Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Когда же уже наконец ростуризм и госслужбы заинтересуются этой шайкой мошенников... Ведь очень много адекватных жалоб на факты мошеннечества/воровства/некачественно предоставленных услуг именно этой организацией, и я говорю не про отели и авиакомпании с ними работающие.

В июне 2022 г. через них приобрела путёвку в Турцию. Отельным "гидом" (вором) был РАУФ МУСАЕВ. Если и вам он достанется, бегите от него подальше, ничего не покупайте. И вообще будьте крайне осторожны с азербайджанцами. Решила я купить у него 2 экскурсии-Огни Анатолии-197$ и Торас-247$. Нас было 2 взр и 1 ребёнок 7 лет. Но он ооочень настойчиво предлагал мне всего 6 услуг и это на 7 дней! Конечно же отказалась. При том цены сразу не озвучивает, путает, перепрыгивает с одного на другое. Точную информацию по экскурсия не знает и содержание рассказать не может. Цены у них в долларах! И списывать должны в долларах!!! Следите. Оплачивала картой. Списывал в лирах-меня это уже должно было насторожить!!! Конвертацию с долларов в лиры не провела-а разве должна была????? Но я такого не ожидала, не на рынке вроде как. Чеки и ваучеры сразу не выдал, якобы лента закончилась. На встрече кроме меня других гостей не было. Мои не пошли со мной. Уверенна, что он специально назначает встречи каждому по отдельности, чтобы без свидетелей.

Через 2-3 часа зашла в личный кабинет банка и обнаружила, что списано 50000 рублей. У меня была истерика и шок. Тут же позвонила в анекс, сообщила в турагентство-они написали жалобу; позвонила этому ч..о. Иии! говорит мне оно, что все с моего согласия!!! забери на рецепшн ваучеры. То есть лента за 2часа откуда-то чудесным образом появилась. Выяснилось, что оно мне продало долфин парк за 200 $, и трансфер за 77$. И оказывается я сама захотела и согласилась. У меня ведь нет шизофрении и провалов в памяти, я дееспособна. Смотрит мне в глаза и говорит что я сама захотела. Существо с мужскими причиндалами. После моего скандала, сказал что деньги вернутся, св-я азер-я. От стресса у меня очень обострилось хр.заболевание, никак не могла заглушить ещё месяц. Даже отпуска толком не помню.

Также это ч.о спрашивало почему я не замужем/женится на мне/предлагал куда-то с ним выйти вечером/что я богатая, раз в таком отеле отдыхаю и карт у меня несколько/не хочу ли купить тут квартиру/хватал меня за руки. Пои... ть и обворовать значит. Выгляжу я очень плохо и не молода. Наверное думал, что я от счастья от внимания какого-никакого "мужчины" куплю все экскурсии и ещё приплачу за услуги?. Я была в полном недоумении от такого ко мне неуважительного отношения, без повода при том. В прошлом году женщина уже писала про него на топ хотелс, он ей напрямую предложил переспать с ним, настойчиво уговаривал. И это ОТЕЦ ТРОИХ ДЕТЕЙ, ЖЕНАТЫЙ ЧЕЛОВЕК, МУСУЛЬМАНИН так сказать. И это г.. продолжает работать. Меня бы за такое вышвырнули с работы, без разговоров, по статье.

На конвертации денег тоже зарабатывает. Вот анекс мне может объяснить почему в лирах списали??? А не в $ как в прайсе. Даже если считать эти 3 услуги, это максимум 43000, но никак ни 50000. Это не комиссия банка.

Уверенна что это г так бы не поступило с азербайджанцами и турками.

Прошло два месяца, деньги не вернули. Написала в анекс. Ответили что я же сама Оплачивала, видела сумму. Да, я видела! Но в лирах! Я что центробанк чтобы валюту туда сюда конвертировать. По правилам при отказе в течении 2х часов должны вернуть 100%, если до 48 часов до начала экскурсии 50 % . Это г. написало, что я отказалась после из-за того что сумму в рублях увидела!!! Я прекрасно знаю сколько рублей стоит один доллар. Опять меня обвиняют в неадекватности.

Полное неуважение к российским женщинам. Неужели кто-то не побрезговал связаться с этим г, что он себе такое позволяет. Не моё дело, каждый сам хозяин своим органам. Но, девушки, у нас ведь своего такого г достаточно. Оно бы того стоило хоть.

Думаю подавать на них в суд. Если не смогу отпустить этот случай-подам, денег не пожалею. Так сильно меня уже много-много лет не обижали и не унижали, ещё и за мои деньги с трудом заработанные.

Также были мы там в 2017 г. тоже был гид Саид азербайджанец. Оставил себе 5$. Отправил нас на ночное шоу с 2х летним ребёнком, назвав это цирком, которые подойдёт и малышу, про ночное время не предупредил. В итоге у девочки начачалась истерика от такого шума и шоу, она хотела спать. Через 5 мин. мы вышли и простояли на улице все это время. 8000 или 6000 в мксорку. Саид очень сожалел что сестра у меня глухая, а то бы познакомился поближе. Всё нахаживал возле бассейна, когда мы купались. А чего ты решил что молодая и очень красивая девушка, с маленьким ребёночком, замужняя скорее всего хочет с тобой в койку запрыгнуть? Вот с чего??? Что в тебе такого? На х ей нужен какой-то аз-ц на 10 дней? Недоумение...Загадка для нас...

Вывод тут такой: 1.Не покупать туры у этой шайки мошенников. Но они монополисты. Не уверенна что сама в будущем не куплю. Не пойми кому пренадлежащая организация. С руководством покрывающим своих сотрудников-воров-непрофессионалов. Прав у нас никаких нет, мы для них г... Никогда ничего не докажете.

Странно, что монополисты в туризме, не граждане России. Думаю в этом и причина такого к нам отношения. Полное неуважение к нам россиянам как клиентам. Сотрудники даже представления не имеют как вести себя с КЛИЕНТОМ. Полное чувство безнаказанности и вседозволенности.

Даже Украинцам за отменённые туры деньги не вернули, хоть часть. Люди остались без дома, достатка, работы. Где уж тут я, со своими проблемами.

2. Никогда не покупать у анекса экскурсии. Берите на улице-надёжно, дешевле, качественно, с достоверной информацией. Или индивидуальных гидов.

3. Если надумали брать, записывайте разговор на диктофон и видео (поможет только в суде, анексу все равно, вы г. в любом случае). Требуйте официальный прайс. Требуйте списание в долларах. Требуйте выдать чек и ваучер сразу. Нет чека-нет вам денег.

4. Если что-то пошло не так, вызывайте полицию. Не докажете, но страха и шума наведёте.

5. Если видите, что вас хотят нае.., шлите на 3 буквы, вставайте и уходите, не продолжайте разговор, по-человечески не понимают.

Анексу желаю от всего сердца банкротства и ликвидации. Как хочется дожить до тех времён и увидеть это своими глазами, отпраздновать.

Желаю, чтобы с матерью, отцом, женой, детьми и самим мусаевым рауфом обошлись также, как он со мной, помноженно на 10. Пусть его дочери/дочерям, супруге, делают такие же предложения, как он россиянкам. И пусть уже наконец его уволят по статье или понизят в должности.

Обворовать, обидеть женщину с сестрой инвалидом и маленьким ребёнком - очень достойно настоящего "мужчины"азербайджанца" и мусульманина??????.

Моя ошибка в том, что я очень честный, мягкий и неконфликтный человек, стараюсь лишний раз никого не обидеть. И про других тоже так думаю. Чем и воспользовалось это аз-е г.

Пожелание к соотечесвенникам-пишите отзывы!!! Они очень нам нужны! Делитесь опытом.

Слетали в Эмираты Русским экспрессом. Вылетали мы из Казани, авиакомпанией Флайдубай. Когда искали тур, у Русского экспреса была самая хорошая цена. Отдохнули прекрасно, несмотря на жару ,нам все понравилось. Отель был в Шардже, 4*, в центре города, рядо м и ТЦ и развлечения. 10 дней пролетели незаметно. По сервису к отелю и авиакомпании претензий никаких, все супер. Турфирме огромное спасибо за то что нам не пришлось вникать в чужую работу, а просто выбрали купили и хорошо отдохнули.

Единственная фишка чартерных рейсов, это то, что они могут переносить время рейса. Мы уже так два раза попадали, что приходилось дольше ждать. Но это такое дело, что и не предугадаешь, потому что туроператор не причем. В целом они хорошо организовывают любой тур, все четко, отель соответствует описанию, фото не приукрашены. Приезжай и действительно отдыхаешь

Отдыхали с Байкал Терра с 19.07.2022 по 27.07.2022, тур назывался "Приключения в сердце Сибири". Впечатления от отпуска остались самые теплые. Тур организован на высшем уровне: встреча в аэропорту, трансфер, размещение, экскурсии, питание. Отдельное спасибо хочется сказать нашему замечательному гиду Тедееву Алексею. Человек на 100% в своей стихии: отличное знание истории родного края, индивидуальный подход к каждому гостю, отличное чувство юмора и любовь к своему делу. Наша семья благодарит Байкал Терра и Тедеева Алексея за прекрасно организованный отдых и желает успехов и процветания!! Очень надеемся, что встретимся снова!!

Мне понравилось в Сиде. Пляж-песочек, причем приятный, никакой гальки, можно свободно передвигаться без защищающей обуви. Otium Family Eco Club, отель для уютного семейного отдыха. Было и чем деткам нашим заняться, и мы с мужем получили удовольствие. Вкусные напитки, закуска, уровень обслуживания хороший, в большинстве персонал понимает русский язык.

Недавно вернулись из Турции, в Аланье отдыхали. Вылет назад у нас был утренний и нам перенесли на три часа раньше, пришлось ночью вставать, немного неудобно, но ничего не поделаешь. Зато, как я говорю, раньше прибыли домой. Спасибо санмар за организацию, все великолепно. Кстати, впервые покупали здесь тур, была цена интереснее, чем у других и мы не захотели отказываться. Все отлично, спасибо!

Никому не рекомендую пользоваться данной компанией, особенно для отдыха своих детей.

Обращайте внимание у какого юридического лица вы приобретаете тур. То что вы делаете заказ через сайт www.best-camp.ru, то что вам приходят электронные письма от "Турагентство "ТК ВОЛНА", то что менеджер представляется сотрудником данного агентства, не говорит вам что договор будет заключен с компанией которая является туристическим агентством зарегистрированным в Ростуризме. Обратите внимание что в Ростуризме зарегистрирована компания ООО ""Эксперт онлайн".Компания регулярно перерегистрирует юридические лица и в случае чего вы будете долго искать правду.Моя ситуация была следующая. Я отправлял двух своих детей в лагерь в Анапу через данную компанию. Провел оперативно платежи, указав менеджеру свои потребности. После того как я все оплатил, менеджер сообщи что они не смог что бы дети были в одном вагоне, что они не несут ответственность в каком корпусе будут размещены дети, будут ли они в одном номере жить и все такое. Я попросил вернуть деньги. Деньги мне вернули но без банковской комиссии. После чего представители компании отказалась общаться. Я подал иск в суд, через 6 месяцев я выиграл суд. Но тут произошло самое интересное, у компании сменился генеральный директор, на счетах 0 рублей. Т.е. контору стали закрывать. В этот же период была зарегистрирована новая компания, от имени которой сейчас ТК Волна работает. Не рекомендую к ним обращаться.

Отвратительная бездарная контора. В пятницу забронировали тур у них когда курс был 55. Они морозили почти шесть дней и в итоге прислали отказ когда курс уже 65 стал!

Все это время мы им звонили и говорили что на устроит любой номер и далее отель, они обещали что если отель не подтвердит то подберут и цена не изменится.

В итоге мы потеряли 25.000 рублей из за них.

И самая фишка что мы забронировали в другом месте этот же отель с такими перелётами всего за 2 минуты!

Получается спектрум тупо ничего не делал и потратил наше время и деньги.

Никому не советую!

Туроператор TUI ( сейчас это FUN&SUN) не осуществил для нас обратный трансфер. Мы из-за этого чуть не опоздали на свой рейс в аэропорт. Пришлось искать такси, за 35 евро добрались в аэропорт. А если бы у нас не осталось денег совсем? На все мои звонки их представитель отвечал, что это наши проблемы и помочь он нам ничем не может. По прилету я составила притензию на компенсацию 35 евро и с просьбой разобраться в сложивщейся ситуации. Притензия была отклонена. Вот такое вот отношение у FUN&SUN к своим клиентам. Никогда не покупайте у них путевки, пожалеете!!!

Уже не первый раз ездим отдыхать в Египет с этим тур оператором. Последний раз были в Шарм-эль-Шейх (Otium Inn Amphoras Aqua Resort). Классный уютный отель, большая территория со всякими развлекаловками и бассейнами.