Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Во-первых раньше года три по Греции я знала их как принимающую, выигрывающую в сравнении например с Леграндом на том же материке. На Халкидиках, в Александруполисе, в Метеорах все нравилось по сопровождению. А в этом году они стали отправлять из Москвы, Эгейскими линиями и чартером Ютейра, обходящимся подешевле. Причем  летом были программы, которую отхватили мои знакомые ("ребенок бесплатно" ) и были страшно довольны. Отель был из сетки Xenios как я помню, из числа собственных отелей компании. Кроме прочего они ж возродили туры в Симантро с Салютом. Хорошее начинание.

От лица всей нашей семьи и от себя лично благодарю компанию «Barev Armenia» за прекрасно организованный тур для нашей семьи с 8 по 22 августа 2015 года.
Отдельную благодарность за профессионализм, внимание и заботу выражаем Сирануш Саакян, которая спланировала и организовала наш отдых в полном соответствии с нашими пожеланиями на высоком уровне.
Нам очень понравилась экскурсионная программа, мы увидели много нового и интересного в Армении. Благодарим нашего гида Гора Карапетяна за интересные экскурсии, внимание к клиентами и профессионализм.
Также благодарим нашего водителя Араика, который с большим мастерством и легко преодолевает горные дороги Армении, с ним мы чувствовали себя в полной безопасности.
Нам очень понравились обеды, которые входили в наше экскурсионное обслуживание (сельский дом в Арени у Давида и ресторан «Цовацоц» на Севане).
Отель «Париж» в Ереване, в котором мы размещались, очень нам понравился: просторные удобные номера, хорошее кондиционирование, великолепное расположение и вкусные завтраки.
И, конечно, благодарим за отдых в санатории «Армения» в Джермуке, от которого мы в полном восторге. Нам понравился и сам курорт Джермук и, конечно, санаторий «Армения».
Отличное питание, комфортабельные номера, внимательный персонал, хорошее лечение – все было просто здорово! В санатории создана настоящая курортная атмосфера, позволяющая расслабиться и отдохнуть.
Мы очень хорошо отдохнули и оздоровились, обязательно будем рекомендовать санаторий «Армения» и курорт Джермук нашим знакомым и клиентам. Планируем обязательно вернуться еще и еще раз!

Большое спасибо за Вашу работу и внимание к нам!
Успехов и процветания Вашей компании!!!

С уважением,
Надежда Сердюкова

От лица всей нашей семьи и от себя лично благодарю компанию «Barev Armenia» за прекрасно организованный тур для нашей семьи с 8 по 22 августа 2015 года.
Отдельную благодарность за профессионализм, внимание и заботу выражаем Сирануш Саакян, которая спланировала и организовала наш отдых в полном соответствии с нашими пожеланиями на высоком уровне.
Нам очень понравилась экскурсионная программа, мы увидели много нового и интересного в Армении. Благодарим нашего гида Гора Карапетяна за интересные экскурсии, внимание к клиентами и профессионализм.
Также благодарим нашего водителя Араика, который с большим мастерством и легко преодолевает горные дороги Армении, с ним мы чувствовали себя в полной безопасности.
Нам очень понравились обеды, которые входили в наше экскурсионное обслуживание (сельский дом в Арени у Давида и ресторан «Цовацоц» на Севане).
Отель «Париж» в Ереване, в котором мы размещались, очень нам понравился: просторные удобные номера, хорошее кондиционирование, великолепное расположение и вкусные завтраки.
И, конечно, благодарим за отдых в санатории «Армения» в Джермуке, от которого мы в полном восторге. Нам понравился и сам курорт Джермук и, конечно, санаторий «Армения».
Отличное питание, комфортабельные номера, внимательный персонал, хорошее лечение – все было просто здорово! В санатории создана настоящая курортная атмосфера, позволяющая расслабиться и отдохнуть.
Мы очень хорошо отдохнули и оздоровились, обязательно будем рекомендовать санаторий «Армения» и курорт Джермук нашим знакомым и клиентам. Планируем обязательно вернуться еще и еще раз!

Большое спасибо за Вашу работу и внимание к нам!
Успехов и процветания Вашей компании!!!

С уважением,
Надежда Сердюкова, г. Сочи

Обратилась в ООО « ИНТРАСТ ТУР» в связи с тем, что это уполномоченное турагенство оператора ТЕЗ ТУР.Приобрела путевки на отдых на о. Майорка. Раннее бронирование, аванс внесен 15.06.2015 г.  Тур начинается с 01.09.2015 г. Сразу начались проблемы. Тур дорогой. и чтобы не упускать клиента, сотрудники должны были сделать все для привлечения клиента, но Анна-менеджер компании заявила, что копии документов нужно сделать определенным образом, расположив по 4 страницы на листе. Я ей ответила, что принесу паспорта и пусть делает, что хочет, на что мне Анна ответила отказом в приемке документов, при этом за оформление визы заплатили по 80 э.  Я уперлась и сделала копии всех страниц 4 загранпаспортов по 4 стр. на листе и российских паспортов. Каково же было мое удивление, когда я приехала довозить документы, копии российских паспортов на 3-х человек были потеряны. Мы даже испугались с моей подругой, что по копиям паспортов могут оформить кредиты. На этот момент менеджера Анны не было, и мне упорно говорили, что разберутся с этим, но новые копии нужно мне снова привести. Больше всего меня поразило, что готовые документы мы должны отслеживать сами. Все турфирмы(а я много поездила по свету) всегда отзваниваются по готовности визы. В Интраст Тур мне сказали: -" Звоните сами, или смотрите на сайте". В кризис за каждого клиента борятся, а тут вообще все делай сам, тем более, что отель я выбрала сама, а они только деньги собрали. Дальше еще страшней позвонила в турагентство за 1,5 недели, мне сказали, что паспорта будут готовы за 5 дней до вылета , т.е. 25 августа. Каково же было мое удивление, когда я позвонила в назначенный день, мне сказали, что документы будут перед вылетом.  ПРИ ТОМ, ЧТО МЫ ЛЕТИМ РЕГУЛЯРНЫМИ АВИАРЕЙСАМИ и оплатила я поездку полностью 27.07.2015 г. В  ИНТРАСТ ТУР  менеджер Щербакова Екатерина мне не захотели сказать какого  числа отдали мои документы в консульство. Я позвонила в ТЕЗ тур и там мне ответили, что документы на визу сданы 24.08.2015г., т.е. за 6 дней до вылета. Я просто возмущена такой халатностью. А если нам визу не дадут. Я в последний день об этом узнаю. Я лечу в Испанию, а не в Египет чартером. Отношение просто хамское. Просила, чтобы директор Дмитрий мне перезвонил, но он очень занят, ему некогда. Первый и последний раз еду с хваленым Тез Туром. С многими туроператорами и турагентствами общалась, но такое хамское, наплевательское отношение встречаю впервые. 
Уважающий себя туроператор, не позволит такого отношения к клиентам своего уполномоченного турагентства.

Столкнулись с турфирмой в Гаграх, поехали на экскцрсию только Пицунда и Новы Афон.но на завезли в какую то деревню , содрали денег сверху тех, что мы уже замлатили, на просбу дать отчетеый документ, гид-Аида чцть ли не послали, а отказ идти в пещеру вызвал бурю недогования.Вот так одно хамство и сдерание денег.В итоге в Пицунду объехали стороной и Афон смотрели сами, легче и дешевли ехати на моршрутке или даже на такси, дешевли и удобней.

Посетили в августе 2015 г. Португалию. Потрясающая необыкновенная страна!
Очень довольны работой фирмы Лузитана Сол, все четко, удобно.
Особая благодарность гидам Наталии и Людмиле, умеющим поделиться своей недюжиной урудицией в увлекательной форме.
Е.Е.Чаплыгин, профессор НИУ МЭИ, Москва
Н.Ю.Тютчева, инженер-реставратор

Хочу поделиться мнением о поездке в Италию в августе этого года фирмы Кompass-Komfort .Всё началось с опоздания автобуса на 1,5 часа ночью , на наше недовольство гид ГАЛИНА возмущённо заявила ,, Мы не летаем ! ,,. Утром мы прибыли в Милан . Прекрасный город , столько интересного и нам бы слушать и слушать... Гид ГАЛИНА как-то всё старалась быстро и скомкано и не дорассказав одно ,перескакивала на др. исторические события .На экскурсии по городам ,,Так быстренько, не отставайте , подтягиваемся , у нас мало времени !,, , пробегали за 1-1,5 часа ... А за что , простите ТАКИЕ деньги собираете ??? Потом Она говорила ,, У Вас свободного времени 2-3 или 5 часов ...! ЗАЧЕМ ??? В стране не зная язька ,плана города болтаться по городу , а купить ,,сувениры,, можно и 30 минут ! А заблудиться , потеряться в чужом городе ...? Запросто ! Так в нашей группе женщина и потерялась...! Не подошла в наначенное гидом время. Вся группа просила задержаться и возмущалась, но Галина сказала ,,Нет едем и ждать не будем !,, И уехали ...А если бы женщине плохо с сердцем было или украли сумку с деньгами и телефоном ...??? Но , слава богу , всё обошлось ...Через 5 часов переживаний и стресса с помощью полиции и такси (за свой счёт) она добралась до Отеля...А гид Галина всё так же улыбалась ... В автобусе ....416 НЕ РАБОТАЛ К О Н Д И Ц И О Н Е Р ! В жару +28 ... Это было что-то ... духота в салоне ! Просто ужасно !!! Пытались , как буд-то отремонтировать ...Но всё было обдуманно и схвачено ... Вода и чай в автобусе продавали за 1 Евро , пиво 0,5 - 2 Евро , а на ужин ... 2 сосисочки из банки + 1 маринованный огурчик 5см и ломтик тостерного хлеба - 3 Евро ...! Ездили мы и с др. фирмами , но такое безобразие ... впервые !

Этим летом мне посчастливилось побывать в замечательной стране – Индии!  я воспользовалась услугами агентства Аюрведа Тур, которые подобрали мне отличный тур – «Классическая Индия». Мне очень понравилось отдыхать в этой стране, я испытала невероятные ощущения, ведь это другая культура, другой язык, совершенно другие города и постройки.
Я побывала во множестве городов. Прибыли мы в Дели, где пробыли один день. За это время мы успели посмотреть Раджгхат, Ворота Индии, Президентский Дворец. Я давно мечтала увидеть Храм Лотоса. Великолепная и ни с чем не сравнимая постройка. Около храма можно было увидеть людей самых разных национальностей. Еще одной достопримечательностью, запланированной к осмотру, был Кутуб Минар. Даже сидя в автобусе и просто глядя в окно можно было увидеть много нового и интересного! 
Вторым пунктом в поездке стал Джайпур. Он не уступает Дели по красоте, там тоже есть на что посмотреть. Большое впечатление на меня произвели обсерватория и Дворец Ветров. В Агре, пожалуй, самым великолепным сооружением оказался Тадж Махал. Очень романтичное место. Около него также каждый день собирается множество туристов и отдыхающих. В стране очень доброжелательное к местным жителям население. Я немного отстала от группы, не могла найти дорогу к автобусу, но запомнила магазинчик, рядом с котором мы остановились. Пришлось полагаться на помощь прохожих. Я неплохо владею английским языком, поэтому спросить по-английски не составило труда. Мне четко объяснили, пожелали всего хорошего. И таких добрых и приветлевых людей я встречала во всех городах, где мне пришлось побывать. 
Очень красивыми и живописными городами оказались Матхура и Вриндаван. Там есть два основных храма, в которые была экскурсия. Храм Шри Кришна Занамбухми и Храм Искона. Очень древние и величественные сооружения. Вообще люди в Индии бережно относятся к своей истории и считают ее неотъемлемой частью своей жизни. В общем, мне безумно понравилось путешествие, я была заворожена страной. Тур длился 8 дней и несмотря на то, что мы все время были заняты развлекательными программами и экскурсиями, мне удалось прокатиться на слоне. Это одно из самых ярких воспоминаний!!!  слоны оказывается очень добрые. Вот только обратно в аэропорт нас доставил не очень удобный трансфер. Это можно отнести к минусам поездки. Сама страна на твердую пятерку, обслуживание на четыре с плюсом 

Этим летом я отдыхала на курорте Карноустье. Я проживала в Вилле с бассейном Малика. Проживание обошлось мне чуть больше 30 000 рублей. Карноустье Резорт – это курорт, созданный для расслабления, полноценного отдыха и оздоровления. Приятно удивила достаточно развитая инфраструктура. Утром я ходила на частный пляж, кстати, очень чистый и благоустроенный. В ресторанах можно было попробовать много вкусных блюд, о многих я впервые услышала от официантов и своих новых друзей. Обстановка была очень дружелюбная, мне попались добрые соседи, мы до сих пор общаемся в интернете, когда есть время. Там работало бюро экскурсий и путешествий. Мне не понравилось расположение отеля. Я бы хотела увидеть как можно больше памятников и достопримечательностей, а от гостиницы было немаленькое расстояние до основных центров.
Зато я была в восторге от массажа, спа процедур и других оздоровительных мероприятий. Каждый вечер мы с соседями ходили в сауну, пару раз были в салоне красоты. Большие возможности для подвижных игр, есть спортивные площадки. Но все-таки хотелось не только отдохнуть, но и пополнить свои знания о стране. А курорт все-таки больше нацелен на отдых внутри него.
Очень понравилось в ресторане Чимаира. Во-первых, интересный интерьер. Помещение как будто выстроено из бамбука. Здесь я впервые в жизни попробовала множество морских деликатесов. Если соскучитесь по более привычной пище, то идите в Иду.
На этом курорте я в полной мере узнала о том, что такое аюрведа. Это нетрадиционная медицина. Результатом лечения должно стать полное освобождение от всего лишнего, бесполезного и ненужного. Спа-процедуры, занятия йогой хорошо справляются с этой задачей. Есть также программы, правда я ими не воспользовалась, для похудения, омоложения, очищения организма. На эти треннинги и тренировки ходила моя соседка, ей очень нравилось. На работу я все равно вернулась заряженной энергией, положительными эмоциями.
В целом мне понравился отдых на этом курорте. Было достаточно интересно, я отлично отдохнула, познакомилась с новыми людьми, встречала рассвет и закат на берегу океана, купалась в частном бассейне, который был расположен в моей вилле. Но если бы мне предложили еще одну поездку в Индию, я, наверно, выбрала бы другой тур. Чтобы отель был поближе к памятникам архитектуры и основному культурному наследию страны. Я бы хотела не только отдохнуть, укрепить здоровье, но и познакомиться с древним государством.

Недавно вернулись из Греции - больше ни ногой туда. Вилар турс полностью перекроили всю нашу классическую программу, добавили свои поездки (не вернув деньги), стрясли с нас ещё 40€ за круиз мимо Афона. Отель "Пасхос" на Кассандре был 2 звезды: мыла, шампуня, регулярного Интернета, двери с нормальным запором - НЕ БЫЛО!!! Я подпирала дверь стулом, а однажды вернувшись в отель, обнаружила её открытой!!!! 
Экскурсии были напряжёнными! Наш, к несчастью, гид Яна - абсолютно невоспитанная женщина средних лет с тяжелой судьбой и личными проблемами. Часто грузила нас своим негативом. Когда она что-то рассказывала об истории Греции, то её нельзя было перебивать (конечно, вежливо), задавать вопросы, отвечать на телефон (у нее самой он звонил постоянно!!!), хихикать (даже почти бесшумно) и смотреть друг на друга. Я чувствовала себя как перед деканом факультета, а не в отпуске!!!! Когда ей задавался вопрос, она с наипринеприятнейшей интонацией спрашивала в ответ: "Не пОняла?" Судя по её отношению к нам, мы должны были приехать в Грецию подготовленными и подкованными в разного рода вопросах истории, религии, географии и т.д. По умолчанию. Но, пардон, разве не с целью познания мы приехали на экскурсии? А однажды включив нам фильм на английском языке и искренне не понимая,  почему мы не смотрим,  она вскипела как гиена,  что мы не проявляем уважения к царю Леониду и к ней лично. Все попытки ей объяснить, что мы никому не мешаем, были тщетны. 
Единственное светлое пятно в этой поездке был другой гид - Борис! Молодой, неформальный, ненавязчивый, забавный, абсолютно позитивный и влюблённый в Грецию! Когда мы были с ним на экскурсиях, мы дышали и наслаждались красотой. Борис, вы вернули нам радость отпуска!!!
Вилар Турс, благодаря вам, желания вернуться в Грецию - нет. Если когда-нибудь оно снова появится, то от вас я больше не поеду и своим друзьям не посоветую!!!!!!!