Отзывы о туроператорах России и зарубежья

В туре было несколько городов с 4 внутренними перелетами. Компания вводит в заблуждение: продавали один тур, а когда прибыли на место оказалось, что программа существенно изменилась (отменено 2 перелета, замена или отмена экскурсий, отсутствие русскоговорящего гида, отстойный автобус и водитель... и прочие мелочи)!! И знала это компания Миракль за 10 дней до отправления (судя по дате купленных билетов на внутренние перелеты). Ни один человек из группы этого не знал. Многие были из разных городов - вероятно на это и надеялась фирма, что трудно будет подать в суд?

Поездка - вторая половина мая 2008 г. Такого кошмарного туроператора я еще не встречал. Летаю отдыхать довольно часто, но с такими отношением честно говоря не сталкивался. Опуская отвратительный сервис со стороны туроператора и гидов, их наплевательское и хамское отношение к туристам в отеле, скажу лишь, что наш вылет был перенесен на день вперед (т.е. раньше), а улетели мы с опозданием да еще и вечерним рейсом. Местный анекс-тур (я дозвонился до его руководителя) решать ничего не хотел, общаться отказывался, а московский анекс тур вообще отказывается общаться и что-либо компенсировать. В этой связи буду предъявлять исковые требования в суд, а также писать жалобу в Роспотребнадзор в связи с нарушением прав потребителей и фактическим отказом данные нарушения признавать. Так что, кто хочет - присоединяйтесь, сам я юрист и владелец собственной юридической компании и дойду до конца. Пишите на почту, чем больше нас будет, тем лучше!!!

Давно хотели увидеть Мадейру, обратились в Параисоль-Классик, нам все рассказали, объяснили. Остров конечно впечатлил, да и проблем не возникло, спасибо!

Ездили с подругой в Португалию через эту фирму, все супер!!!!!!!

Ездили на однодневную экскурсию в Кашин -Калязин. Хорошая прогулка, очень понравилось. Рассказ и фото мо на сайте

Никогда, не за что не соглашайтесь лететь в Чехию если встречающая Вас сторона VEDI.

Чехия замечательная страна, получила массу удовольствия соприкоснувшись со сказочной стариной страны зазеркалья….Каждый должен поехать и ощутить прелести европейского отдыха…

К сожалению Тур фирма Веди испортила отдых мне….об этом и будет мой рассказ.

За 3 недели до намеченного отпуска я обратилась в Инфотур туристическое агентство, к тур операторам Оле Гусевой и Оле Столяровой- да воздастся им по их заслугам!!! Путёвка моя стоила 27000 рублей, выбрала я отель почти в центре Праги-2 трамвайные остановки до центра города. Отель назывался Ибис Карлин.(питание только завтрак) 8 дней /7 ночей, чартерным рейсом. Встречающая сторона VEDI групп турс. За три дня до вылета мне сообщают, что надо доплатить 3000 рублей, т.к. нет рейсов и единственная возможность вылететь Чешскими авиалиниями, что же делать пришлось доплатить…..За один день до вылета мне вручают путёвку в которой вылет производится поздно ночью, а обратно я вылетаю рано утром, т.е фактически я теряю 2 дня. Из 8 почти полных дней мне достаётся 6. Думаю ладно, что же делать……лечу….Чешские авиалинии очень надёжные……в этом плане нареканий нет.

Прилетаю в аэропорт в Прагу и представитель от Vedi Ирина, вручает мне письмо в котором сказано, что меня переселяют в другой отель якобы равноценный.. и подарили одну бесплатную экскурсию, на которую я и не поехала. т.к у меня были другие планы.

Отдых был испорчен т.к. отель 30 минут езды до центра, проезд в Чехии поминутный и достаточно дорогой….Отель назывался Марс….якобы 3 звезды, а на самом деле 2 звезды, никогда не заселяйтесь в этот ужасный отель…..мало того, что далеко, убогая обстановка 70х годов, кроме телевизора и двух стаканов в номере нет никаких дополнительных удобств (ни фена, ни холодильника, ни сейфа),рваные полотенца, штопанные простыни, неудобные кровати, отвратительное кормление (ничего горячего, на завтрак: колбаса, сыр, хлеб, масло, яйца, мюсли и холодное молоко, конфетюр…чай, кофе. ВСЁ!!!! в 7.00 выкладывают маленькую плошечку салата, и кто приходит пораньше может положить себе ложечку, другую капусты….Персонал гостиницы приятный….особенно Кристина, солнышко, и лапочка! Но приготовьтесь что остальные постояльцы отеля школьники и молодёжь….а это значит что всю ночь они бегают, орут, шумят, пьют….и отдохнуть Вам не представиться возможности.

Два слова об экскурсоводах: Высочайший НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ!!! Неинтересно рассказывают, постоянно мыкают, укают, гукают, и направо и налево разбрасываются словами паразитами. На одной из экскурсий была замечательная гид, я подошла выразить ей свою благодарность за интересную экскурсию, так оказалось, что её Веди пригласили на один день из другой тур фирмы. На многие экскурсии Вы сможете проехать сами не переплачивая евро…например Поющие фонтаны: билет стоит 200 крон, а тур фирма берет 1200 крон, только за то что доставит Вас на место и скажет 2 слова о фонтанах и лампочках. Вы сами сможете доехать на 14 трамвае, от метро за 10 минут…. В Карловы Вары тоже сами сможете добраться за весьма умеренные деньги, предварительно прочитав о них, или взяв с собой путеводитель, не забудь те взять пластиковый стаканчик, не тратьте на чашечки 140 крон, т.к воду все равно не возможно пить, или пару глотков можно сделать и из ладошки. Лучше всего поезжайте в Дрезден, Вену!!!!!! На один день, пусть даже экскурсия стоит 95 евро.на это стоит посмотреть.

Итог: разница между отелями 400 евро, которую либо Веди, либо Столярова, с Гусевой забрали себе в карман….Запрос в Ибис Карлин они не делали.

Я подаю на них в суд, и надеюсь выиграть! Не допускайте что бы Вас обманывали.

Последние три года пользуюсь услугами данной турфирмы. Кроме того, неоднократно рекомендовал ее своим друзьям и слышал от них только положительные отзывы. Подкупает исключительная четкость в организации и реализации туров. В первую очередь это относится к тем турам, где турфирма выступает как туроператор. Несколько раз мы ездили в довольно сложные комбинированные поездки, которые придумали сами. И Джой Вояж каждый раз безукоризненно реализовывал наши пожелания, хотя в каждом из туров было по нескольку трансферов, стыковок морского и наземного транспорта, размещение в нескольких гостиницах и т.д. Кроме того, турфирма очень тщательно относится к выбору туроператоров по тем направлениям, где не имеет собственных туров. Спасибо!

Спасибо менеджерам, работающим по направлению Петербурга. В августе 2006 года по совету знакомых обратилась в фирму. Была благодарна за то, что не просто помогли мне определиться с туром (Классический Петербург), но и детально разъяснили, в каких условиях я буду отдыхать. Экскурсии были полные, насыщенные (иногда слишком). Думала ранее, что брать только с завтраком - не резон. Рада, что ошиблась - некогда было обедать... Только ужинала (вернее ночной ужин). В поезде возвращалась с дамой, которая тоже была в Питере, но от другой турфирмы. У нее было дешевле на 1000. Но она проиграла много! "Не открываемые окна", "окраина города", "пресная еда" - вот далеко не полный перечень ее неудобств. Я в центре (гостиница "Русь" - 5мин до Невского), номер классненький, завтраки разнообразны. В общем, спасибо! Спустя 2 года - в восторге!

14 - 16 апреля СПб - Хельсинки - Стокгольм - Хельсинки - СПб. Паромом из Финляндии в Швецию и обратно. Еще в офисе при оплате поездки с нас взяли лишние 4 евро с каждого за ужины на паромах (менеджер Алимова Наталья). В остальном относительно нормально...

Никогда не связывайтесь, друзья, с этой конторой!!!

Дальше красивого сайта они не продвинулись. Весь их сервис заканчивается после того, как вы заплатите денежки (кстати, переплата составит ~ 40%). Как только деньги отданы, все проблемы становятся вашими. Если вдруг вы передумаете или не сможете поехать по честно приобретенной путевке, вам не повезло. Деньги из фирмы придется выколачивать с большими трудностями, но, скорее всего и это не получится. Видимо, в связи с финансовыми махинациями в фирме, бухгалтерия не способна осуществить возврат денег официальным путем, а из своего кошелька платить удавятся. Более того, вы даже не сможете вернуть деньги за ж/д и т.д. билеты, т.к. покупают их они незаконным путем, оформляя по безналу, а платя наличкой.

В том числе «радуют» работники восточных национальностей. Нашу группу сопровождала женщина по имени Алия, с виду милая, веселая женщина. Ее главной особенностью было умение непринужденно со всей восточной хитростью послать вас подальше, давая понять, что ваши проблемы ее не касаются. И делать потом вид, что все нормально. До сих пор от воспоминаний о ней передергивает.

Если вы не хотите испортить себе отпуск за бешеные деньги, не обращайтесь в «Рога и копыта», ой простите «Эллинлайн»!!!