселились тоже быстро. Мы жили в Ялте Интурист с завтраками.  Отпуск пролетел в одно мгновение, вся семья в восторге. Назад также все было как часы, и трансфер в аэропорт и рейс не задержали. Мы давно хотели посетить Крым и наши ожидания оправдались во многом благодаря профессионализму сотрудников Алеана. В следующем году решили отдохнуть в Абхазии, обязательно будет покупать путевки только Алеан.