Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Курорт Теберда-Домбай. Про эту турфирму мы узнали случайно, т.к. наш оператор присоединил наши заявки к ней. Два из трех автобусов были теплыми. Третий конечно достался мне с друзьями. В этом автобусе (с учетом температуры января 2008) на стеклах были трещины (во всю длину). Туристам пришлось надеть на себя все теплые вещи, чтобы не околеть. Несмотря на то, что работало 5 (пять) печек в автобусе, на стеклах (внутренней стороне) мороз рисовал свои узоры - я думаю, это как ничто может определить температуру в салоне.

Кроме того, по пути один из автобусов сломался, наш автобус с номером 120 смог доехать до нужной гостиницы, но после также сломался и туристам пришлось ждать более часа устранения поломки. В итоге, не дождавшись ремонта, пришлось вызывать работающий автобус фирмы Эланд.

Следует отметить профессионализм сопровождающего нас представителя фирмы Юлии, которая как могла пыталась разрешить сложившуюся ситуацию и сдерживала весь негативный поток возмущений туристов, которые просто хотели согреться.

Совет туристам, путешествующим зимой: уточняйте у операторов, на каком именно вы будете ехать автобусе и достаточно ли он отапливается. В случае непредоставления вам должной информации отказывайтесь и требуйте возврата денег.

Допущен "косяк" с бронированием отеля в Риме. Остальное - нормально.

Ездил в Абано Терме и могу сказать, что  остался доволен.

Уважаемые любители путешествий!!! Убедительная просьба прочитать этот отзыв внимательно и до конца. Особо следует обратить на него внимание руководителям творческих детских коллективов!!! Я не зря взяла начальную фразу предыдущего сообщения, прочитав внимательно и до конца, обнаружила много неточностей в письме данного автора. Работаю руководителем коллектива уже более 15 лет, и мы с коллективом очень часто выезжаем на фестивали, конкурсы и последние несколько лет неоднократно обращались в турфирму Пирамида-тур. И меня возмутило сообщение об осеннем фестивале "Талисман удачи", организованное данной фирмой. Я не могу судить об атмосфере, которая царила в автобусе, но хочу отметить неточности допущенные автором данного письма, так как в это же время была на том же фестивале. Проход границы на электричке более быстрей, чем на автобусе. Сужу по собственному опыту, так как летом выезжая на фестиваль, пересекали границу на автобусе, простояли на границе около 5 часов (кондиционеры отключены, ходить по территории нельзя, плюс к этому еще и дождь). Поэтому как в одном, так и в другом случае есть свои минусы и плюсы. Как только мы пересекли границу, примерно через полчаса остановились на достаточно комфортабельной стоянке, где есть кафе, туалеты, магазины. Наш гид (кстати очень чуткий человек по отношению к туристам и эрудированный) подошла к руководителям коллективов и предложила покормить детей, а так же закупить продуктов на дорогу. И хотелось бы добавить об остановках на туалеты. Отправляясь с детьми за границу их необходимо предупредить, что остановки можно делать только в специально отведенных местах. Сделав все свои дела, мы отправились в путь. Через три часа мы прибыли в Варшаву. Небольшая экскурсия по Старому городу и мы продолжили свой путь. В 19.00 мы добрались до гостиницы, размещение 2-3 местное, название туристического комплекса "Зияд", это на окраине Бельско-Бяла. Кормили все коллективы в школьной столовой, пожаловаться на качество пищи невозможно. Все коллективы питались в этой столовой и ни у кого из детей не болели желудки, хотя у меня в коллективе были дети в возрасте 10-11 лет. Что касается "мух в супе", то руководители должны знать хотя бы небольшой курс биологии. Данный вид насекомых в ноябре не распространен. И это полный бред. За время фестиваля мы посетили Краков, Величку, Ченстохова, дети получили массу впечатлений и эта экскурсионная программа была разработана турфирмой Пирамида-тур. Обратная наша дорога, вызвавшая столько нареканий со стороны автора, была действительно немного трудной. В вагоне посадочных мест на 96 человек (а не 60, как утверждает предыдущий автор). Нам было подано 2 вагона, всего ехало на фестиваль 3 автобуса, это около 150 человек. И думаю, мы бы разместились прекрасно, но польская сторона была вынуждена добавить еще целый автобус с путешественниками из другой фирмы, так как они опоздали на ранее идущую электричку. Об этом я узнала от руководителей этой группы, когда часть из них посадили в наш вагон. Что касается нашего коллектива, то мы и дальше продолжим сотрудничество с данной фирмой. И в будущем обязательно будем оставлять сообщения на сайте о наших путешествиях. Ведь как говорится, плохое мы помним долго, а хорошее забывается сразу.

В ноябре 2007 года наш коллектив принял участие в конкурсе "Талисман Удачи", который проходил в г.Бельско-Бяла (Польша). Если выразить двумя словами впечатление от поездки - очень понравилось. Прочитали отзывы на вашем сайте, и решили написать несколько слов в защиту организаторов тура. Возможно наше мнение субъективно, на конкурс мы ездили взрослым составом нашего коллектива, поэтому многие проблемы именно для нас были легко преодолимы. Поездка была действительно не из лёгких, но, согласитесь, если едешь путешествовать, то ты должен иметь представление о том, куда ты едешь, внимательно читать программу тура. г. Белько-Бяла находится недалеко от границы с Чехией, поэтому 10 часов в автобусе измотали, но не удивили. В программе поездки честно было указано, что в первый день пребывания в Польше нас ждёт только ужин, поэтому количество продуктов было чётко расчитано, и голодными мы не остались. Это что касается дороги. Гостиница была, конечно, не 5 звёзд. Но нам их никто и не обещал. Это вытекало из стоимости путёвки: около 14 тысяч со взрослого человека (сюда входили билеты Москва-Брест, проживание, 3-х разовое питание, экскурсионная программа, трансфер). Имея многолетний опыт отдыха за пределами нашей Родины, мы чётко усвоили правило: хороший отдых стоит хороших денег. А здесь за небольшую сумму мы имели возможность принять участие в конкурсе, увидеть творческие достижения коллективов из разных стран, показать себя уважаемому и компетентому жюри, посетить мастер-классы и вдобавок посмотреть страну. Вернёмся к гостинице, в нашем случае это были 2-3-х местные уютные номера со всеми удобствами в отеле "Виктория", располагавшемся на тихой живописной улочке. Всё было хорошо и комфортно. Сам конкурс поразил, удивил, привёл в восторг и т.д. Такое количество талантливых участников! Прекрасные творческие программы! Замечательные мастер-классы! Уютная атмосфера Дома Культуры, его заботливый директор Кристина. Запомнилось и прекрасное отношение к нам со стороны поляков. Кстати, когда И.Оверина хвалила поляков во время поездки на автобусе, это не значит, что она унижала этим русских людей. По крайней мере, мы такого не слышали. Просто обсуждались правила поведения в этой стране, обычаи поляков, ошибки русских туристов во время путешествия. Но ведь в любой стране гид обязан дать такую информацию во избежание недоразумений. Экскурсии порадовали, причём как экскурсии от Пирамиды-тур, так и от польской стороны, чего стоят посещение Соляных копей, поломничество к Чёрной мадонне, знакомство с музеем-замком в г.Пшиня (не все согласились пойти туда, а зря...), Краков, Сушец. Мы посетили парк, где захоронены 20000 наших солдат, погибших во время войны, поставили свечи на их могилах, почтили их память минутой молчания. И огромное спасибо организаторам за те эмоции, котрые они нам подарили. А теперь о хлебе насущном. Питание было нормальным. Однажды на ужин нам действительно дали какие-то странные булочки с йогуртом, но части нашего коллектива это блюдо очень даже понравилось. Зато когда после поездки в Краков мы вернулись довольно поздно, прямо в номерах гостиницы нас ждал горячий ужин, что было очень приятно. Кстати, в течение дня все участники могли посетить кафе Дома культуры и выпить чай, кофе с удивительно вкусной выпечкой. Очень тяжело было пересекать границу на обратном пути, что-то напутали с вагонами и элекричка Тересполь-Брест была забита до отказа. И опять в защиту Пирамиды-тур: не только мы попали в такую неприятную ситуацию, но и туристы, путешествующие с другими туроператорами. Организаторы конкурса никуда не пропали, они ехали с нами в одном вагоне: председатель жюри заслуженная артистка РФ О.П. Котовская, уступив место танцорам из Сургута, простояла рядом с участниками, успокаивая их и пытаясь сгладить конфликтную ситуацию. С момента поездки прошло около месяца, в нашей памяти остались только яркие впечатления о поездке, замечательные снимки и желание продолжить путешествие. Ещё раз спасибо всем участникам конкурса, организаторам, гидам, режиссёру, звукооператору, членам жюри, за то, что подарили нам этот праздник!

Ездил от них в непрофильный внутрироссийский тур - на Соловки. Хоть специализируются в основном на зарубежных турах, не пренебрегли, долго мной занимались, подбирали лучшие варианты. Когда по моей вине возникли проблемы с документами, оперативно решили их. Отношение на высоте. Съездил нормально. Сразу же просили не терять связь, рассказать о впечатлениях, отправил им отчет - разместили на сайте. Хоть и предупредил, что пока ничего не покупаю, мило побеседовали, проконсультировали о зимнем отдыхе и горных лыжах в club med. Впечатления самые положительные. Что еще? Офис расположен прямо у метро, перейти дорогу и сразу первая дверь в первом здании.

Первый и последний раз полетели через Анекс Тур в Египет (в Шармь Эль Шейх). Гид Резеда, которая встречала в отеле Сонеста бич делала все возможное, чтобы омрачить отдых. На вопросы, касающееся отдыха она либо не отвечала, либо просто хамила. Это самое безобидное. В сговоре с местной полицией и администрацией отеля вышибала деньги с туристов за пользование мини баром (из которого пропадали напитки). За двенадцати часовую задержку вылета 23.11.2007 не было никаких извинений, и о времени вылета самолета туристам приходилось узнавать самостоятельно через справочную. Сонеста бич это 3 звезды, а не 5.

Всё по честному. Без обмана. За что заплатил - то и получил. Нам всем (было 4 семьи) отдых понравился. Правда курорт и отель я выбирал сам, а через них просто делал покупку тура. Поэтому по уровню консультаций по горнолыжному отдыху ничего сказать не могу.

Дорогие друзья, призываю Вас категорически не пользоваться услугами АНЕКС-ТУР!!! С удивлением перечитала положительные отзывы об этой компании, кажется, что сами сотрудники АНЕКС-ТУра пишут. Видимо у них разработана целая система зарабатывания денег за счет туристов, т.к. рейсы задерживают на несколько часов, расселяют не в тот отель, кот. указан в путевке (это в лучшем случае, а то и вообще в списках можете не оказаться), вылет рано утром и в итоге теряется 2 дня! Пишу второй раз, т.к. никак не пройдет обида на эту непорядочную компанию и очень не хочется, чтобы страдали люди из-за проблем, кот. она создает! Отдых в Египте (Хургада) с 13.11.07. по 20.11.07. Дорогие друзья, если Вы не хотите испортить себе отдых не связывайтесь с туроператором АНЕКС ТУР!!! Путевки приобретал муж без моего ведома, решив сделать мне сюрприз. Не так давно я видела передачу в черных красках по центральному каналу ТВ об АНЕКС ТУР и пришлось насторожиться, но ничего не оставалось, как надеяться на лучшее, утешая себя тем, что после такой передачи все таки компания перестала "кидать людей". Отдохнули хорошо, но проблем было немало с первого дня. Вылет задержали на несколько часов, причем практически все это время держали нас в неведении. При прилете представитель АНЕКС ТУР предложил (мягко сказано) отправиться нам в другой отель, не тот, в который мы запланировали. Часть людей смирились и уехали, а мы и еще 6 человек решили побороться и поехали за свой счет в тот отель, кот. был нами выбран. Представитель АНЕКС ТУР посмеялся нам в лицо и сказал, что все равно будет так, как он сказал. Представьте себе, выбирался отель на свой вкус, читались отзывы, смотрелись фото, отдаленность от города и т.д., а предложили совершенно не то, что выбирали, кроме звезд отеля. Планировали в Санрайз Холидей 5* (7 мин. пешком от города), а поселили в Санрайз Макади 5* (40 км от города!!!). Приехали в отель, но ни по хорошему, ни по плохому добиться нам ничего не удалось, кроме потраченных нервов и времени (2 ч.), причем стали кормить обещаниями, врать, ухмыляться. Уставшие, расстроенные попросили простой воды, на что с недовольным лицом нам принесли 4 стакана на 8-рых. Учитывая то, что этот день был оплачен как ультра все включено. Нам ничего не оставалось, как за свой счет ехать в отель, в который нас "послали". В итоге день потерян, приехали в отель в 11 ч. вечера. На следующее утро пришли на встречу с гидом. Гид "никакой", с ним даже общаться не хотелось, понятное дело, видимо ему каждый день приходится несладко с обиженными туристами, а он всего лишь представитель АНЕКС ТУР. Решили забыть все неприятности и отдыхать по полной. Отдохнули хорошо. Так нам даже улететь обратно без проблем не удалось! Приехали в аэропорт за 2,5 ч., отстояли в очереди, но т.к. в билетах у нас указан другой рейс (из-за изменения отеля), нам отказали в посадочных талонах и сказали искать своего представителя АНЕКС ТУР, которого мы искали, бегая по всему аэропорту 1,5 ч. (представляете наше состояние), причем нас там было где-то человек 15 с разных отелей, таких же обиженных АНЕКС ТУРом! Слава Богу улетели и прилетели благополучно. В Египет ездили много раз, но с такими проблемами столкнулись впервые! Впредь будем с осторожностью выбирать туроператора и Вам советуем! Очень не хочется, чтобы список "кинутых" пополнялся! Еще и еще раз призываю обходить Анекс-Тур стороной и не читайте "положительные" отзывы - это НЕПРАВДА!!! Желаю всем удачи и хорошего отдыха!!!

ВНИМАНИЕ! Будьте осторожны! ООО ЛТ-туризм прекратило работу в январе 2007 года. Все сотрудники уволены. Сайт msk-travel.ru хорошо зарекомендовавшей себя фирмы ЛТ-туризм сейчас использует другая фирма, никакого отношения к прежнему ЛТ-туризму не имеющая.