Отзывы о туроператорах России и зарубежья

я никогда не писала отзывы в интернете, но мне хочется поблагодарить команду Италиямании за профессиональность. Я нашла эту компанию через интернет, хотела поехать в Италию не по проторенным дорожкам с группой, а как то неординарно. Честно говоря, даже не ожидала, что среди нескольких компаний , куда я отправила вопросы и мои пожелания к отдыху, адекватно ответят только две: Содис и Италиямания. Правда в Содисе ко мне потеряли всякий интерес, когда поняли, что миллионы тратить я не готова. Италиямания сделали мне отличное путешествие, я очень волновалась справлюсь лия  с таким маршрутом в одиночку.  Я за три недели проехала половину Италии и все отели , рекомендованные были прямо в точку. И водители, и гиды работали отменно. Отдельное им спасибо, особенно Наташе во флоренции - умничка! И почти каждый отвечал на звонок или отчитывался о том, что со мной все в порядке офису. Я не успела прилететь домой, мне сразу позвонили и узнали все подробности поездки. Весной снова поеду с подругой. Заразили любовью к Италии, честное слово. Спасибо.
Лариса. 

О фирме узнала в Инете,найти ее оказалось просто - на Курской,рядом с метро.Общалась с Маргаритой ,которая все   объяснила какие документы нужны,как добраться .Терпеливо ждала когда произойдет оплата.В  офисе тоже встретили девочки радушно. В результате мы очень хорошо отдохнули в Карловых Варах.Будем ждать интересных предложенийот  фирмы !!

Были на двухдневной экскурсии по трем очаровательным местам. Очень довольны тем, что хорошо отдохнули
и интересно провели выходные. Понравился порядок в проведении экскурсий, хорошая гостиница.
Очень хотим еще съездить в другие города с этой фирмой.
Цена за двухдневный праздник умеренная!

Добрый день. Я хочу сказать совсем немного. И поругать и похвалить. Первый раз мы ездили в прошлом году в Париж на 4 дня. Хоть и дорога тяжелая и спать в автобусе не удобно, но оно того стоило. Сопровождение и гид Гарик были на высоте и сделали все возможное, чтобы поездка стала незабываемой. Особенно понравился гид. Такой аля Дмитрий Крылов. В общем все замечательно . Большое спасибо. Мы воодушевились таким профессионализмом и решили во второй раз раз ехать с этой же фирмой в Италию. Поездка называлась Жемчужины Италии Это было в апреле 2012. И тут мы так сказать мягко пожалели о потраченных деньгах. Нет, водители на высоте, Италия прекрасна, но сопровождающий, а особенно гид Юрий Это не просто кошмар, это такое хамское и наплевательское отношение к нам, туристам что диву даешся.Возможно он и знающий гид, но то как он вел свой рассказ, как он комментировал наши вопросы, не хотелось честное слово к нему обращаться, а как он был одет... Это отдельное . Прошу Вас, руководство уважаемой фирмы Компас - Комфорт. Избавляйтесь от таких гидов. Они тянут вас назад, ваша репутация страдает. Я уже не говорю о том как в той поездке мы оставили на озере Гарда индусов, которые с нами были. Ну не знают они русского языка, можно было им объяснить доступно во сколько им стоило быть около автобуса. Они опоздали на пару минут. Мы просили подождать, но наш гид чуть ли не послал весть автобус подальше и мы рванули в Верону, а бедные индусские студенты пилили на такси за нами. Да и еще. Такое замечание. Когда вы планируете такие поездки пожалуйста продумывайте так, чтобы ваши клиенты, тобишь мы туристы не сидели в отеле(пусть и 4*) не понятно где-то между Вероной и Венецией с 5 дня и до утра. Представляете сколько времени мы могли бы быть например в Вероне(мы же заплатили за все время) , а мы голопом пробежались по озеру Гарда (40 мин, т.к застряли в Мюнхене на 2 часа) и 3 часа в Вероне. Весело правда? Зато пол дня сидели в каком то селе, где кроме отеля нет ничего. На вопрос как нам доехать хоть до какого то города, гид и сопровождающий окатили нас очередной порцией хамства. Правда Венеция была прекрасна. От гида благополучно отделались и настроение тем самым себе подняли. Сами походили, сами посмотрели,. В следующий раз если поедим с вашей фирмой то надеемся без такой команды. Респект в то же время водителям. Они были молодцы. Надеемся вы читаете наши отзывы и принимаете меры, а то мы планируем с вами новую поездку, не хотелось бы зря тратить свои кровные денежки. Желаю вам профессионализма, нашли же вы команду прекрасную для Парижских экскурсий, а Италия подкачала. Пока. До встречи

Огромное СПАСИБО Рите Полянской - нашему гиду.   В августе путешествовали вместе с дочкой по Италии и Швейцарии.  Организация была на высшем уровне!   Любые проблемы в пути решались Ритой моментально - когда обстановка накалялась,  она шутила, а если необходимо было,  говорила строгим голосом.  В результате, командный дух всегда поддерживался :)   Поэтому советуем всем путешествовать только с ней! Дорогая Рита,  удачи и терпения!

А что касается программы тура, то переезд через Альпы был незабываем.  Виды завораживали.  Такое нужно увидеть хоть раз в жизни.  Уважительно жмем  руку водителю. Ну а города Швейцарии - это отдельная тема!  Выбирайте этот тур - не пожалеете!

Татьяна и Ольга.

Описывала здесь и на других порталах неприятную для меня ситуацию, возникшую между  мной и менеджером компании Пак групп Еленой Ефимовой. Девушка прочитала отзыв в интернете, перезвонила мне, извинилась и объяснила, почему так произошло. У всех бывают тяжелые периоды в жизни. Наши с ней совпали. Возможно, мне надо было взять тайм-аут и посмотреть, что будет дальше. Хотя состоялся бы этот разговор, если бы я не написала в интернете? Не знаю. Мы поговорили, и расстались по-дружески. В смысле, я продолжаю работу с Пак групп. В январе напишу отзыв о каникулах.

Описывала здесь и на других порталах неприятную для меня ситуацию, возникшую между  мной и менеджером компании Пак групп Еленой Ефимовой. Девушка прочитала отзыв в интернете, перезвонила мне, извинилась и объяснила, почему так произошло. У всех бывают тяжелые периоды в жизни. Наши с ней совпали. Возможно, мне надо было взять тайм-аут и посмореть, что будет дальше. Хотя состоялся бы этот разговор, если бы я не написала в интернете? Не знаю. Мы поговорили, и расстались по-дружески. В смысле, я продолжаю работу с Пак групп. В январе напишу отзыв о каникулах.

В октябре летали с Анексом в Турцию. Скажу сразу, что об этом тур операторе я в-первые узнала только когда подобрала понравившийся мне тур по заметно привлекательной цене,и на мой вопрос: "А что за тур опрератор делает такую скидку на весьма дорогой даже для Турции отель?" О-о, да это Анекс Тур- услышила я в ответ от менеджета туристического бюро. Они уже сто лет на рынке, так, что не переживайте все будет ОК! Не хочу вые...... но до этого мы с семьей всегда пользовались услугами только Тезов. но тут и правда цена ну очень подкупила. Плюнули, думаем ну ладно попробуем. Начитавшись отзывов я стала уговоривать мужа отказаться но... В общем скажу так. Многие пишут что у Анекса есть нехорошая привычка задерживать рейсы: Нам "повезло" к счастью лишь на половину. Туда все по графику а вот обратно задержали рейс на час без объяснения причин само собой. А еще именно Анекс Тур открыл для нас с семьей такого "Замечательного авиа перевозчика как Ю-Теир" повторяясь скажу нам наверное просто повезло Очень, чот называется в плане перелета обошлись малой кровью но поверьте с этой авиакомпанией летать даже на тот свет страшнова-то, а уж на отдых и по давну. По прилету все было хорошо. Встретили опреративно. До отеля в Белеке доставили быстро, по дороге все рассказали и показали. Отельный гид Татьяна тоже ни каких нареканий: ни чего не навязывала, на все вопросы ответила, экскурсии порекомендовала. В Турциимы не впервой, но в силу слишком маленького возраста дочки ни когда и никуда не ездили. Дочка подросла и мы решили наконец съездить на экскурсию. Очень хотелось увидеть Паммуккале,  можно сказать что только из-за этой мечты побывать в этом месте именно на Турции мы и остановились выбирая куда-бы поехать в отпуск.  В итоге выбрали две экскурсии : !-ая Демре-Мира-Кекова,  2-ая Паммуккале. Уважаемые  сотрудники Анекса продавая свои экскурсии особенно семьям с детьми пожалуйста предупреждайте заранее о том, что большую чать этой самой оплаченой по сверх тарифам вы будете катать нас по магазинам и втюхивать все подряд. Скажем так сами экскурсии суперр, а точьнее те два часа  что на них трат Анекс Тур были просот супер, а вот шопинг на который уходят те оставшиеся пятнадцать часов это просто вообще ни в какие ворота не лезет. Судите сами выезжали из отеля мы в 4 часа утра. приезжали в 10 вечера. Дорога конечно тоже не близкая. но что есть, то пардон есть: За два дня экскурсий мы побывали на двух дигустациях вин с последющей конечно покупокой оного. иконные лавки две, текстильные рынки тоже два, ювелирка-два огромнейших центра. А уж про сотню, другую кондитерских, и сувенирных магазинчиков и говорить не приходится. Если подвести итого то получится: Анекс не такой уж плохой тур-оператор. Встретили, проводили, на экскурсии свозили, в аэропорт доставили. В общем-то все условия контракта выполнили, но я не думаю что вследующий раз мы воспользуемся услугами этого оператора.

Ездили по  туру ГОРОДА ИССКУСТВ    с 3-11 ноября 2012 .
Ездили  мы с внучкой.
К Краснодарскому туроператору притензий нет ни каких. Оформили и отправили четко.
Самолет  был Уральских авиалиний.Увозя нас домой,самолет задержался на час.

По прилету в РИМИНИ сопровождающий предупредил,что вовсех городах Италии ввели налог на туриста,это от 1,5-2,0евро с человека  за день проживания,(в РИМЕ 2,0)!
Хочется  отметить экскурсаводов:ЛЮБУ,АЛЕКСАНДРА,МАРИЮ,ВЛАДИМИРА(вежливый,внимательный),СВЕТЛАНА.
Первую ночь  ночевали в отеле HARMONY3*  в РИМИНИ,сносно ,а завтрак замечательный.
Во время путешевствий  по городам "посчастливилось" ночевать  в отеле VENERE3* в МОНТЕКАТИНИ (Montekatini Terme),это был ужас! Прошу прощения,  слышимость....!..ночью, где то в соседнем номере писают и будто рядом с  моей кроватью!  Удивительно,какой отель ,такой и завтрак!
Ну, а на" прощание",наш сопровождающий Владимир Аракелов собрал с группы" премиальные!!!"по 15-20 евро за свою работу и для   водителя! отдельно!,якобы у него День рождение! И ведь мы все сдали!  Это было не запланированным расходом и не приятно.
А в остальном ,впечатление НЕ ЗАБЫВАЕМОЕ! Ездийте ,собирайте денежку и в перед!

Про турфирму "Матрешка трэвел" узнала от друзей, которые уже пользовались их услугами. Узнала адрес сайта, зашла на него поинтересоваться. Сайт очень понравился внешне, кнопки для поиска туров расположены удобно, чувствуешь себя на этом сайте уютно. После разговора по телефону с менеджером Натальей, которая общалась очень дружелюбно, приехали в маленький уютный офис турфирмы, который расположен недалеко от м.Василеостровская. Общались с нами очень легко, тепло, как-то по-домашнему, предложили за чашкой чая различные подходящие нам варианты поездки, ответили подробно на все интересующие нас вопросы. Тут же, при нас и забронировали понравившийся тур. Проблем в поездке у нас не возникло, все оказалось так, как нам и обещали. Наталья, когда отдавала нам все необходимые  документы для поездки, попросила перезвонить ей по возвращении, рассказать о впечатлениях. Это мы и сделали.