Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Мы с мужем не любим сидеть на месте, поэтому отдых в других странах для нас как отдушина, но лететь с кем попало не резон, можно попасть в такие передряги, что запомнишь надолго. Амботис знаем по опыту знакомых и своему личному. Компания надежная с отличными сотрудниками, которым не отнимать профессионализма. Мы туристы опытные и знаем каким требованиям должен соответствовать туроператор, так вот Амботис сейчас лидер среди себе подобных. С визами помогут уладить быстро вопрос, перелет на новых самолетах в удобное время, трансфер...трансфер наверное стоит подчеркнуть, так как нам более не известны компании, у которых для перевозки клиентов к отелю используются новые комфортабельные микроавтобусы. Сопровождение гида - грека значительно сокращает время, слушаешь с открытым ртом)) Поселение в отель, пребыванием в нем и вылет обратно без каких-либо проблем все это тоже заслуга туроператора. Экскурсии покупали сразу вместе с туром, вышло дешевле и без переживаний) Написала обтекаемо о всех наших поездках с Амботис, но, надеюсь, суть того, что нам туроператор нравится, я донесла до читателя.

В июле 2019 года ездила в авторский тур "Путешествие в царство фьордов" от турфирмы "Скандика" в сопровождении Виктора Шубина и получила просто громадное удовольствие! Удовольствие от всего: и от самой страны, чьи красоты превзошли все мои ожидания, и от великолепной организации тура, и от отличного экскурсионного сопровождения Виктора Шубина.

Авторский тур дороже обычных, но в данном случае это абсолютно оправдано: маршрут продуман до мелочей, отели подобраны со знанием дела (чего стоят только три панорамных отеля с уникальными видами на долины!), автобус и водитель безупречны. Трудно даже придраться к чему-то. Хотелось бы, наверное, чуть побольше информации о современной жизни норвежцев и о том, что и где лучше попробовать из блюд местной кухни, но это уже детали.

Отдельная благодарность - за музыку, что Виктор включал в дороге: за любимую группу "Secret Garden" и, конечно, вечную классику. Это очень гармонично дополняло живописные пейзажи за окном.

Благодаря Виктору, мы также ещё смогли дополнительно посмотреть знаменитую скалу "Стена троллей", поскольку погода позволяла увидеть её во всей красе.

Маршрут насыщенный, поэтому свободное время везде ограничено, и Виктор следит за этим очень строго. Для кого-то это, возможно, серьёзный минус, но зато за такую поездку можно увидеть целую массу интересных мест. И времени, в общем, мне везде хватало, что успеть всё сфотографировать и просто насладиться видами.

В общем, данный тур однозначно рекомендован к рассмотрению, если Вы хотите прочувствовать Норвегию и извлечь из поездки максимум. Главное только, чтобы с погодой повезло, чего всем искренне желаю.

Добрый День. Я никогда не писал отзывы, но должен предупредить остальных, особенно кто планирует с детьми. Ездил в эту экскурсию с TEZ 

Тур. Купленную официально в отеле.

Начнём с того что обещанный завтрак не включён, и дело тут не в том что мне жалко было заплатить 10$ за отвратительный омлет и 3 кусочка помидора в «прибитом» кафе по маршруту. В микроавтобусе, не работал кондиционер и по дороге укачивало не только детей но и взрослых.

В адовой жаре выехав в 6 утра мы к 10 приехали в Храм. Про святое место плохо говорить не буду, могу сказать только  что скорость с которой гид по Имени Ислам водил нас напоминала забег на скорость.

Не могу не отметить что постоянно делали остановки в магазинах Сувениров, вин и.т.д где нам впархивали в тридорого контрафактные продукты. А если кто не хотел идти оставляли в машине с заглушены двигателем и температура в салоне подымалась до 40 градусов.

Потом мы приехали на пристань и нас 12 человек вместо обещанной небольшой лодки хотели посадить  всех совместно с другой группой, только после серьезного скандала нам дали отдельную лодку.

Вода к стати везде платная, жалкое подобие еды тоже. Только обед бесплатно. При отсутствии других вариантов, завезли в какой то цех где люди выстраиваются в очередь как в голивудских фильмами и какой-то араб с недовольным выражением лица насыпает какую-то биомассу. Которой я в последствии и отравился, благо что экскурсия была в предпоследний день отдыха. Назад полуживых людей привезли около 7 вечера в Белёк.

Будьте бдительны.

Этот сезон путешествий мы открыли с Корал Травел. У них конкурентная цена, достойный сервис, много положительных отзывов. К туроператору у нас простые требования- качественный перелет, трансфер с аэропорта, приличный отель. И Корал все это предоставляет на хорошем уровне. В это раз мы направились в Испанию, приняв предложение от туроператора. Отель нам предложили Эстиваль Сентурион Плайя (Дорада). Вот только приехали оттуда. Здесь в начале сезона сделали в большинстве номеров ремонт и нам достался светлый, просторный номер с новой мебелью и сантехникой. Питание отель предоставляют отличное. Разнообразие радует. Например, мясо не только телятина или свинина, но и утка, курица, и даже баранина. Кроме этого, конечно же, разнообразные морепродукты, рыба, море фруктов и овощей. Завтраки бесплатные, а за все остальное платишь. В отеле есть спа, джакузи, хамам и сауна, выбирай что душе угодно. На экскурсию ездили в Кабрильс и Салоу. Но в основном предавались купанию и загоранию )). Отдыхом довольны.

Ездили с 3 по 10 августа 2019 г в тур ."Puzzle of Italy" или "Прогулка по Италии". Поскольку я не первый раз в туре и сама работаю гидом по Москве, по окончании обычно я ограничиваюсь словами благодарности. Но организация сервиса прошедшего тура можно сказать: хуже некуда. Сейчас все продающие компании борются за клиентов, которые все же покупают туры и кормят сотрудников, но здесь о клиентах не особо заботятся, а в Италии - как пойдет, так и получится.

Документы без обратного билета прислали в самый последний момент перед вылетом, а обратный билет - уже когда были в Италии! Нонсенс!!!

Принимающая сторона TUO - крайне безобразный сервис, с которым встретились впервые. Задержка самолета Уральские авиалинии почти на 3 часа туда и обратно - это нормально и не обратили внимание. Первые 3 дня мы были в Римини,

Нас поселили в отель Half Moon по понятной причине - в сезон все отели забиты местными туристами. Но наш номер был рассчитан не на 2 чел, а по площади на 1 чел,, т.к. расстояние между кроватями такое, что только 1 человек помещается в проходе. На просьбу поменять номер ответили на ресепшн, что остальные заняты, хотя в ресторане всегда было очень мало людей, только часть группы. Это нормально.

На 4-й день мы сели с утра в автобус с водителем Франческо и гидом Татьяной Авдевич и отправились в Рим через Флоренцию с обзорной экскурсией. Во Флоренции Татьяна нам показала место встречи и предупредила, чтобы все приходили заранее без опозданий, т.к. никого ждать не будут и показала автовокзал, если кто-то не придет вовремя.. Это заявление сразу показалось очень странным, поскольку все стараются прийти вовремя , но на трансфере бывают любые форс-мажоры, и это надо учитывать. По окончании экскурсии и свободного времени во Флоренции все пришли вовремя и мы пошли сели на трамвай. Но проехав пару остановок, трамвай остановился из-за того, что сбили человека на трамвайных путях, мы вышли на солнце и стояли 2 часа под палящим солнцем, там не было куда укрыться на остановке. Татьяна звонила водителю Франческо, чтобы он приехал за нами, но он не захотел ехать. Альтернативно там подошли городские автобусы для людей вместо трамваев, но гид почему-то нас не стала сажать на них, мы стояли на жаре. Спустя 2 часа трамваи снова пошли, мы сели и поехали до конечной остановки, чтобы пересесть на наш автобус на стоянке. 

Приехав в Рим, водитель остановил автобус за несколько кварталов до нашего отеля Madison в центре напротив ж-д вокзала Termini. Водитель по причине своей усталости (он так объяснил) не помог нам снять чемоданы из автобуса, хотя это входит в его обязанности. Нам помогали наши мужчины.

Татьяна, не дожидаясь группу убежала в отель, не показав дорогу, и можно было только догадываться, как дойти до отеля. 

А по дороге в Рим она затребовала собрать со всех деньги за все экскурсии, въезд во Флоренцию 10 Евро (обзвонив другие турфирмы, выяснилось, что никто эту плату не собирает!!!), наушники 15 Евро. Также она затребовала чаевые водителю по 1 Евро в день, что всегда являлось мероприятием добровольным, если понравится его работа. Учитывая то, что водитель не помогал нам с разгрузкой чемоданов и нас встречал Доменик в аэропорту, а потом мы поехали с Франческо, не понятно, почему мы должны платить чаевые? Он работает на зарплате. Поскольку группа отказалась от чаевых, он нам не помогал с чемоданами, что его показало с хамской стороны и выражал свое поведение на каждом шагу, хотя итальянцы себя обычно ведут очень мило.

В Риме 7 августа у нас была также обзорная экскурсия по программе с утра, нам было назначено время встречи. Мы опоздали всего на 5 минут (!!!) и прибежав на место стоянки автобуса за несколько кварталов, увидели уже отходящий автобус, который притормозил, увидев нас несколько человек. Мы конечно извинились, но мы опоздали из-за того, что в отеле Madison ведется ремонт на 6 этаже, где мы жили, была большая проблема с электрикой (телефон заряжался только от 1 розетки в ванной!!!), другие не работали и постоянно застревал лифт. В это утро мы как раз застряли в лифте, он остановился и не работал. Потом мы бежали к автобусу, который нас мог и не подождать. С нами были люди мусульмане, их вообще не хотели ждать, мы предупредили, но автобус поехал, Татьяна не хотела ничего слушать в ответ и на весь автобус объявила: "Восток, конечно, дело тонкое, но не до такой степени". Хорошо, что те несколько человек уже по дороге догнали автобус. Такое хамство и брезгливая неполиткорректность не допустима в работе с людьми. 

В целом Татьяна не давала никакой полезной информации во время переездов между городами, вся ее речь сводилась к сбору денег за что-то, невнятным объяснением деталей организации экскурсий по программе и объяснениями различий в культуре между русскими итальянцами, хотя их нет, рассказывала про ушлости и хитрости ее собственной жизни, где она решала свои проблемы, иногда говорила откровенный бред, что абсолютно не интересно и недопустимо в подобных турах. По дороге обратно в Римини (6 часов езды) она поставила смотреть фильм про африканца и инвалида во Франции, что абсолютная глупость и тупость, не имеющая отношение к Италии и туру Puzzle of Italy. Это говорит о ее недостаточно высоком уровне и профессионализме в работе с людьми в турах.  

9 августа в предпоследний день перед вылетом с утра предлагалась экскурсия в Ватикан. Мы уже посещали ее. С нами было еще несколько человек, которые были впервые в Италии, но не ходили на эту экскурсию. Татьяна объяснила нам, где встречаться и на меня оставила этих людей, чтобы нашли место встречи. Мы без проблем нашли около Meeting Point киоск с журналами и ждали группу. В назначенное время она опоздала, набросившись на меня со словами:"Вы не там ждете, надо с другой стороны от киоска!" Около Ватикана много народу и мы стояли, где смогли около киоска. Обычно людей ищут гиды, а не набрасываются и не пытаются свои проблемы решать за счет туристов. Но самая кульминация нас ждала впереди.

Мы отправились обратно в Римини. В автобусе Татьяна объявила нам 2 чел.время, в которое на следующий день за нами должен прийти автобус в аэропорт, сказав, что ожидать надо около отеля. Объявление никакое не разместила в холле, хотя это обязательно для каждого гида и туристов, с которыми работает Расселились в отеле Torento Bramante, пришли в назначенный час на ужин, Татьяны не было, хотя она тоже была в этом отеле. Нас рассадили как группу, дали такое блюдо, что мясо в принципе не жевалось. От него пришлось отказаться. 

В день вылета мы пришли самые первые на завтрак в 7-30, в 8 утра вышли из ресторана, т.к. в 8-40 должен был прийти автобус. К 8-30 мы спустились вниз, вышли на улицу и стояли с чемоданами около отеля, как нам было сказано. До 9-10 мы простояли около отеля, никакой автобус за нами не пришел. Я по whatsapp начала звонить Татьяне, она не брала трубку, увидела лишь ее пропущенный звонок в 8-48 и смс: "Вас нет на трансфере, автобус не может больше ждать". Эмоциям не было предела!!! Был ли это ее недочет в работе или работе ее коллеги, нас это не должно было волновать. Но эта абсолютная ложь и переваливание ее проблем превзошло все пределы! Она потом перезвонила и стала говорить, что нас не было около отеля, кто-то там сфотографировал где-то. Это является наглой ложью и невыполнением своих профессиональных обязательств и выполнением договора с туристами. Она стала звонить вызывать такси, т.к. как оказалось, она перепутала время еще 4 чел из Краснодара из другого отеля, которых мы также забрали, и потребовала, чтобы мы заплатили по 5 Евро за такси. Мы отказались платить, т.к. у нас все уплачено. Она сама отдала 10 Евро за нас, остальные сами платили за себя, что также недопустимо, это ее ошибки в работе. Но люди первый раз приехали и боялись возразить. Когда мы садились в такси, приехал русскоязычный молодой человек,с которым она стала говорить по-итальянски, думая, что я не знаю язык. Но я знаю итальянский разговорный и было крайне неприятно ее хамское недостойное поведение. 

На данный момент пришло лишь сообщение от ICS Travel, что мое письмо отправлено в Италию и больше никаких комментарий.

Все, деньги получили и до свидания - вот отношение к клиентам. Не рекомендую воспользоваться услугами ICS и TUO Travel

Спонтанно с подругой махнули в Грецию. Выбрали с менеджером недорогой тур. Очень довольны остались отдыхом! Первый раз выбирали вот так быстро и незапланированно, а все прошло просто замечательно! Отдых был интересный, насыщенный, мы и на экскурсию успели съездить за эту неделю. Гидам огромное спасибо за то, что постоянно в течение всего нашего отдыха поддерживали позитивную волну, таких замечательных гидов я ни разу не встречала, хотя путешествовали с разными компаниями.

Отдых с семьей на Мертвом море  

Моя семья хотела культурного отдыха и она его получила, благодаря ALISTOURS!  

У меня полноценный отдых всегда ассоциируется только с водными процедурами, поэтому я предложил своим девочкам однодневную поездку к Мертвому морю. Пакет состоит из обеда и СПА в гостинице.  

Я обалдел от массажа: профи - массаж. Словно сбросил с себя лишние килограмм 10. Даже моя жена, которая любит больше делать сама массаж мне, чем, чтобы я ей - мурлыкала, как кот. Заинтриговала меня тем, что у массажистки узнала новые полезные техники и будет их практиковать на мне.  

Обед, то вообще! Я не знал, что так кормить будут! Салаты, рыба, баранина, хумус. Жена уже у официантов успела узнать все рецепты. Тем более, у нашей дочери младшей скоро свадьба - будем гостей баловать новыми блюдами! 

Очень непривычно никуда не торопиться, кроме как проснулись мы в 07:50, чтобы к 08:30 быть в духе и ждать пока за нами заедут. Дорога к Краун Плазе была легкой, в комфортном автобусе с вентилятором, мягкими креслами и веселым общением с водителем.  

Мертвое море от гостиницы - рядом. Другие моря и в подметки не годятся. Я плавать не умею, то меня вода держит и мне хорошо. Не комплексовал.  

Мы желаем удачных экскурсий! Пускай они преображаются и становятся только лучше и лучше! 

Хорошо отдохнули во Вьетнаме, были на термальных и минеральных источниках, очень интересно, особенно понравился термальный источник, провели там целый день, под вечер уже вернулись в отель. Гид по-русски очень хорошо говорил, встречал нас в отеле, сопровождал целый день. Через Веди групп всегда туры получаются насыщенные и четко организованные. В прошлом году были в Чехии, тоже довольно активно провели время, даже несмотря на то, что муж приболел, обращались в мед. учреждение, хорошо, что есть страховка и возможность проконсультироваться в сервисной службе туроператора. 

Все было отлично, гиды очень хорошие, с погодой повезло, впечатлений- масса, поездка насыщенная, я осталась очень довольна, по туру у принимающей стороны все так хорошо выверено, просто молодцы!!!

Путешествие по великолепным фьордам Норвегии действительно было великолепным. С точки зрения комфорта со стороны компании исполнено все безупречно: комфортабельный автобус с профессиональным водителем, прекрасные отели с незабываемыми видами, еда для любого гурмана. С погодой несказанно повезло. Температура доходила до 30 градусов, что дало возможность загорать и купаться и увидеть всё, что невозможно увидеть, если идут дожди, характерные для Норвегии. Так что взятые с собой теплые вещи понадобились только по возвращению домой

Особая благодарность автору тура и гиду Виктору Шубину, который познакомил нас с историей Норвегии, научил понимать старинные норвежские саги, водил в заповедные места, сопровождал наше путешествие прекрасной музыкой.