Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Ездили  на  Новогодние  праздники страны Бенилюкса.
Сам по себе  тур предполагал посещение нескольких стран и наличие свободного времени. Программа тура полностью устраивала.
Но к группе в 30 человек не было прикреплено сопровождающего, группа была предоставлена сама себе,в гостиницах никто не занимался поселением, во время переездов  из одного города в  другой группу сопровождал только водитель , причем не русскоговорящий, остановок никто не делал, 3-4 часа занимали переезды.  Вовремя автобусы не приезжали., экскурсии, которые входили в  стоимость тура проводились не качественно, экскурсовод Людмила в Германии  вообще отказалась проводить экскурсию, так как ей предложили более выгодный заказ. 

Купили у них тур на Рождество на пароме St Peter Line- с 4 по 8 января.  Ребята не едте. Огромные деньги переплата в 3 раза а отдых сомнительный. Вест тревел об этом не предупреждают. Продают и все. Сплошной обман и расстройство, Стояли в очереди на посадку - у вест тревел одно окно - очередь 2 часа стояли!! с чемоданами чтобы сесть на паром. Затем и в другие дни везде где таможноя стояли по 2-3 часа чтобы выйти и войти на паром
Очередь была даже на ужин!!! Который стоил 4 тыс рублей!! по пол часа ждали свободных столов!
Вот сколько продали путоевок, и не были готовы к такому колличеству людей.

Хочу поблагодарить фирму Компасс за организованную поездку в Прагу. Спасибо гиду Оле (профессионал, сразу видно) и сопровождающей Ире (еду с ней не первый раз, супер).
Конечно, что произошло в Дюссельдорфе, неприятно. Но зато знаем, что бывает и такое. Но это не значит, что компания плохая. Я с ней уже 6 раз ездила.
А МОЖЕТ НАМ ТУРИСТАМ ИЗМЕНИТЬСЯ! СТАТЬ БОЛЕЕ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫМИ! А ТО МЫ ВСЕГДА ТРЕБУЕМ К СЕБЕ УВАЖЕНИЯ И НЕ ЗАМЕЧАЕМ КАК ОСКОРБЛЯЕМ ДРУГИХ!!
Компасс! В следующую поездку опять с вами!! И надеюсь снова встретиться с Ирой и её "весёлым хвостиком"!!!!

О фирме я узнала из интернета, связалась по телефону с менеджером, проговорили, то что мы хотели бы увидеть и что нам могут предложить. Дальше общались с менеджером Илларионовой Татьяной по телефону. Ей я очень благодарна, за обстоятельные ответы на все мои вопросы, а их было не мало, так как я ехала с  детьми. Но разочарований не было, так, как все хорошо было организовано: номер в гостинице забранирован (единственное неудобство-холодно было в номере, но от фирмы это не зависит), билеты на Кремлевскую елку и в театр Аквамарин нам передала  сопровождаюшая  при первой встрече. Очень понравилась экскурсия, проводимая Надеждой Николаевной Кабановой, умеет человек интересно рассказать, с огромным вниманием слушали! Ирина Анатольтевна Бондарь тоже отнеслась с пониманием к моим  возникшим вопросам, даже перезвонила, чтобы мы не волновались. Думаю, что мы еще обратимся к Вашей фирме! Удачи вам в работе, благополучая в семье!!!

И я хочу добавить свое, поездка была хорошая!
Что было хорошо, а что плохо.
Тур классный, гид вела экскурсию профессионально  . К томуже она дала советы по поводу как и где можно провести свободное время. Я от нее в восторге!
Водители очень приятные мужчины, с юмором! Автобус плыл как по маслу.За это отдельное спасибо.
В поездке была еще одна женщина, она назвала себе сопровождающей, безтолковая ,что она там делала?
С новым годом она не знала, что и как толи есть договоренность с рестораном толи нет.Сказала
, что это вина фирмы и с претензиями обращайтесь к ним .
Но одно мне запомнилось, цитирую" люди давайте быстрее , а то я не успеваю подмыться .
Позорище тем кого она представляет,базарный,  глупый , колобок!!!
В общем поездка удалась !
Всем спасибо кроме Ирины.

Наш тур назывался Новый Год в Италии. Сама Италия конечно безусловно красива,но организация компании Компасс просто отвратительна! Гид Галина нешла ни на какие уступки и компрамиссы. Новый Год пришлось организовивать самим.Ето был не отдых а каторга, даже первого января пришлось вставать в 6 утра  , чтобы отправиться в Милан и освободить отель. В Милане был обещан незабываемый шоппинг, однако все магазины были закрыты!!!Компания Компасс умеет только хорошо собирать деньги по автобусу, а Комфорте не может идти и речи!С Компассом больше НИКОГДА и НИКУДА! Всем приятного отдха и приятных впечатлений!

тур фирма отличная, всегда встречают и отправляют точно в срок, никаких замечаний. Оформление документов точно в срок. В аэропорту можно заблудиться только по собственной инициативе, это какой-то тупизм ненайти встречающих! 

Поехали через это агенство в Питер на НГ,все было просто ужасно!Старый автобус,в котором было очень холодно,"кафе" в которых мы кушали,гид и сопровождающая не видели в глаза нашу программу,возили нас совершенно не в те места,которые были прописанны в программе.Вся группа была очень не довольна,девушек из Евразии всю дорогу вспоминали очень не добрым словом. все, от начала до конца было не организованно. общались с другими группами,они ездили через яроблтур-были всем довольны.

Отдыхали с подругами 2 недели на Шри-Ланке. Брали тур с экскурсионной программой в компании "Мальдивиана". Никаких нареканий к компании нет, и документы готовы были вовремя, и на месте все было замечательно. Особая благодарность гиду - Натэ, с ним мы узнали и увидели гораздо больше, чем было предусмотрено программой, тем более, что тур у нас получился индивидуальный - нас было всего трое. Он познакомил нас с бытом местных жителей, кухней, национальной музыкой и танцами. И после окончания экскурсионной программы, не оставлял нас без внимания, так же как и Наталья - представитель "Мальдивианы". Вообщем уезжали мы влюбленные в эту страну с теплым океаном и приветливыми людьми.

1. Узнали из интернета
2. Обращались в офис на Лениниском проспекте.
3. Отвратильная работа туроператоров. На письма не отвечают, приходилось вызванивать менеджера, с которым мы сотрудничали. Документы делаются в последний момент, вытрепав перед этим все нервы. Это притом, что тур мы оплатили больше чем за 2 месяца до выезда! На справедливое возмущение, что до вылета осталось 2 дня, а мы даже не знаем, из какого аэропота мы вылетаем, они просто бросают трубки! Особо хочется отметить менеджера Семину Ольгу, которой постоянно нет на месте и связаться с ней просто невозможно. Никогда в жизни больше с этой турфирмой мы иметь дела не будем и всех знакомых предостережем.