Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Отзывы о туроператорах России и зарубежья
Только что вернулись из Турции. Отдыхали с 11.06. по 22.06. Уезжать не хотелось. Отдыхали с дочерью 10,5 лет. Девочка сказала, что на следующий год обязательно поедем только в этот отель и не меньше чем на 2 недели. Мы выезжаем с ней с 4-х лет (не 1-ый раз). Отель предназначен для семейного отдыха. Очень много детей. Прекрасная детская анимация (хотя нам взрослым тоже было чем заняться). Целый день спортивные мероприятия. Вечером интересные развлекательные программы. Отдыхали от Санрайзтур. Спасибо им. Уже второй раз мы с ними в контакте и ни о чем не пожалели. Регулярные рейсы Аэрофлота это много о чем говорит. На территории отеля работал фирменный мини-клуб от Санрайзтур. Спасибо огромное девочкам: Динаре, Айзаде и Алене. Клуб работал на УРА! Дети просто не отходили от своих девочек. Я видела это не только по своей дочери, но и по всем детям, которые там были. Дети не хотели расставаться с ними. Было все: и конкурсы и викторины. Детей водили на батут, пекли печенье. Спасибо также хочу сказать и нашему отельному гиду Хасану. Хорошо встретил. Предложил интересные экскурсии. Мы посетили музыкальный фестиваль, слушали «Турандот». Это что-то даже не реальное. Все действо происходило в древнем амфитеатре, под открытым небом. Эффект это усиливало многократно. Посетили морской парк CиАланья. Там мы уже были второй раз, а в этом году девочка плавала с дельфинами. И третья наша поездка была на яхте. Там нам показали старый порт Аланьи. Мы посмотрели три пещеры. Купались в открытом море. Ели очень вкусное мороженое с дыней. Все СУПЕР.
фирма расположена в центре москвы, но работает в будни до 19 часов, что мне неудобно. но я позвонила и предупредила, что могу опоздать. мне нужно было доплатить остаток за путевку в абхазию. мне сказали "хорошо",но не дождались. саму путевку (ваучер) оформили неправильно,с ошибкой в датах. в общем, сервисом недовольна. последний раз оплачиваю путевку через агентство
Хочу описать наше путешествие от 19 июня 2012 года по Европе - E-VS ВСЯ ЕВРОПА (Автобусный тур) от туроператора «Старый город». Так накипело, что хочется поделиться. Нашим гидом оказалась расхваленная на сайте «Старого города» (правда отзывы от 2005-2008гг) Алла Кривицкая – шустрая пожилая женщина.
ГИД Алла Кривицкая - это отдельная тема! Специфика «Старого города» заключается в том, что сопровождающий группу гид везде самостоятельно проводит экскурсионную программу (без лицензии!) - на местных гидах турфирма решила сэкономить также, как и на радионаушниках (Алла говорила скрипучим голосом в микрофон, который нам, 50 чел. совсем не было слышно). Сразу предупредила, какие стервозные бывают туристы, всем мил не будешь и короны свои снимите.
Первый стресс был по приезду поезда в Брест. Еще в поезде нам дали команду быстрее сесть в автобус, чтобы проехать без задержек границу. Ну мы и побежали, с последнего вагона через весь перрон бегом с вещами через толпы высадившихся с этого же поезда людей. Успели. Сели. И сразу отъехали! Гид Алла Кривицкая даже не удосужилась проверить наличие туристов!!! А в группе много пожилых людей, которые, по счастливой случайности, все же успели. Вместо этого она отчитала туристов за медлительность (посадка заняла дай бог 10 минут!). Кстати, гонка за автобусом продолжалась весь тур. Никто не сомневался, что она просто уедет. А ей плевать, где человек возьмет деньги, чтобы добраться. И куда? Мы никогда не знали, куда мы приезжаем! Разве на ней не лежит ответственность за россиян за границей? Или я что-то не понимаю?
Второй стресс – в автобусе оказались не те места, которые мы забронировали в отеле, и нас посадили на задний ряд, где нет обзора (это автобусный тур – посмотрите туда, посмотрите сюда…). А еще эти места всегда продаются на 20 % дешевле! Алла сразу заявила, что она тут ни при чем, она только по «исторической» части. Простите, но не гид ли занимается всеми возникающими в поездке проблемами? Пришлось кочевать с места на место, так как потом к нам присоединились «самолетники».
Женщина она опытная, «профессионал», особенно по получению денежной выгоды с туристов (может ей в «Старом городе» мало платят?). На сайте этого туроператора о ней только положительные отзывы. Ну и как же там будут отрицательные?! Ведь на сайте по сути отзыв оставить нельзя – посылаешь по эл. почте свое письмо, а уж они там сами выбирают, что опубликовать!!! (теперь буду по этому принципу отбирать себе туроператора – хороший, честный туроператор все опубликует!). Сразу заявила, что в конце поездки мы все отвалим по 5 евро водителям. Разве им не платят? Давайте и гиду нашему еще по 5 евро заплатим в благодарность за испорченный отдых (были инициаторы – собирали в конце пути).
Наш турист разный – у кого-то много денег, у кого-то минимум, рассчитанный на поездку. Гид Алла Кривицкая предлагает по пути Варшаву, Реймс, Бонн и конечно все соглашаются, только не знают, что за это деньги с них возьмут – себе в карман! «Вам от фирмы презент» – презент оказывается платный. До Парижа полгруппы доехало с жалкими грошами.
В магазины и сувенирные лавки заводит только в те, где у неё договоренность – «откат» в виде 10 % а то и больше. Туристы ушлые, разглядели, что она последняя идет с набитыми сумками и ничего не платит! Нам некоторые русские, работающие в магазинах, все это не раз подтверждали. В парфюмерном магазине вообще себя превзошла – мало того, что продукция там была дороже, чем в других (песню про Китай можно не петь!), набрала после всех духов и наплела про Такс-фри - взяла общую накладную (туристам даже чеки не дали!) и, рассказав сказку про то, что нам и так уже в магазине скидку сделали, на границе по этой накладной вернула налог со всех покупок себе в карман!!!
Или ведет всех в магазин продуктов, тщательно обходя хорошие недорогие супермаркеты (сами потом проверяли) в маленькую забегаловку с невероятными ценами (один хлеб там стоит 4,5 евро). Просто в большом магазине не договоришься на «откат».
Бельгийский шоколад велела покупать только в Брюсселе и только в том магазине, который сама укажет. Мы не послушались – купили дешевле и вкуснее (как потом оказалось) в Брюгге, в фирменном магазине, где дали все попробовать и упаковали в фирменные пакетики и коробочки. В магазине, в который она потом всех привела шоколад был дороже и в дешевой упаковке. Видели бы вы её негодование, когда она увидела нашу покупку в Брюгге!!!
За катер собирает по 15 евро, а стоит он 13 – на кассе внятно написано. По 2 евро с 50 человек – вот и сотня в карман.
Гид другой группы в Версале удивилась, что наша не посоветовала взять единый билет в музеи стоимостью 45 евро – и ходи куда хочешь. Это намного дешевле! Мы поняли, что для «Старого города» туристы - способ получить дополнительные деньги. Везде и на все у них завышенные цены. Везде проценты от каждой покупки туристов.
Да, она давала по дороге информацию, но засоряла её шутками ниже пояса и переговорами с соседями, что далеко не все хотели слышать. Говорила только то, что видно говорит годами, заученными фразами, сверх этого наши вопросы ставят ее в тупик, ответить не готова и сразу раздражается. Мы потом поняли, что так она скрывает свое незнание. Люди на отдыхе не имели права поговорить между собой в автобусе – не говори, не шурши, не ешь, не причесывайся (понятно, что волосы нельзя кидать). А моей сестре она вообще на весь салон закричала «заткнись», когда та тихо разговаривала по телефону с мужем. Но мы же на отдыхе! И мы не детский сад!
Постоянное злоупотребление своим положением, уничижительно-снисходительный тон, агрессия и раздражение на любые вопросы, задаваемые туристами. Открытое обсуждение, унижение туристов и сплетни за спиной, и постоянное восхваление себя!!! Например, нормальный интеллигентный человек никогда в микрофон (и не в микрофон тоже) не скажет про пожилую опоздавшую старушку-туристку – «дама в розовом презервативе». Простите, но тут тоже не быдло едет! Есть люди не с одним высшим образованием и вращающиеся в высоких кругах, которые заплатили за качественную услугу и сервис и хотели бы это и получить!
К «Старому городу»: в отелях с некоторыми туристами происходили недоразумения – например семью из 3 человек селили на 1 кровать… А у одной туристки не оказалось обратного ж/д билета из Бреста. Также «Старый город» не подсуетился вовремя и нам достались боковые места в поезде.
... Алла Кривицкая - грубая, фамильярная, беспардонная, бесцеремонная, невоспитанная сплетница, неадекватна и даже психически нездорова. Худшего гида в своей жизни я не встречала! ... А в какой-то момент мы поняли, что она любит выпить и делает это при каждой возможности!
Руководители «Старого города»! Вы с нее что-то имеете или чем-то большим обязаны, что, несмотря на море негативных отзывов о вашем гиде Алле Кривицкой на всех возможных форумах, на все закрываете глаза?! Это ВАША РЕПУТАЦИЯ!!! Я не поленюсь и на весь наш регион, а то и дальше (благо, есть знакомые директора турфирм) сделаю рассылку этого письма. Мы не шли на конфликт. Напротив, пытались не обращать внимание, но это давалось нелегко. Я не за то деньги платила, чтобы получать негатив. Самым большим счастьем было, по окончании поездки, не слышать и не видеть ее.
Господа туристы! Если вам не все равно, как отдохнуть, если у вас есть чувство собственного достоинства, надеюсь, что мое сообщение вы примите к сведению. А всем, кто её поддерживает – мне вас жаль! Вы не уважаете себя, значит большего вы не достойны!
Только сейчас я поняла, какой порядочный и честный гид Рашид у нас был в прошлом путешествии от туроператора «Бон Вояж»!
Кстати, анкеты нам не дала, видать сама за нас написала.
Летали с супругой в сентябре 2011г. в Чехию.
Туроператор "Амиго-Турс". Работой тур фирмы полностью доволен. Сами из Волгограда, вылет был из Москвы, всё шло отлично, привезли документы паспорта комментарии и.т.д... В общем вылететь не получилось (по нашей естественно глупости) перепутали зону регистрации, Я был просто в шоке, у жены истерика и.т.д. Не зная что вообще делать, набрал телефон менеджера, которая привезла документы. МИЛЕЙШАЯ ЖЕНЩИНА,ДАЙ ЕЙ БОГ ЗДОРОВЬЯ (к сожалению не помню её имени),Дело происходило в 11-30 вечера! Она тут же велела бежать к кассе Чеш. авиалиний, и решать вопрос с новыми билетами(показалось что она переживала больше чем мы)и сказала что обзвонит менеджеров в Праге чтобы не отменяли бронь. Обратились в "окошко" представительства чешских авиалиний, молодой человек сказал что можно вылететь завтра но придется "немного" доплатить..Стало чуть легче...Отдал почти все деньги которые брал на поездку, хорошо что помогли товарищи из Волгограда, переслали денег на карточку (хорошо что взял с собой карточку) На следующее утро приехала женщина менеджер, поила нас чаем, рассказывала нам про то как по дешевле питаться в Праге, и проводила нас почти "до самого самолёта" сказала: "Пока не буду уверена что улетели не уйду" Я не помню такого отношения к себе как к покупателю услуг! Почему не везде так... В общем слетали, посмотрели, остались полностью довольны! Несмотря на нереальный стресс.
Огромное спасибо фирме за оказанные услуги и поддержку и особая благодарность милой женщине менеджеру за доброту и поддержку!
Тур в Европу, однозначно "Амиго-турс"
Хотим рассказать как нам портил отдых в Турции АНЕКС ТУР. Отдыхали с ними первый раз, до этого отдыхали с другими компаниями (не будем говорить с какими, чтобы не подумали, что это реклама) Такого приключения у нас еще не было, хотя мы не привыкли отдыхать не в отелях класса люкс, а в тройках-четверках. Все началось с того, что нам задежали вылет из Сургута в Анталию на 5 часов (нам пришлось тратить деньги, чтобы добраться на такси домой и потом еще раз в аэропорт это примерно 30$)
При разгрузке багажа нам порвали спортивную сумку в аэропорту. Когда мы получали багаж, сумка лежала у ленты порванная, вещи лежали рядом с ней. Никто не объяснял ничего, просто аккуратно свалили кучкой в уголке вещи.(Это тоже примерно 30$)
Нам Заменили отель не предупредив нас. За месяц до вылета нам предложили поменять отель, так как боялись, что может не хватить мест. Но мы выбрали именно этот отель заранее и из за его удобного расположения( в центре Алании). Мы сказали, что отель менять не будем, но видимо они уже заранее решили вопрос с нашим заселением в другой отель. По факту: Менеджер, которая встречала нас (молодая девочка из киргизстана, имени ее мы не запомнили, прилет был 22.06) обманула нас, зная, что нас заселят в другой отель, и заранее сказав имена отельных менеджеров отеля Syedra Princess в Махмутларе (у нас был заранее забронирован другой отель в Алании), вдруг неожиданно в конце поездки сказала, что нам меняют отель на 5 звезд. Привезли в 4 звезды и в 11 км от Алании, в Махмутлар. Мы сначала даже заходить в отель не хотели, потому что сам факт такого шлупого обмана нас поразил. Вышла отельный гид Юлия и, даже не выслушав нас, начала доказывать, что мы не правы, и вопрос наш не решить до утра. На вопрос, как нам добираться в город, ведь мы планировали отдохнуть в центре Алании, менеджер Юлия сказала: можете ездить на автобусе! (На автобус до города мы тоже тратили около 10$)
На общей встрече была куча недовольных,это почти все прилетевшие с нами и потерявшие, как и мы, целый день отдыха. На все это Юля предложила нам поговорить потом отдельно. Мы сказали, что перед нами так никто не извинился из Анекс тура, на что Юля сказала, что про экскурсии она рассказывать не будет, так как у нее пропало настроение и нет желания. Нам пришлось тактично намекнуть, что это ее, собственно работа, на просьбу извиниться перед нами она ответила молчанием. Так как заранее хотели посетить Израиль, мы спросили про качество экскурсий анекс тура, менеджер Юлия сказала, что если экскурсии не понравятся они вернут деньги. А также сказала, что качество экскурсий они гарантируют.
На экскурии Демре мира кекова гид, хоть он очень милый молодой человек, но все же он плохо говорил по русски поэтому мы не поняли половину смысла и текста экскурсии. Также наш выезд был в 3 30 утра и нам выдали ранний завтрак в ланч пакете. Когда мы через пару часов остановились для завтрака, оказалось, что колбаса и помидоры уже протухли. То есть никто не умудрился положить ланч пакет в холодильник или положили остатки еды с ужина, которые лежали до этого на жаре.
На экскурсии в Израиль автобус попал в аварию (когда разворачивался боком задел столб, разбив окно и помяв бок автобуса) это было следующее окно от нас, и там сидел ребенок. Хорошо, что стекло было двойным, было бы одинарным-все лицо бы ребенку разкромсало. Но автобус нам не поменяли-сказали кондиционеры работают значит все в порядке. Позже женщина разбила коленки, когда водитель резко затормозил и она пролетела пол-автобуса. Но самое чудесное, что вылет обратный задержали на 7 часов!!! Отстояв шесть огромных очередей на регистрацию, мы сидели на холоде, 150 человек у которых толком не было одежды, дети других участников этого ужаса простыли, чихали, кашляли, у некоторых была температура, нас буквально сносило сильным потоком холодного воздуха из пушек-кондиционеров, за два часа нам смогли найти русскоговорящего представителя, который тоже не извинился, нас покормили мутным чаем и пережаренным пирожком и даже не дали одеял. Сказали, не предусмотрено в аэропорту. Может быть я могу ошибаться, но, если Анекс тур кричит на каждом углу, что рейсы задерживают постоянно, то надо иметь договоренности с кафе о горячем питании хотя бы для детей, запас из двадцати одеял и гида, который будет поддерживать группу, ведь нас мурыжили шесть часов, ничего толком не могли сказать. В самолете русскоговорящих стюардесс также не было, изъяснившись на английском со стюардом я продиктовала ему извинительный тест перед всеми пассажирами и он прочитал его в турецкой транскрипции. Ну хоть что-то. Мы переплатили за экскурсии примерно в два раза, чем купили бы в местной фирме, а сервис никакущий. Думали, переплатим, купив в Анексе, но зато они отвечают за нас. Никто там нахрен за нас не отвечал и отвечать не собирается. Кстати, когда мы возвращались из Израиля, одного мужчину «потеряли». То есть туда летели он был, а обратно уже нет… Мы прилетели все таки в Анталию и подошли в аэропорту Анталии к кучке менеджеров Анекс тура. Я сказала, не хотят ли они принести пассажирам, просидевшим на холоде 7 часов извинения- некоторое в ответ на это развернулись и с безразличным видом ушли, некоторые сделали вид, что ничего не происходит.
Но поездка еще цветочки, что нас ждало в общении с отельными гидами…
В отеле в ответ на наши претензии отельный менеджер Бахтияр заявил, в ответ на то что мы подошли и рассказывали людям о «качестве» предоставленных услуг, и люди в результате этого отказались покупать туры, в результате чего он потрел проценты, которые получает за продажу экскурсий, что вызовет жандармов, которые увезут нас в неизвестном направлении, а также назвал моего мужа проституткой, кричал, что это нам просто так не пройдет, что с нами будут несчастья. (видео этого у меня есть). Видно было, что он разозлился, потому что мы своим рассказом отняли у него процеты, которые он получает от продажи экскурсий. За израиль мы заплатили по 280 $ c человека, за Демре Миру по 50 $ c человека итого 660 $. Позже я уже прочитала в интернете отзывы о данном менеджере, что он только и делает, что «впаривает» экскурсии. Людям при нас прямо говорит: Это единичный случай, так что не волнуйтесь.
За все это ни один представитель анекс тура не извинился перед нами, а также мы потеряли полтора дня нашего времени отдыха, нас оскорбили, нам угрожали жандармерией, проклинали.
Никто даже не извинился за то, что все это произошло!! Менеджеры хамили, отворачивались и уходили. А на нашу просьбу извиниться пожимали плечами. Мы заплатили 64 000 рублей за путевку. Сумма не маленькая для нас а в результате получили потерю времени, нервов, оскорбления, угрозы и хамство. Такое ощущение, что для Анекс тура важно получить деньги а потом будь что будет. Каждый говорит, что он не виноват, виноваты все другие, но тур то был куплен в анекс туре и мы понимаем, что могут быть проблемы разных видов, но человеческого уважительного отношения мы так и не увидели. Что бы мы не начинали делать с данной компанией-все закончилось ерундой, потерей денег, времени и нервов. Мы все понимаем: задержка рейса, нет мест в отелях, но мы требуем к себе человеческого отношения, и к сожалению, в Анекс Туре, его так и не увидели!!!
Муж позвонил в местное турецкое представительство Анекса и Нас спросили, чего мы хотим в результате? Во-первых, извинений!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Мы их ТАК И НЕ ДОБИЛИСЬ. От Бахтияра, за то, что назвал моего мужа проституткой, угрожал и хамил нам, от вышестоящего руководства Анекс тура в официальном виде а также компенсации 1,5 дней нашего оплаченного но потраченного впустую отпуска! На следующий день Юля подошла и сказала, что хочет зайти к нам в номер на минуточку, но так и не появилась и продолжала «мило» улыбаться до конца нашего отдыха, как будто ничего не случилось!!! Позже нам рассказали, что платит своим сотрудникам Анекс тур мизерные деньги, поэтому они все недовольны своей работой, и им глубоко наплевать на проблемы клиентов. Их даже потом в другие турфирмы не берут работать потому что считается что у них самая низкая квалификация. Ребята, если хотите сэкономить то не думайте, лететь с Анекс туром!!! Нахлебаетесь как мы. Лучше бы я 10 000 рублей переплатила в другой компании. Думала серьезная контора, а это шаражка самая настоящая!!!! Везде общались с туристами, к другим компаниям нет претензий, а к Анексу куча!!! Они бабки наваривают на вас, и на качестве предоставляемых вам услуг. Не экономьте на своем настроении и нервах!!!!
Отель, к счастью, оказался очень хорошим, аниматоры Аня, Шрек, Сефа просто супер!!!! Спасибо, что вы спасли наш отдых и наше хорошее настроение и впечатления от отдыха.
Мария и Евгений mail masharu@list.ru отдыхали в Отеле Syedra princess Махмутлар комната 615 с 22.06.2012 по 05.07.2012г
Сначала этот отзыв мы написали и направили по мэйлу в Анекс тур, думали они соизволят извиниться, но они даже не удосужились ответить на письмо. Мы понимаем, что самолеты задержались не по прямой вине Анекс тура, но если Вы покупаете в магазине куртку и у нее отваливаются рукава-вы не едете на фабрику ниток, а идете в магазин, чтобы обменять бракованную вещь и расчитываете хотя бы на понимание. С Анекс туром расчитывать ни на что не приходится. Почитав другие отзывы об этом туроператоре, остается порадоваться, что хоть живы остались.
АНЕКС обманщики! Первый раз в Турции и за границей ездили с женой. Менеджер агенства Оксана подобрала недорогой тур, который по карману. Анекс хорошо сопровождал от аэропорта до места. Заселение в Life Green Hill Hotel HV-1 (ex.Club Smile Green Hill) поселок Konakli (недалеко от Алании) прошло отвратительно. Долго ждали. В итоге дали номер с подселением - на две семьи! АНЕКС ТУР сказали, что номер эконом у них именно это значит, что с подселением. Никак убедить их не смогли. Похоже что они нас просто обманули. На сайте АНЕКСА никакой информации о типе номеров не нашел. Номер с одной проходной комнатой и спальней. Анекс отвратительно работает не давая информации и разъяснений о типе номера "эконом". ЛЮДИ! НЕ БЕРИТЕ ЭКОНОМ от АНЕКСА! Это обман. Это не маленький номер, а номер с подселением. Также не было никакого разъяснения от менеджера нашего агенства (не знала?). На территории представительство Анекса. Обещания про возможности переселиться поступали от них долго. Предлагали также за немалые деньги в другой отель. Слава Богу, что отличные соседи попались. И за несколько дней до отъезда предлагали переселиться, но уже не зачем было. Отелем Green Hill назвать нельзя. Это деревня. Отдельные домики. Расположены на горе. Перепад высот десятки метров. Не рекомендую людям которые не любят физические нагрузки. Нагуляетесь за день столько, что ноги гудеть могут к вечеру. Фуникулер до пляжа работает считанные часы, как раз когда все на пляже и он не особо нужен. Еда изо дня в день однообразная. Из мяса цыпленок, курица, индейка и какое-то мясо в котлетах. Салаты: листья капусты, помидоры, огурцы. Неплохие апельсины. Столовая (которую они называют рестораном) расположена на возвышенности от туда чудесный вид на море и горы. Потом зачем-то убрали столики из отличного места, где вид хороший. В общем голодными не будете, но через неделю тошнить начнет от однообразия. Отношение одного из барменов на пляже просто раздражало. Явно чувствовалась издевка. Горничная не смотря на многочисленные просьбы на рисепшене и обращение к гидам Анекса не могла поменять наволочку на подушке. Потом выловил ее и показал что нужна наволочка. И о чудо! Я спал на подушке с наволочкой. Количество воды в минибаре было только на одних постояльцев, хотя нас там было 2 пары. Опять же Анекс заверял много раз, что все сделают, но так до конца отдыха ничего не изменилось. В бухту где купались ветром и волнами нагоняло всякую дрянь - бычки, прокладки, стаканчики пластиковые, пакеты. Лежаки не моются и все в грязных следах. Лежаков на всех не хватает никогда. Уборщика видел на пляже, но можно было убирать лучше. Про анимацию ничего сказать не могу, видел только изо дня в день одни и те де танцы детей в амфитеатре. Сам не любитель этой "анимации". Уезжали ночью. Анекс заверил, что столовая будет работать. Однако она не работала. Сухой паек тоже не дали. Анекс опять дурит народ. РЕЗЮМЕ: не рекомендую никому этот отель. Единственное, что там супер - это вид из столовой.
Отвратительная компания. В первый раз была в Турции, и, благодаря "Анекс-тур", в последний. Если Анекс тур предложит Вам 5*отель Грин Хил или Кемал - бегите дальше! Отель не тянет даже на 4 звезды! когда у нас с подругой возникли проблемы с заселением, представитель Анекс тура сначала вообще не хотел разговаривать с нами - зачем проблемы ему, лето же, солнце, а тут мы...- нам предложили номера для персонала, где остались незаправленные влажные постели, наполовину использованная туалетная бумага, душ на мраморном желтоватом полу, трюмо, посыпанное штукатуркой со стен, вид на руины бывшей строики и прочие благости. на наш отказ жить в таких условиях, осерчали. нас не подпускали к телефону, требовали отойти от стойки ресепшн, хотя мы просто стояли рядом и слушали, какие номера предлагают другим... Второй представитель Анекс-тура сначала тоже отказался с нами разговаривать, не захотел подписывать нашу жалобу, потом "смилостливился", "уговорил" представителей отеля дать нам на 4-х!!!! номер фемели. Откуда четыре, спросите Вы, да просто еще две девушки бедолаги не могли заселится в свой стандарт! в итоге мы вчетвером в номере с 2-мя кроватями и 2 полотенцами. Делитесь или деритесь девочки... Короче, отношение как быдлу... Заплати? До свидания!
Турция с Анекс-тур - однозначное нет, как и нет отелю.
Отель - пляж посой 30-40 метров на 10-15... на 2!!! отеля! Из всех фруктов порезанные на 4 части апельсины и яблоки... 2 раза давали арбузы, но мы их не застали... тут уж кто успел.. наверное арбуза была 2-3... рыба была несколько раз, но самая дешевая... по крайней мере в кафе вы такой не увидите - стыдно продавать... была курица... но опять же надо было успеть... еду приносили - на драку собакам... со стороны смотрели и веселились...
остаили на кровати доллары с надеждой, что убируться наконец-то в номере, за неделю так и не убрались, но доллары убрались...
Туалетная бумага закончилось... пришлось пополнять запасы из чужого туалета.. нам демонстративно даже после долларов на кровати не принесли... впрочем, как и чистые полотенца...
Летала на Мальту с 9 по 15 июня. В общем и целом оператор понравился. Минус: курьер с нашими документами явился в аэропорт позже назначенного времени. В остальном все хорошо.
