Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Много раз ездила Пегасом и каждый раз были очень плохие впечатления, но в этот раз просто отвратительно! Начнем с того что туры в Турцию они ставят с перелетами авиакомпанией Южный ветер, которая не отличается пунктуальностью, но в данном случае это не вина ТО. Но все остальное - ужасно! При выходе из аэропорта на стойке Пегаса нас встретила хмурая женщина, ну как будто днем она работает в районной поликлинике. Молча дала бумажку на трансфер и махнула рукой в сторону стоянки автобусов. В отель нас привезли в 2 часа ночи и единственное что интересовало сажающего в автобус гида, это то, чтобы мы все пришли на встречу с гидом 10 утра (напомню, в отель нас привезли в 2 ночи!). На встрече гид собрал весь народ -людей было много- отвел в зал и начал рассказывать про экскурсии. Это заняло бОльшую часть времени, в конце нам рассказали что время трансфера в аэропорт можно будет посмотреть по ссылке, которая придет в вотсап по номеру ваучера. На след день я подошла к гиду с вопросом, что от отеля может быть на др мужа, он сразу начал предлагать экскурсии, бенефиты от отеля я уточняла уже у работников отеля. Так же гиды в целом никому не помогали с возникающими проблемами, их интересовала ТОЛЬКО продажа экскурсий. Накануне вылета мы поинтересовались где ссылка на трансфер. Оказывается - мы должны написать им на вотсап и ПОПРОСИТЬ прислать ссылку!!! А почему они, имея списки гостей, не могут отправить ссылки самостоятельно?! Тем более что все телефонные номера собрали при посадке в отель! Ну и вишенка на торте- на первой встрече они активно продавали индивидуальный трансфер в аэропорт, покупку мест и багажа в самолете - с наценкой- и фаст трак. Так проучилось что багаж я докупала проходя мимо гидов и он в след заорал - у вас не получится!!!! А почему собственно? Сайт авиакомпании понятный, с переводом на русский, карты мир принимают - в чем проблема?! Ну и накануне мы решили купить у них индивидуальный трансфер, который так расхваливали, но нам отказали с аргументом - нет машин. На вопрос о такси - сказали что это стоит 100 долларов, хотя по факту цены была та же что и у них - 65. И опять они были против нашей самостоятельной поездки на такси. В связи с этим, после отказана от группового трансфера, нас водитель разбудил в 6 утра, позвонив в номер!!! В общем резюмирую, больше никогда не полетим Пегасом, лучше выбрать нормального ТО, например ICS или Level Travel.

Так получилось, что сначала заказал тур, а потом стал изучать отзывы, хотя такое со мной крайне редко. Но очень понравилась программа Монголия- Байкал. Байкал был давней мечтой, а тут ещё была возможность прихватить страну, где ранее не был. Почитав отзывы, немного расстроился, негатива хватало. Но он в основном относился в более давним годам: 2017-2019, один за 2021. Свежие были хорошие, и я немного успокоился: возможно ребята налаживали работу и делали ошибки. Наши с женой впечатления оказались положительные. Были в июне 2025-го. Из-за особенностей работы пропускных пунктов на границе, в программе поменяли местами Байкал и Монголию. Первым было монгольское озеро, потом Байкал. Поначалу изменения напрягли, но по итогу, от этого по-моему стало только лучше: впечатления шли по нарастающей: сначала Хубсугул, которого называют младший брат Байкала, потом - сам Байкал!Были в июне 2025-го. Из-за особенностей работы пропускных пунктов на границе, в программе поменяли местами Байкал и Монголию. Первым было монгольское озеро, потом Байкал. Поначалу изменения напрягли, но по итогу, от этого по-моему стало только лучше: впечатления шли по нарастающей: сначала Хубсугул, которого называют младший брат Байкала, потом - сам Байкал! И между ними бонусом немного Саян с ночевкой в Аршане.

Организаторам, (в первую очередь Александру, конечно, который провел с нами всю поездку) - огромное спасибо! Охватили всё, что было в программе. Увидели самое лучшее на Ольхоне и кое-что на западном берегу Байкала. Дополнительной опцией было катание на байдарке по небольшому заливу, которую Александр взял с собой из Иркутска! Хорошо запомнились встреча рассвета на дальнем мысе Ольхона и прогулка на катере по "малому морю".

И ещё на прилете и перед отлетом немного успели посмотреть и Иркутск).

Монгольское озеро тоже впечатлило, хотя понятно, что это не Байкал. Но зато национального колорита предостаточно: ночевки в юрте, лепка буузов с дальнейшим их поеданием, другие традиционные блюда кочевников, катание на лошадях вдоль озера, стада яков и лошадей, горы, разнообразие птиц, простые гостеприимные люди.

Отдыхали в Египте на протяжение двух недель. Путешествие, в целом, понравилось. Нормальная гостиница, довольно занимательные экскурсии и комфортабельный трансфер. Из дополнительных трат, по факту, лишь личные потребности и нужды. Похвально, что туроператор не вводит в заблуждение и не обманывает касательно условий. За последние лет 10, такое впервые, что не нужно ни за что доплачивать уже по прибытии. Русский Экспресс рекомендуем.

На счёт офисов и менеджеров сказать особо нечего, поскольку пользовались исключительно электронной системой бронирования от Русского Экспресса. Вещь достаточно удобная и практичная, так как позволяет планировать путешествия исходя из личных предпочтений. Билеты на самолёты, багаж, страховку, доп.трансфер, гостиницу, номера и прочее-прочее выбираешь и оплачиваешь сам. В плане выбора направлений и локаций, сложно сказать чего нет. Лично мы с семьёй выбрали в этом году ОАЭ, о чём не пожалели. Весьма насыщенная и интересная культурно-развлекательная программа. Без "подводных камней" в виде скрытых платных услуг.

Отдыхали в Дубае с 13 по 20 сентября 2025 года в отеле JA Ocean View Hotel 5* , встреча с отельным гидом Жанной Белолипетская просто поразила, в плане того, что ты представитель компании, лицо компании и должен выглядеть достойно, униформа в которой она была на пару размеров меньше, рубашка еле сходилась на ней, зрелище неприятное, это первое, второе совершенно не владела информацией про экскурсию на океан, которую очень активно рекламировала: время до точки отправления озвучила 1:54 ч, в итоге нас с отеля забрал автобус в 7 утра, на яхте были в 13 дня (6 часов в дороге), не сказала что нужно будет пересекать границу другого государства Оман и проходить паспортный контроль, который занял по времени туда час, обратно 2 часа, яхтой сложно назвать деревянное двухэтажное судно, которое вот вот развалится, также сказала что на яхте будет максимум 20 человек, было 40 и последнее на океан так и не попадаешь в итоге, просто яхта стоит в бухте оманского залива. Ложь везде, стоимость 170 долларов на двоих (недешево я считаю), потеряли день отдыха и при оплате взяла с нас лишние 5000р (оплачивали картой в дирхамах) потом вернула правда, но после того как мы ей озвучили эту проблему, если бы сами не посчитали, так бы и обманула нас по оплате экскурсии. Крайне недовольны. Ранее такого плана проблем с анекс туром не возникало хотя мы часто путешествуем!

Ужасное отношение к людям, гиды, администраторы хамят, грубят и посылают!

Автобусы старые, грязные, нет розеток.

Не советую ехать от этой компании!

посмотрите другие фирмы для отдыха!

Вернулись с семьёй из Турции буквально в минувшее воскресенье. Тур от Русского Экспресса очень понравился, жаль только, что короткий :) Однако, справедливости ради, стоит отметить что относительно недорогой.

Гостиница, экскурсии, программа развлечений - супер. Всё, как и было обещано при покупке. Всем, кто только собирается в отпуск, рекомендуем с мужем. Условия довольно приличные.

Добросовестный туроператор, который не вводит в заблуждение и не обманывает своих клиентов в плане условий и наличия дополнительных платных опций.

За последние пару лет, путешествовали с Русским Экспрессом по Анталии, ОАЭ и Армении. В целом, всегда нормальное жильё, толковые гиды и продуманная программа экскурсий. Тот случай, когда гарантированно получаешь то, что было заявлено при покупке тура. К компетентности менеджеров, замечаний нет. Опытные и приятные в общении девушки, которые прекрасно ориентируются в сфере Travel.

В плане разнообразия выбора локаций, однозначно один из лучших туроператоров на Российском рынке.

Цены на туры вполне адекватные, к качеству организации претензий никаких. В 22-м году отдыхали в Армении, в 23-м посетили Узбекистан, ну а этот отпускной сезон провели в ОАЭ. Из плюсов, так же хотелось бы отметить появление эл.системы бронирования, с помощью которой можно на своё усмотрение выбирать трансфер, гостиницы и другие опции.

Отдыхали в Эмиратах в июле 2025. Очень грамотные и компетентные сотрудники компании! Благодарны за помощь в подборе тура и сопровождение. Во время поездки также оказывали поддержку и оперативно решали возникшие вопросы. Все прошло идеально. Остались очень довольны. Придем еще.