Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Хотел поехать со Старым городом в этом году в ХорватиюВ офисе милая девушка нам все объяснила1) Что туры  это не отдых - а работа2) Что отели дерьмо3) Что отдых г-но (ее слова)4) Ховатия - это "савок"4) Ехать в плацкарте - нельзя, там одни госторбайтеры всю ночь глушат водку5) Ничего хорошего про туры сказать не может, а то скажет, а нам не понравиться и она будет виновата6) И вообще езжайте отдыхать в ТурциюМы встали и ушли,

Турфирм в Москве много

Категорически  не советую пользоваться услугами Анекс Тур!!! Кидают с отелями!!!! Что бы поселили в приличный отель надо будет потратить много времени и нервов!!!!Ехали в Корал бич Монтазана, а жить пришлось в Миллениуме и это только после того  как мы целый день простояли на солнцепеке, отказываясь жить в Гардении плаза.  

Организация тура отличная.

Ужасная турфирма. Гид никогда вовремя не приходил, наши интересы не отстаивал.

Эти ребята весьма приветливо встречают, но когда Вы оказываетесь за границей, выясняется, что Вас заселяют не в тот отель, который Вы проплатили несколько месяцев назад. Менеджер фирмы Марина делает вид, что ничего не зависит от турфирмы. Когда Вы начинаете заниматься проблемой серьёзно, то выясняется, что так и было задумано. Они изначально проплатили отель хуже чем тот, который Вы заказывали и ещё за неделю до Вашего отлёта знают о неожиданности, которая ожидает Вас в аэропорту, но Вас никто не предупредит. Уже в Москве извинятся и только... Хотите жить в дерьме - это к ним.

Не сложилось впечатления, что экскурсоводы очень рады нас видеть в Париже.

Представитель радостно пыталась кинуть нас на 100 левов в прокате, за что ей огромное спасибо.

Участие в рекламной акции компании. Судя по тому, как все было организовано - могут многое. Много партнеров, огромная партнерская сеть. Работают, как правило, с большими отелями и большими объемами отправок. Компания турецкая, гиды грамотные. Будет выбор - спрашивайте Айнур, она умна, красива и считается лучшим гидом Анекса.

УЖАСС. НИКОГДА, НИКОГДА не ездите через АНЕКС-ТУР. Номер Суперриор, без окон, в отеле Helnan Marina, Шарм эль Шейх, Египет. ГИД ФАИК - турок, приехавший на заработки и зарабатывает, и через отель, и собирая туристов. Я отдыхал в ВЫСОКИЙ СЕЗОН с 02.01. по 09.01.07г. Приехали в отель в 11:00, человек 10 через АНЕКС-ТУР, встретил нас ГИД АНЕКС-ТУР ФАИК, говорит: посидите, подождите, номера на уборке. Ждали до 15:30. За это время почти все беспокоились о расположении номера, и каждый положил в паспорт кто 20$, я 30$, сосед положил 60$ и передали Фаику с просьбой походатайствовать перед менеджером на ресепшн. На что получили заверения Фаика, что все будет хорошо. Однако почти у всех прибывших, в т.ч. и у меня, был номер Суперриор, с видом на море, цена за номер-дабл на семь ночей составила 2060$, т.е. без стоимости полета на человека более 100$ в сутки. После 15:30 нас обрадовали, что наконец номера убраны и нам раздали ключи.

Какой был УЖАС, когда мы пошли по обшарпанному коридору и вошли в номер. Это было просто подсобное помещение - 12м2, без окон, в которое поставили 1,5 спальную кровать, старый развалившийся шифоньер, стол и один стул, вверху была фрамуга с выходом в другой коридор (ФОТО ПРИЛАГАЮТСЯ). Аналогично поселили и остальных туристов. Соответственно сразу все бросились разбираться, показывать свои ваучеры, но менеджер отеля и ГИД ФАИК со спокойной совестью нас убеждали, что номер-суперриор может быть и без балкона, что нас заселили согласно ваучерам - БРЕД. Мы стали требовать деньги, положенные в паспорт, но менеджер отеля отдал по 10$ и сказал, что больше не было (даже моему соседу, который положил 60), ФАИК сделал тупой вид и сказал, что он все деньги передал менеджеру. Вот тут все поняли, что нас просто НАДУЛИ.

Денежки положил себе ФАИК или поделился с менеджером. Стали звонить в Москву, но офис АНЕКС-ТУР, т.к. были праздники, уже не работал (ГИД ждал, пока офис в Москве закроется, и только тогда нам выдали ключи). На следующий день я поднял скандал с намерением обратиться в Консульство РФ и тур. департамент Египта (кстати, и в офисе АНЕКС-ТУР мне заявили, что суперриор может быть и без балкона, интересно, что тогда стандарт??? наверное подвал с египетскими крысами) и примерно в 14:00 меня переселили в нормальный, просторный Суперриор с видом на море. В РЕЗУЛЬТАТЕ АНЕКС-ТУР ПОИМЕЛ ЗА СУТКИ ПРОЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ В ПОДСОБКЕ ОКОЛО 1000$ (за 10 чел).

Созваниваясь с Москвой АНЕКС-ТУР, я требовал компенсации за проживание суток в подсобке. Меня вежливо попросили привести документ-справку о том, что я был заселен не в номер, указанный в ваучере. На мои убедительные просьбы и требования от ГИДА АНЕКС-ТУР ФАИКА выдать справку, мне ответили, что никаких справок не выдают и выдавать не собираются, и им вообще наплевать на наш отдых, мы не приедем - приедут другие, можете жаловаться в Москве, но подтверждений нет, т.е. попусту.

В результате: турист, т.е. мы с Вами оказались в дураках, а туроператор АНЕКС-ТУР ежедневно имел по 1000$ дополнительного дохода за расселение в подсобки, ГИД ФАИК имел по 20-40$ с каждого паспорта (примерно 200-300$ в день) за оказание помощи при расселении. И НЕ ЧИТАЙТЕ ВСЕ ЭТИ ОТЗЫВЫ С ПЯТЕРКАМИ, ЭТО ПИАР КОМПАНИЯ, Я ТОЖЕ НА ЭТОМ ПОПАЛСЯ.

Узнали из журнала, офис расположен удобно, мы довольны. Спасибо!