Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Доверили компании ICS travel свой отдых этой весной.Поехали в Израиль, неделя на красном море.В целом, впечатление положительное, остались довольны как и авиокомпанией , так и гостиницей и экскурсовод тоже оставил очень приятное впечатление. Узнали много нового.Хорошо отдохнули, обратимся еще.

Мы, группа детей и сопровождающих из города Усинска, Республики Коми, с 10 по 14 апреля находились в поездке, которую нам предоставила турфирма "Арина". О фирме мы узнали из Интернета. Менеджер Дина во всём нам помогала, предлагала различные варианты тура. Мы приехали и уехали не по времени, но всё было под нас подстроено! Тур был насыщенным, интересным и познавательным! Условия проживания, питание и трансфер были высококлассными! Все мы были в восторге! Всё это время с нами находился замечательный экскурсовод, Лариса Вадимовна. Она профессионал, очень любящий свою работу. Лариса Вадимовна не только интересно подавала информативный материал, но и помогала нам в воспитательной работе. Она стала для нас и наших детей добрым другом и замечательным человеком!

Но, как сказала сама Лариса Вадимовна, 50% успеха зависит от водителя. Мы очень рады, что нашим водителем оказался Владимир Васильевич! Он всё наше путешествие учитывал наши пожелания, помогал, советовал. Владимир Васильевич тоже стал нам хорошим товарищем! Мы благодарим Вас за поездку и знакомство с этими отзывчивыми и душевными людьми, которые и правда стали для нас старшими товарищами! СПАСИБО!!!

добрый день, пишу отрицательный отзыв о компании Корал Тревел, а именно поездке в Тайланд, город Патайя. выезжали из владивостока, заранее забронировали отель Woodlands resort( к отелю претензий нет, "что хотели, то и взяли") ,а ко всему остальному куча вопросов и претензий... Начиная с авиа компании по перелету,заканчивая гидами компании. Перелеты были просто ужасные, с компанией Royal flight. Сами самолеты оставляют желать лучшего, конденсат капает с потолка прямо на вас, весь перелет, обеды и завтраки для 8ми часового перелета ужасные( есть с чем сравнить, летаю часто с аэрофлотом), места мало в самолетах;подлокотники не убираются. прелетели мы в аэропорт Утапао, маленький военный аэропорт, таможню проходили в толпясь с другими прилетевшими долго. 

В отеле нас встретил отельный гид - Бага! впечатление произвел хорошее, интересно рассказывал про экскурсии ,но позволялл себе много лишнего в наш адрес.. 

По итогу мы купили у него две экскурсии : острова на сутки и экскурсия на реку Kwai spa. если к первой экскурсии претензий не было, все соответствовала сказанному отельным гидом; то в торая экскурсия на реку Kwai spa на двое суток была просто адом для нас.

Нам обещали комфортабельный и большой автобус, потому что переезд должен был составить 5 часов, пообещали 5ти звездочный отель, в котором мы оставновимся на сутки, также SPA процедуры на 5часов, плюс купание на слонах в реке и много всякого прочего и стоит эта экскурсия 170 долларов на человека ...

По факту в первый раз за нами приехал оч маленький автобус, куда мы не смогли поместиться, мы начали звонить нашему гиду Багеи спрашивать ,где обещанный большой автобус, на что в нас полетело много нелицеприятных слов в наш адрес и то что он нас предупреждал о микроавтобусе! Естественно мы отказались от этой экскурсии, попросив возместить нам деньги,либо предоставить большой автобус. Нам перезвонили из офиса в Патайе и девушки по телефону начали с гонором говорить нам,мол : и что вы не смогли влезть? сами виноваты что отказались! деньги вам никто не вернет! а только можем предоставить большой автобус( и на том спасибо). Мы согласились и с горем по палам поехали) Дорога в пути заняла 10 часов, привезли нас в отель 3звезды, Spa процедуры были 2часа ,массаж был не массажем, а ванны с лепестками роз и фруктами были заменены на воду с ароматизаторами. на слонах нас прокатили 10 минут,без купания с ними в реке. А гид который нас сопровождал был оч нервный и постаянно говорил какие-то глупости о тайланде. Даже я мне показалось знаю больше него о этой стране). Вообщем и целом экскурсия была полным обманом и разочарованием, из-за которой мы попусту потеряли два дня своего отдыха!!

Итог, гиды не все,но некоторые некомпетентные абсолютно! и нет никакого уважения у этой компании к своим клиентам! Отдых оставил негативные впечатления ,благодаря КОРАЛ ТРЕВЕЛ.

Будьте внимательны и удачного вам отдыха) 

Да Боже упаси, чтоб я хоть раз ещё воспользовался услугами Пегаса…….

Поскольку это моя первая самостоятельная поездка за границу, поэтому и отзыв первый.

Полетели с женой в Апреле 2017г. во Вьетнам, Начанг. Началось всё с того, что номер нам достался отвратительный, с маленьким окошком и никаким видом в окно. Пришлось самостоятельно договариваться на ресепшене и доплачивать 50 долларов, чтоб номер поменяли. Деньги не большие, но всё же! Уборка в номере никакая, но я не привередлив к таким вещам, а жену сильно напрягало. Но не о об этом речь, это не отзыв об отеле.

Отельный гид, это тот самый человек, после встречи с которым общее мнение о Пегасе сложилось просто НЕГАТИВНОЕ !!!  Встреча с ним была утром следующего дня после прилёта. Про дороговзну путёвок (в 2-3 раза дороже) на экскурсии у пегаса я уже знал, и само собой брать у них ничего не собирался. Но настойчивость и навязывание меня очень сильно удивили. Раз сказал «нет», два, три…. и пока я не перешёл на повышенный тон общения с этим чудом из Бишкека он от меня не хотел отставать. При втюхивании своих экскурсий нагло врал, нёс не реальный бред. С таким откровенным обманом я ещё не сталкивался. Ну ож ОООООчень не приятные впечатления у меня остались после общения с этим молодым человеком. И это в первый день отдыха!!! Записались мы на следующий день на бесплатную обзорную экскурсию от Пегаса под названием «Дискавери». И что вы думаете? Вышли вовремя, пол часа простояли, так никто и не забрал нас.

Ну и на последок в день вылета ещё ждал меня один сюрприз. Содрали с меня 15 баксов за просроченное время пребывания в номере. А оказывается, как я уже позже выяснил, что по отельным стандартам, выселение из номера в день вылета должно быть не позднее 12:00 (автобус назначен на 15:15). Ну не знал я об этом и, что самое противное, НИКТО не предупредил меня об этом: ни девушка, продавшая мне тур в моём городе, ни гид, сопровождавший нас до отеля, ну и самой собой это отельное чудо тоже промолчало.

Отдых в целом был прекрасен, а Пегас УЖАСЕН !!! 

Настоящим я хотела бы поблагодарить трансферную компанию за отличную организацию обслуживания в г. Уфа. Водитель встретил в зале прилета с табличкой, сразу предложил помочь с чемоданом. Любезно поинтересовался сроком моего пребывания в городе и собираюсь ли я посмотреть достопримечательности. К сожалению, свободного времени у меня не было, так как прилетела поздно вечером и на следующий день все было расписано встречами, а вечером обратный вылет. Так вот, водитель предложил показать мне памятник национальному герою – Салавату. Человек не просто довез меня (поинтересовавшись не устала ли я и будет ли мне это интересно), но и припарковался, и дошел со мной до самого памятника. Далее мы благополучно доехали до отеля.

Также хочу отдельно отметить, что погода была холодная и водитель держал машину прогретой (на автозапуске), машина была чистая и без посторонних запахов. Музыка в салоне звучала ненавязчивая. 

Обратно меня сопровождал тот же водитель, прибыл и позвонил мне за пять минут до назначенного времени , подождал и прекрасно доставил в аэропорт.

Спасибо

отзыв 9 из 10 потому что через телефон не получилось дотянуть полоску до 10, разработчики уделите этому внимание.

Хочу сказать спасибо турфирме ICS за хорошо организованную поездку в Израиль. Я и понятия не имела о такой строгой проверке пассажиров в аэропорту этой страны. Вы не только пройдете собеседование с работником аэропорта, но и получите миллион вопросов по поводу вашего визита, содержимого чемодана, месте покупки вами тех или иных местных товаров. Но нас заблаговременно, по дороге в аэропорт гид предупредил об этом, а значит, мы были вооружены. Главное не нервничать и спокойно отвечать на вопросы, ну и лучше знать, где и сколько вы жили, зачем приехали и в каких магазинах отоваривались. Не хочу никого напугать, но у некоторых граждан чемоданы прямо перерыли досконально, но опять же надо отнестись к этому как к стандартной процедуре. Зато безопасность для них на первом месте.

Больше отрицательных моментов на отдыхе у нас не было. Неделя на Красном море прошла очень спокойно и комфортно. Хороший отель Crowne Plaza, хорошее море и хорошая – летняя погода в феврале. Очень осталась довольна. На экскурсии не ездили, сидели в Эйлате, ходили по магазинам, барам, ездили в обсерваторию, и гуляли-гуляли-гуляли. Говорят скучный курорт, но мне понравилось, было б с кем «скучать». Обслуживание здесь хорошее, еда вкусная, а еще очень удобные банкоматы – обменники на каждом шагу. Тут и евро и доллары на шекели поменять можно и курс неплохой. Израиль рекомендую, приятная и теплая страна.

Решили с мужем поехать в Италию. Но по экскурсиям ездить не хотелось, а хотело и пляжа, и Италии, и чего-то особенного. В интернете натукнулись на рекламу ICS. Зашла на страницу сатйа, почитала, начала в чате переписываться с менеджером – кстати, надо омтетить, очень удобно. И от работы не отвлекаешься, и тебе не навязывают то, что тебе не надо. Сошлись на Сицилии, на курорте Таормина. Я читала на форумах, что очень красиво там (не ошиблась в выборе).

Менеджер мне подсказала по отелям, остановились на Lido Mediteranee – 4*, не очень новый, но со своей колоритностью. Также объяснила, как бронировать онлайн. Раньше ездили только в Турцию, да и в Париже были, но всегда через агентство. А тут мне сказали, что можно, не выходя изх дома, так сказать. Онлайн-система оказалась проста в использовании, было пару вопросов, НО я воспользовалась чатом в тот самый момент, когда бронировала онлайн.

Все та же менеджер Елена мне ответила на мои вопросы и помогла. Подтвердили нам все сразу. Осталось только собрать документы на визу и оплатить. Оплатила через систему Контакт – точка распологается рядом с моей работой. Собрали документы, привезли в офис на Тульской.

Вскоре нам отзвонились из ICS, сказали, когда приходить на сдачу отпечатков. Успокоили, что ничего страшного нет, все очень просто. И правда! Проще некуда.

Документы получили за неделю до вылета, так что нервотрепки вообще не было.

Отдохнули хорошо. Сицилия понравилась – спокойный, неторопливый отдых. Море было теплым, покупались, поели вкусную итальянскую и чисто сицилийскую кухню. Никаких нареканий нет!

Отель оказался таким же, как мы и представляли – чуть-чуть устарелый, но мы такой и хоетли, не любим хай-тек, в сицилийском стиле, на возвышенности! Красивый вид из окна!

Хотим выразить большую благодарность от нашего руководства, детей и 

родителей за отлично организованную поездку в Керчь и Феодосию.Все прошло без 

задержек,проживание и питание было замечательным.

Нас заботливо встретили и проводили .Дети приехали отдохнувшими и полны 

впечатлениями.Спасибо!

С уважением,

Руководитель структурного подразделения ГБОУ гимназия № 1534

Центр Дополнительного образования, педагоги, дети и 

родители.

Очень странный менеджер Маркова Татьяна.

Мне казалось, что суть работы менеджера по работе с клиентами- работа с клиентами. даже если клиент не прав- человек может стать клиентом в другой раз.. А мне прочли мораль о недопустимости моего поведения..(решила не ехать в путешествие, и не предупредила) Ужасный поступок, спору нет)) но  мне казалось, Татьяна могла бы выяснить причину по какой я отказываюсь от напряженной турции и отправить меня в более спокойное место (собственно я и собиралась побеседовать на этот счет)

Интернет-сервис у них прекрасный, ибо морали не читает)

И снова дежа вю. Заснежена Европа

И подан экипаж, конечно «Мерседес»,

Заполнен груз отсек, ведь мы не автостопом

Сквозь Польшу держим путь в Баварский дивный лес.

Теперь мы знаем все про стойких паулинов

А Чешский Крумлов- дыханье старины

Вписал туристов в древнюю картину

Легенд и мистики на фоне всей Луны.

….Мы бархат пива сразу оценили, «колено чешское»

Так скромненько вкусив…

Немецко-чешские словечки изучили…

Людовик Лунный- главный наш мотив!

Шенген нам в помощь, нет границ и рамок…

Ах, этот грустный фантазер-красавец,

(Успел построить лучший в мире зАмок),

Нас красотой убил, как –будто грянул ЗАЛП…

В горах смотрели на Вершину_палец,

И вот в деревне мы, на склоне снежных АЛЬП.

Дома-шкатулочки, рождественская сказка !

Ходили мы открыв глаза, открывши даже рот.

ВаУ, Обероммергау, -уникальная раскраска…

Спектакль, Иисус, в деревне-Храм! Прекрасно начат год!

А Прага, Мюнхен, Нюрнберг- велИки!

Мы их «глотали», их стоит покорить!

От Руттенбергских новогодних блИков

Щелкунчиковое Царство –точно не забыть!

Гид Юля столько нам историй рассказала

В сравненьи с этим ,школа была НОЛЬ!),

Теперь уж знаем, что Европушка скрывала,

От Чехии-Баварии сказала нам пароль.

И «Старый город» подарил нам ключик,

От Рокко-ко Дворцов и Древности ворот!

Нам отдых подарил, как яркий лучик.

ВСЕХ С РОЖДЕСТВОМ, друзья и с СЧАСТЬЕМ в НОВЫЙ ГОД!