Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Офис на Усачева представляет собой помойку в приличном бизнес-центре. Разнузданые менеджеры с заваленными столами, грязными кружками повсюду - вот что такое Джет Тревел. Отсутствие вежливости, компетентности и профессионализма. Завышенные курсы валют. Не высылают бронь билетов, только после покупки, и то по настоятельной просьбе. Худший туроператор из всех, что когда-либо встречал. Ожидание кассира заняло полчаса, так как девушка с жевачкой предпочла разговор с коллегой.

Ездила с 24 апреля ипо 1 мая 2011г.  Прага - Вена. Всё хорошо! СПАСИБО Амиго и нашему турагенству Угреша-Тур.

все нормально

Ездили с Амиго-турс 18.04.2011-27.04.2011 тур "Злата Прага - Карловы Вары".

Сайт нашла в интернете сама, сама же выбрала из всего набора туров именно тот, по которому отправились, заказала через агентство, в котором покупаю уже не первую путевку. Мой менеджер сетовала, что "Амиго" необязательные, т.к. бронь долго подтверждают, на телефонные звонки долго не отвечают и.т.д., но меня это мало волновало, т.к. для того и обращаюсь в агентство, чтобы подобные вопросы решала не я. В конечном итоге все решилось положительно: путевка на руках, документы в аэропорту получила, рейс регулярный и вылет четко по расписанию. Да, сайт фирмы очень удобный, информация исчерпывающая, можно заранее спланировать и оплатить все дополнительные экскурсии при покупке тура - выходит дешевле % на 30. Когда по приезду вам вручат пакет с программой тура и картой Праги, все ваши дополнительные экскурсии будут там уже предусмотрены.

Вроде все пока неплохо, но... Очень многое зависит от гида, который вам достанется. Сама организация на "троечку". Группы действительно великоваты, фирма предупреждает, что опоздавших более чем на 10 минут на экскурсию ждать не будут, но не предупреждает, что в выходные дни (суббота, воскресенье, праздники) не все автобусы, указанные в расписании ходят четко по времени и нам однажды пришлось ждать автобуса 20 минут и мы, естественно, на экскурсию опоздали. Но это вроде как мы сами должны знать или как???

Очень неудобно, когда не знаешь с каким гидом ты на следующий день едешь на экскурсию. Действительно, как пишут многие, до последнего момента неизвестно к какой группе тебя "присоединят" на очередную экскурсию.

Вся топорность организации в первые 6 дней не напрягала благодаря изумительной работе гида - Симахиной Людмилы. Спасибо ей огромное за то, что помогла почувствовать всю прелесть и очарование Старой Праги, Пражского Града, Карловых Вар и Чешского Крумлова. А вот ту экскурсию, на которую мы опоздали вела другая гид, причем наша группа не могла вспомнить даже ее имени и кто смог, тот "сбежал" к другим гидам.

Заказать тур у Амиго-турс можно. Документы оформят, трансфер организуют. Но не бойтесь планировать свой отдых самостоятельно! В Праге абсолютное большинство населения понимает русский или английский. Как куда добраться можно узнать на стойке информации Главного вокзала или автобусного вокзала. Мне понравилось путешествовать электричками: на стойке информации дадут распечатку с указанием на какой поезд сесть, где сделать пересадку и во сколько это путешествие обойдется. При этом путешествовать самим будет стоить в десятки раз дешевле. Например, поездка в Карлштейн (правда без Конопиште), которую Амиго продает за 50 евро (30 при покупке в офисе) с человека, на двоих в обе стороны будет стоить 140 крон (6 евро!!!) + билет в замок, который вы все равно при путешествии с Амиго будете покупать дополнительно. Правда, не всегда можно попасть на экскурсии на русском языке, да и стоят они при самостоятельном посещении дороже на 50 крон (2 евро), чем групповые, но можно взять билетик на чешскоязычную экскурсию, дадут распечатку, где имеется русский текст (все равно включат аудиогида без обратной связи - для всех иностранных (не чешских) групп) и спокойненько все осмотреть. Чешская экскурсия дешевле групповой русской на те же 2 евро.

Удачи всем при посещении Праги!

Ездила с Амиго-турс в Прагу c 17.04.2011 по 24.04.2011,дополнительно на однодневные экскурсии в Дрезден и Вену,Кутная гора,Ужин "У Марчану"
Очень довольна и счастлива!!!!!
Фирма сработала  чётко, практически ни одной накладки!Я путешествую (правда по России) уже с 2002 года.Есть с чем сравнивать организацию и экскурсоводов!
Огромнейшая  благодарность нашему гиду, Владимиру Худяшову - очень эрудированному и умному человеку, прекрасно знающему материал,с юмором и своим мнением на многие вещи.Умело организовывал и сплачивал очень большое количество экскурсантов.По мере возможности отвечал на все наши вопросы(иногда и не по теме).Очень понравилось продуманность подачи интересного материала во время   поездок в автобусе в другие места Чехии,в Вену и Дрезден.Оставалось время и на самостоятельные прогулки.Своего гида Владимира мы поблагодарили аплодисментами при расставании!!! Удачи и процветания!!!

Про турфирму узнали когда отдыхали в Тунисе в 2008 году, а она была принимающей стороной, решили - ну в следующий раз купим у них тур.

Сегодня пошли на Невский 88, и мягко говоря были в шоке.

Пришли с ребенком, прямо сказали - нам нужен тур в такой-то отель, на такие-то даты, ничего подбирать не надо, вот деньги. Вы когда-нибудь были на почте? Вот точно такое же ощущение, когда к тебе относятся как будто ты должен этому экспресс туру... В общем персонал а именно некая Алена менеджер, еле выговаривая слова (чтоб ее понять надо было прислушиваться, то ли из-за ее брекетов, то ли просто из-за того, что с речью у девочки большие проблемы), начала учить мужа хорошим манерам, говорить что его шутки тут неуместны, что вы не так воспитаны итд... Потом позвонила тем, у кого они перекупают туры (*****) в Москву, спросила цену и ушла обсуждать ее куда то в подсобку. Выйдя через некоторое время заявила стоимость, и сказала - идите на диван думайте (мол, не сидите тут, я дико занята)...

В общем естественно мы послали этот экспресс тур подальше, позвонили в Москву, купили там тур на 300 евро дешевле чем у этой Алены и очень рады, что не стали кормить таких хамов...

Быть может фирма и хорошая, и директор нормальный, может быть даже и девочки другие вежливые и приветливые, но я туда больше не пойду из-за этой Алены. И вам не советую.

Тунис - прекрасная страна! Отдыхайте в Тунисе, но заставляйте себя уважать тех, кому Вы платите.

Ездили в Прагу от Амиго-Турс с 17.04.11 - 24.04.11 по программе Злата Прага.Дополнительно заказали экскурсию в Дрезден и оплатили в Москве 35 евро за человека (в Праге ту же экскурсию Амиго предлагает за 50 евро ? ). По организации турпоездки притензий нет.В Москве получили договор с указанием экскурсий. Дополнительная экскурсия в Дрезден была указана в договоре и входила в стоимость программы путешествия. Далее все по программе:встретили,разместили без заминок. Накладки начались с экскурсии в Дрезден.Экскурсаводом была БАДЕРИНА ИРИНА. 22.04.11 при поездке в Дрезден нас в списке не оказалось.Объяснив нам,что такое случается не в первый раз на экскурсию нас все же взяли,пообещав разобраться в течение дня.На следующий день была оплаченная по программе поездка в Ч.Крумлов.Экскурсавод БАДЕРИНА И. отказалась нас брать,объясняя тем ,что в Дрезден мы съездили обманом.На наш  вопрос:"это в выяснили в турагенстве" ответила:"Я ничего не выясняла,мне некогда,платите по 50 евро или идите пешком". В течении 20 минут(все остальные туристы терпеливо ждали в автобусе) мы уверяли ее ,что у нас все оплачено,договор в отеле,привезем и покажем куда она скажет в автобус нас посадили.При возвращении в Прагу после экскурсии в автобусе БАДЕРИНА подошла к нам и стала требовать,чтобы мы заплатили ей по 50 евро. В турагенство она не позвонила и ничего не выяснила.В автобусе вместе с ней на экскурсии был мужчина,представленный нам, как представитель турагенства(если это действительно так?), который также не предпринял никаких действий для прекращения конфликта.Платить мы отказались.После нашего отказа заплатить ей деньги, она в прямом смысле озверела.Натянутая улыбка сошла с лица и на весь автобус,брызгая слюной(не приувеличиваем) стала орать,что мы не порядочные люди,обманьщики и т.п. Пообещав нам ,что она высадит нас из автобуса, где нибудь в лесу, и ей наплевать, как мы будем добираться до Праги,а также закрыть для нас въезд в Европу на ближайшие 5 лет, наш автобус все же вернулся в Прагу.На следующий день мы предоставили наш договор представителю турагенства и инциндент был исчерпан.Это был последний день нашего отдыха в Праге,и этот эпизод омрачил все наши великолепные воспоминания об этом прекрасном городе.Как может такой ГИД работать в таком известном турагенстве?Если бы такие ГИДЫ как БАДЕРИНА ИРИНА не позорила свое турагенство,то и отзывы  у туристов были лучше.

Вернулись вчера из Рима, где были неделю. Путевка оформлялась через с Амиго-турс. Перед поездкой начиталась форумов о турфирме и авиокомпании и тд. мнгого негатива. Но несмотря на имевшиеся недостатки поездкой очень-очень довольна!!!! Тур "Легенды и мифы Рима". Встретили нас в аэропорту нормально, разместили в отеле, выдали карты города, объяснили где будет первая экскурсия, а также дали информацию о дополнительных экскурсиях. Из заявленных 5-ти включенных экскурсий были всего три. Но я еще не смотрела - может какие-то экскурсии объединили... Да это и не важно! Мы до экскурсий сами все посмотрели - походили по городу! Все полезную информацию взяли из путеводителя по Италии редакии "Вокруг света". Всем рекомендую! Очень интересная информация, которую даже некоторые гиды не знали! По сути польза от турфирмы - организация прилета-вылета, встреча в аэропорту, размещение в отеле и выдача очень удобной карты!!!!! И все! Дальше гуляйте сами и наслаждайтесь городом! :)))) Но это относится к Риму. Про другие города ничего не скажу. Где-то действительно бегло что-то рассказывали, все очень быстро. 5-10мин на фото у фонтанов. Мы даже на последнюю экскурсию не пошли, поскольку сами все посмотрели! Вообщем не переживайте кто едет в Рим! Хочу еще поехать и если поеду то опять с Амиго турс!

Мы вернулись из поездки - Суйфуньхе- Шеньян-Далянь- Порт-Артур. Масса положительных эмоций, внимание со стороны руководителя Группы - Ольги. В Шеньяне и Даляне с нами работали хорошие, грамотные переводчики. В Шеньяне - Виктор, а в Даляне - Зина.  Экскурсии были насыщенные, полезные. Поездка в Порт-Артур вернула нас в те далекие времена, когда наши защитники стояли грудью за наш город. Советуем всем, кто поедит в Далянь обязательно посетить это трогательное место под названием Порт-Артур.Обязательно посетите Порт-Артурскую крепость, Электрический утес, Мемориальное кладбище русских и советских воинов. Проживание в  Гостиницах тоже не разочаровали. Все соответствовало тому, что было оговорено при оформлении путевок. Спасибо большое персоналу, как с нашей стороны, так и с китайской. Группа туристов  из Приморья, отдыхающих в апреле 2011 года.  Путевки покупали в офисе на ул. Фокино 8.

в Апреле 2010 приезжали- гостили возде Дюссельдорфа.  взяли поездку в "Окно в Париж" в Компассе.

Было лёгкое изменение в порядке посещения мест в Париже. но всё состоялось.

Гид интересно расказывала, и давала достаточно время для посещения достопремечательностей.

Соблюдалась пунктуальность со стороны организаторов поездки и пассажирами.

Хочу поблагодарить Марата- организатора поездки, который отлично сделал свою работу.  Гиддесу Риту- которая нас развлекала расзказамии ничего не пропускала.

Водителей- Алексея и Айгара(с Латвии)- которые тоже отлично сделали свою работу.

но со всеми благодарностями хочу приметить:  Советую не заказывать поездку в райзе-бюро которые сотрудничяют с Компассом, и наверное и с другими фирмами. так как был один пассажир в Кёльне который не зашёл в автобус так как заказывал не напрямую через Компасс а через другое Райзе Бюро которе сотрудничяло с Компассом и его имя не фигурировало в электроном списке пассажиров.

Также советую , в случае если места которые вам предоставят не соответствуют вашему ожиданию...хотя говориться в договоре что тем раньше заказать тем места будут ближе к водителю. Была женщина и её подруга из Кёльна которая начала ругаться с организатором прямо в автобусе утверждая что заказывала за 2 месяца заранние. но в договоре так же говориться что у фирмы нет обезательства распределять места по времени заказа. поэтому лучше если просто сказать спасибо что едим и смотрим и чтоб только горя по больше не было чем это.

так же хочу отметить что при оплате экскурсионого пакета в автобусе тоже проблем не возникло, и организатор Марат опять справился с работой.

не смотря на преждние отзывы о хамстве со стороны организаторов и т.п , надеюсь что дальшейшие поездки в фирмой Компасс-Комфорт проблем не будет , и будут они не чем не худще моей.

Опять благодорю выше упомянутых людей из Компасса.

надеюсь что если вдруг ещё раз решусь поехать то поеду с ними и буду спокоен как и в поездке в Париж.