Отзывы о туроператорах России и зарубежья

это ВАЖНО и ОБЯЗАТЕЛЬНО для тех, кто впервые в Турции! и вообще за границей)), мы столкнулись с туристическим лохотроном:

наш гид – турок Агабек, по фамилии Рустем (AGABEK RUSTEM, тел. +9055422826231) – длинный, худой ублюдок от туроператора «Коралл трэвел», «ODEOH TOURS» и «Sunmar», мы его надолго запомнили, показал нам ещё одну сторону отдыха и туристического развода! Началось всё с аэропорта, как только мы сели в автобус до отеля, сопровождающая от туроператора с логотипом «Коралл трэвел», нагоняла жути во всех красках, рассказывала нам басню про строгие турецкие законы и злых полицейских, жаждущих поймать русских туристов, чтоб выписать огромный штраф. Неподготовленному человеку, прибывающим первый раз в страну трудно сразу с ориентироваться и не поверить этой ахинее, что это враньё!

Гиды-гады, так шутил «наш» гид - Агабек от Коралла про всех своих коллег, а это так и есть)). Мочил ну всякую чушь, народ наш за таких дураков держит, туристов - лохов из России, мягко говоря не приятно. А именно, что выходить из отеля проживания строго запрещено, без согласованной даты и какого-то бланка, остановит полиция и возьмут большой штраф.. (400$), а также в стране много случаев с туристами, нельзя ни где ничего покупать .. и много всякой хрени, только ради своей выгоды, чтоб подороже навязать свои экскурсии и другие услуги, строил из себя овечку, помощника туристов. Актёр и психолог, которых поискать! Если вы не купили у Агабека экскурсии, значит и отношение к Вам соответственное.

Устроил вроде бы не плохую презентацию красивых мест Турции по ноутбуку и предложил все оплачивать сразу, прям настаивал, лишь бы вы не соскочили с крючка, позже будет дороже, не стесняясь называть суммы в 150- 200$ и выше, смотрел на вашу реакцию. Тащил на экскурсии по своему личному, индивидуальному прайсу, надеясь содрать с каждого по 20-30 баксов себе на карман, а если получиться и больше, он ведь кормилец! У него от Коралла или Одеона бесплатно организованный шопинг в какие-то сток центры - "мода шоу"(по продаже кожизделий и курток) – это просто отстой и магазин торгующий ювелиркой ручной работы, с космическими ценами.

Написали отзыв, потому что пообещали Агабеку, что все о нём узнают, порадовало то, что он не наш соотечественник!

Путешествие замечательное.Впечатления и эмоции переполняют нас.Новая Зеландия сказочная страна.Природа завораживает. Организация путешествия ,включая гида ,всё на очень высоком уровне. Мы очень довольны нашем путешествием.Спасибо менеджеру Виолетте и компании Миракль за наши чудесные новозеландские каникулы.

Мы с мужем купили тур в Грецию "По следам Александра Македонского", он включал 5 дней экскурсий и 5 дней пляжного отдыха в отеле Ханиоти Гранд Отель в Халкидиках. Сотрудники московского офиса были доброжелательны и предупредительны, все оформили в срок, были готовы ответить на все вопросы. Словом, ничто не предвещало неприятностей… А они начались по приезду. У нас был ночной рейс, мы приехали в отель в 09:30 утра. И сотрудник Вилар турс жизнерадостно сообщила, что заселение в 14.00, все кафешки закрыты до 12, но нужно видеть во всем позитив. Мы можем переодеться в отеле и ждать заселения. Здорово, да? Отличное начало отдыха, за который заплачена достаточно приличная сумма! Что мешало устроить нам ранний заезд или хотя бы предупредить, что приедем мы на 5 часов раньше заселения, поэтому если хотим сразу заселиться, нужно доплатить? И мы бы доплатили.. А не ждали б на лавочке. Я вообще так вымоталась после перелета, что заснула. Кстати, в последний день номер мы должны были освободить в 10, а выезд в 15.00. Мы попросили н месте сотрудника Вилар Турс помочь нам договориться о позднем выезде, мы и доплатить были готовы. Но сотрудник отказался нам помогать и отправила нас на ресепшн. С нас взяли 20 евро за поздний выезд. Информация о том, что все кафе работают с 12 тоже оказалась неверной. В 10 минутах ходьбы от отеля было несколько недорогих кафешек, которые работали с самого утра. Еще одна очень странная вещь заключалась в том, что тур мы покупали у компании Вилар турс, а авиабилеты у нас были от компании Музенидис, а экскурсионная программа «Классика» – от компании Ambotis tours. Вилар турс выдали нам ваучеры на проживание, так вот все ваучеры на время экскурсионной программы были недействительны. Нам повезло еще, что нас не обманули, как туристов Натали турс. Экскурсионная программа Ambotis tours совпадала с программой Вилар турс, но все равно странно было, что нас передали третьей компании.

Отели от компании Вилар турс тоже отвратительного качества. Первый Гранд Виктория заявлен как 3 звезды, на деле – 1-2 звезды. А За что мы заплатили деньги в Ханиотис Гранд отель вообще непонятно! Точнее, мы-то думали, что платим за отдых в 4 звездах. Да, нас предупредили, что номера неновые, уставшие) но всё работает и кормят вкусно. На деле же номера очень старые, кондиционер вообще не охлаждает на жаре, днем в номере невозможно находиться из-за жары и духоты. Холодильник есть, но морозит тоже слабо. Главная претензия у нас к кондиционеру, потому что в такой жаркой стране, как Греция, он очень важен! Зато в каждом номере срабатывает сигнализация, если вы чуть помедлите с карточкой. Еще один момент - еда. Мы взяли "всё включено" и это было ошибкой.. Нельзя сказать, что еда всегда одинаковая, но она очень простая и не очень вкусная. И да.. не очень разнообразная. Вечный греческий салат и рядом нарезанные огурцы, помидоры, капуста.. 2 вида сыра.. из горячего свинина, курица, говядины, сосиски, пицца, картофель фри, макароны. Были и шашлыки. Рыба иногда. Стараются чередовать блюда, но всё не очень вкусное. Фруктов мало. Как правило, блюдо с яблоками и арбуз. Или арбуз и персики. Или дыня и что-то из перечисленного. Еще пару муссов и желе. Видно, что все продукты и ингредиенты для блюд максимально дешевые. Особая претензия к напиткам. Соков нормальных нет, даже пакетированных. Это какие-то разведенные Юппи и Zuko из 90х. И дешевый вариант спрайта, кока-колы и фанты. Обычная вода дисциллированная, убито в ней всё, что можно. Совершенно невкусная. При отеле есть бар на пляже, для гостей "всё включено" бесплатный кофе, чай в пакетиках липтон и бренди. Опять же.. максимально дешевое всё. Муж как-то раз заказал фраппе и не сразу показал браслет. Так бармен расстарался, приготовил кофе, радостно назвал цену в 2 евро.. и тут муж показывает браслет "всё включено", мол, фраппе бесплатным должен быть. У бармена аж лицо вытянулось. "А почему сразу не показали браслет?" Хотя какая ему разница-то?)) Видимо, платный фраппе и фраппе для гостей "всё включено" отличаются.. Недалеко от гостиницы есть кафешки, во многих тоже работают грузины, но не во всех. Можно найти вкусную и не очень дорогую еду.

Еще только в двух гостиницах от Вилар турс  платный wi-fi (1 евро в день). Когда мы приехали на пляжный отдых в Ханиоти, нам почему-то дали пароль бесплатно... может потому что у нас всё включено, а может сработало то, что муж знает грузинский и его приняли а своего..

Только качественная экскурсионная программа от Амботис турс и греческое море как-то скрасили наше впечатление от отдыха.

Итог такой: не покупайте туры в компании Вилар Турс, если не хотите испортить себе отдых.

В июле через корал тревел летали в Турцию. Оформили всю путевку в офисе за два месяца. За неделю до вылета с нами связался представитель корал и сообщил, что к сожалению мы не сможем заселиться в выбранный отель, т.к. там случился небольшой пожар и в течение двух недель будет производиться ремонт. Нас пригласили в офис и предложили посмотреть другие варианты. В итоге свободный номер оказался в 4-звездочном отеле. Делать было нечего, пришлось на него согласиться. По прилету оказалось все отлично. Отель на второй линии, для нас это абсолютно не проблема. Номер хороший, мебель новая, обслуживание великолепное, питание разнообразное и вкусное. Спасибо, что вовремя нас проинформировал и нашли достойную замену нашему отелю. Отдых получился замечательным.

Взяли тур на Крит, в Малию, нас поселили в отель, который должен был быть тихим, так как находится вдалеке от шумных центральных улиц. Отель оказался забит английскими подростками. Окна номера выходили на бассейн, в баре которого музыка играла с 8:15 утра до 0:15 ночи. Отдохнуть днем в номере? Нет. Отдохнуть вечером? Ни за что. Просили ресепшн сделать музыку тише — нельзя, в баре всегда должна играть музыка, это же бар! Английские подростки бухали в этом баре и у бассейна, дышали шариками, а в 2 часа ночи шатались по коридорам отеля и пели песни. Администраторы делали им замечания только после нескольких звонков.

Попросили представителя туроператора переселить в другой отель — отказался, сказав, что мы сами виноваты, выбрали такой отель, а если хотим другой, то надо доплатить по 100 евро за ночь и только с такой доплатой мы получим тихий отель. Других опций не предложил. Написали его начальнику (региональному менеджеру), тот сперва ответил, а потом спрятался и отвечать перестал. Плюнули и решили спасать наш отдых и на оставшиеся 4 ночи нашли тихий отель за 40 евро за ночь за свой счет. К счастью, отдых спасли. Музенидис же хотел поднасрать до последнего, отказываясь забирать нас из нового отеля, хотя маршрут автобуса и так пролегал по нашей улице.

Пытались выбить у них компенсацию за вынужденный переезд в новый отель в размере 160 евро — нас послали с формулировками типа "благодарим за доверие и сотрудничество", выражаем уважение", "приоритетом в работе является предоставление качественных услуг и постоянное повышение уровня сервиса." Чушь и ложь, лучше ехать самостоятельно, чем с ними

Отель: Hermes Studios он же Hermes Apartments.

Очень хотелось посетить Санкт-Петербург на выходных в августе месяце. После тщательного изучения различных экскурсионных туров остановились на туроператоре из Санкт-Петербурга, туристической фирме Асириус-Питер и не пожалели! Тур был составлен со всеми нашими пожеланиями, туроператору оценка "отлично". Все понравилось. Увидели все, что попросили, это не мало важно, т.к. мы уже ранее бывали в Санкт-Петербурге и не хотелось посещать музеи которые ранее уже видели. Отель для проживания взяли в центре на ул.Мучной 27, рядом с Эрмитажем - оцениваем на "четверку с плюсом", т.к. гостиница простенькая, но нам нужен был именно центр и мы заранее посмотрели все отзывы и знали куда едем. Гид Галина Павловна - "отлично", питание по программе тура - "хорошо с +", автобус и водитель - "отлично". Общее впечатление от поездки осталось хорошее, обязательно в следующий раз обратимся в эту турфирму. Всем, кто обратится в эту турфирму первый раз, советую, как можно полнее и точнее объяснять чего вы хотите, тогда поездка понравиться и запомнится на долго.

Хочу сказать, что на самом деле никакого турпоезда не существует. Есть хаотично приобретенные организаторами  ж/д билеты, причем купленные в последние дни перед поездкой, хотя договор ( в моем случае) был заключен почти за 2 месяца до поездки. Билеты "туда" выдавались после 17.00 за день до отправления. Об обратных билетах было сказано: "получите  во время поездки, т.к. они еще не выкуплены(!)". Билет оказался в плацкартный старый вагон, место нижнее, как и   заказывала.

Группа 21 человек, возраст на 90%- 55+. Несмотря на это, обратные билеты  всем (плацкарт и купе) турфирма приобрела на верхние полки! при длительности пути  почти 2-е суток. Интересно, что менеджеры делали с заранее (почти у всех) внесенными  деньгами и почему так безобразно отнеслись к клиентам. У меня это обстоятельство вызвало негативное впечатление и испортило последние дни путешествия (билеты выдавались за день и в день отъезда).

Теперь о самом путешествии. Понравились все экскурсии. Особенно по Тобольску и Тюмени с экскурсоводом Викторией -знающий и эрудированный профессионал. Спасибо водителю Сергею, с которым мы везде успевали.

В Екатеринбурге экскурсовод Татьяна Федоровна, тоже достаточно интересно рассказывала, но в связи с особенностью подачи материала (повторяла одну фразу по несколько раз) восприятие затруднялось.

Последний день в Екатеринбурге был организован нерационально: экскурсия начиналась в 12.00. до 17.00, в результате утром никуда не попала (все музеи с 11.00) и вечером времени не хватило.

Отели все хорошие.

Проплаченные обеды -невкусные (особенно в кафе Тюмени "Борщ").

Рекомендую турфирме внимательнее относится к своим клиентам и исправить все недочеты.

Ирина Михайловна

Второй раз ребенок отдыхал и получал новые впечатления в Орленке (Дозорный)! Огромное спасибо за безупречную организацию и сопровождение менеджеру "Ника-М" Инне Дербе! Понравилось очень! Всем удачи и добра!

В августе 2019 года с коллегами решили посетить Санкт-Петербург. Так как некоторые из нас ехали впервые, то хотелось за эти 3 дня получить максимум. Выбор пал на Эрмитаж, экскурсию по городу, Петергоф и Царское село с посещением дворцов. Так же не все из нас владеют русским языком, поэтому был необходим гид на эстонском или английском языке.

О турфирме «Арина» мы узнали через интернет и вся дальнейшая работа осуществлялась по интернету, очень оперативно.

Менеджер Боровкова Арина при составлении программы учла все наши пожелания. Во время посещения Санкт-Петербурга, Царского села и Петергофа не было ни одной заминки или сбоя.

Отдельная благодарность гидам Кириллу и Светлане за интересную и насыщенную информацию.

Спасибо большое за организованные экскурсии.

Марина. Эстония.

Добрый день.

В августе 2019 года путешествую с семьёй с компанией БОН ТУР по Великобритании.

Мы в восторге! Программа экскурсии +10, команда +10.

Советую. Планируем новый тур по Европе с БОН ТУР