Отзывы о туроператорах России и зарубежья

7 марта 2020 ездили на Помяненный камень с турфирмой АРГО. Начну с того, что во время, которое нам сказали быть на остановке 7.10 автобуса не было, прождав 30 минут, начали звонить представителю АРГО, девушка сказала, что кто-то из туристов опоздал, в связи с чем задержка, но нам никто не позвонил и не предупредил, ещё через 10 минут приехал ПАЗик. ПАЗик старый, в нем газит и пахнет особенно на последних местах, и там же совсем не греет, было очень прохладно. Приехав на место, нас должны были от автобуса до начала маршрута довезти на буране, за буран было отдельно доплачено. Буран за 1 раз мог увезти 6 человек, нас 18 человек. Загрузившись в 1 раз, буран уехал, а нам сказали идти ему навстречу, это так прилично получается по времени и расстоянию. По лесу мы шли ещё 2 часа, плутая, у проводника ни компоса, ни навигатора, при этом несколько раз было предложено вернуться обратно. Когда все таки дошли до подножия горы, не у всех были силы подняться. Но кто-то пошёл, но из-за сильного ветра и снега наверх смог подняться 1 человек, остальные спустились. Обратно буран увёз всех, на обратном пути нас завезли в кафе Красновишерска покушать, накормили вкусно. Когда я стала писать в сообщении в группе Арго в контакте все то, что указано выше, ничего более адекватного, как заблокировать меня и занести в чёрный список, администратор группы не ответил. Я считала, что фирмы в сфере обслуживания должны работать на сервис, качество и клиентоориентированность, получать обратную связь, а не заносить в чёрный список клиента. Это явно говорит не о высоком уровне организации. Процветания вам! 

Очень благодарны компании Ной Тур, а именно менеджеру Валерии, за помощь в организации нашей поездки на Домбай! Обзванивали сразу несколько турфирм, но сервис, оказанное внимание, заинтересованность именно помочь нам и подобрать то, что нам нужно, а не просто продать хоть что-то, подкупили! Цены у всех сейчас примерно одинаковые, а вот готовность так работать, к сожалению, была не у всех. Валерия ответила на все вопросы и даже больше) Давала ценные советы и предупреждала о том, о чем мы не думали в силу отсутствия опыта, взяла на себя наши заботы по поиску варианта размещения, удовлетворяющего нашим запросам, предложила даже несколько, подробно расписав все плюсы и минусы, мы бы потратили на это кучу времени, и не факт что нашли бы лучше, место было идеальным!) Поездкой очень довольны! Автобусы большие и удобные. Если б был wifi и розетки в них, вообще было бы идеально!) Организация в процессе самой поездки качественная, все чётко, слаженно, пунктуально, сопровождающая давала всю необходимую информацию, волноваться не приходилось. Выражаем большую благодарность всей команде!

Мы с женой подали документы на бизнес визы в китай. Предоставили все доки и сразу оплатили 48000 руб, нам выдали квитанцию об оплате и все. Через пару дней сообщили что визу нам не дали мы решили забрать доки и деньги, но по телефону Михаил (собственники или работник компании) сообщил что вернут лишь половину, сказал что жена позже перезвонит и объяснит почему половину. Ни кто не перезвонил! Нас не было в москве и отправили друга забрать доки и деньги, там ему сказали что удерживают все деньги, объясняя что они свою работу сделали а то что консул не дал вам визы это не наша проблема, был скандал Михаил агрессивно разговаривал матом провоцируя на драку. Его жена вызвала охрану и моего друга выпроводили с паспортами но без денег. По тел я пытался поговорить и сказал что буду писать заявление в полицию на что Наталья (жена Михаила) сказала: "флаг вам в руки" и бросила трубку. По возвращению в москву мы два раза приезжали в офис но было закрыто.

Люди не бояться не полицию не Бога не последствий. Ведь написано: что посеет человек то и пожнет.

В январе вдвоем с мамой летали в Мексику, в Пуэрто Морелос. У меня работа связана с людьми, поэтому отпуск хотелось проводить больше в тишине, вдали от мегаполиса и пр. Из предложенных менеджеров вариантов Мексика подошла больше всего,и цена устроила. Что понравилось в итоге- удивительной красоты пляжи, чистейшая вода,приятный климат. Вкусная кухня,действительно спокойно и уютно. Отдохнуть и восстановиться очень удалось. Что не понравилось- то ли у туроператора, то ли у самих мексиканцев проблема с трансфером, что в отель мы ждали автобус около 20 минут, что назад нас повезли на 30 минут позже, чем обещали…

Путевку в Грецию покупали очень заранее и действительно удалось хорошо сэкономить.Перед нашим вылетом цены были уже совсем другие. Путешествие нам очень понравилось, в аэропорту встречали, сразу доставили в отель и сразу поселили. Это было раннее поселение но доплаты за него не взяли. Потом мы набрались наглости и попросили еще и позднее выселение, но уже не получилось)) но не критично! Главное, что повезло с погодой и персонал в отеле был замечательный, даже никаких неприятных моментов.

Добрый день! Мы часто с коллегами пользуемся услугами Виджити, никогда не было нареканий.

Машины и автобусы всегда чистые, водители приятные

От поездок всегда остаются только положительные воспоминания. Потому, что все-таки как не крути дорога от одного города до другого все-таки тоже на влияет на настроение

спасибо и процветания вам!

Летали на новогодние каникулы в 2020 через оператора Лузитана Сол. При выборе тура определяющим было "гарантированный прямой перелет" из Санкт-Петербурга до Лиссабона, как было заявлено при оформлении тура, за что заплатили подороже по сравнению с предложениями других туроператоров. Каково же было наше удивление, когда за день до вылета получили билеты с пересадкой во Франкфурте. Объяснения оператора - вначале планировали чартер, но потом что-то пошло не так и заменили рейсовыми самолетами. При этом не то согласовать, ни даже поставить в известность туристов не сочли нужным. Помимо того, что аэропорт во Франкфурте - это целый город с огромной территорией, разными терминалами, автобусами, поездами между ними, дотошным немецким паспортным контролем с требованием предъявить обратные билеты, ваучеры, подтверждения оплаты отеля, деньги и т.д., время на пересадку и паспортный контроль было всего 40 мин. (причем прибытие на один терминал, а вылет с другого и очереди на паспортный контроль никто не отменял), так что после забега на пересадке чувствовали себя победителями в нервном и экстремальном квесте. 

По прибытии в Лиссабон представитель Лузитана Сол нас встретила, но мы ждали в аэропорту еще около двух часов пока прилетит группа из Москвы, чтобы всех забрать одним автобусом. В результате на экскурсию, которая была оглашена в программе на вторую половину дня, мы уже не успели.

Отель VIP Berna *** в Лиссабоне, куда нас поселили, делится на два крыла - в одном - новый ремонт и все прилично, во втором, куда селят русских- ремонт делали, наверное, в 70-х годах прошлого века: все старое, обтрепанное, засаленное, краска потемневшая от времени, обои отваливаются от старости, ковролин в подозрительных пятнах, мебель такая же стара и ободранная. Завтраки скудные (омлет, 1-2 вида сыра и колбасы, булки, хлопья, молоко, йогурт, чай, кофе, немного фруктов- яблоки и апельсины- это все) и однообразные. Я думала, в Европе таких отелей уже нет. Кроме того, в этом крыле в предпоследний день ночью сгорела электропроводка и все остались без света. К следующему вечеру, когда стало понятно, что ее не починят, нам предложили переехать в номер в новом крыле, но чемоданы с 10 этажа никто перенести не предложил (а лифт из-за отсутствия электричества не работал), в результате волокли багаж 10 этажей по узкой лестнице.

На следующий же день после прилета вечером был ужин с Фаду, организованный туроператором, совсем невкусный - на закуску несколько маслинок, потом суп из протертых овощей без специй, похожий на детское питание и рисовая каша с рыбьими костями, которую они почему-то называют ризотто, мало того, что невкусно, нас еще там и отравили, мы потом несколько дней болели. Фаду пели вначале две девушки, потом официант.

Когда переехали в Порту, отель был приличный Star Inn Porto *** и номера и завтраки намного лучше, но далеко от центра и от метро - добраться до отеля можно только на такси (7-8 евро).

Экскурсий было много - и в Лиссабоне, в Порту, Синтре, Мафре, мысе Рока и т.д. экскурсии интересные, очень понравились. Гида было два - Наташа Сильвестре и Люсия. Наташа (русская, вышла замуж и переехала в Португалию) рассказывала интересно, не только про исторические факты и архитектуру, но и много про обычаи, особенности португальцев, с историческими анекдотами и зарисовками из современной жизни. Организовывала то же все неплохо, к туристам относится доброжелательно и старается откликаться на все просьбы. Лусия, похоже, местная, по русски говорит очень хорошо, но все-таки иногда чувствуется, что это не ее родной язык и экскурсии у нее более "академичные" -много исторический информации, но более сдержанные. Хотя претензий к ней то же никаких нет - и всех организовала и все рассказала.

После экскурсий помимо развоза туристов по отелям еще завозили уезжающих в аэропорт, что занимало дополнительное время.

Конечно, красота Португалии многое сгладила, но если бы мы сами себе организовали тур - то никогда не полетели бы такими рейсами и не забронировали эти отели, из чего сделали вывод, что лучше все-таки организовывать туры самостоятельно.

Прилетели 13- ого во Вьетнам в Муйне. Встречал гид Евгений. В атобусе оставили пакет с верхней одеждой. На следующий день на встрече с отельным гидом Томилой обозначили проблему. Вещи не вернули(((

С друзьями в Мармарисе отдыхали, в отеле JULIAN FOREST SUITES. Хорошая недорогая четверка. Посоветовала нам ее менеджер Корала, она же подобрала отличные даты для отдыха, даже смогли немного сэкономить. Суперский отель и отдых, несмотря на то, что море далековато. Нам в принципе оно и не нужно было, отдыхали у бассейна, пару раз выбирались на экскурсии, ездили в ночные клубы.

Отдыхали с супругой в январе 2020. Сами мы из Беларуси, и долго не могли решится на заказ тура онлайн. НО всё прошло замечательно. Наш менеджер Мария всё доступно объяснила, всегда была на связи. Никаких накладок не было. Так же Мария помогла с регистрацией на рейс и подобрала хорошие места. Цена и качество предоставляемые турагентством - на высоте. Так что ещё раз большое спасибо Марии, и самому турагентству.