Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Я ездила одна отдыхать в живописную страну с 31.07.11 по 7.08.11. Точнее будет сказать не отдыхать, а смотреть Италию, поскольку у меня экскурсионный тур New Style Classic Italy 3*. Наш боинг ОренЭйр благополучно совершил взлёт из аэропорта Стригино (Нижнего Новгорода) и посадку в аэропорту Феллини, что в Римини. Как оказалось, всё самое интересное только начинается. Представителя нашей встречающей стороны GARtour не оказалось. Нам сказали, ждите. Мы ждали час, а время уже довольно позднее. В аэропорту не осталось никого.  Поскольку нас всего 4 человека мы стали немного нервничать. Я подошла к представителю PACgroup, собственно, отправляющей стороны, и довольно спокойно стала выяснять, где наш сопровождающий. Молодой человек стал огрызаться и в хамоватой форме ответил, что это не его проблемы и вообще отстаньте. На нашу просьбу откликнулся представитель совершенно другого туроператора.  Спасибо этой девушке, которая вызвонила нашу сопровождающую Татьяну Майскую (далее, Татьяна), я уверена, иначе мы не один час еще провели в аэропорту. За нами прислали водителя-итальянца, который отвёз нас в отель. Практически ни в одном отели  Италии, не говоря уже о магазинах и в целом, не говорят по-английски. Тем не менее, мы смогли сами заселиться в номера. После этого спустя полчаса приезжает Татьяна с группой туристов. Мы решили с ней не ругаться, так как мы приехали отдыхать. Конечно, ситуация вышла непонятная, ведь она встретила других, а про нас никто бы и не вспомнил. Я решила уточнить у Татьяны, когда мы едем в Сан-Марино, поскольку день пропал из-за позднего прилёта. На что мне выпалили внушительную фразу «Когда я решу.». Так началось наше знакомство с Татьяной.
За время пребывания в Италии, Татьяна сопровождала нас два раза, а потом исчезла. Если бы она этого не сделала, её бы распяли за уничижительное отношение к туристам.  Нам парень из Москвы рассказывал, когда их рейс прилетел, подошла Татьяна, не представилась и сказала, что ждем еще два часа следующий рейс. Сережа назвал её тетей, потому что вылет этого московского рейса задержали на 8 часов, а по прилету им предлагают еще ждать. Конечно, у людей сдали нервы. Самое смешное, Татьяна разозлилась и сказала, что еще раз Сережа так ей скажет, она вызывает карабеньеров . Потом все злоключения дня прилета только продолжались. Последние две ночи мы жили в Римини. Когда мы только туда подъезжали из Рима, в автобусе началась волна недовольства. Именно мы и еще несколько человек наоборот первые две ночи жили в отеле 3 звезды Il Pescatore в Igea Marino, вполне уютном, чистеньком и с приветливым персоналом. Хоть у меня был самый обычный номер, без балкон, с видом на другую сторону, а в остальном комфортный. Ко всему прочему, был free wifi. Несомненное преимущество то, что рядом находится главная прогулочная улица с магазинами, с отелями и ресторанами.

Собственно, когда мы приехали в отель в Римини, стало очевидным, почему люди запротестовали. На отеле написано 3 звезды, извините, но это минус 3. Отель Mon reve  выглядит как самый дешевый хостел. Прежде нас встречает табличку с предыдущих названием отеля и конечно же интерьер холла с грязной красной ковровой дорожкой. Сразу становится понятно, что хозяин отеля особо не заморачивался.

На ресепшене никого не бывает, ключи  от номера все постояльцы носят с собой. Хотя, замечу, эти двери в номера можно сорвать с петель легким движением ноги. Номер похож на клетку, который естественно, никто не убирает. Благо лично у меня  в номере 106 работал и кондиционер исправно, и телевизор. Туалет, конечно, просто сказка. Только зашел в туалет, а ты уже в душе. Слив работает настолько замечательно, что затапливаешь полкомнаты. Чистые полотенца – грязные, но отрадно, что не пахнут. Нам объяснили убогость нашего отеля.  Хозяина купил два отеля: наш (Mon reve***) и соседний (Essen***). В последний владелец вложил вырученные за сезон деньги и отремонтировал, а Mon reve решил продать. Сейчас  действительно Essen отвечает всем требованиям  для 3 звезд. Конечно, лично мне как туристу, которого обещали заселить в отель*** эта ситуация не волнует, потому заплачено совершенно не за такой сервис. У нас парни прогулялись по побережью в Римини, чтобы узнать цены за ночь в трёхзвездочных отелях. Удивительно средняя цена 30 евро, тогда как мы за нашу халупу заплатили порядка 80 евро. Немного расстроил и персонал, который не особо нас жаловал, видимо GARtour заплатил им копейки, а большую часть денег забрал к себе в карман. В общем, данное местечко  несколько подпортило впечатление об Италии, лично мне только в конце, другим в начале, к тому же Татьяна постаралась. Существенный недостаток в том, что в трансфере не пишут , в каких отелях турист будет жить, т.е. пока тебя не привезут в отель не узнаешь, где ты будешь жить. Еще могу отметить, что в нашем автобусе всё было прилично, потому что когда мы общались в аэропорту с другими туристами, я была в шоке от действий сопровождающих. Ничем неприкрытое отбирание денег.   

Какова контора, таковы и сотрудники, менеджеры и сопровождающие.  Я уверена, к уже имеющимся негативным отзывам добавиться еще несколько в адрес PACgroup и GARtour, но это всё, что люди пишут – это печальная правда. Поэтому призываю быть осторожными, когда отправляетесь отдыхать. Во-первых, не пользуйтесь услугами PACgroup, хотя они одни из немногих предлагают выгодные 2-недельные туры (отдых+экскурсии). Во-вторых, уточняйте, прежде чем покупать тур, кто встречающая сторона.
Еще я не верю, что в турагентства не приходят туристы, чтобы рассказать о том, как прошел их отдых. Турагентства не заинтересованы в том, чтобы рассказать, что ждёт тех, кто только подбирает себе тур. Я купила тур в агентстве «Евротур», Нижний Новгород. Сейчас это не камень в них. Я уточняю это только для того, чтобы люди, которые обратятся в него, интересовали наличием информации от предыдущих туристов, кому понравилось, что не понравилось, какие проблемы возникли. Потому что, когда я лично спрашивала у директора, мне сказали, все туристы довольны. Как вы видите и прочитаете в интернете – пустословие чистой воды.

Как говорится, если не верите этим отзывам, то проверьте на себе и убедитесь на своём горьком опыте в том, что люди пишут.

все замечательно! 

сздила в Прагу с Амиго - Турс. Впечатления самые потрясающие, но все экскурсии, а значит и впечатления, очень зависят от гидов. Нам не повезло с ним. У нас была в основном Светлана Гальченко... это кошмар - рассказывает не интетесно, такое впечатление, буд-то надо быстрее все пробежать и...домой!!! Возвращались после Дрездена, сев в автобус, туристка хотела что-то уточнить по Дрездену, а в ответ получила - "Вопрос????? Какой вопрос?! всё! Экскурсия закончена, будем смотреть фильм".

а вот на нескольких экскурсиях нас сопровождал Владимир Худяшов - это восторг!  слушать его одно удовольствие!

Туроператором остались очень довольны! Пришла в офис по совету коллег, решили отдохнуть с молодым человеком в Турции, он очень занят на работе и выбор поручил мне. В офисе очень милый менеджер рассказал мне о различных вариантах и отелях. Остановились в итоге на одном. Менеджер сразу предупредил, что в отеле пляж галечный и нет сушилок для белья. Галичный  пляж не испугал, так как все равно там был пирс, а в качестве сушилки взяли веревку и прищепки, оказалось, что они были реально очень нужны. В итоге отдохнули на ура, на море сходили один раз, в остальное время плавали в бассеине, так как там было много места и как-то спокойней и вольготнее. Я соблюдала диету, а мч даже успел поправиться от отельной еды! Анимация и развлечения пришлись по душе! Так что ставлю жирную пятерку за незабываемый отдых! После отдыха поняли с мч, что надо съезжаться и что вместе нам очень комфортно и хорошо!

Безответственное отношение отдельных лиц персонала к оформлению путевок,а именно какая-то "карина"(за путевками приходил Муж,если бы мы с ней позже увидились,она узнала бы о себе много нового и интересного...Настроились выехать в Чемал,но так туда и не попали,утром при посадке нам сказали,что нас в списке НЕТ...Говорят случай не единичный.УВОЛИТЬ ЗА НЕСООТВЕТСТВИЕ ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТИ,руководителям быть поосторожнее с выбором персонала!МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД НАНЕСЛИ ОГРОМНЫЙ и после этого спите спокойно...Вернется БУМЕРАНГОМ!!!

Добрый день. Вот я и выкроила время написать отзыв о своём путешествии в Прагу.

Возможно, кому-то эта информация пригодится в будущем..

Итак... летала я в Чехию с 16.07.11 по 23.07.11 в тур "Злата Прага-Вена-Дрезден" от Амиго-Турс Чешскими авиалиниями.

Выбирала тур я самостоятельно и по определённым требованиям.

Остановила свой выбор на отеле Olga, т.к. расстояние от него до центра и разнообразие транспорта полностью удовлетворяло моим требованиям.

Отель находится в 5 трамвайных остановках от центра, что соответствует 7-8 минутам проезда до остановки у Пороховых ворот (место встречи перед всеми экскурсиями) или 2 остановкам на метро.

Трамваи ходят строго по расписанию и каждые 10 минут. Проездные (или как они называются "езденки") с 1 июля в Чехии подорожали и теперь стоят 24 кроны на 30 минут и 32 кроны на 90 минут (оба с одной пересадкой). Везде принимают только кроны, поэтому, когда вы прилетите, то обменяйте буквально пару евро/долларов на кроны в аэропорту или купите у нас в СБ (курс жутко не выгодный, но с такой мелочи вы не разоритесь) как раз для покупки проездного перед первой экскурсией. В отеле валюту не меняют и, кстати, не продают эти проездные, но их продают прямо на остановке в киоске "Табак" (выйдите из отеля и сразу налево, прямо до первого перекрестка и направо - идти меньше 2-х минут).

Отель представляет собой подъезд в доме, там же есть и ресторан, правда при мне он был на ремонте. Слышимость в отеле действительно фантастическая, т.к. от  общего коридора вас отделяет всего одна тонкая входная дверь, НО в комнату уже из коридора номера есть ещё одна дверь и вот если закрыть и её, то все звуки достаточно сильно приглушаются. Холодильника, фена, утюга и сейфа у меня в номере не было. Но сейф я и не брала, в моих вещах никто не рылся и ничего не пропадало.

На рецепции все неплохо говорят по-русски, уборка делается ежедневно, бельё и полотенца у меня не менялись, т.к. я там всего была неделю и просто ничего не успела испачкать. )) На завтрак был шведский стол: два вида ветчины и сыра, колбаса, что-нибудь горячее, мюсли, молоко, сок, кофе, чай и выпечка.  Мне было сверхдостаточно, хотя возможно мужчинам было бы маловато, НО вы же в Праге, а там этих кафешек, баров и ресторанов глазом не обвести.) Кстати об общепите  - я всё же не нашла в Праге столь знаменитые кафешки, в которых большой, хороший ужин на 2-3 человек обходится в 400руб, хотя если честно, то я и не искала, т.к. времени не было совсем.

Работа Амиго-Турс четко отлажена и поставлена на поток, как в принципе и у других операторов. Вас ждут 15 минут и если вы не пришли, то развлекаете и доставляете себя в пункт назначения самостоятельно. Но есть у них один экскурсовод, который вкладывает  душу в свои экскурсии, читая Цветаеву на Карловом мосту и считая свою группу на выездных экскурсиях просто по головам, зовут её Людмила, к сожалению, я не знаю её фамилии, т.к. нашей группе случайно повезло попасть к ней на пару экскурсий.

Обзорные экскурсии по Праге очень понравились, т.к. самостоятельно, даже пользуясь знаниями почерпанными в  интернете, я бы не смогла увидеть  и узнать столько интересного. Выездная же экскурсия в Вену произвела АБСОЛЮТНО противоположное впечатление. Ни в коем случае НЕ покупайте её себе как дополнительную у Амиго-Турс!! Вена прекрасна!! Но наша экскурсия представляла собой  часовую пробежку по историческому центру и ВСЁ! Так как группа была большой и гид пользовался микрофоном, предварительно раздав нам приемник-наушник, который работал на расстоянии 4-5 м, то соответственно и большая часть группы НИЧЕГО не слышала! А в связи с тем, что это была пробежка, то и фотографировать мы успевали только на бегу... В общем, если бы я купила эту экскурсию за 100 евро, как дополнительную, то получилось бы, что я заплатила эти деньги просто за проезд на автобусе. Кстати, ехать в Вену около 5  часов на большом автобусе - туда с остановкой в 40 мин, обратно часа 4. Если всё же поедете в Вену, обязательно посетите кофейню AIDA, это целая сеть кофеен в центре,  и попробуйте там кофе и пирожные... это просто сказка....умммм))

Экскурсия в Дрезден понравилась, хотя тоже была непродолжительной, но гид с постоянной настойчивостью интересовался: "Всем ли слышно её?",  чему вся наша группа была неимоверно благодарна..))   Ехать в Дрезден пару часов. Всем советую посетить там музей фарфора (ну конечно помимо галереи) и мужчинам интересен будет музей оружия. Билет покупается один на все три музея, стоит  8-10 евро (точно не помню).

Также в Праге самостоятельно ходили на Кржижиковы фонтаны - интересно. Идти надо на представления не ранее 21.00 (летом), т.к. это "танцы" фонтана с подсветкой под музыку и в сумраке / темноте смотрится более  завораживающе. Входной билет стоит около 200 крон, кстати, находятся они рядом с отелем Olga, в котором я жила.

Обменные пункты в Праге все в центре, пользовались ТОЛЬКО арабскими, там действительно без комиссий, большинство работают каждый день. Нас в первый же день на обзорной экскурсии гид подвел к одному из таких обменных пунктов и подождал, пока вся группа обменяет деньги. Этот пункт, по-моему, в метро Mustek, к сожалению точнее не помню, ещё один пункт слева от входа в ТЦ Палладиум (если стоять к нему лицом, а сзади вас будет ТЦ Котва).

Ну и конечно шопинг... Т.к. свою поездку я специально планировала на сезон распродаж, то и подготовилась к этому, изучив много полезной и бесполезной информации в интернете. И вот какой результат - вся одежда (кроме кожаной) стоит абсолютно столько же сколько  и у нас. Порадовали цены ТОЛЬКО на обувь (м-н Саламандр), кожаные  куртки и сумки  (ТЦ Котва), очки (ТЦ Флора). Так всеми рекламируемый Аутлет Центр за городом НИЧЕГО интересного собой не представляет!! Я потратила на него полдня и очень об этом пожалела, поверьте, там нет никаких "сказочных" цен.  В Дрездене девчонки из нашей группы успели сбегать в ТЦ на шопинг и сказали, что там цены ниже чешских, не могу подтвердить или опровергнуть эти слова, т.к. всё время там потратила на музеи (свободного времени было 3 часа).

И последнее, и самое главное - в Праге обувь должна быть ТОЛЬКО спортивная, на амортизируемой подошве. Т.е. либо кроссовки, либо кеды, т.к. все тапочки, сланцы, босоножки и туфельки после пары часов ходьбы по брусчатке если и не начнут вам натирать, то уж точно начнут отдаваться в вашей спине дикой болью, особенно если вы привыкли к передвижению на автомобиле в своей стране...

Прага  красива и одного раза для неё очень мало... Думаю, что поеду туда ещё раз, но уже самостоятельно, без всяких гидов...

Рассказ получился каким-то долгим, но надеюсь НЕ бесполезным...))

Захотелось отдохнуть на турбазе в Самарской области, нам предложил съездить на б/о Сосновый бор  в с. Борское:

Ужасно!!!!! Горячий душ, разрекламированный на сайте, в реальности оказался бочкой над душем, нагреваемым солнышком  - нет солнца, нет горячей воды.

"недалеко от озера Потапово" – это 30 минут пешим шагом через лес, если не заблудилась - освежишься, ну а не повезет ...

"развлекательная и спортивная программа: дискотека, футбол, волейбол и.т.д" - ТЕЛЕВИЗОР с одним каналом, потанцуем ... под ВЕСТИ...?

ФОТКАМ на сайте не верьте, в реальности: ремонт последние лет 30 не производился, охрана:  собак после 10 вечера спускают и по словам обслуживающего персонала (кстати, те еще кадры!!!!) ОНИ (СОБАКИ т.е.) ОЧЕНЬ ЛЮБЯТ ДЕТЕЙ!!!

До первого магазина минут 20 на машине, ну а нет АВТО - нет и питьевой воды, про прочее вообще молчу....

ВООБЩЕМ КОШМАР, все даже не опишешь, ну а на наше ФИ, тетенька (директор всей этой шняги) сказала, а что же Вы хотели за 850 руб. (для сведения из Самары туда плюхать 2,5 часа, только на своем транспорте, хотя на сайте вас обещают забрать на автобусе... ну а на такси посчитайте скольно выйдет, в сравнении с другими турбазами, где за 1 100 руб., номера с кондиционерами, телевизорами и прочими благами цивилизациями...)

НУ И ОТДЕЛЬНО ПРО МЕНЕДЖЕРОВ ПРОФЦЕНТРА: "ни чего не знаем, не видели, сайт не мы оформляли!!!!"  Хотя при продаже путевок расписали так сказочно.....!!

короче, мы оттуда свалили сразу же, история возврата денег - длинная....

23 июля был в гостях у северных оленей. Сказать, что понравилось - это ничего не сказать. Увлекательный рассказ экскурсовода музея, мастер-классы оленевода Григория (с водоплаванием оленей). Интересно. Обязательно посещу зимнюю версию данной экскурсии - там запланировано катание всех желающих... Отдельное спасибо сопровождающему Валерию и водителю Евгению. Кстати, в поездку входит также посещение старообрядческого Егорьевска - удивительно милый тихий уездный городок, где действительно можно отдохнуть от суетливой Москвы.

Хотели бы поблагодарить "Ультра-Трэвел" за организацию тура на Бали!
Всем очень довольны. Съездили великолепно, поездка получилась комплексная - и культурно обогатились, и морально/физически отдохнули на спа, и даже немного потусовались, накупили сувениров, наелись вкусных фруктов, вернулись с кучей впечатлений!))) В общем, спасибо!

Отелем были вполне довольны, питание, сервис, да сам интерьер/экстерьер отеля вполне на уровне. В принципе то, из-за чего волновались - приливы/отливы, сильно не беспокоили, руководствовались "расписанием океана". Особо хотели поблагодарить еще встречающую сторону, компетентные и очень приятные русские гиды, они в свою очередь просили передать спасибо Ультра-Трэвел, что они нас предупреждали по поводу различных мелочей относительно поездки (вроде того, что нужно быть осторожными с грузчиками в аэропорту, не отдавать им чемодан и т.п.)

Несмотря на некоторые шероховатости оформления, всё было организовано на месте полностью как обещано.
Обеды были в запоминающихся местах с национальной кухней. В гостинице Nork Residence были хорошие завтраки и работал бесплатный wi-fi интернет, но не в комнатах, а на первом этаже в холле, что для меня было не критично - я боялся привыкший к советскому сервису, что его не будет вовсе.
Получил много впечатлений от экскурсий и привёз тёплые воспоминания об Армении и людях живущих там.
Если коротко - советую и само направление для путешествий и организатора отдыха - "Ереван travel".