Отзывы о туроператорах России и зарубежья

С турфирмой ОМ Тур я познакомилась по счастливому стечению обстоятельств. Коллега с подругой собиралась в Индию от этой фирмы, а я, узнав об этом, решила присоединиться. Они сами вышли на Ом Тур через интернет. Стоит отметить, что это был очень удачный выбор по всем параметрам. Приятное впечатление осталось от посещения офиса, расположенного, кстати, очень удобно, буквально в 5-7 минутах ходьбы от станции метро «Цветной бульвар». Менеджеры были ненарочито вежливы и внимательны, отвечали охотно на все вопросы и, что особенно хотелось бы отметить, очень аккуратно подготовили пакет документов для поездки, вплоть до памятки с рекомендациями об одежде, поведении и т.д. Таким образом они помогли избежать неловких ситуаций, которые возможны при посещении страны совершенно иных культурных традиций. Огромное спасибо им за это!

Наш тур был со 2 по 9 марта 2012 года. До Дели из Москвы мы добрались прямым регулярным рейсом компании Аэрофлот рано утром. В аэропорту Дели нас встречал приветливый представитель компании «Monks & Monkyes Travels», которая является партнером Ом Тур в Индии. Нас отвезли в комфортабельном микроавтобусе в гостиницу «Dolphinn Grand». Очень пристойная гостиница с приветливым персоналом, чистыми номерами, круглосуточно работающим рестораном. После нескольких часов отдыха после перелета у нас началась экскурсионная программа.

Наш гид Джитендра – вообще отдельная тема! Во-первых, это потрясающе профессиональный человек. Все было организовано в нужное время в нужный момент. Во-вторых, если попали к нему – забудьте знакомое дежурное «Посмотрите направо… посмотрите налево…» С ним нас ждало погружение в поистине сказочный мир индийской культуры и истории. Это действительно эксперт по Индии, любящий свое дело и искренне старающийся помочь туристам чувствовать себя максимально комфортно и, самое главное, позитивно. Откровенно говоря, я очень скоро забыла, что приехала по турпутевке. У меня было полное ощущение, что я была желанным гостем радушного хозяина Джитендры. Благодаря ему мы не только узнали многое об этой стране, но и вникли в истоки происходящего вокруг, в особенности взаимоотношений между людьми, отношения к жизни.  Во время длительных переездов из Дели в Джайпур и из Джайпура в Агру он нам постоянно рассказывал о жизни в Индии. Его рассказы помогли понять, почувствовать эту страну и полюбить ее. Да что там рассказы! Это был просто театр одного актера! Да еще и интерактивный, так как Джитендра  постоянно искусно вовлекал нас в процесс. Проведя достаточно много времени в России, он хорошо понимал, что именно нам может быть интересно или непонятно и предвосхищал вопросы. А на возникавшие вопросы охотно давал тут же исчерпывающие ответы. Честно, не будь Джитендры, восприятие действительности могло бы быть совершенно другим. Действительно, очень талантливый рассказчик, превосходный гид, заслуживающий наивысшей оценки! Огромное спасибо ему за доброе отношение и отзывчивость. И если ехать в Индию, то только с Джитендрой. Искренне все сожалели, что он покинул нас в конце поездки, но благословили его в дорогу домой на праздник Холи.

После него, наш последний экскурсионный день провел гид Сунил, который был очень старателен и исполнителен. Но с ним у нас возникали накладки. Например, после экскурсий он вызывал автобус с парковки только когда мы приходили вместе с ним на оговоренное с водителем место, вместо того, что это делать заранее и не заставлять туристов ждать под солнцем и в окружении докучавших торговцев. Ну и, конечно, его русский язык был не настолько хорош, чтобы вести экскурсии захватывающе. Но стоит отдать ему должное, он прилагал все усилия и делал все максимально правильно по своему пониманию.

К сожалению, не обошлось без ложки дёгтя в бочке мёда,  и наш последний день пребывания в Индии 8 марта был несколько омрачен. Это был праздничный день в Индии, когда все отмечают праздник Холи и с утра играют с красками, брызгаясь или кидаясь ими на улице. Зная это, мы отсиделись в гостинице до обеда. Увидев впоследствии в аэропорту непредупрежденных об этих забавах туристов, мы поняли, что поступили верно. В общем, 8 марта после обеда мы возвращались из Агры в Дели, чтобы ночью лететь домой. Сопровождать нас должен был уже другой человек. Но, во-первых, Сунил (наш последний гид) нас не предупредил, когда и где за нами приедет этот сопровождающий, поэтому мы волновались, во-вторых, когда он приехал, стало
очевидно, что он праздновал и скорей всего выпил до этого алкоголь. А во время поездки от Агры до Дели он при нас выпил 3 бутылки пива. Конечно, это был праздничный день, но, на мой взгляд, когда человек отвечает за группу иностранцев в стране, такое неприемлемо. По дороге могли бы быть любые непредвиденные и опасные ситуации, и он не смог бы их разрешить, а возможно, будучи выпившим, даже и ухудшил ход событий. Нам было беспокойно, мягко говоря. Мы попросили его завезти нас хотя бы в Макдональдс поесть вечером перед аэропортом, так как мы только завтракали рано утром. Он пошел с нами и уснул за
столом, у нас так и осталась групповая фотография со спящим пьяным гидом. Кроме того, он не очень хорошо говорит и понимает по-русски, поэтому приходилось объяснять одно и тоже несколько раз разными словами. Конечно, это немного испортило общее впечатление от поездки на тот момент, но теперь это уже неважно. Общее впечатление и воспоминания остались поистине великолепными.

Относительно отелей хотелось бы отметить еще, что отель в Джайпуре Palak Paradise очень хорош.  У него замечательная зеленая территория, где вечером после экскурсий можно спокойно посидеть за столиками, отдохнуть, номера просторные и чистые. В Агре отель Utkarsh Vilas производит впечателние своим претенциозным холлом, но сантехника там старовата, кое-где откровенно покрыто ржавчиной, да и простыни с полотенцами явно давно не обновлялись. Но в целом, приемлемо.

Еще особенно стоит отметить мастерство нашего водителя и его отзывчивость его помощника, которые проявили себя как профессионалы и очень надежные люди. При совершенно сумасшедшем дорожном движении в Индии мы с ними чувствовали себя в полной безопасности. И еще у них всегда был запас питьевой воды в бутылках, что при жарком климате было ценно. Спасибо им.

Обобщая все вышесказанное, хочу выразить огромную благодарность компании ОМ Тур и их индийскому партнеру «Monks & Monkyes Travels» за их работу! Я надеюсь еще вернуться в Индию, воспользовавшись услугами этой команды, и увидеть красоты этой поистине потрясающей страны, любовь к которой навсегда поселилась в моем сердце.

Пак Груп не хуже, и не лучше других, так я думаю( а у ж с гидами в Италии ( Паоло в Риме, и Божественная Сандра во Флоренции ) - вообще сказка!!!) Поездку портят только соотечественники, которые ищут на всём пути недостатки. Психолог им нужен, или ... Особое спасибо Татьяне (не помню фамилию, полька, сопровождающая). В беде не бросит!(Тур с 22 февраля города искусств)

От Бамбу Клаб ездили во Вьетнам в марте 2011г. и в феврале 2012г. В турфирме заказывали авиабилеты, отели, экскурсии. Узнали про Бамбу Клаб по интернету. Сайт компании понравился- яркий и понятный. Офис расположен (для меня удобно)- в самом центре Москвы на Старом Арбате. Работу персонала компании в Москве и во Вьетнаме могу оценить на отлично. Проблем ни с кем и ни с чем не было. Мы получили всё что нам было обещано. Сотрудники Бамбу Клаба не интересовались качеством отдыха после нашего возвращения, наверное потому что я сама сразу позвонила поблагодарить их. Планируем в следующем году поехать через Бамбу Клаб в какую-нибудь страну Юго-Восточной Азии. Наша семья будет рекомендовать воспользовать услугами туристической компании Бамбу Клаб.

Про Ом тур узнала по интернету. Очень и очень понравился тур "Небесный Индостан", я просто в восторге! Интересная программа, интересный и классный гид Мила (Мила, привет!). Обязательно еще поеду через Ом тур.

Пользовался услугой Амиго-турс с 10 по17.03 2012 и вцелом работой доволен. В Праге третий раз и каждый раз восхищаюсь этим городом. Успех экскурсии во многом зависит от гида. Так вот на экскурсии в Вену нам сильно повезло, чего не скажешь про Карловы Вары. Энциклопедические знания хороши, но с аудиторией нужно общаться, заводить и требовать дисциплину, иначе получается анархия, особенно с российскими туристами.

Буду рада поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с командой ОМ тур. 

Узнала о них случайно, в интернете. Искренне рада, что поверила тогда отзывам о четкости, грамотности и профессионализме команды и доверила им организацию своего отдыха. Это действительно так, работают замечательно! По каждому из возможных критериев оценки работы туристической компании, уверенно ставлю самый высокий балл. 

Такие же высокие оценки и в адрес встретивших на территории Индии - (оздоровительная программа в отеле Чакра, Ковалам) - все сотрудники отеля показали высокий уровень качества обслуживания и небывалое сочетание такта и открытости. 

Особенно благодарна команде ОМ тур за подаренное состояние абсолютного эмоционального комфорта, искренне рада, что иметь дело мне пришлось не просто с мастерами своего дела, но еще и с необыкновенно интересными и удивительно приятными людьми. 

Уже мечтаю о новых каникулах в каникулах совместно с ОМ тур. И всем желаю таких же прекрасных эмоций, которые удалось пережить мне. Спасибо, ОМ тур! :-) 

P.S. Мои две недели пролетели в одну секунду. Планируя путешествие, сделайте все возможное для продления путешествия хотя бы до 3-4 недель. Не пожалеете, это точно.

Компания Ной, самая безобразная! Совершая рейс Волгоград-Днепропетровск. У автобуса отказали тормоза. Пассажиров выкинули на пол пути, в Луганске - добирайтесь дальше самостоятельно. Как хотите, вон вокзал. А это другое государство, 6 утра местного времени все обменные пункты валюты закрыты, - 10 и наконец 8 марта!!!! Деньги за билеты вернули только в Волгограде!!!! НИКТО из представителей фирмы даже не извинился. Хамло!! Пассажирам которые ехали домой на Украину никто уже ничего по всей видимости не вернет. Похожая ситуация случилась, прошлой зимой. Ночью у автобуса Волгоград-Киев отвалилось колесо, гололед. Стояли в поле. Но хоть пересадили на другой автобус этой же фирмы. Опасно для жизни с такой фирмой ездить!!!

К туроператору – Компании Пакс - у нас каких либо нареканий не возникало. Гиды Пакса Людмила Корж и Виктор Лиходиевский относились к своей работе весьма серьезно и ответственно. Но с нашей стороны их услуги, за исключением трансфера, не очень-то были востребованы по причине не конкурентно высоких цен на экскурсии. Тем не менее, в общении они были весьма доброжелательны и ненавязчивы. И, с чем я столкнулся впервые, они провожали туристов вплоть до зоны паспортного контроля, ожидая вместе с нами прибытия самолета из Москвы. Как правило, из моего личного опыта, обычно гиды не утруждают себя этим, бросая туристов в лучшем случае на пороге аэропорта. Поэтому, хотелось бы отметить работу этих сотрудников от компании Пакс с хорошей стороны.

Был ещё один момент. Менеджер турагенства в моем городе допустила ошибку в латинском написании имени, когда я ей указал на это она что-то правила-правила, да так и  недоправила. Вылет был запланирован на 6 утра в субботу. Я попросил, чтобы она оформила бумаги на получение мною документов в офисе компании Пакс в пятницу вечером накануне вылета. Как и предполагалось, в медицинской страховке имя было указано с ошибкой. Я обратил на это внимание девушки-менеджера Пакса, она пообещала исправить это утром и переслать нам копию страховки через представителей Пакса в Будве. Если честно, я ей не очень-то и поверил. Однако, вечером следующего дня конверт с копией измененной страховки был у нас в номере.

Учитывая изложенное, я благодарю компанию Пакс за хорошую работу в 2010 году. Спасибо Вам!

Ездила через них на Байкал. Потом узнала что есть еще офис в Москве, очень удобно и в этом году посетила Дубаи! Все профессионально, надежно. Спасибо Вам!

Расположение фирмы очень удобно, персонал вежливый и внимательный, но все положительные впечатления рассеялись, когда прибыли в Хельсинки. У меня был автобусный тур на 2 дня 9-10 марта. По договору и со слов сотрудницы Анны, мы приезжаем в Хельсинки, едем на обзорную экскурсию (включена в стоимость), потом в отель (заказывала одноместный, получила двухместный). На самом деле нас привезли в 4 утра в Хельсинки и сказали, что их задача выполнена. Я очутилась на улице неизвестно где, без знания языка, в итоге испорченное настроение и подорванное здоровье. Договор № 155-2012.