Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Экскурсии от данной фирмы в целом понравились.

Конечно все зависит от экскурсовода к экскурсоводу, при этом в целом очень доброжелательные, но усталые тетушки.

НО! ТОВАРИЩИ! Почему все турфирмы одинаково планируют маршрут и время остановок, причем из всех городов

(как мы понимаем в основном из Кисловодска и Пятигорска)!!!!

 В автобусе до 30 человек, в маршрутке и того меньше. Очередей в кафешках и местах для фотосессий, а также на фуникулеры, в музеи просто бы не было, либо были бы минимальные. 

Из всех городов останавливаются в одинаковых местах как для перекуса, так и для экскурсий.

В наше время возможно запланировать выезд экскурсионных групп с интервалом от 10 до 30 минут, которых "с головой" хватило бы для устранения очередей (тем более, что Кисловодск дальше Пятигорска на 40 минут). Либо, планировать экскурсии от разных турфирм по разному графику, т.е. одна группа направляется вверх к Эльбрусу, другая на Чегет, третья в Долину Нарзанов. 

Откровенно говоря толпа очень портит впечатление от знакомства с Кавказом, а понимание, что этого легко можно было избежать оставляет чувство легкой досады и непонимания.

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ CORAL TRAVEL!

НЕ ИСПОЛНЯЮТ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА!

17.08 прилетили в Турцию, нас отправили в другой отель, который дешевле на 35 т.р.

Нарушая условия договора, перевезли в другой регион, везли 4 часа без сопровождени представителя туркомпании.

Водитель по дороге остановился и сходил пообедать, пока туристы сидели в автобусе.

Отель в который заселил УЖАСЕН, уже 3 дня просим о переселении, СОГЛАСНЫ ДОПЛАТИТЬ!

Никто ничего не решает, говорят ожидайте!

Будем судиться!

Хочу выразить благодарность экскурсоводу Сергеевой Полине Владимировне! Легкая, интересная подача материала, увлекательные рассказы, личное обаяние и профессионализм - качества, присущие Полине. Спасибо Вам за Ваш труд!

Экскурсионная программа "Дворцы, их тайны и творцы", состоявшаяся с 12 по 16 августа, оставила след в моем сердце, и влюбила меня в Санкт-Петербург.

С уважением и благодарностью к Вам, и с вечной любовью к прекрасному городу!

С 15.08.2020 открыт отель Aquaworld Belek By Mp Hotels 5*, Питание Ультра Все Включено, рейтинг 5,0

Андрей Т написал(а) отзыв Вчера, 16.08.2020

Приехали в отель утром заселили сразу в номер высшей категории с видом на море. И тут началось открыли номер а там все в пыли, полы грязные, дверь на балкон сломана, кровать одна но мы с ребёнком, на сайте фото номеров отеля не совподаюд. В душевай вода течёт на пол когда принемаешь душь приходится стелить полотенце на пол. Хотели поменять номер но нам отказали, сказали что сейчас убирут, ждали час пока придёт уборщица, в итоге убрались так что мы с женой сами мыли полы и протирали стены, шкаф для одежды и так далее от пыли что бы разложить вещи. И это за нормальны деньги которые мы зплатили. Отель совсем не готов к открытию. На следующий день началось самое интересное: пляж грязный лежакоф не хватает не кто его не убирает. В барах не ту коктелей только пиво и кола. Территория отеля грязная. Персонала не хватает. Вечером гуляли и с ужасом пошли в свой номер. Но самое ужасное это так называемый шведский стол это жесть еды нету народу человек по 40 стоит в каждом ряду. Фруктов не ту арбузы как вата, дыни зеленые, персиками можно гвозди забивать. Столы не убирают опоздал минут на 40 и все ешь стоя. Посадили ребёнка за стол ждать нас пока мы очередь займем и что ни будь принесёт ему по есть так его выгнал мужик и сел сам. Территория большая и много корпусов и бунгало но басейн один и там как на рынке. Я не знаю как тут было в том году но сейчас это ужасно. Народ в очереди чуть в глотку не цыпляется друг другу. Хотя говорили что отели должны заселятся процентов на 60 но народ все прибывает. Думаю ещё дня два и тут будет ад. Не знаю как в других отелях но сюда мы больше не при едем, и вообще пока не вернут как было раньше думаю в турцию ехать не стоит.

Делайте выводы, решайте сами.

В октябре 2019 хотела поехать с Мираклем в Марокко, уже несколько раз пользовалась услугами этой фирма и являлась постоянным клиентом. Договорилась с куратором этого тура Виктором Коминым заранее и спрашивала: или переносе дат авиабилета, так как летела из другой страны и у меня был сложный маршрут, или о вычете билета из стоимости тура, а я уже покупала сама билет на этот тур. Мне любезно сказали, что без проблем вычтут стоимость билета в 24000 и все возможно. Уже ближе к началу тура, я опять связалась с Виктором, чтобы подтвердить все ли остается в силе, на что получила утвердительный ответ. Этим же днем я заказала и выкупила себе билеты, в Марокко я должна была прилететь из Боливии!!!, на следующий день мы договорились о встрече в турфирме и об оплате тура у менеджера. Я приехала в Москву и уже по прибытию, мне сказали такую фразу: "Доллар ПАДАЕТ, а соответственно билет уже не 24000 стоит, а 12000 и только эту сумму мне могут вычесть" То есть турфирма решила меня кинуть после того что я уже выкупила всю сложную цепочку логистики своего маршрута билета. ( Я предупреждала менеджера о таком маршруте и он был в курсе ) Залезла на сайт марокканских линий и билет там был даже чуть дороже, чем мне хотели сбросить 25500, на все мои возмущения, что это очень странно так вести себя в постоянными клиентами, мне ответили: "как хотите, но больше вычитать ничего, кроме 12000, мы не будем"

Я потеряла в деньгах, сдавая и меняя билеты, а Миракль в моих глазах стал ЦИНИЧНЫМ КИДАЛОВОМ НА ДЕНЬГИ ДАЖЕ СВОИХ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ.

К СОЖАЛЕНИЮ, турфирма стала себя очень жестко вести с туристами, хамить, кидать на деньги и совершенно не выполнять свои обязательства по отношению к людям.

ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ , ДРУЗЬЯ, НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ НА ТАКИХ МОШЕННИКОВ!!!

Купил 2 путевки у них своим дочкам в лагерь Смена. Отдал 2*46000 за 21 дневную путевку. Потом они переиграли и сказали что максимальная продолжительность из-за короновируса путевки 14 дней, сказали что возвратят 16 000 руб. переплаты. Прошёл месяц, денег нет, на письма не отвечают, сейчас отправил им досудебную претензию. Жулики и воры!!!

Всегда отдыхаем только пакетным туром. Мне так комфортнее, я знаю что у меня есть страховка, что всегда будет трансфер и что за меня уже все организовали. У меня трое детей, поэтому моменты организации для меня критично важны. С Коралом еще ни разу не разочаровалась. Удачи компании, скорейшего завершения кризиса, ну и нам всем поскорее иметь возможность слетать к морю и солнцу)

Ничего плохого о компании сказать не могу. Сколько раз с ними летали - всегда довольны. Пару раз какие-то минимальные задержки были по вылетам, но в целом организация отдыха всегда на уровне, в самолетах и автобусах на трансфере чистота, сотрудники опрятные, в форме, в общем впечатление приятное.

Осенью отдыхали в Черногории с мужем. Ужасно боюсь перелетов, но тут некогда было переволноваться, так как рейс не окладывали. В аэропорту встретили, быстро отвезли в отель. Там разместили тоже быстро, несмотря на то, что прилетели мы рано утром, ждать не пришлось, отоспались с дороги. Номер с видом на море был шикарным, хотя и не очень актуально, так как бывали в номере только поздно вечером, ночью и ранним утром. Ездили на разные экскурсии, шопились, просто гуляли. Очень довольны, что выбрали Черногорию с ее классным климатом и красивой природой и Санмар с отличным сервисом.

Большое спасибо за наш отличный отдых хочется сказать тур. оператору Дмитрию Рукосуеву - мастер своего дела... Отдельная благодарность ему за бонусный перелёт в Бизнес классе. Спасибо