Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Ездили с друзьями в тур 1А Super "6 столиц". Очень порадовала организация: все четко, без сбоев. Отдельное спасибо - гиду-сопровождающему Копчугову Алексею: очень грамотный, корректный, умеет находить контакт со всеми членами разновозрастной и "разноинтересной", если так можно сказать, группы. Очень толковые рассказы о стране пребывания, дельные советы - куда пойти в свободное время, где поесть, что купить. Группа "платила" Алексею собранностью и обязательностью: не было задержек с выездами из-за опозданий туристов. Благодарим  водителей Андрея и Сергея: очень приветливые, всегда готовые помочь. А какой чай-кофе варили для туристов на остановках! Поездка очень понравилась, организация была на очень высоком уровне.

Я путешествовала с этой фирмой дважды, и дважды в Скандинавию. Организация тура оба раза была великолепной. Из второй поездки вернулась лишь вчера и особую благодарность хочу выразить гиду сопровождающему Блиновой Елене, которая всю поездку бегала с нами как наседка - давала исчерпывающую информацию, несколько раз повторяла важные моменты (где, когда, во сколько), каждому индивидуально отвечала на все задаваемые вопросы. К ней можно было обратиться с любым вопросом и всегда получить полный развернутый ответ. Весь тур она была с нами на связи, готовила нас к следующему дню, говорила нашу программу на следующий день расписывая примерный план по времени, давала рекомендации как одеться и что взять с собой в готовящуюся экскурсию. В отелях ждала нас у ресепшина по 20 минут что бы решить возникшие проблемы, которые практически никогда не возникали. Но и ночью мы знали в каком она номере и ее телефон был на связи на случай экстренной ситуации. На протяжении всего тура мы делали запланированные Еленой остановки санитарного характера, что касается питания - Елена так же организовывала для желающих обеды, ужины по возможности, если же возможности такой не было, то наш автобус обязательно останавливался у супермаркета с не высокими ценами, где можно было купить продукты на вечер. Кроме того, Елена рассказывала о каждом месте нашего путешествия очень много, увлекательно, и было видно что ей самой это интересно, она говорила всегда с энтузиазмом! Я никогда не видела на протяжении всего тура что бы Елена злилась или кого-то ругала, отчитывала, да вообще что бы она сделала кому-то замечание, она всегда была дружелюбна, даже в такие моменты, когда обычный человек потерял бы терпение - она не позволяла себе высказать что-то туристу. Елена настоящий профессионал. У меня нет ни единого замечания по всему маршруту с ней. Гид нас организовывала. Мы делали множество небольших остановок - фото-стопов в живописных и интересных местах по маршруту, не предусмотренных туром. В свободное время Елена всегда предлагала план действия, варианты проведения времени с пользой - говорила где сувениры приобрести, где продукты, где бесплатный туалет, указывала ориентиры, подсказывала как добраться до интересущего места, и тд и тп. Слов не хватит что бы в полной мере передать все, что делал гид для нашей группы и для каждого туриста в отдельности. Не могу отвечать за все маршруты данного турагенства, но Скандинавское направление проверено, и я его рекомендую всем. А если вашим гидом будет Блинова Лена - то считайте, что ваш отдых уже удался!

Добрый день!!!! В июле пользовался тур фирмой Кругозор!!! Тур назывался 3.2 Потсдам-Амстердам-Париж-Прага. Выезд и прибытие Москва!!!! Все очень понравилось! Обслуживание на должном уровне. Автобус комфортабельный и чистый. Очень внимательные водители, проффесионалы своего дела!!! Фамилий не помню , но зовут Алексей и Александр! Отдельное спасибо хочу выразить руководителю группы Болдиновой Светлане! Очень чуткая и все понимающая девушка!!!! С таким большим коллективом туристов конечно очень сложно работать( хотя бы собрать всех вовремя) В целом о туре все очень красиво и масса впечатлений!!!! ( надо понимать , что вы едете не на пляжный отдых, а на экскурию) Поверьте автобусный тур это очень интересно. Я лично советую фирму Кругозор! Не пожалеете и получите массу впечатлений!!!! Но это для тех кто любит драйв! Огромное всем спасибо!!!! Константин.

Очень безответственная турфирма. Если уш берут на себя обязанность совершать речные рейсы, то хотябы обеспечили бы пропускную способность согласно потребной. 26 числа при перевозке людей из Самары до пристани Ширяево теплоход ОМ-338 просто не взял на борт большое число пассажиров. Через некоторое время конечно прислали другое судно,но вот то столпотворение которое создали своими невкалифицированными действиями способно перечеркнуть ВСЁ людям настроившимся на отдых, и решившими воспользоваться услугами турфирмы. Я обращаюсь к руководству компании, если Вы существуете как таковые.Ппрошу навести порядок у себя в организации! У вас тотальная безответственность. Контрлёр позволяет себе вступать в склоки с пассажирами. Вам нужны подобного рода отзывы на сайте? Уверяю Вас, если не сделаете внушение персоналу в Самаре на переправе Самара-Богатырь, то эти отзывы будут появляться изо дня в день. Стыдно Господа!

Тщательно и заранее планировали свой отдых во Франции, в Париже. Почти за 2 месяца оформили и оплатили всё: тур, визу, оплату услуг фирмы, страховку от невыезда. За месяц отправили все документы в Московский офис для оформления визы. Документы в консульство Франции изначально не были предоставлены в полном обЪеме: скан-копии шенгенских виз из старого загранпаспорта за последние 3 года направлены не были, хотя оригиналы и копии обоих загранпаспортов были направлены за МЕСЯЦ! На дополнительный запрос консульства о предоставлении дополнительных документов в срок не была предоставлена информация. в результате визу мы получили уже после вылета нашего самолета. Поскольку визу все-таки выдали, нам предложили полететь в париж на указанные даты (почти 3 суток от поездки мы теряли), но с увеличением стоимости тура на сумму стоимости билетов, которые мы должны были оплатить за собственный счет. В настоящий момент (тур был аннулирован 25 июня 2012г.) мы не можем добиться возврата денег по нашему испорченному туру, потому что - ВНИМАНИЕ - документы в страховую компанию были предоставлены не в полном обЪеме - а в настоящий момент сотрудники фирмы настолько заняты, что полностью выполнить свои обязательства нет времени. Поэтому документы направятся в страховую к середине августа, а деньги нам вернут в лучшем случае, к сентябрю. И эта фирма еще собирается удерживать у нас 10% от стоимости тура за свои услуги??? Пока еще переговоры ведем на нейстральных тонах, но, видимо, придется обращаться в суд... Отдых испорчен, деньги пока не возвращены. Никаких положительных моментов, попыток помочь нам с вылетом или перенесением даты визы припомнить не могу.

 

ездили с оператором ай си эс в тунис первый раз…перелет был трансаэро – кому-то удивительно, но без задержек)) в аэропорту нас встретили с табличкой ай си эс, посадили в автобус…потом подробно рассказали о стране, предложили экскурсии – взяли одну в сахару (красиво, но не могу сказать, что прям захватило) и карфаген (вот это сууупер, очень понравился)…вообще тунис интересная страна есть что посомтреть …про отель…назвается Тур Халиф…может он и не новый но отремонтированный, номер дали хороший, просторный с бесплтным сейфом (что в тунисе как я поняла редкость_...питание прали халфборд, его вполне хвататет, таккак кормят очень сытно и безумно вкусно – просто объедались там арбузами (спелые и сочные), территория очень красивая – самое то для фоток.. пляж тоже красивый беленький – правда волны были сильные…но мы принаровились)) так что советую отельчик, да и туроператор вполне норм

 

Ездили с мужем и ребенком с "Орион-Вояж" в Грецию. Подобрали нам полностью индивидуальный тур, мы захотели побывать на на Родосе и на Крите. Все понравилось.

Итак, отзыв о поездке в Прагу в июле 2012 года. Начну с самого начала. На вокзале в Москве нас ждала с билетами, паспортами и т.д. представитель турфирмы. За час до отправления поезда Москва-Прага каждый, забронировавший тур в данной турфирме, получил пакет документов. Не помню как звали эту милую женщину ( представителя турфирмы), но могу сказать, что она дала каждому из интересующихся исчерпывающие ответы на  вопросы, которые возникали у отъезжающих, затем всю группу проводила в вагон и не уходила до тех пор, пока туристы не были расселены по купе и поезд не отправился в направлении Праги. Недовольных местами не было, поэтому следование до станции назначения было спокойным и приятным. В Прагу мы прибыли вовремя, и нас сразу же встретил представитель Амиго-турс и проводил к комфортабельным микроавтобусам, чтобы доставить в выбранные туристами отели. Этот же представитель раздал нам программки с экскурсиями, номером группы и указанием места встречи, а также у каждого было написано, как добраться от отеля до Пороховых ворот, откуда начинались все экскурсии. В отеле ( мы выбрали "Вильгельм") на ресепшене нам сразу же дали ключ от номера, несмотря на то, что заселение обычно в 14.00 ч. Администратором в отеле в этот день была чешка, но она довольно хорошо говорила по-русски и на карте нарисовала, как лучше идти пешком и как быстрее доехать на транспорте до Пороховых ворот, объяснила нам про изденки ( билеты на общественный транспорт). И вот мы в отеле, но времени на отдых совсем нет, успеваем только принять душ, переодеться и быстро отправляемся на место встречи с группой. Нашей группе очень повезло, экскурсоводом был Александр Кузин ( очень компетентный и знающий гид), который и знакомил нас Прагой два первых дня, а еще показал, где выгодно можно обменять евро на кроны и предостерег от всевозможных способов махинаций при обмене. В последующие дни мы были очень рады, когда он сопровождал нас на ту или иную экскурсию. В первый день мы познакомились с той частью Праги, где расположены Староместская пощадь, Еврейский город, погуляли по Вацлавской площади и Карлову мосту, на котором загадали желание. Затем посмотрели на Прагу с  Влтавы, катаясь на теплоходике и определились с экскурсиями на последующие свободные дни.Затем было немного свободного времени, мы успели перекусить в одном из многочисленных кафе Праги, естественно, запивая все пивом. В этот же день после обзорной экскурсии мы взяли дополнительно поездку в Кутну-гору. Туда нас сопровождала Лидия Шкода ( очень интересный персонаж!). В Кутна-горе мы побывали в Костнице и посетили великолепный кафедральный собор Св. Варвары. Экскурсовод давала исчерпывающую информацию, все остались довольны экскурсией.  Вот и подошел к концу первый день знакомства с Прагой, но впереди еще столько интересного и увлекательного.  Вернувшись в Прагу, мы отправились в отель, решив перекусить где-нибудь поблизости с отелем.  Выбирать долго не пришлось: пошел дождь и мы зашли в первое попавшееся кафе и не пожалели, т.к. накормили и напоили нас досыта. К тому времени пререстал идти дождь и можно было отправляться в отель. К сведению тех, кто собирается в Прагу в первый раз, в кафе приходится ждать, когда приготовят пищу, поэтому не расчитывайте на быстрое обслуживание, правда напитки принесут сразу. Теперь немного об отеле, потому что, отправляясь в Прагу информации о нем было немного. Отель "Вильгельм"  находится в 15 минутах езды на трамвае и 10 минутах ходьбы от Пороховых ворот.Раньше отель принадлежал чешской семье, теперь хозяевами является русская семья. Отель расположен в тихом спальном районе Праги, однако, добраться до основных достопримечательностей очень просто и быстро. Тихий спокойный отель, очень чистый и уютный. В этом году во всех номерах сделали ремонт. На ресепшене очень доброжелательный русскоговорящий персонал. Утром завтраки-шведский стол ( яйца, два вида йогурта, картофель фри, рыбные котлеты, сосиски, два вида выпечки, чай, кофе, свежие фрукты, несколько сортов колбасы и сыра, масло), если знаешь заранее, что не успеваешь на завтрак ( с 7.00 ч), то  за день стоит предупредиить на ресепшене, тогда вам соберут на каждого  сухпаек ( сок, яблоко, вафли, яйцо, хлеб, джем, паштет) - нам с мужем хватало за глаза. Единственный недостаток отеля, на мой взгляд, так это 80 ступенек, которые приходится преодолевать ежедневно, возвращаясь в отель, т.к. отель находится на возвышенности. Но мы с мужем нашли в этом свои плюсы: после сытной чешской кухни это то, что доктор прописал. Второй день нашей поездки был посвящен знакомству с Вышеградом, Градчанами и Пражским градом. Мы побывали в соборе Св. Витта, в первом и втором дворе Града, побывали в  местной пивоварне и попробовали пиво из местной пивоварни. После обеда каждый распоряжался своим временем сам, а мы взяли на вечер поездку в ресторан "У Марчану". Здесь нас угостили традиционными блюдами чешской кухни, поднесли стаканчик бехеровки, а затем щедро угощали вином( красным и белым на выбор) и пивом. Развлекали гостей народными танцами, песнями, вовлекали зрителей в свое шоу. Организация великолепная, ведущие  смогли стереть все границы между русскими и американцами, итальянцами и новозеландцами и под конец шоу все дружно танцевали мазурку. Вернувшись в Прагу, не хотелось ехать в отель и мы решили прогуляться по Праге пешком. Ночью Прага действительно золотая, очень романтично было прогуляться по Карлову мосту и улочкам Праги, постоянно встречая туристов из разных стран. Одним словом, Прага очаровывала нас с каждым днм все сильнее. Третий день пребывания в Чехии был посвящен посещию Карлштейна и Кршивоклата. Экскурсоводом у нас была Оксана, к сожалению, не назвала она свою фамилию, но тем не менее мы очень благодарны ей за интересную экскурсию. Вечером желающие отправились на  экскурсию в Детенице, а затем на ужин в средневековую корчму, где зрителям показали великолепное средневековое шоу, напоили пивом любви и накомили так, что трудно было пошевелиться. Кстати, об этом шоу читала самые различные отзывы, но нам очень понравилось. Четвертый день был свободным, и мы решили побывать в Регенсбурге. На экскурсию с нами отправилась уже знакомая Лидия Шкода. Рассакзывать о баварском городе подробно не буду, скажу только, что поразило огромное скопление исторических памятников на совсем маленькой территории.  После экскурсии было время погулять по Регенсбургу, посетить магазины, выпить баварского пива. Цены, конечно, разительно отличались от Чешских.  Следующий день мы решили посвятить осмотру достопримечательностей Дрездена. И, о радость, с нами ехал наш любимый Александр Кузин! Экскурсия по Дрездену была очень интересной, еще раз пришла к выводу, что немцы любят и ценят свои исторические памятники, и подтверждение этому Дрезден, разрушенный до основания и вновь возродившийся из пепла, благодаря стараниям архитекторов. Было свободное время для посещения картинной галереи, и, разумеется, шопинга. Вот и подходит к концу мой рассказ о поездке, потому что на шестой день нас утром на микроавтобусе забрали из отеля и повезли к Пороховым воротам на автобус, который повезет нас на последнюю экскурсию в замок Орлик и Звиков. Эти экскурсии были также хороши, как и предыдущие. В этот день снами была Лидия Шкода, которая после окончания экскурсии привезла нас на вокзал, показала камеры хранения и место встречи с провожающим. Оставалось всего лишь несколько часов для прощания с прекрасным городом. Мы прошли по полюбившимся уже местам, посидели в кафе, докупили недостающие сувениры. В назначенное время на вокзале собрались все отъезжающие, пришла провожающая и раздала маста в вагоне, проводила нас до вагона и дождалась, пока все разместятся. Вот и закончилось чудесное путешествие. Воспоминания еще долго будут бередить душу, а близкие не раз услышат наши рассазы о Праге, этом поистине прекрасном городе. А что касается работы Амиго-турс, то хочется выразить слова огромной благодарности всем сотрудникам фирмы за прекрасно организованный тур! Если соберемся ехать куда-либо еще, то однозначно с фирмой Амиго-турс. Спасибо, вам за чуткое отношение к клиентам.

Очень понравился тур "Путь викингов" с гидом Коровиной Юлей. Благодаря ей, длительные автобусные переезды пролетали незаметно, а мы узнали много нового о истории, быте, укладе жизни стран Скандинавии и о нравах народов, их заселяющих.

Работа туроператора хороша. Без претензий