Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Отзывы о туроператорах России и зарубежья
Вам будут предлагать тур, озвучивая недостоверную информацию и вводя в заблуждение!
А именно: о классе тур-оператора, выдавая более низкий класс за высокий и других нюансах!
КИДАЮТ на ДАЛЬНИХ НАПРАВЛЕНИЯХ! (не автобусные туры в Финляндию!)
После внесения вами аванса в размере 30 % по цене за выбранный вами Тур тур-оператор класса А,
вы узнаете, что ваш оператор оказался дургой - С класса и путёвка должна быть ниже стоимостью!
Они аргументируют незаконно это тем, что бронь и билеты по тур-оператору класса А закончились!
Но если вы отказываетесь вносить вторую часть путёвки - они аванс не отдают!
Но тогда путёвка с тур-оператором класса С должна быть дешевле!
А они требуют внести изначальную сумму по договору (где сумма с оператором класса А) !!!
Деньги не возвращают!
Выход один - заявление в полицию и прокуратуру!
У них даже САЙТА нормального НЕТ - абсолютно неконкурентноспособные!
В любой момент эта шарашкина конторка может сменить свой юридический и фактический адрес!
Профессиональных тур-фирмы легко определяемы по налаженному сайту и открытости информации!
Решил добавить отзыв об Анексе, хоть, можно сказать, что и не удалось даже воспользоваться их услугами. Но, думаю, тем, кто собирается приобрести у Анекса тур, будет полезно. Тоже забронировали тур, не прочитав отзывы, потом отзывы конечно огорчили, но сошлись с женой на том, что возможно часть отзывов от конкурентов, а основная часть туристов, у кого все было отлично, просто не пишут отзывы. Мы долго выбирали отель, оплатили тур полностью, потому что доллар растет, а за ним и цены. Проходит некоторое время, я просто так решил посмотреть поднялись ли цены на сайте Анекса и обнаружил, что наша дата вылета просто пропала! Позвонили в турагенство узнать в чем дело, а они не в курсе. Оказалось, что Анекс поменял дату вылета на 2 дня позже и урезал тур на 2 ночи, а турагенство они (Анекс) вобще не посчитали нужным проинформировать. Теперь мы вынуждены отказаться от тура, а цены у других туроператоров выросли за это время на несколько тысяч рублей. Как так можно делать, я не понимаю. Люди планируют отпуск, берут отпуска на определенные даты, а они меняют туры как хотят!???? Такой сервис просто не имеет права быть! Вот так и мы с женой убедились, что все негативные отзывы правда. И, конечно, пользоваться услугами Анекса больше не будем никогда. Надеюсь отзыв хоть кому-то поможет.
Отдых с детьми.
Долго выбирали место и компанию, что бы отдохнуть на море в феврале. Нашли компанию через интернет. Первоначально подкупили оперативные и развернутые ответы Татьяны.
Окончательно остановили выбор на этой компании после убеждения Татьяны, что в случае внештатной ситуации нам помогут. Наши опасения не были напрасными один из детей заболел и мы вынуждены были обращаться за медицинской помощью, Татьяна поступила просто героически, привезла нам хорошего врача из города (20км) устроила телемост с русско говорящим врачом, привезла лекарства, диетическую пищу, горшок и все это глубокой ночью, через день дети поправились и отдых удался.
Рекомендую молодым родителям, Татьяна – молодец и вас не бросит в случае внештатных ситуаций.
Работа персонала понравилась. Очень хотелость отметить работу гида в Чехии Ирины Беловой. Замечательный человек, отлично выполняет свою работу, с особым вниманием относится к туристам.
Вижу я не одна, кого оставляла прелестная тур фирма Вираж, 26.02.12 я должна была поехать с фирмой в Иматру, я сама из Великого Новгорода. Я позвонила где-то за неделю заказала тур, 25 позвонила подтвердила, где во 2 раз мне сказали,что меня будет ждать автобус у метро Черная речка в 7-15 утра, та же информация есть у них на сайте, я была на месте в 7-05, позвонила Галине-их гиду,которая заявила мне,что они уехали, возвращаться не собираются и вообще кто мне сказал что в 7-15 и повесила трубку. Я еще раз набрала ее номер, сказала они вообще понимают что говорят,что мне теперь делать? Она мне заявила,чтобы я прыгала в любой автобус,потому что в любом случае они не вернутся. Спасибо огромное Мила-Тур за то,что они меня взяли,а то я бы так и осталась стоять на остановке. На следующий день я позвонила в их фирму, спросила есть ли у них поездки по воскресеньям в Иматру и 7-15 они будут ждать туристов как написано на сайте, девушка сказал да,все верно в 7-15, потом,когда я уже сказала кто я,что меня оставили,она уже стала говорить про другое время. Нет она мне заявляет,девушка у меня тут написано, так, как вам гид сказала, в 7 они отъезжают от Черной речки, я ей говорю вы мне только что сказали, что в 7-15,потом,когда узнали,что меня оставили,говорите в 7,что за бред? В конце она стала извиняться,ну куда мне ее извинения, они мне с утра пораньше, в мой день рождения, испортили все мое настроение.Еще раз спасибо Мила-Тур, что меня взяли,потому что и мест не было, я сидела на месте гида, но девушки гиды почти всю дорогу устпали мне свое место. Я обращаюсь к фирме, вы не понимайте,что таким образом вы портите свою репутацию, антиреклама из Новгорода вам точно обеспечена
С "Селена тур" ездили на Новый 2012 год в Санкт Петербург. Остались очень довольны экскурсионной программой (местный гид Наталья Михайловна- СУПЕР) , проживанием в гостинице "Прибалтийская". Понятно, что сутки в автобусе не легко, но очень хотелось исполнить свою давнюю мечту и встретить Новый год на Невском. Поэтому, старались не обращать внимание на то, что автобус был грязным с самого начала поездки и до конца- столики для приема пищи, видимо, не убирались после предыдущих поездок, верхние полки для вещей были заняты вещами водителей и негде было разместить свои вещи. Ночью в автобусе было настолько жарко, что нечем было дышать, но водители на просьбы отключить печку, реагировали не охотно. Кондиционирования не было, подсветки также. За сутки в автобусе предложили 50 гр. чая, кипятка едва хватило на всех. Таков наш туристический сервис. Но в целом все хорошо.
Летали с Анекс в Тайланд первый раз с 1 февраля по 13 февраля.
До поездки не читали отзывы про туроператора, как оказалось очень зря. Началось вроде все нормально, прилетели в Бангкок, встретили, багаж загрузили в автобус и повезли до отеля в Паттайю, по дороге были две остановки, на второй половина автобуса пересела на минивэны и поехала к своим отелям, по приезду в отель, выгрузив все вещи из багажного отделения, одного из наших чемоданов не оказалось, мы в панике, т.е. кто-то из своих же взял по ошибке или украл наш чемодан. Девушка Марина сопровождающая нас в автобусе, сказала, что ничего страшного не произошло, наверника кто-то взял по ошибке, мол вечером найдется ваш чемодан, хорошо что еще в чемодане была зимняя одежда, улетали мы из минус 37 градусов, в итоге вечером встретившись с отельным гидой Анной (SEA BREEZE JOMTIEN RESORT 3 *** отель очень хороший), она отнеслась к нашей проблеме очень безолаберно, мол ну я разошлю смс всем отельным гидам, в которые заселились люди с вашего автобуса и позвоню вам, а остальное время втюхивала всем свои экскурсии, поняв что люди не собирабтся покупать у нее путевки, встреча спешно закончилась. В итоге никакого звонка от нее не было, я звонила ей на протежении 3 дней, также звонила на горящую линию, там также оператор сказала мне что мы в курсе этой ситуации, но ни чем помочь не можем, на что я спросила, а как же ваша ответственность, что вы во время трансфера от аэропорта до отеля и обратно, отвечаете за нас и наше имущество, на что мне хамски было отвечено, я лично не за что не отвечаю. Я звонила домой в Россию в свою турфирму, просила их разобраться, в итоге, ничего так и не нашлось. По приезду домой написала претензию на их имя, жду ответа, а вчера лично ездила к ним в офис (г. Омск), хотела поговорить. Их директор мне сказал ты кто такая и что ты сюда приперлась, я была в шоке, не знала что ответить, он в последующем не дал сказать мне ни слова, сказал что я вру и сама где-то потеряла свои вещи, а на них наговариваю, на что я сказал что у меня есть свидетели, он сказал что ему пофигу, спасибо и досвидания. Я была просто так шокирована, что меня еще и оскорбили, уважаемый главный офис Анекс Тур Вы кого принимаете на работу, еще и директором, жаль не знаю его имени и фамилии. Никогда больше в жизни не поеду через них и никому не советую.
Все очень понравилось! Очень переживали, что комфорт и ГОА понятия не совместимые, но, слава богу, ошиблись. Нас отдыхало 9 человек. Летели разными датами. У каждого свои пожелания. Всем угадили, за что огромное спасибо! 9 баллов поставил из вредности, за хадержку обратного рейса на 8 часов
Хочу поделиться впечатлениями об отдхе в Крыму. В прошлом году брала путёвку в турфирме Орбита. Выбирала между отелями Лазурный и Морской Бриз. В итоге поехали в отель Лазурный. Вообщем нам понравилось, уютный отель, сервис хорошгий близко к морю,но народу было много, тем более, что поехали мы в конце июля! Надо было выходить в 8 часов утра, чтобы найти место на пляже поближе к морю.
В этом году хочу поехать в Морской Бриз, там поспокойнее. Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен
