Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Хочу поделиться массой "впечатлений" о ной туре. В июле 2021 ездили в Керчь с молодым человеком, поездка туда была отличной, не считая остановок через 3-4 часа и только на платной основе. Заказав билет, нам позвонил оператор, все уточнил, отправил билеты на вотсап в электронном виде. За сутки до выезда нам прислали номер автобуса и водителя на котором мы ехали. Комфортный большой автобус, с персональным кондиционером, usb портом, светильником для каждого пассажира. И все бы ничего, но поездка обратно это сущий ад. Собирая обратно, мы ЗАРАНЕЕ выбрали число и заказали билеты. Время отъезда на сайте НА ЛЮБОЕ ЧИСЛО было 00:30, взяли на 18ое, нам перезвонила оператор, все подтвердила и ещё раз уточнила время на 00:30,мы получили билеты в день заказа, но доверившись организации не заглянули в билеты, и это было огромной ошибкой.....

18 число 00:30, мы на вокзале, не найдя наш автобус, начали паниковать, заглянули в билет и ужаснулись. В билете НЕ БЫЛО даты отъезда, было время 23:20 и написано, что мы едем в Керчь! Тут-то мы вспомнили, что нам и смс не пришла... Спустя пол часа, сидя на вокзале, мы все таки дозвонились до какой-то барышни по контакному телефону, она подтвердила, что мы вообще должны были по компьютеру ехать в керчь, а наш автобус ушёл без нас час назад, проехал мост и за нами, конечно же, не вернётся.сказала, что нас заберёт их мимопроходящий автобус 18 числа, только в 23 20 как написано в билете)))) Подчеркну, что такси до вокзала в одну сторону 350р, 700 рублей мы выкунули чисто на такси, 3000 номер в отеле на сутки, также выкинуты в никуда и тк мы заранее бронировали число, мужу пришлось заглядывать в глаза и отпрашиваться с работы. Запаниковав, оператор прислала нам напоминание об отъезде, номера водителя и автобуса в пол 2 ночи))) наутро все высказав ей, о созданных неудобствах и потере круглой суммы денег, нам сказали, что с керчью очень часто происходит путаница и мягко намекнули, что мы сами виноваты, что не позаботились заранее об отъезде. К сожалению это ещё не все приключения в ной туре. Уже вечером того же дня, в тоже время в том же месте, так сказать... Подъехал МИКРОАВТОБУС о ужас, все бы ничего, но муж ростом 2метра не помещался даже вытянув ноги в проход!!! Мы заплатили 5400 за двоих, чтобы нас забыли на вокзале, заплатили сверху за неудобства и приехали на сутки позже чем ожидали, а надеясь хотя-бы на скидку получили ответ, что сами виноваты . Но особенно нас поразил водитель кареты в микроавтобусе... Когда он подъехал, муж быстро подошёл, чтобы проверить наш или наш автобус, мы стояли в метрах 30 на пироне, он Остановился в самом начале вокзала, где даже стоянки нет. Муж попросил подъехать к нам, тк тяжёлые сумки и люди не вышли на тот момент из автобуса, да и вообще подъехать к пирону. На что мы получили ответ " зачем? Грузитесь."

Незабываемые впечатления об отпуске у нас оставил больше "Ной тур" нежели Крым. 

Ездил в Турцию на отдых с коллегой по пакетному туру от Санмара. Планирую еще поездку, как немного устаканится обстановка с короной. Очень довольны остались, потому что и отель нам предложили отличный, и экскурсионку организовали по принципу любой каприз за ваши деньги. Классный отдых!

Хотела сказать большое спасибо за экскурсию Мир-Несвиж.

Я очень довольна в первую очередь нашим экскурсоводом Степаном: очень разносторонний и интеллигентный молодой человек, интересно рассказывает и вообще очень вежлив и воспитан.

Экскурсия отлично организована, ничего лишнего и в то же время очень интересно и познавательно.

Спасибо большое, Россия, Москва

С 10 июля 2021 года по 17 июля 2021 года ездили в данный тур. Программа насыщенная, обширная и очень интересная, профессиональный эрудированный гид (Светлана Арсеньевна), которой огромный поклон за большой информационный вклад в поездку, грамотную и приятную речь, а также за невероятный источник драйва. В первый день встретили хорошо, на комфортабельном автобусе, с кондиционером и прекрасным водителем. Хочется особую благодарность выразить водителю, так как на протяжении 7 дней тура, только благодаря его очень слаженной работе и чуткому отношению в эти жаркие парящие дни, в автобусе был создан оазис свежести и комфорта. После долгих экскурсий, иногда под палящим солнцем мы возвращались в эту прохладную лагуну. Что не сказать о последнем дне, когда туроператор решил заменить и автобус и водителя и предоставил автобус с неработающим кондиционером, гоняющим горячий воздух, даже иногда водитель и эту функцию забывал включать и весь день провели, как в сауне. После остановок садились в раскаленный автобус. Это очень не красиво со стороны тур оператора в последний день, так подпортить отдых отдыхающим. Так же в первый день тура был обед с элементами крымско-татарской кухни в городе Белогорске в шикарном ресторане Ак-кая! Очень вкусный и запоминающийся, а красота ресторана поражает, будто находишься в замке. Но в последний день тура туроператору уже было видимо не до поражений воображения туристов, так как уже уезжаете, так уезжайте побыстрее и завершающий обед в Бахчисарае был настолько примитивным так как тоже подпортил настроение. Да его и не нужно было делать, если он преподнесен как еда в столовой. Просто оставьте времени туристам на свободное прибывание в Бахчисарае на час, чтобы каждый для себя сам выбрал что ему лучше подойдет и от чего он получит удовольствие. Для меня было бы намного лучше спокойно попить великолепный кофе с восточными сладостями наслаждаясь атмосферой города, чем есть эту безвкусную еду. Кстати на кофе не хватило времени, так как программа была на столько сжата, что мы носились как кони, чтобы все успеть. Хотя в аэропорт привезли на час раньше заявленного времени. Так может оставить людям время на наслаждение, чем побыстрее пытаться свернуть экскурсионную программу, подпортив этим отдых. Во второй день программы был заявлен Отдых на Азовском море, это должно было осуществиться после знакомства с Казантипским природным заповедником. А хочется сказать, что заповедник безумно красивый, море просто обворожительное. Это рай на земле и отдохнуть в таком, месте и искупаться, даже просто посидеть на пляже вдыхая приятный воздух наполненный горными травами и морской влагой, это вверх блаженства. Но тут нам также обрезали данный спектр радости, ссылаясь на медуз и еще на завуалированные обстоятельства. Так как лучше пораньше приехать в Феодосию, заселиться и искупаться в море. Но совсем забыли предупредить, что море там ужасное, воняющее канализацией, цветущее и грязное. Хорошо, что гостиница была на высшем уровне. Старинная, шикарная.....с вкусными завтраками и очень добропорядочным обслуживанием (гостиница Гранд-Астория). Так же когда ездили на экскурсию в Балаклаву было дано очень мало свободного времени, что посетить главные достопримечательности не представлялось возможным. Хотя после данной экскурсии мы возвращались в Севастополь и там было куча свободного времени. Так что если бы час от него был отпущен на Балаклаву, то никто бы от этого не пострадал. Еще была морская прогулка, как оказалось с купанием в открытом море (так же чистейшем и спокойном) о котором никто не предупредил и конечно все приехали без купальников и были лишены такой вот радости. Организаторы туров, оставляйте пожалуйста побольше свободного времени. Но не возможно же за пол часа извините за выражение посетить туалет всей группой, а еще и добежать до храма-маяка св. Николая Чудотворца. Но на это все нужно время, которое есть просто вы не хотите его предоставлять. И из таких мелких недочетов портиться впечатление о поездке. Вообще не понимаю зачем нужно останавливаться и смотреть на Форосскую церковь и на Ласточкино гнездо. Так как это ну очень далеко от смотровой площадке и тратить время на эти остановки бессмысленно. А так конечно путешествие очень классное! Гостиницы очень хорошо подобраны и в ценовом диапазоне тура, они на высоте. Хотя только гостиница в Керчи, очень удивила своим безвкусным завтраком. Это просто бормотуха какая то, а не каша с запеканкой. Оставьте просто чай с яйцом и бутербродами, будет выглядеть намного приятнее, чем эта мешанина. Ну и на 26 человек не хватит одного маленького чайника, об этом тоже в данной гостинице стоит задуматься.

Благодарю компанию Корал Тревел, а также нашего менеджера Ольгу и отельного гида Романа. Любые наши просьбы и вопросы решались незамедлительно. Документы подготовили буквально за пару дней. Очень понравилась организация с полноценное сопровождение!

Отель MIRIHI ISLAND RESORT HOTEL 5* на Мальдивах просто выше всяческих похвал! Я уже третий раз на Мальдивах, но это место однозначно мой фаворит. Это то самое место, в котором вы сможете выдохнуть и отгородиться от всей суеты. Здесь не нужны никакие активности – только белоснежный песок и тишина. Такой кайф! Отдельно хочу отметить деликатесы местной кухни. Я всегда скептически отноусь к еде на курортах, но это исключение пожалуй. Теперь вот думаю о следующем отпуске: может рискнуть и забронировать отель на другом курорте? Думаю, САН-ТУР на каждый запрос найдет подходящий вариает!

Покупал тур на всю семью, себя, детей, родителей.

Выбрали Санмар, так как в туре были заявлены Уральские Авиалинии, которые на мой взгляд более приличная авиакомпания чем Пегасы/Катекавия/Азуры/Бомжелет и т.д.

В итоге за три дня до вылета - вам поменяли перевозчика на Ройал (Поистине Королевские) Флайт.

Потом время вылета, специально подобранное чтобы прилететь утром, сдвинули на 12 часов в плюс. Штош, как говорится, минус день, заезд в отель в 20:30.

Часть туристов (разумеется, мужская, которой пора зарабатывать на новый отпуск) отбывала раньше, через 9 ночей. И что произошло? Конечно, вылет на 12 часов в минус, вместо 8 вечера в 7:30 утра.

Вторая часть туристов поехала на 23 ночи, но и им за 10 дней до конца отпуска перенесли рейс, и тоже на минус день.

В общем, пора вновь возвращаться к БиблиоГлобусу и Тезу. Сколько с ними не летал, таких ситуаций не было. Все же 2 дня отдыха в минус это критично.

А теперь небольшая заметка о РоялФлайт:

Последнее время казалось, что наши прекрасные соотечественники перестали слепо верить словам VIP Luxury Royal DeLuxe, ну только если в контексте бургеров по 49 руб. в фаст-фуде.

Но, гениальный маркетинговый ход CoralTravel привел к появлению этой прекрасной авиакомпании, самолеты в которой мало того, что все как на подбор совершеннолетние, так еще и мест между рядами меньше, чем в AirSomalia. То есть если вы выше среднеазиатских 165 см - берите места у прохода или готовьтесь натирать коленки. Ах да, брать места это слишком Royal'но и не для каждого, нужно платить по 500 руб за выбор. Иначе вас супругу посадят подальше от вас, а тещу поближе)

Ну хоть 10кг багажа оставили. Понятно, что 15 или 20 это уже роскошь, и нагружать старичка Боинга полностью уже нельзя, но самые VIP пассажиры всегда могут доплатить 1000 руб за перевес. В принципе, сами мы так и поступили, купив места в передней части и доплатив за багаж (на сайте дешевле, чем на стойке).

Просто когда платишь за отпуск больше полумиллиона рублей, хочется лететь на нормальном самолете.

Надеюсь, мой отзыв поможет таким же (зажравшимся) притязательным туристам сделать выбор в пользу Туроператора, который не меняет авиалинии по своему усмотрению.

Лично мое знакомство с СанМаром в этой ситуации, мы просто наше это самое мы уже здесь наши полномочия это всё, окончены.

На мое счастье, это был первый выпускной который я организовывала. Могу сказать честно, что стресс и негативные эмоции, которые неизбежны в таком событии, слава богу, были только от родителей и самих выпускников, а не от организации выпускного. Наш чудесный менеджер Кухаренко Наталья успокоила, все организовала, всех свела друг с другом, за что ей низкий поклон и благодарность. Сам выпускной прошел четко без накладок - автобус не опоздал, экскурсия была интересная, ведущая замечательная и обслуживание на кораблике тоже выше всяких похвал. Читая предыдущий отзыв, о замечаниях к ведущей и диджею, очень хочется встать на их защиту, очень сложно развлекать публику для которой сидение в гаджетах важнее даже общения друг с другом на корабле, выполнять все музыкальные заказы, тоже наверное не входило в обязательную программу, поскольку все таки это праздник, а не концерт по заявкам. Я смело рекомендую турфирму Арина для организации выпускных вечеров, желаю фирме успехов и процветания. Спасибо!

Мы с сестрой заядлые путешественницы, поэтому я уже неплохо разбираюсь в отелях и условиях, которые они могут предлагать. С уверенностью могу сказать, что NEW EMERALD COVE HOTEL 4* на Сейшелах – это одно из лучших мест, в которых я когда-либо вообще была. Это настоящая сказка! Мы сняли коттедж-бунгало с видом на сад. На океан, к сожалению, к тому моменту не осталось, но мы все равно были очень довольны! Это место просто создано для романтического отдыха. Теперь хочу вернуться с парнем и снять домик с видом на океан. Уверена, САН-ТУР не разочарует!

Сейшельские острова всегда ассоциировались у меня с раем и одновременно адом: я так туда хотела и понимала, что никогда не попаду! Однако САН-ТУР развеяли мои страхи. Как оказалось, все не так уж и дорого: нужно только знать, к кому обращаться. Для отдыха мы выбрали DHEVATARA BEACH HOTEL 5* Праслин – самое настояее райское наслаждение! Я обожаю вкусно поесть, поэтому сразу же оценила разнообразное меню. Нам предложили блюда самых разных кухонь мира – азиатская, европейская, креольская, местная. А какой там выбор напитков! Песчаный пляж просто украл мое сердце. Теперь я понимаю, что такое настоящий отдых, и к чему стоит стремиться. Тысячу раз «спасибо!».