Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Покупали путевку через магазин горячих путевок. сегодня вернулись из Праги и сразу хотелось отметить прекрасный организованный тур с экскурсиями, начиная со встречи. Хотелось бы отдельно поблагодарить гида. который проводил экскурсию по Старому городу, это Александр Огарков. Также огромная благодарность Маргарите Столяровой и Ирине Смородине за три незабываемые экскурсии в Градчаны, Карловы Вары и Чешский калейдоскоп. Все очень понравилось, и отель Олимпик Тристар 3*, и все обслуживание. Дали сим-карту. Спасибо, И Девочкам их Магазина Горящих Путевок, особенно Юле из офиса Люблино, очень внимательно отнеслись к нам. И Веди Тур самый отличный Чехии! СПАСИБО ВСЕМ!! С Уважением Светлана Ангарская и Александр Трусов.

Добрый день!, Хочу поделиться опытом отдыха на ГОА в период с 18 по 31 декабря 2011 г., Принимающей стороной выступала компания «Джордж Дуглас ООО (Гоанская Вилла)». Непосредственно про ГОА в просторах интернета написано достаточно много и подробно, поэтому на достоинствах данного места останавливаться не буду, за исключением пожалуй единственного нюанса о котором к сожалению мы проинформированы не были, поэтому пришлось «ПРОЧУВСТВОВАТЬ» ситуацию самостоятельно.., речь идет о насекомых (мошки очень маленького размера с белыми крыльями, «атакуют» исключительно на пляже и к сожалению в течении всего дня., их почти не видно (особенно когда о них не подозреваешь) как кусают совершенно не слышно, (но если убить эту тварь, то видно, что она уже отпила от вас часть жизнеобеспечивающей жидкости), более того сразу после укуса ничего не проявляется реакция выступает примерно через 10-20 часов., и реакция эта жутко агрессивная и долгоиграющая (до 2-х недель), всем кто поедет на ГОА ОЧЕНЬ рекомендую сразу купить соответствующие средства (продаются в супермаркетах), и обязательно ими пользоваться, т.к. это единственная хотел написать ложка, но наверное все-таки КРУЖКА дегтя в бочке меда под названием «отдых на ГОА»…..:0), Все остальное было супер!, и неоценимая заслуга в этом конечно же принимающей стороны., О ней (принимающей стороне) более подробно: Итак:, выйдя из самолета в составе мама, папа, ваш покорный слуга, моя супруга, и двое детей 6 и 3 года (6 чел) с кучей чемоданов нас встречает очаровательная блондинка (в хорошем смысле этого слова*), русского происхождения зовут Татьяна (это как раз тот самый случай когда кадры решают все…) позитивная, спокойная, в сопровождении Индийского товарища (под кодовым именем Химансу - тоже весьма приятный персонаж), размещают нас и наш багаж по машинам, и везут в выбранную нами виллу. В машине мило и непринужденно (честно, без лозунгов) Таня рассказывает о достопримечательностях, экскурсиях кот. рекомендует посетить, вручает подарки от фирмы (минеральную воду, антимаскитные «розетки», местную симку (с лимитом 300 рупей, примерно 200 рублей на наши деньги), аромопалочки, и еще какие-то приятные сувениры) На вилле был подготовлен перекусочный стол (арбуз, булки, масло, чай)., чтобы не получить голодного обморока после переезда и не бегать на голодный желудок по продуктовым лавкам…, Далее оставляем все самое ценное дома (детей и родителей) и Татьяна делает нам экскурсию по окрестным магазинам, банкоматам, и пр. злачным местам, причем с полным шевством, (с рекомендациями наиболее интересных товаров, продуктов, адекватных цен и пр.) в общем полноценный совместный шопинг с принимающей стороной, ощущения что нас могут обмануть в чужой стране совершенно не возникает...., скупаем все необходимое и нас отвозят домой, далее мы расстаемся…, Через некоторое время понимаем, что в том месте где находимся отсутствует рынок с свежевыловленными морепродуктами …, делимся этой бедой с Татьяной.., и беда перестает быть бедой, она обозначает место встречи и везет нас на рынок с морепродуктами…, ходит с нами, торгуется с продавцами, сбивает цену ( надо сказать весьма успешно), в общем тратит на это часа 3-4 своего времени, причем совершенно бескорыстно, после того как сумки были полны, провожает нас домой… Аренда скутера также была организована принимающей стороной, нам его привезли к воротам когда мы попросили, а когда уезжали оставили скутер во дворе а ключи отдали хозяину виллы… В общем время пролетело незаметно, вопросов было мало, но когда возникали, они решались конструктивно, легко и непринужденно. Таня – МОЛОДЕЦ!!! Резюме: Для работодателей в сфере туризма – Татьяна это успех вашего бизнеса (ценнейший кадр;)! Для потенциальных отдыхающих – Татьяна это залог приятного отдыха, благодаря ей отдых был омрачен только насекомыми о, которых я упоминал ранее., Рекомендую воспользоваться услугами данной фирмы (по крайней мере пока там трудится обозначенный сотрудник), т.к. далеко не последнюю роль в восприятии отдыха играет отношение с которым сталкиваешься в первые минуты, часы, а также реакция с которой принимаются/решаются возникающие вопросы/пожелания и пр., хотя возможно кто-то менее подвержен влиянию внешних факторов на свое восприятие отдыха, но думаю в любом случае будет приятно если никто не будет докучать жаждой наживы, или относиться формально к возникающим у вас вопросам. Всем удачи и приятного отдыха! С уважением Сергей

Недавно вернулись из тура с 02.01.2012 по 09.01.2012 (Чехия) гг. Ехала с «Амиго-Турс» впервые. До поездки перелопатила весь интернет в поисках отзывов, и то, что нашла, не удовлетворило. В основном не рекомендовали этого туроператора. Пришлось рискнуть и заранее готовиться к худшему.

Поначалу все было гладенько. Договор оформили, отель подтвердили. Потом, правда, возникли проволочки с документами, поскольку Чешский визовый центр (ЧВЦ) нашел проблемы с оформлением страховки (неправильно была заполнена) и турваучера. И если страховку нам переделали (причем, вину свою не признали, а скинули ответственность на того менеджера, который оформлял – короче, ситуация из разряда «Кто сшил костюм»), то турваучер – отказались. Чтобы не обивать дважды порог ЧВЦ, за неимением времени, отдали документы на визу туроператору. По деньгам вышло, кстати, не намного дороже, чем в ЧВЦ. Визу дали, все необходимые документы были в порядке.

На авиарейсы билеты были забронированы, как положено, в отеле тоже проблем не было. Жили в Chopin 3*, Прага 1, в 10 минутах ходьбы от Пороховых ворот. Отелем остались довольны – все было так, как и рассказал менеджер, без обмана. Единственное, не рекомендую летать Czech Connect Airlines (CCА). Самолеты задерживают (нам задержали на 2 часа при вылете в Брно, кому-то после нас – на целых 5 часов!), предоставляют воздушные суда, которые, мало того, что тесные (коленки реально упираются в кресла впереди сидящих, и это при моих 164 см.!), обшарпанные, так еще и двери в них закрываются буквально вручную, точнее даже сказать – ногами! Как мы на этом долетели-то… загадка. И там не кормят, только напитки. К тому же, как выяснилось, авиакомпания предоставила не свои самолеты, а какие-то сомнительные чартеры. И с багажом и ручной кладью у них там какие-то смешные допуски по весу, а за каждый килограмм перевеса приходится платить по 8 евро, хотя мы покупали только мелкие сувениры, и то едва уложились, а остальные везли обратно по 5-6 сумок и 2-3 чемодана… Короче, делайте выводы.

Со встречающей стороной, размещением и экскурсиями проблем не было. Автобусы комфортабельные. Многие жаловались на то, что другие группы забирали на экскурсии чуть раньше, но с другой стороны – какая разница, главное, что забирали и что экскурсоводы квалифицированные. При трансфере в отель вам сразу выдают конверт со всеми экскурсиями (включая дополнительные) и картой города, а также отметками – где можно по выгодному курсу обменять деньги на чешские кроны. Все четко, грамотно, по существу. Плюс – в автобусе объяснили все необходимые мелочи.

Наш маршрут был следующим: первые 2 дня обзорные экскурсии по Праге (Вацлавская площадь, Староместская площадь, Еврейский квартал, Градчаны), затем Карловы Вары, Дрезден, Вена, замок Карлштейн и посещение пивоваренного завода Велкопоповицкий Козёл. Погода была от +3 до +10, но очень сильный ветер, в основном пасмурно, дожди и снег (если в горах). Так что зонтики захватите обязательно или купите в Праге. Кстати, с языком вообще проблем не было. Практически везде говорят по-русски и даже пишут (вывески+меню) – не только в Чехии, но даже в Австрии!

В целом, мы работой «Амиго-Турс» довольны. И, уверена, еще полетим с ними. Откровенно говоря, поражены огромным количеством негатива в их адрес, большая часть которого не соответствует действительности. И рады, что воспользовались их услугами! В том числе, я написала этот отзыв, чтобы развеять мифы об их некомпетентности.

Ездила в декабре в Париж от Амиго-Турс из Москвы. Сначала меня смутил офис, какая то суета .  Но , я всё таки рискнула и не ошиблась!!! Всё отлично организованно!!!Документы были готовы за неделю до вылета. Встретившая сторона в Париже тоже Супер!!! Русские гиды очень интересно вели экскурсии. В следующий раз только с Амиго - Турс!!!

Ездили на Мальдивы 2 раза. Только через Мальдивиану. Из плохого- вторая поездка, Royal Island, ноябрь-декабрь 2011-  1.настойчивая рекомендация лететь Аэрофлотом (о чем немного пожалели,по разным причинам)     2.из 10 дней - 3 дня дождь. Поговорили с местными, говорят- сейчас не сезон,приезжайте в июне-июле,будет немного дешевле, дожди если и будут то короткие. Вообще-то могли бы и подсказать в Мальдивиане, если даже их представители живут в Мале.   Вся остальная организация тура(и первого и второго) - без нареканий. В целом - довольны.  В 2007м году никто не встречал в аэропорту Мале кроме представителей Мальдивианы, в 2011-м видели еще встречающих из TEZ tour.

Наш тур №3.2 с 27.12.11 по 03.01.12 «Потсдам-Амстердам-Париж-Прага».

Теперь, по прошествии времени, и почитав отзыв, например Алексея Игоревича, мне кажется что в общем и целом, у нас было все нормально. Но на тот момент, мы все думали, что нам СИЛЬНО не повезло с гидом и отелем в пригороде Парижа. Теперь вижу, что это полбеды и могло быть все намного хуже. Опишу нашу поездку. Отправились практически своевременно, в 7:30 от офиса. Автобус Scania полуторка, без претензий. гид Ландышева Лариса, женщина очень милая, но абсолютно не компетентная (не владеющая ни программой тура, ни иностранными языками, беспомощная в организации поездок, новогоднего ужина и т.д.), в общем не гид, а еще один турист отправившийся первый раз в Европу. 28.12 – полдня в Потсдаме – самостоятельно бродили по дворцовому парку Сан-Суси. Вечером приехали в Ганновер на ночевку в вполне приличный отель «Park Inn by Radisson Hannover», с отличным номером и завтраком. 29.12 – рано утром переезд в Амстердам. По прибытию - экскурсия на алмазную фабрику (больше половины не пошли,) пешая (я бы сказала беглая) экскурсия с местным экскурсоводом престарелым дяденькой, свободное время, катание по каналам, свободное время. Ночной переезд в Париж. 30.12 – в 9 утра въехали в Париж, немного подождали нашего экскурсовода, далее обзорная экскурсия по Парижу на автобусе. В декабре в девять утра еще темно, поэтому часть экскурсии прошла в потемках. Экскурсовод - женщина вполне адекватная и живая. После «обзорки» - экскурсия на фабрику «Фрагонар» и далее – поездка в Версаль. В Версаль поехали не все, без экскурсовода, с нашим гидом, остальные остались в центре, бродить по Парижу несколько часов до назначенного времени. В Версале были довольно большие очереди за билетами, потом ооочень большие очереди, что бы войти внутрь. Никаких привилегий для нас не было, не смотря на то, что мы группа и экскурсия была заранее запланирована, мы стояли как и все, теряли время и нервы. Остальные группы с гидами проходили через отдельный вход, там все было организованно, как оказалось, достаточно было одного телефонного звонка. Соответственно, на осмотр дворцово-паркового ансамбля времени осталось очень мало, все на бегу. Вечером, возле колеса подобрали заждавшуюся часть нашей группы и выдвинулись в отель. Ехали, как нам показалось очень долго, лесом полем. Отель и месторасположение отеля нас расстроили. Холодные картонные номера, с плохой звукоизоляцией, в паре километрах от аэропорта. 31.12 – свободное время, весь день гуляли по Парижу, вечером Новый год встретили у башни, т.к. Новогодний ужин, вопреки программе тура, нам никто не собирался организовывать, хотя желающих было много. 01.01 – рано утром автобус примерно с 10 человеками выдвинулись в Disneyland, остальная группа своим ходом поехали в Париж, последний денек погулять по городу. Вся группа, к 18 часам должна была подтянуться к автобусу, который так и стоял у Диснейленда. Отмечу, что из центра Парижа до диснейленда ехать минут 40 и стоит это более 9 евро. Многие не могли найти место стоянки автобуса, и мы выехали часа на два позже. Ночью ехали в Прагу. 02.01 – пешая, обзорная экскурсия по Праге, свободное время, в 18:30 отъезд. Времени было очень мало, и не смотря на просьбы всей группы, выехать позже на пару часиков так и не разрешили. Гид с нами совсем перестала разговаривать. Отмечу, что на сайте Кругозора написано «сроки пребывания в этих странах и сам набор городов складываются по большей части исходя из предпочтений туристов, а не привязываются к графику движения самолетов или поездов». Вечером выехали в Москву, прибыли 04.01.12 примерно в 7 утра. Один вопрос к Кругозору, который волнует больше всего - Зачем был нужен гид? Вопросов было много, решений 0.

Не удивительно, что на сайте Кругозора нет места отзывам туристов

С момента покупки тура до момента возвращения домой - только положительные эмоции! Ездили в НГ круиз на пароме. При покупке попали под акцию и в итоге скидка чуть ли не  4000. На пароме всегда был их представитель, даже ночью, когда мы обращались по вопросу потери браслета. Его конечно так и не нашли, хоть и организовали эффективные поиски и объявления, но видимо кто то из туристов сделал себе подарок на Новый Год )). Расстроились, но не сильно. Впечатления от поездки все загладило. Спасибо весттревел!

Амиго турс- самый ужасный оператор в мире, наплевательское отношение к своим клиентам, толком не объяснили ничего из за этого мы понесли материальные потери не говоря уж о моральных. из за не компетентности персонала нам пришлось с чемоданами прыгать из вагона в вагон, нас дезинформировали по поводу мест а билеты наши ваабще забыли принести и нас чуть не высадили из поезда!!!

Абсолютно поддерживаю отзыв Тимура(вместе ездили). Гид Маркова Елена некомпетентна, нерешительна и неответственна. Множество проблем, которые организовала нам турфирма Кругозор не решались гидом, информация не доносилась туристам, а иногда доносилась по-разному, например время сбора в автобусе после прогулки в Диснейленде, весь автобус ждал троих туристов, которым время было объявлено на час позже.По поводу комфортабельности отелей уже было сказано, добавлю только что наш гид поругалась с администратором отеля из-за грязной простыни в своем номере из-за чего всей группе отказали в кипятке(мы спускались на ресепшн, чтобы заварить кофе или чай,т.к. купить его было негде).По поводу остановок на умывание, туалет, переодевание и еду...Дорога туда еще не казалась такой ужасной, но вот остановки из Праги...одна кабинка, максимум две на М и Ж, без бумаги, мыла и т.п.иногда даже попадались кабинки без дверей, приходилось прикрывать друг друга, кто не мог дождаться очереди(т.к.50 человек в одну кабинку достаточно долго)ходили в "кустики".Так что если вы все же решитесь на потешествие с турфирмой "Кругозор", заранее узнайте ФИО вашего гида, и приготовьтесь к прохождению курса на выживание. Уверяю Вас, эту поездку вы не забудите никогда!!!

1.Скидкатур

2.Удобно

3.Ужасно

4.Никак не решалось

5.Нет.