Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Всё просто замечательно!!! Этим летом летала отдыхать в Грецию. Когда прилетели в Салоники, нас встретил автобус. Когда ехали до отеля, экскурсовод рассказывала о культуре и традициях Греции. Все было организовано замечательно. Отдыхали в отеле "Геракина Бич". И от моря недалеко и цены оптимальные. Познакомилась почти со всеми работниками Mouzenidis Travel. Они все очень милые и веселые. Поездкой я довольна. Все очень понравилось. Надеюсь еще раз туда поехать.

09.12.2008 позвонила в ЦМК-ТУР за уточнением информации по Великобритании на Новый Год, так как на их сайте были опубликованы некорректные цены, гораздо ниже, чем везде. Меня соединили с Татьяной Меньковской, попросив точные цены по турам, в ответ я получила следующее: "Я не знаю, что у нас на сайте, не я вывешиваю цены, такого не может быть и у меня ничего не открывается, я не могу посмотреть и сказать вам". При этом это все сопровождалось наездом на меня, что она одолжение делает общаясь с клиентом. Далее, я ей начала объяснять, что и где у находится на их же официальном сайте! Не связывайтесь с этой компанией, судя по остальным отзывам, Татьяна не любит общаться с потенциальными клиентами, говоря им, чтобы мы не звонили, так как, попросив подругу повторно набрать Татьяне, она получила такой отпор со словами : "Не звоните сюда больше! Не надоело вам звонить?".

 Я первый раз столкнулась с таким менеджером в туризме, который открытом текстом показывает свое отвращение к работе и к клиентам. Дело в том, что я сама лично работаю в MICE агентстве и такое отношение к клиентам не оставлю не замеченным, так как 3 наших телефонных звонка были записаны.

Также настоящим уведомляем Вас о том, что в Комитет по защите прав потребителей (при РАТО) будет направлена официальная жалоба (с записью упомянутых телефонных разговоров)

Сегодня случайно зашла на сайт данной турфирмы, чтобы посмотреть новогодние туры. Нашла замечательный тур в Лондон на новый год на 3 дня за 4500 руб. включая перелет. Цена показалось слишком дешевой, но на всякий случай решила позвонить и уточнить. Меня соединили с менеджером Татьяной Миньковской. Татьяна не только ничего не знала про это спец. предложение, но и не ориентировалась на сайте. Страницы с новогодними предложениями у нее подозрительно не открывались. При этом менеджер хамила и ругалась, что ее отвлекают от важной работы по пустякам, что это ни первый звонок по этому предложению! Также Татьяна заметила, что это возможно ошибка на сайте, но возможно и какое-то горящее предложение и посоветовала при этом позвонить попозже. Перезвонив через какое-то время, в ответ услышала, что "не надоело ли Вам звонить, девушка, у Вас что, мозгов не хватает, невозможно улететь в Лондон за такие деньги!". И меня переключили на айтишника, чтобы я показала, где у них на сайте ОШИБКА!!! Поражает отношение к клиентам, я уже не говорю об элементарной этике общения! Никому бы из своих знакомых я бы не советовала к ним обращаться! В этом турагентстве работают сплошные хамы! Почему-то айтишник извинился перед мной за данную ошибку, а менеджер (человек, который работает с КЛИЕНТАМИ) хамит по телефону!

Ездили в июле 2003 в тур 5 столиц Европы: Варшава - Берлин - Амстердам - Брюссель - Париж (9 дней). Поездкой остались очень довольны - все было согласно заявленной программе. Экскурсовод Яна - образованная, интеллигентная девушка с хорошим знанием нескольких языков. Отдельное ей спасибо! Единственный минус программы - обойден вниманием Трептов-парк в Берлине (со слов Яны, по причине чрезвычайной запущенности).

Заказывал у них путевку - сделали быстро, наценка копеечная.  Доволен!

Здравствуйте! Никому не рекомендую пользоваться услугми Амиго-Турс, исходя из следующего:

В целом наша поездка прошла достаточно интересно и познавательно. Размещение в отеле, экскурсии и т.п. очень понравилось.

Но, возник весьма неприятный момент в последний наш день пребывания в Праге, а именно в день отъезда - по какой-то причине Амиго-Турс не прислал за нами трансефер в отель для того, чтобы мы могли добраться до аэропорта, хотя в договре черным по белому все прописано.

Мы, как было указано в нашей программе, за три дня до выезда позвонили в турфирму для уточнения времени прибытия трансфера. Операор любезным голосом сообщила время - 8 час. 45 мин. утра.

По соврешенно неизвестной нам причине, ни в 8.45, ни в 9.00, ни в 9.15 так никто и не приехал. Поскольку это был воскресный день, дозвониться до турфирмы или нашего гида (Ирина Дерябина) не получилось - все очень просто - никто не отвечал. В программе еще был указан телефон представителя Амиго-Турс в Карловых Варах - Романа Калинана, дозвонившись до него, мы услышали ответ, что сейчас уточним где ваш трансфер и вам перезвоним. Не дождавшись звонка, мы ему набрали еще раз минут через 7 и получили тот же самый ответ.

В итоге, из отеля мы уехали на такси, как только подъехала машина, около 9.30. На ресепшене мы находились более 45 минут, неоднократно звонив представителям Амиго-Турс в Чехии. Да, и надо отметиь, что вышли ждать трансфер ранее, назначенного нам времени.

И что возмущает больше всего - нам так никто и не перезвонил!

Поэтому, дорогие туристы, подумайте, стоит ли Вам обращаться к услугам Амиго-Турс!

Ужасный осадок оставляет директор вышеупомянутой турфирмы!!!!!!! Просто становится страшно... как может идти речь о проффессиональном обслуживании с таким местечковым (ни в коем случае не хочу обидеть Псков! Это прекрасный город!) понятиями  делопроизводства!!!!! Дорогие туристы! Подумайте дважды прежде чем обращаться в фирму с таким жутким руководством! Поберегите свои нервы и деньги! Это Я вам со знанием дела говорю. В Пскове есть масса прекрасных и достойных фирм! Обходите эту стороной!

нормально

Ездили в Израиль с 27 октября по 04 ноября 2008 г. Отвратительная организация, вернее, отсутствие таковой со стороны принимающей фирмы - Трэвел Люкс! В аэропорту Бэн Гурион нас никто не встретил. Минут через 20 метаний нашелся человек с табличкой Трэвел Люкс, который сказал, что он водитель, повезет только 4-х человек, и вообще, вы рано прилетели (рейс был задержан на 40 минут!!)! Через час нашелся и наш водитель и радостно извинившись увез нас в Нетанию, вместо Тель-Авива. Виноваты, естественно, были мы. Информацию о предстоящих экскурсиях и трансферах либо не давали вовсе, либо в двенадцатом часу ночи подсовывали под дверь факс. На одну экскурсию мы так и не попали, т.к. собирающий туристов товарищ не смог опознать нас, двоих, более часа проторчавших в дверях отеля!! Разговор с представителями принимающей стороны свелся к заявлению, что денег мы не возвращаем и ваще валите отсюда. На обратный трансфер в аэропорт мы попали совершенно случайно, т.к. уже морально подготовились к возможным трудностям и самостоятельно выловили водителя, который ни по-русски, ни по-английски не разговаривал!

Категорически не рекомендую пользоваться услугами Классик Трэвел - Трэвел Люкс!!

1. Узнал на выставке, в Алабина.
2. В Триумфе, на последнем этаже. Хорошее место.
3.Хорошо.
4. Достаточно грамотно. Претензий нет.
5. Нет.