Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Ездила по программе "Классическая Италия",об Италии отдельное слово - она как всегда прекрасна и удивительна.
А вот об обслуживающем персонале компании можно сказать, что подобного обращения с людьми я не видела нигде. Путешествуя по всему миру и с разными компаниями и будучи по натуре очень терпеливым человеком, мне после прошествия трех дней просто хотелось громко материться, иных слов в моем лексиконе не осталось. Сногсшибательное хамство со стороны водителей - Андрей и Эдуард( к сожелению не знаю их фамилий), сопровождающей Инны и экскурсовода Юрия(очевидно это тот самый пресловутый Юрий Божур, который уже фигурировал в ранних комментариях) Люди просто уже боялсь что-либо спрашивать у вышеперечиленных господ, потому как конкретного ответа на вопрос все равно не получат, да еще и пооями обольют.
На вопрос пожилой и очень миролюбивой женщины:"Почему в четырехзвездочном отеле нет элементарного графина с водой?" последовал ответ сопровождающей Инны:"Еще одна претензия и я оставлю вас в Италии", очевидно подобное практикуется данной группой людей уже давно.
Отдельно об эскурсоводе Юрии, согласна, человек знает много, много рассказывает, НО для меня лично культурное развитие человека прямо пропорционально его отношению к другим людям, а вот тут наш Юрий стоит, к сожелению, на самой низшей ступени развития, смотрит на людей как на грязь под ногами, на вопросы туристов либо не отвечает совсем, либо нахамит, так же попутно в процессе экскурсий выьет ведро помоев в адрес русского народа и страны, чем уж ему так не угодила страна, в которой он вырос непонятно.
Лично удалось лицезреть сопровождающую Инну и всех трех водителей в 23:00 на городском празднике, мягко говоря в совершенно невменяемом состоянии лкогольного опьянения, а рано утром эти же водители повезли нас в Венецию, жль не было в тот момент фотоаппарата под рукой, чтобы заснять это незабываемое зрелище.
Немцы за подобное обращение уже давно пошли бы на баррикады и подали в суд на фирму.
Вобщем, если вы хотите, чтобы за ваши деньги с вами обращались как с быдлом, то добро пожаловать в путешествие с фирмой "Компасс Комфорт" 

ВНИМАНИЕ!  ТУРОПЕРАТОР ЦКМ- ТУР – НАГЛАЯ ЛОЖЬ И ОБМАН СО ЗНАНИЕМ ДЕЛА!

Граждане! Будьте осторожны с компанией ЦКМ- ТУР, Москва ул. Марксистская, дом 20 стр. 8.
Ведущий менеджер ЦМК-ТУР Кутычкина Татьяна
тел. (495) 232-9909, доб. 19   
факс (495) 232-9912
icq #435035411 skype: tatiana-cmk    mailto:tatiana@cmktour.ru

оказалась настоящей аферисткой своего туристического дела.
Я планировала поездку в Тель-Авив и бронировала там отель через компанию КлассикТравел http://www.classictravel.ru/, чтобы без лишних переездов (потеря во времени по 4-6 часов в день) ездить по Израилю на экскурсии. Широко известно из интернета, что ведущий израильский туристический гид, компания «Метро Клаб», собирает по утрам (начиная с 5 часов) туристов в отелях по всему побережью, отвозит в Тель-Авив на Центральный ж/д вокзал, чтобы  пересадить на автобусы по тематическим направлениям экскурсий. Затем вечером операция повторяется в обратном направлении. Оперативный порядок этих пересадок происходит на высоком  организационном уровне,  водители и гиды-сопровождающие  - все без исключения классные (Алексей, Александр, Лариса – привет!).
Если бы ни  одно но! Когда турист хочет проживать в Тель-Авиве, потому как не желает тратить время на переезды и у него есть намерения проводить вечера с друзьями « в городе, который никогда не спит».
А ведущий менеджер ЦМК-ТУР Кутычкина Татьяна хочет сорвать куш и поделиться им со своим израильским партнёром, поэтому НАЧИНАЕТ НАГЛО ВРАТЬ, преднамеренно вводя в заблуждение туриста, впервые отправляющего в Израиль, отсылая туриста  в «свой знакомый отель» в Нетанию, за несколько километров от Тель-Авива, куда туристу не надо вовсе и более того:

с авиабилетом была напряжённость,  середина летнего сезона, рейсы забиты до отказа, КлассикТравел забронировал мне отель в Тель-Авиве и 5 экскурсий, но предложил лететь Израильскими авиалиниями за 650 долл.
Поиски туроператоров по сайту Посольства Израиля в Москве http://www.goisrael.ru/rus/Tourist%20Information/Best%20Deals/Pages/Best-Deals-Russia.aspx
привели меня в это чёртово ЦКМ- ТУР к Таньке Кутычкиной. Сначала сверхопытная по Израилю Кутычкина (работает с 1992 года) без проблем забронировала мне авиабилет на рейс Трансаэро № 301/302, успев при этом неоднократно повторить, что   ЦКМ- ТУР самостоятельно выкупает блоки мест у авиакомпаний.
Однако узнав, что я бронирую проживание у  КлассикТравел, взорвалась от негодования, цитирую дословно: «Что Вы делаете? Это же неумно через них ехать, это нечестные люди! Они могли зарабатывать деньги, только когда Израиль был визовой страной. Они всем должны. Им никто билеты не даёт и никто с ними дело иметь не хочет. В отличие от нашей компании с 1992 года! Они вообще работают с «Метро Клаб», а это гавно. У нас принимающей стороной является «International Travel and Congressses» - это правительственный уровень Израиля! Мы своих туристов не возим на карах, мы предоставляем минивэны и никто никого не развозит по утрам и вечерам. Просто туристы выводят после завтрака – и поехали!»
Мои возражения и упрёки в недобросовестной конкуренции, а также заявление о том, что я могу пожаловаться в Российский Союз Туриндустрии или даже в Федеральное агентство по туризму РФ, не воздействовали на столь сверхопытную тур-лапша-метательницу и она поставила вопрос ребром: либо я покупаю полностью тур-пакет у неё,  в ЦКМ- ТУР, либо дешёвого авиабилета за 280 долларов у меня не будет. После недельного раздумья мне пришлось согласиться с шантажом Кутычкиной. Кроме того, за 3 дня до вылета я получила по электронной почте билет (маршрутную квитанцию), где ясно указано, что держателем блоков на рейсы Трансаэро в Израиль является известная, пользующаяся заслуженной репутацией, московская компания КМП- групп http://www.kmp.ru/. 
Оплатить тур-пакет в ЦКМ- ТУР банковской картой я не смогла несмотря на рекламу международных платёжных систем на сайте этого  ЦКМ- ТУР, кассовый чек при наличной оплате мне выдан не был, только приходный ордер: «бухгалтер заболел». В итоге авиабилет стоил 390 у.е., что превышало мой бюджет, но деваться было уже некуда. При этом  ЦКМ- ТУР включило в тур всего 4 экскурсии, вместо 5, предложенных мне изначально  КлассикТравел. В сопроводительных документах, выданных ЦКМ- ТУР, описание экскурсионного обслуживания отсутствовало, на мой законный вопрос поступил «профессиональный ответ» Кутычкиной : «Зачем Вам? На месте узнаете!»
И что же  дальше, «на месте», по терминологии Кутычкиной ? А дальше, что само собой разумеется,  никакого экскурсионного обслуживания ничтожный распыхтелкин «International Travel and Congressses» проводить не в состоянии и не проводит, потому как это трудоёмкий производственный процесс, требующий опыта и знаний, включающий в себя, в том числе, вопросы безопасности, что однозначно для такой страны как Израиль. Распыхтелкин «International Travel and Congressses» перенаправляет случайно заполученных полу-мошенническим путём туристов в «Метро Клаб», потому что никто другой в Израиле не в состоянии обеспечить уровень экскурсионного обслуживания на русском языке, в связи с чем, проживающие в Израиле бывшие граждане СССР прекрасно в этом осведомлены и приезжающих родственников  доверяют только «Метро Клаб», а не супер-пупер частным «особо образованным гидам». Автобусы очень комфортабельные, климат-контроль работал безукоризненно, дополнительно всегда в наличии холодная вода.
Руководит лавчонкой «International Travel and Congressses» истинный хам в натуре Владимир Молдавский. При малейшем обращении к нему по телефону (я вообще не говорю о том, чтобы он хоть как то интересовался  прибытием, пребыванием и впечатлениями людей, доверивших ему свои деньги и летний отдых), Молдавский начинает самым отвратительным образом по- бульдожьи  пыхтеть и вопить, мол, у меня типа константный  семидневный шабат, что вам надо?! За неделю пребывания я так и не смогла узнать, где приобрести местную сим-карту, звонить приходилось через московский роуминг от Мегафона, объяснить мне порядок набора номера для звонков в Европу (с аппарата Магафона на территории Израиля) Молдавский не захотел и послал меня «в какой-нибудь супермаркет», где на мой вопрос отреагировали с одесским остроумием. В результате, находясь в Израиле, я не нашла людей, с которыми должна была встретиться, половина российских почтовых серверов не открывалась через смартфон по все той же мегафоновской сим-карте «Мегафон – Московский регион», бесплатный компьютер в отеле вроде бы имел русифицированный интерфейс, но вопросы задавал на иврите и я не успевала врубиться в смысл происходящего на экране. Позвонив сотруднице Молдавского, Ирине Галаниной, я вновь напоролась на «Понятия не имею!» (что равнозначно «Отвали!»), потому, как мне надо было узнать проезд к улице Daniel Frisch в Тель-Авиве (я находилась, зачем сама не знаю, в Нетании), а Галаниной  «за предоставление информации туристу не платят отдельно», и опять-таки, «через 2 часа уже шабат будет и мы не работаем, трубки не снимаем». Зато никакой шабат и прочие истинно израильские куртуазности не помешали Галаниной устроить настоящую бандитскую разборку в отеле, в котором я проживала: я оплатила за дополнительную экскурсию через портье отеля, как и положено, что взбесило представителей этой убогой компанульки «International Travel and Congressses», т.к. со слов портье, у которой нервно тряслись руки после телефонных звонков Молдавского и Галаниной, «я есть их турист и отель не должен был меня воровать!» Хорошо, что портье  имеет 2 высших гуманитарных диплома СССР и способна адекватно воспринимать то ли придурковатых мерзавцев, то ли непуганых идиотов, которые никогда не слышали о том, что об организованных через аккредитованные фирмы турпоездаках пишут отзывы в интернете, а также составляют соответствующие жалобы в уполномоченные официальные органы и учреждения.

Поскольку предъявить материальные претензии Таньке Кутычкиной и Вовке Молдавскому не представляется возможным, или представляется мне бесполезным занятием,  рассказанное мною преследует единственную цель: чтобы будущие российские  туристы не обращались в ЦКМ- ТУР Москва ул. Марксистская, дом 20 стр. 8., какими бы льготными коврижками их не приманивали, а выбрав другого российского туроператора, следует строго–настрого проверять принимающую сторону в качестве турагента и исключать при любых обстоятельствах компанию «International Travel and Congressses» под предводительством нахалюги-пофигиста  Молдавского:
82, Menachem Begin Rd, Tel Aviv 67138 Israel, tel 972-3-7610779.

Потому что Израиль и его достопримечательности – это супер-класс, впечатлений море, интеллектуальный позитив на всю жизнь!

турфирму нашли в инете, по запросу отдых на зюраткуле, искали там где разместиться, нашли их, персонал вежливый и терпеливый, что очень редко, до них меня кормили завтраки, искала информацию месяц, другие турфирмы а их много в нашем районе, кто бронирует коттеджи,  так ни чего подходящего не предложили, ломили высокие цены и толком объяснить что входит в экскурсийне не смогли, разочаровавшись, я начала искать другое место для отдыха и наткнулась на объявление этой компаний, компания выполнила все условия, встретили, разместили, покормили, провели экскурсий, а вот, коттеджи там хромают, неуютные, персонал хамит, а цены далики от того что называется випом, дороги о ужас, можно запросто остаться без машины, природа великолепная, свежий воздух и вид с вершины оставили много воспоминаний, если ехать то лучше ехать со своими полатками, как это делают многие, ехать стоит, но надеюсь администрация сделают норамальные дороги и тогда все будет клас, минусы получила именно в нп, поэтому притензий к компаний нет, они сразу расссказали про все условия, но нам очень хотелось все увидеть своими глазами. 

Эта турфирма - обманщики!!!!начну по порядку.Вместо заявленного тура в Кемер (Турция)отель "маринем диана" 4* нас привези в ужаснейший отель "маджик сан". где на ресепшене не было кондиционеров, по грязным  и липким столам ползали мухи и салат в столовой заканчивался после 2 -х человек..... Представителя анекс тура еще в автобусе нам пояснили, что в нашем отеле нет свободных мест (Это после проплаченных денег и подтверждения заявки на тур)!!!, а также. отель поменял концепцию и алкоголь не входит в перечень предоставляемых услуг.После 2-х дней слез, размахивания договорами, вызова полиции и звонков в посольство, нас ( 12 человек из России) все же отвезли в заявленный и купленный нами отель, где оказалась уйма свободных мест. алкоголь по системе все включено, и дружелюбного персонала, который недоумевал по-поводу случившегося.Два дня испорченного отдыха, выпавших из оплаченных 10, потреченных нервов, нам анекс тур ничем не компенсировал, более, того, отказался  назвать причину произошедшего.В настоящее время нами (всеми обманутыми туристами) готовится исковое заявление в суд о возмещении морального и материального вреда.Надеюсь, анекс тур будет наказан !!!!!!

1. С парковкой проблема, не удобно расположен офис
2. Как ни позвонишь, девушка на том конце провода все-время занята
3. Если оставляешь заявку утром, может быть перезвонят вечером, а то и вовсе забудут
4. Но самое главное, приходится все вытягивать и самой предлагать, очень мало дают информации.

С 17 по 31 июля 2012 была в Греции, экскурсионка "По следам Александра Македонского" плюс отдых в Халхидиках от Вилара (Тюмень). Сначала было два дня отдыха, поселили в Hanioti Grand Victoria Hotel 3*. Номер одноместный, точнее не номер, а келья, в туалете постоянно (видимо, не первый год уже) тек кран с горячей водой. В общем сырая келья - кошмар и самое первое неприятное впечатление от отдыха.
В экскурсиооной программе с нами работал гид Алексей, очень эрудированный, грамотный, с хорошим чувством юмора. Соглашусь, что самое сильное впечатление произвели Метеоры. К сожалению, появилось чувство, что греки ничего, после триумфального взлета своих предков, не произвели на свет выдающегося.
После классики никто не ждал нашего возвращения, всех свезли к Grand Victoria Hotel 3*. В нем поселили всего одного человека. Остальным было предложено прогуляться с вещами до наших отелей. В общем сервис НЕНАВЯЗЧИВЫЙ.
Что порадовало, так это море. Очень чистое, прозрачное.

Про фирму узнала случайно от знакомых. Просмотрела сайт. Понравился. Но, как водится, лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать. Отправилась в офис. Месторасположение очень удобное, в центре города. Добраться всегда можно без проблем. Персонал отзывчивый, вежливый. Чувствуется высокий профессионализм. Легко подобрали тур на Новый год в Ялту в Интурист. Дорога была длинная, но достаточно комфортная. Таможню прошли довольно быстро. С чудесным настроением прибыли в Ялту. Новый год встретили весело, танцевали почти до утра. Большое спасибо Андрею. Помогал нам во всём. Советовал куда сходить, что можно интересного увидеть. Всегда корректный, вежливый, интеллегентный. Словом, нам просто повезло. После возвращения рассказала друзьям и сотрудникам на работе о нашем прекрасном отдыхе. Единственное пожелание - ну очень нужен поезд! Всё- таки автобус добирается довольно долго. В поезде время бежит незаметнее. Пора уже об этом серьёзно подумать. Это мнение не только моё, но и моих родственников, друзей и знакомых. 

Ездили в дивноморск в этом году.Первое что нас поразила ,что оператор даже не пришол проверить уехали вы или нет.Второе гогда мы приехали в дивноморск добирались после бессонной ночи пешком с детьми и сумками с автобусной станции.последнее поразила выехать мы должны были в 6-00 утра а автобус в 22-00 где нужно находиться 16 часов с маленькими детьми и сумками оператор не сказал.Спасибо хозяйки оказалось очень хорошошим человеком не выгнала правда предоставила один номер .Хоть было куда сумки поставить и детей положить.Поэтому я считаю что так работать оператор не должен.Ели есть возможность выбирайте другого оператора более внимательного к своим клиентам.

Мы воспользовались услугами Анекс тура купив путевку в Мармарис с 30.07 по 6.08. Начало вроде бы было неплохое, встретили доброжелательные девочки, проходящие преддипломную практику.  Дальше не понравилось, что в отеле нас предоставили самим себе и непонимающему ни слова по-русски персоналу. Отельный гид появился один раз, застращал нас ужасами уличных турагентсв, развел нас на 3 эксурсии, пообещав 2 в бонус. Естественно, на следующий день никакой обзорной экскурсии не сосотоялось, нас тупо отвезли в меховой центр. Хорошо хоть мы выбрали отель в центре города откуда всегда можно добраться пешком. Что панравилось, так это гиды, сопровождавшие нас в Эфес и Памуккале. Отдельное спасибо Лейле и Мехмеду! А вот с отъездом на родину нас заставили сильно понервничать: никакой информации нам не предоствляли ни в письменном ни в устном виде, кое-как путем сарафанного радио выяснили время отъезда. Вобщем, вряд ли мы еще раз воспользуемся услугами анекс тура, хотя туристы мы крайне непритязательные. 

Добрый день! мы в прошлом году брали экскурсию через Ледел турс в Петру на 3 дня это была маленькая группа из 8 человек.остались очень довольны.тур в маленькой группе очень удобная штука не тратишь время зря на сборы . целого автобуса