Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Мы живем в Екатеринбурге. К сожалению, в  нашем городе нет турфирм, которые бы организовали путешествия в Армению. "Ереван-Тревел" нашли через интернет. Конечно, офис их для нас расположен неудачно )))), но есть современные средства связи: телефон, e-mail.

Все работа компании построена "на клиента", если и возникали какие-то шероховатости, то они находили свое разрешение тут же "не отходя от кассы". Хотим особо отметить работу стороны непосредственно, принимающей Ереване: корректные водители, компетентнейший, заинтересованный гид (уважаемый Грант), вежливый и доброжелательный персонал гостиницы и главный организатор - Давид Хачатрян. Давид занимался нами с утра до вечера, пока не решены все вопросы и в нем есть необходимость не оставлял нас или был на связи. ВСЕМ - ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Если принято решение о путешествии в Армению - с "Ереван-Тревел"

Добрый день! Я работаю менеджером в турфирме и часто отправляю в Чехию через туроператора Амиго-Турс. Плохих отзывов от своих туристов не слышала, но много читала в инете о недостатках, решила попробовать на себе. Забронировалась в тур Прага - Карловы Вары - Вена. Достойный, отличный отдых. Хорошо встретили и проводили в Домодедово, все как положено. По прилету встретили в Брно, довезли до Праги на хороших комфортных автобусах, гид Светлана (ей отдельное спасибо) рассказывала очень интересную информацию о Чехии, квалифицированный экскурсовод, хорошо выполняет свою работу, решает все проблемы. Экскурсии проводила полностью, никогда не оставляла группу. Что касается отзыва, где пишут что экскурсоводы узнают о своих группах тольно накануне экскурсии и могут расформировывать группы - это да, но в любом случае все ясно и понятно, около Пороховой башни сразу несколько экскурсионных групп в одно время, просто нужно спокойно уточнить, в какой вы группе и не нервничать. Туристов очень много. Такая ситуация не только у Амиго турс, в Тайланде у пегас туристик тоже самое, экскурсоводам только к ночи приходит информация по составу группы, сама видела. Так что делать из этого трагедию не надо. Просто расслабиться и получать удовольствие. Люди стараются и работают, а вам желаю получать положительные эмоции и радоваться жизни! (на экскурсии лучше не опаздавыть, ждать вас три часа никто не будет, пунктуальности вам не помешает; если берете экскурсионный тур, то и интересуйтесь экскурсиями а не выискивайте недостатки туроператора)
Всем удачи!

Мы коллективом от работы ездили с компанией МП-ТУР в Питер. Мне поездка очень понравилась! Отдохнули отлично - в Питере просто супер в любое время года. Город великолепен, экскурсии очень интересные. Жаль только, что по каналам не очень-то сезон покататься)) Жили мы в шикарной гостинице Холидей Инн, 4 звезды. В гостинице всё новое, очень современное. Очень хороший шведский стол на завтраки. Вообще, питание было организовано очень хорошо-вкусно, много, полноценно. Огромный респект нашему экскурсоводу Ольге Владимировне, сопровождающей Татьяне и водителям Сергею и Диме. Молодцы, работали слаженно, сразу видно, что профессионалы. Собираюсь поехать с этой компанией в этом году на юг. У них много предложений по Краснодарскому краю и Крыму.      

О турфирме мы узнали, только начал работать филиал в г. Владивостоке.  Офис располагается в центре города, и пройти мимо, не заметив рекламной вывески, было нельзя.  Кроме того, на сайте в сети Интернет можно изучить предложения по турам, ознакомиться с описанием многих стран мира, ознакомиться с последними новостями в туристической, транспортной и т. п. областях. 

Девушки-менеджеры всегда консультировали по всем вопросам, которые поначалу возникали у нас - неопытных туристов. Общаться можно многими способами - телефон офисный/сотовый, эл. почта, скайп, ICQ, агент - кому что нравится. Всегда все делают вовремя, не затягивают со сроками.

После путешествия попросили написать отзыв, поделиться фотографиями, что мы с удовольствием и сделали!

Спасибо вам!

О существовании туроператора ТТВ узнал случайно при поиске тура по европейским столицам. Прекрасно оформлен сайт, вся необходимая информация доступна, интересна, наглядна. Путешествовал дважды с этой фирмой, организация туров-выше всяких похвал. Гиды - сопровождающие настоящие профессионалы,  эрудиты, весьма коммуникабельны, оперативно и грамотно решают все непредвиденные проблемы. По окончании поездок проводилось анкетирование по степени удовлетворенности получателей услуг. Мой респект сотрудникам фирмы. Так держать, ТТВ. Мы-ваши постоянные клиенты!   Лев и Людмила. Иркутск. 

" Ока-Тур" - просто классная фирма!!! В прошлом году всей семьёй по путевке данной фирмы отдыхали в санатории Решма. Великолепно отдохнули. Искали путевку во всех агентствах- нашли только в " Ока-Тур". Очень внимательные сотрудники работают в этой фирме и очень грамотные. Во время отдыхо несколько раз интересовались у администрации санатория и у нас лично, нет ли каких неприятных моментов во время отдыха. А никаких неприятностей  с такой фирмой и не может быть. Руководство компании очень ответственно относятся к организации туров. Мы уже раньше отдыхали по путевкам данной фирмы в Испании, ОАЭ, Турции, Греции, на курорте Макопсе в Сочи.... Всегда был отличный сервис ! Спасибо сотрудникам " Ока-Тур" за доставленные удовольствия и неизгладимые и незабываемые впечатления!!!!!!!

Отзывов в сети о данной компании практически нет, а совершенно напрасно. Потому что обратившись в данную тур фирму, я была удивлена, и даже сначала не поверила, что в наше время еще остались такие организации, где отношение настолько персонализировано к каждому, и настолько отличное! В офисе на Пушкинской в представительстве мне смогли подобрать не только отличный по стоимости тур, но и уделили столько времени, внимания, понимания, так все скрупулезно, старательно, все четко и точно, что ни в одной другой компании я этого не встречала. Отношение потрясающее, словно Вы близкий человек, и для Вас все должно быть лучшее. Как так может быть, и каким чудом такое уцелело... В итоге, я рекомендую всем обязательно обращаться туда, и Вы сможете получить и отличный сервис, и отличные цены, и надежное путешествие. Даже находясь уже не в России, будет ощущение защищенности и поддержки, возможности получить помощь, не смотря ни на разницы во времени, ни на разницы в расстояниях, ни на какие разницы!  Благодарю компанию за мой целиком и полностью удавшийся тур на "отлично" !!!!

В июле 2010 я и моя подруга ездили в Лермонтово на базу отдыха "Анастасия". Взяли номер с удобствами на этаже. Сами номера хоть небольшие, но чистенькие. Хозяева очень радушные и приветливые люди. Если что-то нужно было они всегда помогали. Питание понравилось, брали завтрак и обед. Ужинали иногдна на берегу в кафешке или готовили сами, у них есть кухня где можно готовить самим. Путевку купили в турфирме "Ока-Тур". Понравилось то что менеджеры рассказали так как есть на самом деле. Будем обращаться в турфирму еще.

Пыталась два отправить отзыв на сайте этого туроператора, но, видимо, администраторы сайта стараются публиковать только те, где есть хоть что-то положительное. 6 марта ездили на экскурсию "Сударыня наша Тверская масленица". На эту поездку было запланировано два автобуса. Но не на всех путевках стоял порядковый номер автобуса, и, при посадке началась ужасная неразбериха с местами. Отсутствовал представитель фирмы, который помог бы разрулить ситуацию. Естественно, половина пассажиров переругались, и настроение уже было испорчено.  Наша «чудесная»  экскурсовод  Петрова Лариса (отчество не помню) сразу предупредила, что она представитель Твери, к Магазину путешествий не имеет никакого отношения, работает она по разовому договору и вообще ей все равно. Видимо поэтому, она не пожелала рассказать нам путевую информацию и почти всю дорогу ехали молча. По приезду люди также были предоставлены сами себе. Выйдя из автобуса, гид сказала: пойдете налево, увидите  часовенку, а повернете направо, попадете на   Трехсвятскую улицу. Идите, куда хотите, а, кто на обед, тот со мной. Пришлось купить путеводитель, и оттуда узнали гораздо больше, чем от своего экскурсовода. Когда люди начинали жаловаться на отвратительную организацию поездки, гид не уставала повторять, что мы можем предъявлять, куда хотим, а она не имеет ни к кому никакого отношения, вероятно, просто мимо проходила.  В общем, я не поняла, за что я отвалила почти 3000 рублей за себя и ребенка (на ребенка огромная скидка 50 рублей!). Ездила на подобные экскурсии много раз с разными фирмами, но с такой халтурой столкнулась впервые. Впечатления остались только негативные, к сожалению.  

"Кругозор" нагло обманывает неопытных автобусных туристов с классом автобуса, а если учесть, что на время автобусного тура это практически ДОМ для туриста, то такой обман невозможно пережить за один день. Даже свыкнувшись с мыслью, что вас кинули, вам придется все последующие дни в нем находиться и стараться получать от поездки сомнительное в видавшем виды автобусе удовольствие. Если деньги на поездку копились давно, и конечная сумма является для бюджета все же большой, если нет ощущения, что вы поехали "ура, почти даром", то будет только еще неприятней. Если почитать отзывы об автобусных турах этой фирмы на разных ресурсах, то можно убедиться в том, что это регулярная практика. Обман сходит с рук только потому, что в в выданных на руки документах турфирмы будет общая формулировка "автобус туристического класса". Под это определение у турфирмы попадают как новые автобусы Neoplan, так и насчитывающие пару десятков лет автобусы Setra. Если попробуете возмутиться, что в автобусе нет кондиционера, то вам покажут на решетку над вашим креслом, через которую дует то же, что и на рейсовом автобусе на вашу дачу.  Между тем "Кругозор" прекрасно и сам знает, что автобусы для туристов бывают и эконом, и бизнес, и люкс, как и отели. Согласилась на поездку "Автобусный тур" от Бреста по Европе после поездки с турфирмой "Нева" в Финляндию - автобус был того самого "туристического класса", который отвечает всем представлениям о комфортабельном автобусе для поездок на большие расстояния. Только разница в том, что у "Невы" свой парк фирменных автобусов, а у "Кругозора" в турах из Бреста – аренда в Польше. А значит, чем дешевле, тем лучше. В нашем случае (и уверена, это традиция "Кругозора") от Бреста всех демонстративно отправили на заявленном в программе тура классе автобуса Neoplan, но только до ближайшей удобной для мошенничества развилки - там всех высаживают, томят ожиданием, а затем уставших от стояния пересаживают на автобус Setra, отсчитавший не один десяток лет, про обещанные кондиционеры, комфортное расстояние между креслами - забудьте. У сопровождающей группу от зубов скороговоркой, без тени сожаления и сочувствия отскакивает "А тот сломался" - значит, подмена проделывалась не один раз. Из-за вероятности таких подвохов также не советую покупаться на кажущуюся дешевизну туров с ночными переездами - потом проклянете все на свете, здоровье дороже! Турфирма вас об этом предупреждать не будет, потому что зарабатывает за счет продажи таких туров.
Вообще, экономия денег - это отдельная тема. В итоге поездка со всеми расходами в пути вышла нам в такую сумму (при покупке 2-недельного тура по 6 странам на автобусе от Бреста без ночных переездов), что за эти деньги лучше бы мы съездили в 1-2 страны, но посмотрели бы все не галопом, а спокойно, а главное - выбрали бы заранее гостиницу и знали, чего ждать. Это ведь не ежегодный семейный отпуск на море, для такого тура, если не хватает денег, уж лучше накопить еще, поработав месяц-другой, чем потом испытать на себе "дешево и сердито". Так называемый отель National 2*, в который "Кругозор" заселяет в Париже - это ночлежный дом, а не гостиница, подробности – в отзыве про этот отель. К сожалению, поменять отели в турпакете невозможно - еще один минус фиксированных групповых туров.