Отзывы о туроператорах России и зарубежья

На сайт ЦМК-ТУР попала случайно, когда искала варианты лечения на Мертвом море. Привлекло то, что можно было приобрести ваучер, дающий скидку на лечение в Израиле. Созвонилась с менеджером, мне очень вежливо и подробно все объяснили, ответили на все вопросы. Приобрела ваучер, который дает скидку на 100 долларов при лечении, и тур на Мертвое море ("Две стихии"). Сначала не хотела брать тур с экскурсиями, думала, что лечение будет занимать все время, но менеджер мне сказала, что вполне можно успеть и то, и другое. И я очень благодарна за такой совет, потому что не только пролечилась в клинике Medicus, но и побывала в Тель-Авиве, в Назарете и других интересных местах Израиля. Впечатления незабываемые! Спасибо!

Это был полный кошмар, вагон , который фирма арендовала на сезон 70- ого года , колодки тормозов просто болтаются , ощущение такое, что при тормозе кто то достает лом и тормозит о шпалы. Да вагон ходит до Кошице только в дни отъезда группы. Автобус - это песня 70 км потолок , он быстрее не едет, ну сколько не говори прохохлов, что братья , всё одно обманут, вот и тут туртранс  облажался, а не едет он потому , что греется.Да все работает но ночные приезды это в порядке вещей, нас не обгонял только ленивый. Гид хамка и не умеющая себя вести с людьми Жарких Юлия. Вела себя так как будто все кругом дети дошкольного возраста.  Где бабло в её карман там экскурсия состоится всегда. Педлагаю туттрансу ввести платеж , если гид Жарких  то скидка 25 процентов. Закрыла рот, только когда народ ей громогласно сказал - Не понравилось. Я ездил с многими гидами туртранса - милые  люди, но Жарких это  не умная барышня, ставящая себя выше людей не которых ей просто наплевать.Вряд ли я поеду с вами ещё раз , а он был бы 11.И раньше я советовал своим знакомым к вам обращатся, но что б они попали на Жарких и портили со мной отношения НИ ЗА  ЧТО, Неуд.

Самане летала, но мужа с дочерью отправила отдыхать) Они в восторге осталась)) Прилетели в Домодедово и поменяли посадочные талоны на скидки у промоутеров Вантутрипа - bit.ly/OBXLfo  Всем советую) Прекрасные впечатления, довольны всем.Никаких задержек и нервотрепки. Спасибо!

Купили тур у туроператора Орбита во Францию на 10 дней. Поездка началась с Белорусского вокзала. Мы встречались в 7.00 с представителем турфирмы Орбита Натальей. Нам дали билеты на поезд и мы благополучно доехали до Бреста. На границе Брест-Варшава надо было перейти через паспортный контроль, прошли мы его быстро, очередей не было (а в интернете много информации о том, что на границе Брест-Варшава стоят большие очереди). 
После прохождении границы нас встречал автобус. Автобус нам понравился: большой, с кондиционерами, водитель Янок очень галантлив(особенно с женщинами), хороший парень.
Рассадили нас согласно рассадочному талону, который мы заполнили в турфирме Орбита, нам достались места в начале автобуса, т.к. мы одни из первых приобрели тур во Францию.
Первая экскурсия была обзорная по Варшаве. Гид был местный чуть-чуть с акцентом. Обошли центр Варшавы, потом поехали в Берлин. 
Берлин мне понравился очень! Помпезный город с множеством достопримечательностей, кафе, туристов. БОльше всего понравилась Александерплац - могущество Германии чувствуется. По Берлину была обзорная экскурсия по центру города + путеывая инфо.
Цель поездки с туроператорм Орбита - увидеть Париж! Мне обещали расселение недалеко от центра Парижа. Поселили в хорошем отеле(был удивлён, т.к. много отзывов по Франции, что отели старые) около станции метро, недалеко был супермаркет и кафе-бистро. Обзорная по Парижу произвела огромное впечатление, а поездка в Диснейленд порадовала ни меньше.
Вообщем, сложилось хорошее впечатлении о туре и о турфирме. Кстати, менеджеры фирмы , которые продавали тур сами поехали как сопровождающии. Впервые такое встречаю! Спасибо за отдых!

Организация и проведение тура великолепны: Доставка на дом документов и ж/д билетов курьером, по приезду в Псков быстрое расселение, вкусное и разнообразное питание на завтрак и в обед. Гид Дарья замечательно и увлеченно проводила экскурсии, умело организовывала группу. Выбор гостиницы. Мы выбрали "Золотую набережную" и не ошиблись. Вблизи набережная реки Пскова, Кремль, номера уютные и чистые. В туре прекрасно сочетаются величественный кремль, соборы, великолепная архитектура монастырей  и природа Михайловского и Тригорского. Прикоснулись к нашей истории 12-19 веков. Отдохнули. Шумноват и жестковат на ходу китайский туристический автобус, но это мелочи. Рекомендуем этот тур.

Вызывает удивление, какими глупыми в нашей стране бывают методы ведения бизнеса. Вместо того чтобы прислушиваться, закрываются уши. Вместо того чтобы подходить ответственно, занимаются безответственностью. А когда такое постоянно в ходу, и получается так, что растёт обман и вырабатывается неприязнь. Именно эти методы вобрала в себя туристическое агентство «Магазин путешествий» (Генеральный директор – Лутов Владимир Александрович). Уже более двух месяцев я веду с ними своеобразную «борьбу». Написал отзыв, который отражал мнение практически всех, кто был на экскурсии на так называемой итальянской ферме возле села Медное (Тверская область), ну, и который подготавливал других путешественников, чего же следует ожидать от этой экскурсии, на что они потратят в общей сложности 10-11 часов пути в автобусе и 1990 рублей. Так вот, этот отзыв удаляется постоянно. Я понял бы, если бы там были какие-то оскорбительные моменты, или просто ложь. Но там – без оскорблений, поведано лишь то, что отражает реальное положение дел. Приведу его здесь полностью: «Об экскурсионном туре «Сырный кусочек Италии». Уважаемые туристы, если вы думаете, что увидите процесс изготовления сыра, то вы ошибаетесь. Вы его не увидите.  Если вы в ожидании того, что услышите о стадиях изготовления сыра, то не ожидайте. Речь пойдёт только о том, чем один сыр по вкусу отличается от другого. Если вы надеетесь окунуться в мир фермы, то не надейтесь. Вы не увидите коров в действии, собственно, как и самих коров. Если вы хотите познакомиться с хозяином-итальянцем, то умерьте свой пыл. Хозяина (и хозяйку) вы не увидите. Только дегустация, хоть и выполненная с размахом (обед довольно плотный, но вот вкус блюд… Мнения будут розниться), ну, и немного по территории походите. В целом же, поездка хорошая. Оставит впечатление г. Торжок своим мрачным существованием. Гид – своеобразный Евгений Сергеевич – поведает много интересного из истории этих мест». Отслеживая отзывы на протяжении более двух месяцев, я вижу, что все отзывы, где есть хоть какой-то намёк на что-то «указующее» или неприятное удаляются. Только мой отзыв, «благодаря», скажем мягко, непонятным действиям со стороны «Магазина путешествий», остаётся там, и остаётся на первых строчках этого своеобразного «хит-парада» (если бы отзыв не удалялся, то он уже давно затерялся бы во всех оставленных отзывах). Турагентством оставляется только всё хорошее, только всё замечательное. Ну, прямо не нарадуешься тому, как хорошо у них всё организовано! Мне есть, с чем сравнивать. Уже несколько лет я живу в Китае (и сейчас нахожусь в Китае). С местными турагентствами я проездил половину страны. Всё чётко организовано. Водитель – в белой рубашке и в галстуке (а не как у нас – в шортах, и рубашка нараспашку), гид – собранный, внимательный (у нас же первое впечатление от нашего гида Евгения Сергеевича – это просто бомж). И видно, что они идут, развиваются дальше, учитываются прошлые ошибки. Здесь же, исправление ошибок, недочётов – это сделать так, чтобы другой об них не узнал. Это убирание «нет» вместо того, чтобы взращивать «да». Стоит всё же признать, что после двухмесячной «атаки» турагентство наконец-то видоизменила анонс об этом туре. В нём уже нет столь красочно-заманивающих предложений, и стало больше похоже на правду. Но чтобы добиться этого, у меня ушло два месяца ежедневных стараний! Павел.

11.09.12 я с ребенком ездила тур 1М,нам очень понравилась вся поезка. Особенно наш гид Калиновская Татьяна ,она хороший гид и добрый человек. Во всех странах и городах подробно рассказывала.Где что посмотреть, поесть,купить по дешевле могла каждому несколько раз объяснять.Татьяна всех нас объединила и в конце тура мы были очень дружной группой.К детям обращалась: солнешко, заинька, лапушка, моя дорогая. Мы остались очень довольны туром и гидом.Водителям Сергею и Александру большое спасибо, они АСы своего дела.Молодцы! И особое благодарность Патрицие гиду в Праге, умница девушка.Хорошо говорит по русски, очень интересно, много,с юмором и главно громко рассказывает.Пересматривая фотографии и видео еще хочется съездить, положительных эмоций хватит на год!

Оставвляем свой отзыв не на первой ветке) Такая наша маленькая благодарность за подсказки.
Прилетели из Доминиканы от МИБС тревел, все супер, с отелем подсказали очень точно, сами неединоразово на основании форума Винского летали в Азию, в этот раз, сверив цены в Интернете, обратились в турфирму ( они оператор).Не пожалели- билеты у нас были свои( муж- сотрудник авиакомпании), отель вышел дешевле чем на букинге и агоде. Рекомендации были очень уместны и на самом деле переориентировали нас от изначального выбора в однозначно- как по месту убедились- лучшую сторону. Гостиница- Barcelo Palace deluxe, нареканий ни на номера, ни на сервис, ни на сторону которая предлагала экскурсии нет.Помогли с перевесом багажа - прям из Киева.
Оксана+1 )))))))

Полностью поддерживаю всех, кто отзывается об АНУКС-ТУР отрицательно. Очень жалею о том, что не поискал отзывы о них перед путешествием.
Всю историю рассказывать не буду. Отдыхал в этом году Истании, все было отлично, все выполнили свои обязательства, кроме туроператора. Отношение к туристам свинское: заменили отель без согласования со мной, пока я летел; гид в отеле не появился ни разу на протяжении всего отдыха; на претензию после отдыха(Постановление Правительства РФ 18 июля 2007 г. № 452) они ответили следующее: "если бы мы рассматривали все претензии и оплачивали некачественно оказанные услуги, то давно бы разорились".

В эти выходные ездили в Котку с данной турфирмой. Гид Элла водитель Виктор, автобус №297.Впервые сталкнулась с таким беспределам турфирмы.  Для начала Элла достав баулы с сигаретами раздала всем желающим по блоку,предложив за это по 2 евро за блок.Никто не задумлся, что это контробанда и возможно в блоках не только сигареты! Взяли эти блоки большенство пассажиров автобуса.В нашем автобусе ехала девушка не с такой визой как у всех (в чём отличие, точно не смогу сказать),но ездила она с ней не в первый раз и с визой у неё проблем никогда не возникала. Так вот Эллочка довезя девушку до российской границы выпроводила её из автобуса, предложив ей договориться с водителем любой машины, чтобы её перевезли через границу, а уже в Финляндии,если девушка успеет они её может быть подберут! Элла явно переживала за свои сигареты! Девушка нас догнала только в Котке, границу она пересекла на машине (границу прошла без вопросов к визе со стороны таможни ) остальной путь до Котки проехала на автобусе другой турфирмы (всем пришлось заплатить полагаю). Когда на обратном пути мы пересекли уже обе границы, и на приличное растояние отъехав от российской границе ,  гид Элла вспомнила , что с этой девушки она не брала плату за тур.Элла стала её угрожать,что сейчас остановит автобус и выкинет на улицу .Девушке пришлось заплатить ,потому что ночью в лесу врядли кто её довёз до дома! Уважаемое руководство Вираж-тур "откройте свои глаза" на происходящее в вашей турфирме! Неужели провоз контробандных сигарет приносит вам больше прибыли ,чем перевоз туристов?У вас очень большая конкупенция , меняйте ваших гидов ведь они "лицо " вашей фирмы! Никогда больше я не воспользуюсь вашими услугами и мои знакомые тоже.