Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Только вернулись из Чехии, тур был приобретен в компании Веди тур. Трансфер организован великолепно, расположение гостиници и номера отличные. Но есть одно большое НО.............. Веди тур не может организовать экскурсионную работу непосредственно в Чехии. Все гиды очень плохо говорят на русском языке, плохо знают маршруты, экскурсии проводятся очень быстро хочется сказать по русский (на отвяжись), сервис отсутствует полностью и еще можно говорить много о мелочах и не только из которых складывается мнение о фирме.

Все туристы которые покупали экскурсии в Арт-тревел остались довольны. Компания лицензированная, есть разрешение на проведение длительных экскурсии, все гиды русскоговорищие, сервис отличный.

 

 

О турфирме "Ока-Тур" узнали от знакомых, они когда-то ездили с этой турфирмой в Крым, в Ялту. А тереперь мы обратились к ним уже в девятый раз. Наша семья является постоянным клиентом этой турфирмы и за эти годы много раз рекомендовали их своим друзьям и родственникам. Хорошо когда есть люди, которые не обманут и не подведут. А интересная ситуация была у дочери моей подруги. Она перепутала время отъезда, явилась на вокзал на 2 часа позже, чем нужно было, естественно поезд ждать не стал.Была страшная паника, потому что август месяц- самый пик сезона и народищу в кассы миллион, купишь билет или нет и на какое число не известно. Позвонили в турфирму (кстати на телефон они отвечают всегда и это тоже нравится) они и гостиницей договорились и смогли купить билет на следующий день.  Я не могу выезжать за границу и поэтому объездили весь наш юг. Где только не были.   Теперь о нашем последнем отдыхе в Сочи. Отдыхали в гостинице "Приморская", довольно приличная гостиница, мне нравился сам вид здания, она старая, но в хорошем состоянии, расположена почти на берегу моря, в номере работало все,   завтрак- шведский стол. Единственный недостаток это нет собственного пляжа или бы выдавали пропуска в аквапарк "Маяк", как это было в гостинице "Сочи-Магнолия".

В этом году уже опять обратились в "Ока-Тур", поедем теперь в пансионат "Вея" и знаю, что все пройдет отлично, ребята работают на 5. СПАСИБО!!!

 

К Пак Тур, конечно претензии есть, но они скорее даже не к самой организации, сколько к работникам. Поначалу меня несколько удивила неприкрытая жадность нашей сопровождающей Екатерины, которая ходила по салону автобуса и собирала чаевые в конвертик, как выяснилось позже , сопровождающие Пак Турс часто это практикуют, наша дама , видимо была не так опытна как другие, поэтому у нее это получалось в "базарной" манере. Драла она конечно бабки за всё,не успели сесть в автобус-начала продавать воду.В нашей программке город Ассизи значился факультативно, но с нас со всех содрали по 15 евро пригрозив, что если мы не заплатим, то водитель высадит нас на въезде в город, и мы будем два часа мокнуть под дождем, пока она будет проводить экскурсию. Понятное дело-все заплптитли, но! экскурсия длилась ровно 5 минут, а потом нас отпустили гулять по городу.Не так важно сколько мы отдали, важно что не за что. В обязательном порядке мы все оплатили такси с кожаными диванами в Венеции по 30 евро, хотя туда и обратно спокойно можно добраться на рейсовом катере(туда мы ехали именно на нем), о чем нам, естественно не было сообщено.Каждый побор сопровождался какой нибудь "страшной историей" в стиле " женщина из прошлой группы не послушала сопровождающую и потерялась, отстала, добиралась сама, опоздала и т.д. Под конец это стало уже веселить. Самое интересное, что наша сопровождающая на любой вопрос об Италии или городе отвечала " я не знаю, я вам не гид!" Хотя у другого автобуса сопровождающие были гораздо более информированы, как выяснилось после, когда наша Катерина за день до отлета растворилась в неизвестном направлении, и нас до аэропорта сопровождала Лидия,которая нам рассказала за час больше чем Катя за все дни.) Безусловно,это не может быть поводом для расстройства, потому что страна потрясающая, еда вкусная, люди хорошие, да и к Катерине мы стали относиться с юмором-, как говорится " не за тем приехали" Но пенсионеры, которые были с нами в группе были в жуткой панике конечно.Насколько я знаю, собирались на нее писать жалобу.По поводу отелей-трёшки хорошие, за исключением Римини. Нас поселили в отель который ремонтировался.Заселяли нас часа два-ужасная неорганизованность. И, что самое интересное, заселили нас в номер, который уже заселен)))) Каково было наше удивление, когда мы зашли в комнату, а там стоят чемоданы.Вопрос конечно быстро и безболезненно решился собственными силами, потому что наша сопровождающая спала крепким сном у себя в номере( причем держала номер комнаты в секрете) Мы старались не обращать внимания на такие мелочи, благо сами с головой руками и ногами) Поедим в Италию еще раз обязательно, много еще там интересного.

О турфирме узнали от знакомых и не пожалели, придя туда. Менее чем за 400 баксов попали в 5-ти звездочный отель Коркордиа Селес Хотел. Отель приемлемый, номера, конечно, не шикарные за такую цену, но уютные. Персонал милый, всегда готов помочь и подсказать, куда идти и что можно делать, при этом не навязывая никакие платные услуги. Из плюсов - отель очень близко от моря (первая линия), хорошая анимация, отличные фейверк, вкусная еда и отличный Интернет. Экскурсии я не люблю, но на пиратские корбали все-таки съездила, не пожалела, рекомендую всем туда поехать, у нас был замечательный гид, который очень живо всё рассказывал. Из минусов могу сказать, что очень много русских было, так как отдых недорогой, видимо все наши туда едут, но это вполне предсказуемо, познакомились там с огромным количеством людей из разных городов России. Но я человек общительный, так что на следующий день уже организовали команду по волейболу и играли каждый день по 3 часа, хотя другие туристы нас сторонились и смотрели как на дикарей :) Еще мне не очень понравилась дискотека (маленький зал), но зато на веранде есть удобные диванчики и мы с новыми знакомыми отлично там проводили время, так что если вы хотите недорого и комфортно отдохнуть - рекомендую

 

Отдыхали в Италии с Пак туром,если это можно конечно назвать отдыхом,с 10.06.2011 по 17.06.2011.Неприятности начались с самого начала:два раза за день менялся аэропорт и время вылета,прием кто-то об этом узнавал приехав в аэропорт.Дальше представитель компании с паспортами и др.документами приехал минут на 40 позже назначенного времени.Самолет задержали на 2 часа,полтора из которых мы просидели в самолете.По прилету оказалось,что на оплаченную уже экскурсию мы не едем,т.к прилетели позже.Ну ладно думаем переживем.Поселили в гостиницу просто ужас-кровати с панцерными сетками,пульт от кондиционера тоже не хотели давать ссылаясь на то что на улице не жарко.На следующий день с самого утра в автобусе начался развод с экскурсиями,такого  мы даже в Стамбуле не видели!!!!!Сопровождающая Елена Арлант не ждала ни одной минуты людей с экскурсий!!!Это просто поразило нас,у нее был всегда аргумент-есть такси доберутся сами и не важно что ехать нужно в другой город.Гостиницы приличные были только в Риме(если не брать во внимание что находилась она на последней станции метро) и под Венецией.С Венецией вообще получился жесткий развод:до центра нас везли за 20 евро,а обратно уже за 30 евро.Вообще отдых они нам подпортили!!!!!!ЛЮДИ ЛЕТАЙ ТЕ С КЕМ УГОДНО,ТОЛЬКО НЕ С ПАК ТУРОМ

 

МИНИСТЕРСТВО ОТПУСКА В ТЦ Колибри на Дуси Ковальчук г. Новосибирск.
Брали у них новогодние путевки на Манжерок.
Чтобы долго не описывать, скажу, что "туда" нас забыли зарегистрировать на рейс и в итоге мы бежали от цирка до вокзала с чемоданами, чтобы успеть на другой автобус, где есть свободные места.
В процессе выяснилось, что на нашу базу автобус не идет и мы были высажены в лесу, в 5 утра, в 40градусный мороз с маленьким ребенком, плюс дорогу обратно оплачивали сами - про нас опять забыли...
Ну и естественно деньги нам никто не вернул.
Будьте осторожны!

 

Турфирму Синяя птица плюс мне посоветовала подруга, которая до этого уже неоднократно пользовалась их услугами.

Менеджеры работают очень хорошо. Я долго и придирчиво искала вариант, который бы меня заинтересовал - девочка потратила на меня больше часа рабочего времени, в итоге нашла именно то, что я хотела. А именно апартамент на вилле в Черногории, в городке Петровац.

Как таковых проблем в ходе поездки не возникло, гид несколько раз интересовалась обстановкой, неизменно выражая желание помочь, если мне потребуется какая-либо помощь.

В общем, о компании Синяя птица плюс осталось очень приятное впечатление.

У нас все замечательно прошло с Санрайз Тур. Путевку оформили быстро, приезжали к ним два раза. Цену нам назвали сразу, и оплачивали мы все по этой же цене, оговоренной в первый день (хотя до этого другие операторы постоянно меняли цены, после чего мы к ним больше не обращались, так как я убежден, что это настоящее мошеничество). Девушки в офисе разговаривают вежливо, помогли подобрать отель, посоветовали какой больше подходит для семейного отдыха, и отпуск прошел действительно хорошо, долетели без задержек, отель не разочаровал, даже наоборот ожидали меньшего. Экскурсии и гиды понравились, сделали кучу фоток, жена даже решила обучиться фотошопу, чтобы их обработать и выложить в соц.сети. Так что отдохнули отлично

Только что прилетели из Турции, ездили через "Анекс", все прошло очень удачно, трансфер, перелет-строго по графику, в аэропорту представители "Анекса" при отлете присутствовали, менеджеры в отеле профессионально и обстоятельно отвечали на все возникающие вопросы, в отеле находились ежедневно с утра и до вечера, экскурсии не навязывали. Ездили через "Анекс" второй раз, в следующий раз обязательно воспользуемся услугами этого же оператора. В прошлом году отдыхали через "Тез Тур"-впечатления менее приятные, меняли время отлета, навязывали экскурсионные туры.

 Хочу поблагодарить компанию «Данко» за организацию моего отдыха в Италии в марте 2011 года. Очень внимательные сотрудники офиса помогли мне подобрать тур, который соответствовал моим финансовым возможностям и пожеланиям: и в плане отеля, и в плане экскурсий. Поездка была организована по высшему разряду, ни разу не возникло каких-либо накладок или нареканий. Я осталась довольна своей поездкой в Италию. Ещё хочу заметить (в качестве бесплатного совета туристам), что нужно точно знать, чего хочешь от поездки. Если ты выбираешь отель 3*, то нельзя ждать от него уровня сервиса 5-звёздочного отеля. Если, чтобы сэкономить, ты выбираешь чартер, а не регулярный рейс, то не стоит пенять на туроператора, если чартер задерживается. И обязательно нужно прихватить с собой в тур хорошее настроение, такой себе чемодан позитива, без этого – никак. На самом деле, плохих туров не бывает, - бывают скучные туристы.