Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Отзывы о туроператорах России и зарубежья
В июне для нашей компании был организован корпоративный отдых на Байкале под руководством команды Baikal Rave. Старт путешествия был взят в поселке Листвянка на самом большом теплоходе в акватории Байкала - Империя. Путь мы держали до бухты Песчаной, где по программе нас ждали ужин на песчанном байкальском берегу, встреча с шаманом и охотником! впечатления от встречи с такими колоритными представителями бурятского народа остались самые лучшие! Просидели у костра до семи утра!
Далее на нашем пути раскинулся о.Ольхон, где мы совершили ряд интереснейших экскурсий, познакомились с бурятской культурой и кухней.
После посещения острова мы переправились на пароме на большую землю, где нас уже ждали 12 суровых джипов и столько же руководителей экипажа. Разделились на группы и стартанули по бескрайним степям и сопкам малого моря! Эмоции через край! Двигались по GPS навигаторам по заранее подготовленным точкам, в которых нужно было найти с помощью металлоискателей найти спрятанные ключи, чтобы впоследствии отыскать зарытый клад! После двух дневного трэша на джипах нас ожидал 40 киллометровый треккинг до поселка Большие Коты, где по GPS координатам зарыто сокровище! Идя по тропе, которая проходит прямо по берегу озера Байкал. мы просто захлебывались его красотой, чистотой и нетронутостью! Ночевали в палатках, готовили на костре! На следующий день добрались до места и нашли сундук с ящиком коньяка и приглашениями на закрытое клубное мероприятие организованного в честь успешного прохождения всего маршрута! Навряд ли мне бы удалось передать текстом все впечатления, которые получил я и все те кто принимал участие в путешествии вместе со мной! Понравилось очень!
Спасибо команде организаторов Baikal Rave за помощь в подготовке, организации и проведении нашего путешествия. Все продуманно и слаженно!
Мы с моим супругом в сентябре 2010 года ездили в Италию от ПАК-Группа. Остались крайне не довольны:не встретили в аэропорту/не проводили, было массовое отравление, собирали несколько групп в 1 автобус так, что не хватало сидячих мест, ужинали мы вместе с чернорабочими в одном зале, причем им накрывали стол раньше, чем нам. Абсолютно "нечистоплотная" фирма, которая якобы "специализируется на Италии" и столь не компетентна именно по этому направлению. Писали претензию, результата ноль. Настоятельно НЕ рекомендую ездить от ПАК-Группа!!!
Покупали путевку через Жуковское турагентство, особо не заморачивались насчет оператора. Но на протяжении всего отдыха никаких непредвиденных ситуаций не произошло. Наоборот хотелось бы отметить профессионализ гидов!
Друзья, не дай Вам Бог связаться с даной конторой "Рога и копыта". "Посчастливилось" сотрудничать с данной компанией при организации отдыха в Доминикану. В Москве запросили доплату за номера "де люкс". Заплатили хорошие деньги, после этого их расторопность и дружелюбность закончилась. Прилетели, нас встретили и даже не проводили до автобуса, привезли в отель, выгрузили и даже не пошевилили пальцем для того чтобы нас разместить. При всем при этом представители Тезтур и Натали были со своими туристами до самого размещения. В итоге нас поселили мало того что в "стандарт", еще и в 4-ку вместо оплаченной пятерки) В испаноговорщей стране договаривались обо всем сами, 4 раза меняли номера, никак не могли добиться заявленных в ваучере условий. Наш гид в отеле. Ольга, продала нам дорогостоющую экскурсию почти за 500$ за двоих и ускакала " по делам", видимо мы в ее планы не входили. Позвонили в Доминиканский офис, который в итоге вернул нам недовольную даму. Поговорив с ресепшн, она нас уверила, что переселят) Произошло это через 4 дня, все это время раз в пару часов мы приходили на ресепшн. Сами понимаете, негативные эмоции не совсем способствуют полноценному отдыху. Переселили в пятерку, но не в "делюкс")))) Мы завели речь о компенсации, нам ее пообещали, но как вы уже можете понять, данный счастливый момент не настал. Естественно врагу не пожелаю так отдохнуть))
P.S. Решили подавать претензию, такие "профессионалы" не должны хорошо жить за счет проблем наших соотечественников! Ола, Мальдивианна)
2. Офис рядом с Метро
3. Внимательные менеджеры
4. Хорошо организован тур
Совершенно непрофессиональная компания, ужасное отношение к клиентам, которые УЖЕ заплатили им деньги, когда покупали тур. Сотрудники совершенно не умеют общаться с людьми и не способны грамотно разрешить конфликтную ситуацию. Отдельно хочу отметить представителя, работающего по направлению Италия-Римини - Наталья (брюнетка в возрасте с каре). Человек совершенно не владеющий ситуацией и не в состоянии уладить проблемы. 15 января 2011 года в результате поломки самолета партнеров Данко Уральских авиалиний в Москве (рейс У3512) группа людей, оплативших перелет Римини-Москва была "распихана" по чартерам, на которые нашлись свободные мест: кому-то досталось лететь в Мск, кому-то автобусом до Вероны, а оттуда в Казань, кому-то до Рима, а оттуда в Екатеринбург. Я попала в список на Казань. Последующий перелет из Казани в Москву Данко предложили нам оплатить самостоятельно. На возмущение, что у нас вообще-то нет денег на билеты из Казани, которые во-первых стоят около 4тыс руб, а во-вторых проблематично купить - Наталья предложила гениальный выход: "Так попросите, чтобы вам родственники переслали Western Union". То есть мы при покупке тура оплатили отель, перелет Москва-Римини-Москва, Данко вынудила нас лететь УралАвиа (которыми ни один здравомыслящий человек не полетел бы по доброй воле) тк они партнер, а мы еще и должны были тратиться, испытывать неудобства и быть им благодарны за такой замечательный выход! Дескать, скажите спасибо, что вообще вас тут не оставляем. Потом милостливо нам было сообщено, что мы купим билеты, а нам "потом возместят", ага.... Докажи потом, что ты не верблюд.
Разумеется, люди начали кричать и возмущаться, Наталья как сломанный китайский робот повторяла только одно: друзья мои, я приглашаю вас в автобус, вы сейчас отдохнете в отеле (мы предоставляем вам отель - благодать Божья), а потом мы поедем в Рим и Верону. Мы потребовали предоставить нам места в чартере на Мск, сказали, что будем ждать в аэропорту, требовали заставить УралАвиа прислать за нами отдельный борт -они партнеры, они могли договориться у них наверняка все подобные случае в контракте оговорены - потому как, извините, косяк это не пассажиров, это не форс-мажор и не обстоятельства непреодолимой силы - это просто поломка самолета - но цель Данко была не попасть на деньги, поэтому все наши требования были проигнорированы. Более того, Наталья обманов вывезла пассажиров из аэропорта, утаив, что самолета не будет- предполагалось, что это всего лишь задержка, она уговорила всех съездить на ужин, тем временем аэропорт закрылся, наш багаж был просто выброшен на улицу на тележках, а уже в обратном автобусе мы узнали про волшебные списки, которые составил непойми кто. Мы потребовали представителя УралАвиа, чтобы договориться с ним самим, если уж Наталья не в состоянии- она начала врать, что уже с ним связалась, а через час уже убегала от нас крича, что ничего нам не обещала, что у нее дома двое детей и ей очень хочется уже поспать. То есть она просто убегала от нас по аэропорту и говорила, что ничего больше не может сделать. Когда мы отказались ехать на расселение в отель а потом по автобусам до транзитов - стала как заполошная требовать от нас письменный отказ, когда же мы ответили, что напишем его только после того, как она письменно подтвердит, что отказывается сажать нас на следующий самолет и гарантирует оплату билетов до Мск из городов-транзитов, начала отнекиваться, что никаких бумаг нам дать не может. И ежу понятно, что на устном уровне от всего потом можно откреститься: я не я, меня вообще там не стояло, ничего я не предлагала,и вообще, они все сами не сели на борт, а самолет был. А вот бумажка - это уже повод для суда, это уже доказательство. Все что произошло дальше уже с трудом поддается описанию, но Наталья просто сбежала, оставив людей в аэропорту и отключила телефон.
На след.день нам прислали другую сотрудницу - Аллу С - она так и представилась - которая видимо должна была подавить нас своим железным и ледяным тоном и непроницаемым лицом. Она повторяла все то же самое, только добавляла еще: "Все эмоции мы оставим в стороне, сейчас садимся в автобус и едем бла бла бла". Все пошло по 2му кругу, она создавала видимость бурной деятельности и бесконечных созвонов неизвестно с кем и долгого дня препирательств и ругани- мы с горем пополам добились посадки на самолет. Все подавалось как великая ее, Аллы, снисходительность, как будто это не то, что они должны были сделать еще вчера, а ее личное содействие и сочувствие. Так же следовала просьба о неразглашении.
Я со своей стороны сделаю все, чтобы об этом узнало как можно большее количество человек, чтобы люди 10 раз подумали о том, кому и за что они платят. Чтобы не пользовались Данко.
Дорогие туристы, просто здорово, если вы вдруг имели положительный опыт с Данко и пишите тут в ключе: прочитали тонну негатива, но рискнули и не пожалели - все было отлично! Просто знайте: это исключение, а не правило. И всегда держите в уме тот факт, что случись не дай Бог чего - Данко не сделает ни шага вам навстречу, они будут пинать вас как мячик, врать, выкручиваться и в результате, вам самим придется себя спасать. Как и пришлось нам, 17 пассажирам, оставшимся за бортом, но проявившим единодушие и решившим отстаивать свои права. Удачи
Как я ездила в Прагу с компанией DL-Navigator
Добрый день, господа путешественники. Хочу рассказать о недавней поездке в прекрасный город Прагу. Возможно, приведенная мной информация поможет кому-то определиться с выбором туроператора и, собственно, тура.
Внимательное отношение – залог доверия
Начну с того, что, как и любой желающий отправиться в путешествие, я долго выбирала компанию, которой можно было бы доверять, поскольку испортить себе отдых и впечатление от поездки совершенно не хотелось. Остановилась в итоге на компании DL-Navigator, о ней достаточно много положительных отзывов, кроме того, мне понравился их официальный сайт – серьезный и изобилующий интересной и полезной информацией.
Приехав в офис компании ДЛ-Навигатор, была приятно удивлена внимательным отношением сотрудников. Меня расспрашивали о том, что именно я хотела бы увидеть, предлагали различные туры в Прагу, из которых я в итоге выбрала подходящий мне по стоимости, наполнению и количеству дней – отпуск ведь все же не резиновый. Оформили все бумаги, а их довольно много (кстати, узнать о том, какие документы необходимы для получения визы в Чехию можно на сайте DL-Navigator) и заполнение отнимает немало времени. Не обделили меня и всяческими полезными инструкциями и вещицами, среди которых была карта Праги и схема метрополитена, брошюра отеля, чтобы можно было ознакомиться с условиями проживания и услугами, памятку по Чехии.
Туры в город мечты – полезные подробности
Теперь, собственно, о самом путешествии, то есть о том, как хороши туры в Прагу в любое время года. Я ездила осенью, и поняла, что в этом неповторимом и очаровательном городе хорошо и по-своему интересно в каждый из четырех сезонов. Компания ДЛ-Навигатор сработала на отлично: путешествовала я на комфортабельном автобусе, именно таком, какой представлен в проспектах туроператора. Поездка прошла отлично (в обе стороны), на каждой остановке можно размяться, выпить чаю или кофе. Кроме того, наш гид рассказывала о различных исторических фактах, достопримечательностях, давала много полезной информации о городе, обычаях, быте, ресторанах, магазинах, транспорте. Сразу было видно, что туры в Прагу в этой компании отработаны до мелочей и никаких накладок не будет.
Поселили нас в уютном чистом отеле – Juno, недалеко от центра, поэтому в свободное от экскурсий время можно было легко добраться до самых центральных районов, чтобы побродить по узким улочкам, полюбоваться мостами, отведать местной кухни и, конечно, попить пива.
Отдельное спасибо экскурсоводам – это профессионалы и знатоки своего дела, дающие много очень интересной и ценной информации. На время экскурсий компания DL-Navigator предоставила нам специальные приемники с наушниками, поэтому гида было всегда слышно и в то же время можно было спокойно отвлекаться и осматривать то, что понравилось и заинтересовало. Очень понравилась поездка на кораблике по реке под пражскими мостами – романтично, весело и интересно.
В общем, что я могу сказать: теперь я намерена приобрести тур в Прагу, чтобы увидеть город зимой, весной и летом. И заказывать я их буду в DL-Navigator, поскольку я доверяю этой компании.
