Отзывы о туроператорах России и зарубежья

В Санмаре бронировали 8 дневный тур на Кипр. Очень довольны, что обратились к этому туроператору. И отель помогли подобрать (была в Alion Beach Hotel) при том, что у нас была куча запросов (чтобы небольшой, на первой линии, чтобы с хорошим питанием, уютной территорией, чтобы номер с видом на море и прочее, и прочее:)), и из аэропорта быстро забрали и в отель привезли, и все экскурсии организовали на высшем уровне. Мы остались довольны. Несмотря на то, что это была наша первая поездка за границу, мы переживали, но все просто идеально прошло. В этом году хотим поехать в Черногорию, тоже обратимся.

Этому туроператору респект. Ambotis оказался действительно надежным, и мы уже неоднократно в этом убеждались. Последние три года обращаемся только к ним. Нам нравится, что все у них четко и по деньгам никаких нигде доплат не нужно, хоть и цена на их туры намного дешевле, чем у других. Всегда все описание соответствует заявленному и никаких нареканий к ним не возникало.

Совсем недавно побывали на Шри-Ланке. Великолепный остров, вид со всех сторон ну просто божественный. Время вылета и прилета вполне удобное, встретили вовремя, трансфер четкий. На ресепшене нас встретили с улыбкой и провели в номер. Отель хороший, все включено и три открытых бассейна оч порадовали. Экскурсии хоть и длительные, но гид интересно делилась своими знаниями, все понравилось. В очередной раз отдых удался!

Мы побывали в раю. Именно так мы называем свой отдых в Греции. Мне очень хотелось получить позитив от отдыха и я его получила в полном объеме. По рекомендации друзей обратились в Амботис. Этот туроператор уже проверен и мне хотелось просто довериться и не переживать ни о чем. Приятное общение в офисе, комфортный перелет, на борту достойное обслуживание. В аэропорту Ираклиона встретила милая девушка и к нашему отелю нас доставили быстро. Наш отель Nana Beach оказался настоящей сказкой. Еще лучше, чем нам рассказывали в офисе этого туроператора. Хорошее питание, очень уж чистый номер всегда и конечно же масса развлечений. Накупались, загорели, сделали много фото и теперь их с огромным удовольствием пересматриваем всей нашей семьей. Однозначно в эту компанию будем обращаться и дальше. Спасибо.

Я приобрела тур на Майорку на 5 ночей через Левел Тревел у туроператора Тез Тур. Позднее нашла на 7 ночей, т.к. мне на тот момент не выслали пакет документов и тур длиннее в тот же самый отель, теми же авиалиниями и тот же туроператор,только доплата +15000 я попросила продлить мне тур. В чём было отказано. Далее у меня возникли вопросы по трансферу т.к. в памятке туриста и в пакете документов информация разнилась. В конечном итоге информация которую сообщила мне менеджер оказалась не верной,ладно самое интересное ждало меня впереди. А именно, гид сообщила мне место и время обратного трансфера. Я была на месте на 10 минут раньше и в сумме провела там 40-45 минут. Из личного опыта поняла,что автобусы в Испании стабильно задерживаются на 20 минут,но когда и через 20 минут он не приехал я связалась с гидом, который мне сообщил , что транфер забрал 2 человека и уехал. Но на остановке на которой мне сказали его ждать, трансфер не забирал 2 человек. Только одну компанию немцев и я подходила с ваучером на транфер, водитель мне вежливо сообщил , что забирает только их. И второй автобус забирал 3 пенсионеров и водитель так же сказал, что мне не к нему. В аэропорт пришлось в панике мчаться на такси. Первое знакомство с Тез Тур и видимо последнее . Написано 5 писем, сделано звонка 3 прошло 11 дней информации 0 ! Ситуация крайне странная и непонятная. Я не могу понять как можно было не забрать человека?! Не связаться имея контакты???!

Покупала тур в Cанмаре, по адресу-Москва, Жулебино, Генерала кузнецова 11, у Юлии, в последний день обнаруживаю что такого рейса нет, вечер, звоню, пишу, не отвечает. Рейс перенесли, все поменяли, даже аэропорт и никто мне об этом не сообщил. А я сижу ровно и думаю что все хорошо! Перенервничала сильно! Никогда больше не обращусь в это агентство.

Получив по почте рассылку с горящими турами в Турцию, очень удивилась ценам, в районе 10-14 тыс. за человека на 7 дней во "Все включено"! предложение было очень заманчивое, и немного подумав, уже в этот же день ехала с загранпаспортом в офис Самараинтур т.к. времени долго думать не было - тур супергорящий. Это была в принципе первая поездка заграницу, и я немного переживала, но девушки менеджеры оказались душками и все подробно рассказали, даже познакомили с другой туристкой, которая пришла бронироваться в этот же тур, чтоб лететь было вдвоем не страшно) Оформил все документы, все рассказали, осталось ждать вылета, который, собственно, был через пару дней.

В пути все было нормально, летели ночью, прилетели примерно в 6 утра, еще час-полтора добирались до Кемера.

Теперь об отеле - TOKAY 3* , фотки соответствовали тем, что на сайте. Было неловко на ресепшене, потому что сидел дядечка, не говорящий по русски и англ, но через 5 минут пришел русскоговорящий парень и оформил нас. Стоит заметить, что меня заселили через пару часов после приезда, а мою попутчицу, даму в возрасте, как и положено, часа в 2 дня. ну такое)))

Номер мне достался на 3 этаже, вполне такой уютненький и небольшой, чистый. Заявленное "Все включено" оказалось 3х разовым питанием, и причем с НЕ разнообразным меню, но с голоду никто не умер. Один раз даже был ТОРТ :D Тк же в отеле есть свой бассейн)

Персонал практически весь русскоговорящий, приятные люди с чувством юмора, подсказывали, как еще весело провести время вне отеля.

Я турист не искушенный пятизвездочным отдыхом, поэтому мне было на это все по большому счету плевать, я приезжала ради природы, моря и загара) Море, кстати, в 10 минут ходьбы от отеля, в пути можно пройти мимо торговых рядов, где тебе постоянно будут выкрикиать комплименты :D На пляже крупная галька, к которой нужно было привыкать, купаться вначале можно было только в сланцах, слишком больно голыми ножками ходить по булыжникам, но уже к концу отдыха спокойно ходила босиком. На пляже оборудованы зонты и навесы от солна, бесплатные лежаки ( в определенном секторе) , на набережной можно купить очень вкусное мороженое) Еще хочется отметить ночной клуб Аура, мне достались бесплатные приглосы от чувачка, который давал в аренду скутеры покататься, но они с одним условием- нужно было обязательно посетить определенный бар, но мы с компанией ловко увернулись от охраны (которая прям за руку хватает и ведет тебя в нужный бар) и просто танцевали и веселились)

Подводя итог, хочется сказать, что мне очень повезло с этим турагентством, за такие деньги даже и не мечтала отдохнуть на море) Спасибо, Самараинтур!

В этом году решили в мае отдохнуть в Турции, и хотелось бы сделать это традицией) Время для поездки просто замечательное, особенно советую ехать в это время с детьми, когда еще и людей не так много и жары сильной нет. Мы были в Сиде, отель называется Paloma Finese (о нем тоже обязательно напишу хороший отзыв). Все понравилось, и сам отель и питание и с погодой повезло! Даже с ребенком смогли насладиться экскурсией, хотя я думала, что это будет проблематично))) Но нам дали и коляску в аренду и вообще помогали, оказывали внимание постоянно, честно говоря от сотрудников Корал Тревел даже не ожидала такого искреннего отношения и бескорыстной помощи. Мы-то малыша уже на коляске перестали возить, но вот именно во время экскурсии это было очень кстати, прямо как палочка выручалочка для нас))

На майские съездила в Португалию. Страна великолепная. Погода - купаться уже можно. Загорела. Организация отдыха хорошая. Отели чистые, комфортные. Я 3* выбрала. Завтраки вполне себе с очень хорошим кофе и свежей выпечкой. Выбрала новый тур по северу Португалии и с одним днем в Испании, поскольку уже бывала в Лиссабоне. Но экскурсия по столице тоже была. А также в Синтру и по ближайшим окрестностям. Программа интересно составлена. Гидов интересно было слушать. И поговорить с ними тоже. Очень приятно погулять по небольшим городкам, где много старины осталось, а очень дружелюбные к нам туристам люди живут своей обычной жизнью. Это трогательно.

При подготовке к поездке встречала отзывы о плохой работе туроператора, но я лично с этим не согласна. Когда разбиралась на сайте с маршрутом, то видела инфо что могут его изменить. Позвонила и узнала что изменения редки, но для надежности можно купить индивидуальный тур, где все будет так как изначально заложено, но это дороже. Другой вариант - это мини-группы на микроавтобусах. Тоже подороже. Там меньше ожиданий, экскурсии начинаются немного позже и можно хорошо высыпаться каждый день. Решила, что рискну поехать в составе стандартной группы. Да, бывало приходилось подождать пока всех соберут из отелей или развезут. Но накладки случались по нашей же вине - не особо дисциплинированных туристов. Опаздывали, терялись, долго покупали магнитики. Никто ничего за дополнительную плату не навязывал. При желании можно было в свободное время на доп экскурсию поехать. Кто-то ездил, а я по магазинам прошлась. О возможности оплачивать места в автобусах и другие услуги я прочитала на сайте, но сама не пользовалась. Обеды и ужин с концертом я сразу оплатила и всем советую. На месте это дороже выходит. У нашей группы, которая немного менялась по составу ничего экстраординарного не случалось. Познакомилась с разными людьми и не только из Москвы. Были из Сибири и с Урала. Наслушалась разговоров о Мадейре и хотелось бы там тоже побывать.

Обратился в компанию «Coral Travel” за приобретением туристической путёвки в Турцию (г. Анталия), понадеявшись на надёжность и компетентность данного туроператора, руководствуясь тем, что он является одним из ведущих и крупных по России. В г. Прокопьевске за 2 месяца была приобретена путёвка на дату 09.05.19 - 13 ночей. Сумма - 117000 рублей. 2 человека. “Falcon club” Hotel. Время вылета 07:25. После покупки звонили в местный офис продаж для уточнения времени вылета по местному времени. На что получили убедительное подтверждение времени вылета - 07:25, как и было указано в документе. Приехав заранее в аэропорт г. Новокузнецка, на учёте регистрации сотрудники сообщили нам о том, что данный рейс уже взлетает и его время вылета на самом деле 05:25. На вопрос о том, почему у нас было указано другое время вылета рейса они ничего пояснить не смогли и ссылались на ошибку туроператора. На просьбу задержать рейс отреагировали отрицательно, так как трап уже был убран и самолёт готовился к взлёту. Сообщили, что объявляли нас по системе оповещения в аэропорту и думали, что мы просто опоздали. На удивление так же было сказано, что такой случай видят впервые. В этот же день обратились в местный офис продаж за решением данной проблемы. На что был предложен вариант вылета на следующий день из Новокузнецка в Москву (Домодедово) с пересадкой на прямой рейс в Анталию с ожиданием 4 часа. Мы согласились. По окончанию отдыха нам были возмещены денежные средства по утрате одного дня в размере 9000 рублей под расписку. 

Уважаемое руководство компании! Прошу настоятельно отреагировать на безответственность и халатность работы вашего туроператора. Без последствий со стороны закона Я это дело просто так не оставлю. Решительно настроен обращаться в соответствующие инстанции. Надеюсь на ваше адекватное понимание по данной ситуации. 

Тур РИМ Неаполь 7 дней

Ужасная организация туров PAC Group вместе с TUO Traveld  В Италии. Начну с того что забронировав тур в Москве и прочитав программу на сайте Будьте готовы к тому, что она полностью не совпадет с тем , что мы получили в Италии. Мы По прилету в Аэропорту ждали ДВА ЧАСА трансфера( т. к они собирают народ с нескольких рейсов ). Как правило во всех экскурссионках в день предлагают 1 или 2 экскурсии,  . Загрузка такая, что в один день , обзорная пешеходная экскурсия по Риму, дополнительная экскурсия в Ватикан где вы заплатив деньги за нее будете со всеми стоят в очереди (,потом бежать по Ватикану не имею возможность все внимательно посмотреть) хотя организованные группу должны проходит без очереди и в завершении дня ,когда вы без ног нас повезли в Тиволи( никаких перерывов на обед нет ) всех подгоняют , как скотину из одного места в другое. Что касается гидов есть как профессионалы , так и нет .  Абсолютно не понятная ситуация в отелях, при заселение мы оплачивали налог от 2 до 4 евро,но чеки нам не дали ( может и скорее всего это в отелях PAC GRoup). Когда ты оплачиваешь оператору тур сумму 

 в два раза дороже, чем отдых самостоятельно , надо как минимум отвечать за качество организации тура! ( не рассказывать сказки отменяя дополнительную экскурсию Римские замки , что дорога сломалась :), хотя у других операторов дорога не ломалась. Стоимость дополнительных экскурсий волшебным образом стало на 10 евро дороже, чем в программе на сайте ПАКа. И это еще цветочки по сравнению с тем что отели по туру были заменены на другие, и если тебе 70 лет и ты В Москве готовишься к туру смотришь как пройти или удобней доехать куда-либо от своего отеля, В Италии попадая в другое место и не имея возможности посмотреть маршрут, иди по КОМПАСУ КАК ХОЧЕШЬ. Программу перед вылетом не дали. Стоимость доп.экскурсий увеличилась на 10 евро В Италии

.А в остальном Италия как всегда прекрасна!!! И даже жажда наживы некоторых не испортит впечатление о стране.