Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Бронировал  места  через сайт АТТ для своих родителей в санаторий “Пролеска” с 22 мая 2011 года. После оплаты получили путевку. Каково же было наше удивление, когда  22 мая при заселении в санаторий по данной путевке родителей в списках  не оказалось. Поселили только потому, что была с собой квитанция на оплату.  Поселили на первом этаже в номер без балкона (похоже,  что резервные номера для тех,  кто пользуется услугами таких компаний как ”Автоматизированные технологии туризма”).  Крайне недовольны данной компанией.  После перечисления  денег  их так называемый сервис заканчивается.

Данную ситуацию прокомментировала Екатерина Шибко, начальник службы бронирования
ЧНПУП "Автоматизированные технологии туризма". Как оказалось, они просто забыли подать вовремя списки, и порекомендовала и дальше пользоваться услугами их фирмы уже со скидкой.  Это то же самое, если Вам в магазине продали некачественный товар  и Вы пришли к продавцу вернуть его и получить свои деньги, Вам вместо  денег  говорят все нормально деньги мы Вам не вернем, но если Вы придете к нам завтра и купите у нас данный товар, мы Вам его продадим со скидкой. Это же абсурд.

Лишний раз подумайте, стоит ли Вам пользоваться услугами таких компаний.

Первый и последний раз пользовался услугами АНЕКС ТУР. Весьма непорядочная и необязательная компания в вопросах авиаперевозок и поселения в отели. Наш вылет 14 мая из Одессы в Анталию сначала был перенесен с 13 часов на 15.30, а затем задержан до 18.00. В итоге в отель Кемера нас привезли к 10 вечера. Отель Belvista 4* оказался переполненным и нас поселили в какой-то полуподвальный сырой номер с обещанием завтра утром переселить. Так прошел первый день нашего отдыха. Утром выяснилось, что таких как мы желающих переселиться еще 2 пары, а это уже очередь. В общем к часу дня удалось вырвать другой номер. Итог – еще полдня полноценного отдыха потеряно. И немного о последнем дне в отеле. Вылет был назначен на 13.30, поэтому сразу после завтрака в 9.00 нас вывезли из отеля в аэропорт. Получается, что при условиях тура – 7 ночей, реального отдыха у нас было 5 с половиной световых дня. Да, и напоследок – вылет из Анталии задержали на полтора часа. Спасибо АНЕКСТУРу.

Что-же,у каждого свой опыт,я согласна с Надеждой Ивановной в том,что с этой фирмой иметь дело нельзя!!! И я убедилась в этом 2 раза- сьездив с ними в Брюссель и в Швейцарию! Все о чем написала Надежда Ивановна я увидела своими глазами,повторять ее мысли и наблюдения нет необходимости,все описано ниже! Лично я с ними больше НИКУДА!!!!!!!

Хотим выразить благодарность Kompass Komfort  за наши проведенные дни в Париже (20.05.2011-23.05.2011). Ребята, спасибо  вам  огромное! Это наша четвертая  поездка с  Компасом. Впечатления  самые замечательные! Отдельная благодарность нашей сопровождающей Лиане, за искреннее и доброжелательное  отношение  к своим  туристам, чуткость и терпение, прекрасные организаторские качества!  Все прошло  на достойном  уровне! Все  четко! Конечно, не без некоторых моментов , но это мелочи , с которыми Лиана прекрасно справилась! Желаем вам удачи во всем,  процветания, интересных туров  и хороших туристов!!!

О турфирме узнала от родственников ранее достаточно часто путешоствовавших по миру.  С турфирмой ТТВ взаимодействую через Казанское туристич.агентство  "Магеллан Тревел" Прошлым летом мне посчастливилось прокатиться по Европе. Это были Германия, Бельгия, Франция и немножко Италия (Милан). Маршрут 2АБ. Поездка была замечательной, хорошо организована, прекрасный гид. Это была моя первая поездка за рубеж. Может быть еще и поэтому впечатления очень яркие. Надо отметить, что  маршрут очень насыщенный. И первые 2-3 дня были для меня трудноватыми (возможно, сказался возраст и не было соотв. психологич. настроя). Затем я так втянулась во все это, что забыла и про усталость, и появился психологич. настрой и др. Этому способствовало и содержание маршрута, и хорошая его организация, и, конечно, наш гид Шаповалова Ирина. Ирина - умный, профессиональный, заботливый, деликатный, интеллигентный , обаятельный человек . Она наделена способностью в доступной форме, хорошим , грамотным языком излагать материал. Ее интересно слушать. У нее хороший вкус. Замечательное муз. и видеосопровождение. Интересно было отметить, как она работает с молодежью. Примерно 30% группы составляли молодые люди, и они пратически постоянно были возле Ирины. Ирина Шаповалова еще и  отзывчивый человек. Один маленький, на первый взгляд, штрих. В аэропорту Мюнхена у нас (это я и моя родственница, с которой я путешествовала) возникли небольшие материальные затруднения. И первой к нам на помощь пришла Ирина. Она выручила практически незнакомых ей людей. И это в наше-то время! Одним словом, нам очень повезло с гидом. Мы  хотим пожелать Ирине дальнейших профессиональных успехов, а ТТВ  - побольше таких гидов. При общем падении профессионализма в стране, таких людей (профессионалов) надо беречь.                                                                        И вот уже в мае этого - 2011года я поняла, что хороших гидов в ТТВ немало. Убедилась я в этом в поездке по Италии с 10 по 24 мая. Снова очень выигрышный маршрут. Конечно, я и раньше представляла, что Италия чудесная страна. Но действительность превзошла все мои ожидания. И опять же не последнюю роль в этом сыграла и организация маршрута, и гид. Теперь это уже была Ольга Бобровничая. Они (Ирина и Ольга) разные. Но каждая по своему великолепна. Обе они большие профессионалы. Именно это их объединяет. О второй моей поездке и, соответственно, о гиде напишу позднее. 

Отдыхала с мужем в п. Архипо-Осиповка на частной базе отдыха "Каштановая". Остались очень довольны. В этом году поедем снова туда. Спасибо туристическому агенству за прекрасный отдых.

Здравствуйте, друзья! Хочу предостеречь всех от сотрудничества с данной "турфирмой". Имела неудачный опыт с ними и как турист, и как потенциальный сотрудник. За 10 дней до вылета забронировала и оплатила тур (август 2010). Ждала подтверждения отеля, обычно это бывает моментально, либо нужно подождать максимум 1-2 дня (как правило, если это попадается на выходные). 6 дней я ждала хоть какого-то ответа от Анекса, моя турагент обзвонилась в их офис, в результате получала какие-то глупые отмашки типа с полудня пятницы и до понедельника дня в турецком офисе Анекса не работают, затем в течение 3 дней у них были проблемы с интернетом и т.д. На 7 день мы всё-таки добились, чтобы они связались с отелем. А там мест уже нет! Ещё бы, до вылета 3 дня, разгар сезона; и на работе время отпуска сдвинуть было нельзя. Но выручил старый добрый Тез тур. С ним я и провела замечательный отпуск.

В 2011 я была в поиске работы за рубежом. Меня нашёл Анекс и предложил работу в их офисе в Анталии. Прошла собеседование с начальником отдела, пожали руки, обо всём договорились, стали составлять контракт и отправили меня в посольство за разрешением на работу. Смутило меня только почему русские девочки в бухгалтерии работают нелегально и предложение главного руководителя сходить с ним на шоу "Турецкая ночь", на что был дан вежливый отказ. В результате якобы готовые документы не смогли мне сразу отдать на руки, тоже по глупым причинам, решили отправить самолётом вслед за мной в посольство, который летел больше недели, так и не довёз...а потом дали отбой. Жаль только что в начале всей этой котовасии другому работодателю дала отказ, т.к. уже всё было "обговорено" с Анексом.

Так уж случилось, что купили мы путевки в Турцию через туроператора "Анекс-Тур". Возможности выбрать другого туроператора не было, т.к. в тот отель, который мы хотели, места оставались только у Анекса. На свой страх и риск путевки все же были куплены. Я и ранее читала много отрицательных отзывов об Анексе, а после покупки путевок, еще раз перелопатила весь интернет в поисках отзывов, и пришла мягко говоря в ужас. Мне представлялось, что нас непременно заселят в другой отель, перенесут время вылета на сутки, украв при этом у нас дни отдыха, или вообще не встретят в аэропорту и будем мы добираться сами на такси, вот такие и многие другие ужасы мне представлялись. Так как путевки были куплены сильно заранее (почти за два месяца), то я за это время успела основательно прозондировать почву на предмет Анекс-Тура: завела тему на форуме с вопросами о том, кто как отдохнул с этим туроператором (как ни странно, тех у кого отдых прошел замечательно, оказалось больше), несколько раз "насиловала" письмами своего турагента, у которого мы покупали путевки, и распрашивала ее о Анекс-Туре (она пыталась убедить меня, что Анекс - крупный туроператор по Турции и у ее клиентов проблем с ним не возникало). Более того, я написала письмо непосредственно в отель, с просьбой подтвердить, что на нас забронированы места в отеле. Из отеля мне ответили, что действительно мы у них числимся в базе данных и они нас ждут.
В общем, за эти почти два месяца я практически уже успокоилась и настроилась на позитив, хотя кое-какие сомнения все же оставались.
В общем, настал день икс. Прилетели мы в аэропорт Анталии. Весь практически аэропорт обклеен рекламой Анекс-Тура, даже подвесной коридор, по которому мы выходили из самолета, был весь в этой рекламе (и на полу и на стенах). Прошли паспортный контроль, нашли багаж. Вышли из аэропорта и без проблем нашли стойку Анекс-Тура. Направили нас к нашему автобусу. Автобусов у Анекса очень много, на вид они все новенькие, комфортные. Без проблем довезли до отеля, трансфер-гид попалась очень приветливая и веселая девушка, рассказала нам много интересного о Турции. Отельный гид тоже оказался на удивление приветливым и вежливым, экскурсий не навязывал, мы сами попросили его дать нам прайс-лист с ценами на экскурсии, если вдруг мы надумаем куда-нибудь съездить (в итоге так никуда и не поехали, жалко было тратить на экскурсии время отдыха). Гид находился в отеле каждый день, найти его проблем не возникало (в холле отеля имелся отдельный столик у Анекс-Тура), на все наши вопросы он отвечал. В день отъезда нас тоже заранее предупредили о вылете и времени выезда автобуса из отеля, время вылета не перенесли, оно осталось тем же, что и было указано в наших электронных билетах. Так что до аэропорта мы добрались тоже без проблем, только ехали немного дольше, чем по дороге туда, т.к. заезжали в другие отели.
В общем, хочу сказать, что наша конкретная поездка удалась. Анекс-Тур сработал не хуже других туроператоров, с которыми доводилось отдыхать. Конечно, я понимаю, что сложно судить о туроператоре на основании одной поездки. Но я и о других тоже сужу именно на основе 1-2 путешествий, т.к. каждый раз так складываются обстоятельства, что попадаются разные туроператоры. С Мостревел я только два раза путешествовала, а с остальными по одному разу. Вот теперь имею опыт путешествий с Анекс-Тур.

Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом. Заказывала через фирму Оникс автобусы в Эстонию,ездила в Таллин на 4 дня. Туда был автобус simple обычный,не lux. Понравилась поездка бесподобно! Очень комфортабельный автобус,очень вежливые водители! Дорога практически не ощущалась! Впечатления по приезду в тТаллин были с жирным плюсом! Ну что сам город-просто сказка и говорить нечего..Обратно у нас был автобус Lux express. Еще более комфортный,имеет внутри помимо туалета и чая/кофе кофейный аппарат! Горячий шоколад и масса впечатлений + такие же вежливые и аккуратные водители сделали отпуск просто одной положительной эмоцией! спасибо!

Отдыхали всей семьей с компанией PAC GROUP в Италии с 14.05.2011-21.05.2011. За день до поездки прочитала комментарии о компании, о сопровождающих отрицательные отзывы!Это конечно немного огорчило. Начиная с первого дня нашего путешествия, мы были очень довольны. Все было хорошо, никаких сбоев, все пожелания туристов учитываются!Нам досталась замечательная сопровождающая СВЕТЛАНА Нестерова (Лунева). Кто собирается ехать, обязательно проситесь к ней в группу, она отзывчивая, веселая, очень интересно рассказывает, останетесь довольны!!!Конечно, было несколько человек, которым не то что, туроператорне понравился, но и сама ИТАЛИЯ. Эти люди просто недовольны своей жизнью! А нам безумно понравилось, не хотелось уезжать, даже слезы проскальзывали в аэропорту))))