Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Ездили через Анекс тур во Вьетнам.Перелеты,встречи-все нормально.Отельный гид-Ильяна.Если Анекс тур хочет перестать существовать,то лучше таких работников,как Ильяна,не держать.После продажи экскурсии в Далат и оформления зеленого коридора она просто заблокировала нас и решение вопросов на протяжении всего отдыха было не возможным. В последний день мы забыли в отеле пакет с вьтн.шапочками,но так как Ильяна не сочла нужным ответить нам,мы обратились к гиду Катерине по экскурсии в Далат,которая все,что можно было слелала:связалась с Ильяной,рассказала о ситуации и попросила передать на след.день сумку с гидом,который на след.день вез туристов в аэропорт,но Ильяна сказала,что ничего найдено не было.Совсем неудивительно,что Ильяна вновь показала себя,как безответственный работник.Ведь эти шапочки никому не нужны.Просто она не захотела поработать.Хочу выразить Катерине благодарность за прекрасную экскурсию в Далат,за неравнодушие к туристам,готовность прийти на помощь в чужой стране.

Добрый день!! Ну, с Travel Professional Group у нас уже многолетний опыт сотрудничества. Почему работаю именно с ними? В первую очередь, мне нравится профессионализм и опыт сотрудников, которые всегда стараются рекомендовать только те отели, которые посещали сами и в которых точно уверенны. Во- вторых, стоимость туров и путёвок здесь не завышена и не сильно изменяется в сезон. А если пользоваться подсказками менеджеров, то вообще прилично удастся сэкономить. Ну и конечно, для меня важно на отдыхе ни о чём не беспокоиться и просто наслаждаться и отдыхать, а в Travel Professional Group знают как организовать такой беззаботный отдых. Это далеко не все плюсы туроператора, но думаю и этого достаточно, что бы порекомендовать его с лучшей стороны!

Обратились за тур.услугами во второй раз, и снова без накладок. Это уже повод, знаете ли, написать пару хороших слов. Довольны работой специалистов, их заботой и профессионализмом, туры организуют качественно и без накладок. Можно обращаться

Мы - группа школьников из Подмосковья с учителем - впервые воспользовались услугами фирмы "Уровень Тур Петербург" и остались очень довольны. Понравилось всё - как составили нам программу тура с учётом наших пожеланий, предложили на выбор место проживания, организовали нам трехразовое питание, обеспечили комфортабельный автобус... Наш гид Ольга Андреевна подготовила интересную информацию о городе, о его достопримечательностях, отвечала на любые вопросы; все экскурсии в выбранные нами места были подготовлены -и мы проходили без задержек и очередей, по желанию доплачивали только за дополнительные осмотры. Свободное время мы использовали для похода в театр им. А.Миронова и тоже остались довольны. В общем, поездка удалась, дети привезли домой восторженные отзывы. Спасибо! Рекомендуем фирму своим друзьям.

Ужасная фирма!! Ездили в Турцию, Кемер (штат Гойнюк, отель Кармир резорт 5*) с 08 по 15 ноября. Никому не порекомендую этого туроператора!!! В аэропорту нашли инфостойку, нам написали номер автобуса, и все, на этом сервис закончился!!!

Ладно, багаж сами закинули- не проблема, ладно что воду которую всегда раздают бесплатно-водитель с встречающим гидом продают.. Но.. во всех других автобусах по соседству- мы видели, что раздавали информационные брошюры о стране. Нам просто сказали что их не осталось- вам все расскажет отельный гид. Просидели в автобусе минут 35, поехали... Так как в ноябре в Турции сезон уже на спаде, нам сказали что встреча с отельным гидом на следующий день в 12 часов, в холле отеля.. Если бы... Приехали, заселились, территория отеля огромная, непонятно что где находится, что платно- что нет. На ресепшене сказали- вам все расскажет ваш гид.. Отлично!! Попросили распечатку- того что входит в стоимость- и оказалось что ничего не входит- все платное.. (При турпутевке 5* все включено) Поужинали в деревне, на следующий день пришли в холл к 12 часам, с такими же ребятами как и мы- и о чудо- отельный гид так и не приехал, прождали час его, пошли на ресепшен ругаться. Из ОТЕЛЯ дозвониться туроператору сотрудники не смогли!!! Мы начали звонить в Россию, турфирмам продававшим путевки- они также не смогли дозвониться до турецкой стороны!!! В итоге- на второй день по всей видимости администратор отеля извинился, сказал что гиду просто не выгодно к нам приезжать (конечно 6 человек всего то, зачем к нам ехать) Оказалось что у нас совсем другие условия олл инклюзива, что информация выданная в первый день- неверная.Изначально планировали взять около 8 экскурсий через туроператора- так как думали что это серьезная фирма, качественно отнесется к своим клиентам!!! Оказалось что Ginza Travel, которая находится рядом с отелем, намного компетентней, дешевле и качественней чем туроператор!!! Если сотрудники Пегас Туристик- встречают тебя, рассказывают всю информацию, выдают материалы и даже провожают в аэропорту, то анех тур- это свора мошенников!!! Никому не порекомендую это г....!!!!!!Отдельное "спасибо" Эльдару, которого мы так и не увидели в назначенное время!!! 

Хочу выразить огромную благодарность туристической компании "ЯШКИН-ТУР" за организацию экскурсионной поездки в Чеченскую республику. Программа тура была насыщена и незабываема. До сих пор пребываю под большим впечатлением от данной поездки. Грозный встретил своим великолепием и сиянием огней . Поездка в горы превзошла все мои ожидания. Желаю вашей туристической компании долголетия и процветания.С уважением Эльвира.

Мы с супругой давно планировали осуществить свою мечту - посетить Тибет и пройти кору вокруг Кайласа. Несколько раз встречались с "частниками", которые водят вокруг Кайласа, но то сроки не подходили, то люди не нравились. В итоге, совершенно случайно вышли на Вгималаи тур. Немного пугало, что турфирма находиться в другом городе, но в итоге решились - и ни разу не пожалели! Все было отлично и в срок организовано, на все наши вопросы Александр давал исчерпывающие ответы. Сам тур, на мой взгляд, скомпанован идеально - и времени для акклиматизации достаточно (в Лхасе и около Эвереста были признаки горной болезни, но к Кайласу полностью прошли), и длительные переезды так скомпанованы с осмотром достопримечательностей, что не кажутся такими утомительными, и у принимающей стороны - тибетской компании - все продумано и отработано до мелочей. В автобусе был балон с кислородом, каждому выдали индивидуальный балончик, для тех, кто не смог пройти кору, организовали эвакуацию. Отдельное спасибо гиду Лхадуп и водителю Намге - они о нас реально заботились! Когда после дня коры приходишь в лагерь уставший, то когда у тебя забирают рюкзак и заботливо дают чашку горячего чая - это многого стоит! А кофе, который они нам готовили на перевалах - это то, что было нужно! Наша группа шла последняя в сезоне, нас предупредили, что нужно закупить себе лапшу. Но когда гиды увидели, что у людей из-за лапши возникают проблемы, то они готовили для всех еду из продуктов, которые покупали лично для себя! Огромное спасибо также гидам Го Рунг и Пемба, которые шли с параллеьными группами. Помагая, они не разделяли, где их туристы, а где из другой группы. Одним словом, рекомендуем всем, кто планирует поездку в Тибет, воспользоваться услугами Вгималаи тур. У них дешевле, чем у частников, а возможностей гораздо больше.

Александр и Елена.

Нам с женой очень понравился отпуск в Доминикане, приобретенный у компании Квин-тур. В начале были некоторые разногласия по отелям, но в итоге предложенный пятизвездочный, устроил более чем. Очень крутой отель с вышколенным персоналом, отличным сервисом и атмосферой, детям тоже было чем там заняться. В компании Квин-тур очень понравился менеджер, моя супруга по началу разнервничалась, но он как-то сумел её успокоить и предложить тот вариант, который мы планировали. Надеюсь, это было не последнее путешествие с вами!

Хочу предупредить всех,кто планирует ехать отдыхать турфирмой Coral Travel! В своем городе в некой турфирме мне поступило заманчивое предложение, тур в ОАЭ в ПРЕДЕЛАХ!!!!! города Абу-Даби в 2* отель по системе Фортуна (по прилету узнаем отель) за 38 тыс за двоих (ТОЛЬКО завтраки) и +бонус билеты в Феррари Парк на двоих в подарок(без трансфера) (на минуточку: туда один вход стоит около 5 тыс на человека). Естественно мы засомневались,так дешево,еще и билеты в подарок. Начали расспрашивать у работника рекламного агенства,в чем подвох и какие отели будут примерно.На что нам ответили,что будут те отели,которые высвечиваются на сайте у туроператора первые в списке.Мы все просмотрели и они действительно были в пределах города Абу-Даби. Что бы убедиться точно,позвонил работник агенства и уточнил о точности. После того,как нас убедили,что мы будем жить в пределах города а не за тридевять земель,мы спокойно купили путевку и ждали вылета. Перелет был через Москву,ничего не предвещало беды. По прилету мы нашли автобус,где нас развозили по отелям,на вопрос "какой у нас отель" ответили,что это отель такой то,находится в 3 часах езды 250 км от города!!!а кому -то сказали ЧАС!! и находится рядом с границе Катара. Мы возмутились и потребовали поменять отель,на что нам отказали и сказали,что не возможно. Я сказала,что мы не договаривались на такое,на что нам сказали звонить на горячую линию Корала. В полном недоумении мы ехали 4 часа !!!В скором времени народ начал недоумевать,куда нас везут,как оказалось больше 15 человек ехали тоже по фартуне и так же с разных городов им обещали В ПРЕДЕЛАХ города заселить.Совпадение или нет? Думаю нет. К такому разводу мы не были готовы. У нас было в планах очень много мест посетить как в Абу-дАби так и в Дубаи. По приезду в отель,мы сразу же позвонили на горячую линию,на что нам в грубой форме ответили,что это Фартуна,чего вы ожидали еще. Гиду и туроператору абсолютно наплевать на туристов! Мы все звонили,били в колокола,что бы хоть как то нам помогли,но к сожалению, туроператору плевать на нас было.Мы написали коллективную жалобу (15 человек).Конечно же 0 реакции на нее. После повторных звонков,нам сказали,что в отелях,с которыми они сотрудничают нет мест, предложили заселится в Абу-Даби за 105 долларов за ночь.Нас это не устроило,у нас был барьер по деньгам.Далее через день предложили в дубаи за 2000р. за сутки,мы тоже отказались,т.к. на букинге есть дешевле предложения. Мы попросили ебсплатный трансфер хотя бы,на что они отказались. Кстати сказать,нас заселили в 3*,хотя по документам обещали в 2*.Рядом нет магазинов,аптек,кафе! Только два отеля у моря среди пустыни. Нам оставалось питаться только в отеле. Завтрак у нас был,слава богу , но обеда и ужина у нас не было, поэтому мы узнавали сами о стоимости. На человека ужин стоит 2 тыс! на человека! (шведский стол).Это очень дорого и мы не рассчитывали на такое,мы запланировали есть в городе Абу-Даби фаст фуд и индийскую кухню. Т.е. мы попали не на отдых,а на выживание! Мы все ходили в ужасе и некоторые надеялись на переселение.Гид у нас был Андрей,который при отъезде даже не соизволил элементарное список дать водителю,и мы ждали ребят час, т.е. если бы мы их не знали,то уехали бы без них. Вообщем это не отдых , а какой то кошмар!Они продолжают возить Фартуну и так же недовольные и в шоке люди! Экспериментируйте на себе! Все будем писать и всех отговаривать от этого препаратора!

Впервые в жизни, нам не удалось воспользоваться услугами турфирмы, потому что настолько не заинтересованных в работе людей мы не видели никогда. Хотели семьёй из 4 человек записаться на экскурсию по Светлогорску, позвонили в Светлогорске представителю, недовольный голос: " Да, можете, занята я, где живёте?" Адрес не знает, передразнивает, начала выпытывать, где работаю. Я ей про экскурсию расскажите, она: " Я Вам не на допросе, нет у нас для Вас никаких экскурсий!" и трубку бросила. Перезваниваю в Калининградский филиал, и чтобы вы думали, там такая же гражданка: "Нашей работой могут быть недовольны только неадекватные люди, а почему Вы о себе все не рассказали нашей сотруднице? " Выяснилось, что на их экскурсии, в частности по Светлогорску, не набирается группа и по факту их нет, что и неудивительно. Удивительно, что такие фирмы ещё существуют.