Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Вот только вернулись с отдыха в Греции. Нам с супругом отдых понравился, дети вообще в восторге. Путевку заказали у Амботис, потому что у них действовало акционное предложение, на размещение в семейных номерах, в пятизвездочном отеле на Крите. По прилету в греческий аэропорт нас встретили, чтобы отвезти на автобусе в гостиницу. Но на полпути водитель остановил автобус, что-то у него полетело и он не хотел рисковать и ехать дальше. Сразу же списались с туроператором и буквально минут через 30 стали подъезжать машина за машиной, чтобы забрать всех, кто через них заказывал тур и до отеля довести. Благополучно добрались до отеля и с большим комфортом. Такая реакция и отношение прямо приятно удивили. Экскурсии по историческим местам заказывали заранее, по организации, насыщенности и наполненности просто отлично. Гостиница - это вообще отдельная тема: номера, территория. Отдельно отмечу нашего гида - спасибо ему большое.

Хочу поделится нашими впечатлениями от поездки в Питер с 12 по 16 августа 2019г. Это был наш первый опыт автобусного тура. Хороший трансфер из г.Уфы до Н.Челнов и обратно, вовремя, вежливые и внимательные водители (только на обратном пути в Уфу был маленький автобус Форд без багажного отделения, чемоданы пришлось ставить в проходе. НЕУДОБНО!). В Н.Челнах пересели на основной автобус, согласно забронированным местам, добрались хорошо почти без опозданий, благодаря находчивости и смекалке наших водителей. В пути часто останавливались на благоустроенных стоянках, где можно недорого и вкусно поесть. Замечательные водители Сергей и Ильшат с огромным чувством юмора, благодаря которым поездка прошла легко и весело. Спасибо ребятам большое! Разместили в хорошей гостинице "Спб 365", удобно расположенной вблизи станции метро, завтрак не "шведский стол", но вкусно по домашнему. Программа экскурсий была запланирована заранее и очень интересная. Наша гид потрясающая Елена Аркадьевна, старалась максимально показать и рассказать нам самое интересное, рекомендовала куда можно сходить в свободное время. Питание во время экскурсий хорошее, в основном сеть "Столовая №1" вкусно и дешево! Единственный недостаток, это старый и не совсем удобный автобус для таких длительных поездок. Хотелось бы более современный и удобный автобус. А в целом оценка отличная! Спасибо. Семья Максютовых г.Уфа

Я приобретал через данное туристическое агенство себе путевку в Испанию, в город Барселона. Спасибо менеджерам, за то что подобрали мне идеальную путевку и за умеренную цену, остался полностью доволен. Хотелось бы отметить, что здесь работают настоящие профессионалы своего дела, которые находят индивидуальный подход к каждому клиенту. Цены у них вполне адекватные. Спасибо.

Долго выбирали эксурсионный тур по Португалии, остановили свой выбор на туре "Каникулы в Португалии"с Тез Тур. Авиаперелет Москва-Лиссабон и обратно регулярными рейсами S7. При получении документов в офисе Тез Тур в Солнцево менеджер сообщила, что за сутки регистрируемся на рейс по номеру электронного билета. С электронной регистрации на рейс начались неприятные сюрпризы. Оказалось, что летим другой авиакомпанией и на рейс мы уже зарегистрированы на места в проходе у туалета, последний ряд сидений и перерегистрироваться на другие места бесплатно возможности нет. И в турагентстве не сочли нужным нас об этом в известность. Позвонили на горячую линию авиакомпании, выяснили, что нас зарегистрировал на эти места сотрудник Тез Тур без возможности поменять место. Сразу скажу, что назад летели в тех же условиях, благодаря "заботе" Тез Тур о своих клиентах. Мы много путешествуем, но первый раз столкнулись с таким отношением туроператора к клиентам. Кроме того, по программе тура были еще неприятные сюрпризы. Когда привозят на экскурсию, оказывается, что на посещение замка очередь, поэтому мы внутрь не идем, экскурсия будет без осмотра, и так было неоднократно. Дегустация- это вообще развод на деньги. Такого нигде не видели, хотя посещали в Европе дегустации в разных странах. За 12 евро вам дают попробовать только два напитка, на донышке бокала. На этом дегустация за 12 евро заканчивается. Обеды- отдельная история, самостоятельно покушать в том же или соседнем кафе обойдется туристу в 1,5-2 раза дешевле. Принимающая сторона Lusitana Sol за все дерет деньги. Резервирование мест в автобусе за 10 евро портит настроение туристов уже с утра. Многие резервируют 1 место у окна и те туристы, которые путешествуют парами, вынуждены сидеть отдельно друг от друга и испытывать дискомфорт, при том, что они оплатили экскурсию, входные билеты, аудиогиды. Экскурсия начинается с конфликтов в автобусе из-за зарезервированных мест и сбора денег. К сожалению, разочарованы организацией путешествия туроператора Тез тур. Португалия- прекрасная страна, но чтобы отдых не был испорчен, советую путешествовать самостоятельно!

Давно хотел посетить Швейцарию, посмотреть легендарные Альпы. Долго искал в интернете варианты. И по рекламе попал на сайт агентства. Там было несколько интересных предложений. Созвонившись с сотрудником, получил интересную информацию и выгодное предложение. В итоге провел увлекательный и познавательный тур. Посетил старинные города, озера, исторические места. Цена невысокая.

Доброго времени суток всем читателям! Впервые удалось побывать на острове Крит, тур на который приобретали у компании Амботис. Впечатления сугубо положительные, так как отдых был организован и продуман до мелочей. Удобное время вылета, прилета. Трансфер на новых микроавтобусах в сопровождении гида - грека. Заселение в отель не пришлось долго ждать, так как представитель компании быстро уладил этот вопрос (приехали на два часа раньше заселения) и нам любезно помогли подняться в номер и занести весь наш многочисленный багаж (набрали столько как будто на год приехали). Номер полностью соответствовал описаниям. Удалось прекрасно провести время у чистого теплого моря днем и оторваться по полной в ночное время на дискотеках в Ираклионе. Брали авто на прокат, колесили по острову с заездами в Ханью и Ретимно. Отдых был шикарным, спасибо туроператору в который раз!

Приехала в аэропорт Анталии, нас встретила трансферный гид Юлия и затем отельный гид Вадим, ничего плохого про них не могу сказать, но когда возвращалась в аэропорт в автобусе с трансферным гидом Анастасия, сделали остановку на 15 минут, меня забыли и уехали без меня, я догоняла свой автобус на другом, в аэропорту меня встречает бросивший меня гид Анастасия с моим чемоданом, а пакет, который остался на моём сиденье, с фруктами и со святыми принадлежностями с Израиля украл водитель, сказав гиду, что пакет его. Обидно, даже не за то, что меня забыли, а за то, что в Турции у Анекс Тур водитель ворует личные вещи туристов, которыми они дорожат.

Отдыхали мы в Таиланде на Пхукете. Экскурсии купили у гида Пегас Туристик. В итоге пожалели что купили у них. При продаже рассказывают одно, на деле другое. Нам продавал гид Рамиль. Особенно развели с рестораном с кучей морепродуктов, которого на деле нет, если не считать той столовой с сырой рыбой и невкусными креветками, заставили 2 часа ждать в каком-то магазине с дьютифри, о чем не предупредили. Еще обманули с походом к пляжу над которым взлетают самолеты, пришлось искать самому и договариваться с охранниками аквапарка. Стандартная отмазка сопровождающего: обращайтесь к гиду, который вам продал тур. Единственный сопровождающий, который хоть что-то рассказал про страну - это Надежда, огромное ей спасибо! Еще раз повторю: не ведитесь, продают экскурсии очень хорошо (нам продавал гид Рамиль), а на деле разочарование.

Добрый день всем.

Взяли у Tez Tur недельный тур в Турцию в пятизвездочный отель Blue Wista Hill на 4х человек (заселение в 2 номера). Когда приехали в отель и заселились в номера стало видно что заявленные туроператором ТезТур 5 абсолютно не соответствуют действительности. В номерах грязно. В смысле реально не убрано: валяются пустые бутылки и обертки. В одном номере плесень в пол стены рядом с кроватью, я бы может и не понял что это плесень если бы не жутко воняло. Других номеров говорят нету. Связались с представителем туроператора, пообещала решить на следующий день. В настоящий момент ждём смены номера (если она состоится).

Так же дополню:ужасный грязный маленький пляж, в номерах не убирают, что бы получить полотенца в номер пришлось потратить 4 часа реального времени (за это время раз пять ходил на ресепшн в итоге сам поймал разнозчика итих грёбаных полотенец. В одном из номеров нету шторки в душе, итог: вся вода льётся на пол.

Учитывая что тур на неделю каждый день на счету и ждать пока поменяют номер времени нету вообще.

Теперь думаю по приезду в Россию подавать жалобы на оператора и подавать заявление в суд на возмещение морального вреда.

Если есть такие же как я пострадавшие от деятельности данного туроператора пишите на почту dominunoks@gmail.com давайте кооперироваться и подавать коллективный иск.

Никакой поддержки по информированию туристов о бесконечных изменениях времени вылета. Авиакомпания Россия - перенос рейса аж на 8 часов, целый день отпуска потерян благодаря такому "чудесному" туроператору.

Категорически не советую!!!!!!