Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Вьетнам декабрь 2018. Начнём с хорошего - организация сопровождения вполне достойная, претензий нет. Из хорошего все.

Как и все Туроператоры Анекс не отличился - разводят на полную катушку своих же, при чем именно русскими гидами. Неужели так плохо с зарплатами, что надо своих соотечественников разводить при чем не хило.

А также при нас мамочка с сыном вдвоём отдыхали - заказали у них экскурсию, оплатили, а по прошествии двух дней попросили вернуть деньги, так как не рассчитали свои финансы и хотят отказаться от экскурсии, так Анекс отказал в возврате, предложил обратиться к родственникам для перевода денег или взять взаймы у каких-нибудь русских. Что это? Неужели такая бедная контора, да и не в этом дело

Первый раз решили воспользоваться услугами этой туристической компании. До этого всегда путешествовали с Пегас. Сразу привлекло то, что экскурсии относительно не дорогие, но само качество этих экскурсий, пунктуальность, а также обещанное и реальность сильно отличались. Мне просто есть с чем сравнить, поэтому так говорю. А на нашу последнюю экскурсию за нами вообще не приехали и не предупредили, что всё отменяется, мы пытались дозвониться до отельного гида, но всё бесполезно, вот так мы прождали 1,5 часа трансфера и ещё двое людей вместе с нами и ушли по своим номерам с испорченный настроением. Хорошо, хоть вечером удалось найти гида и вернуть деньги.

Новогодняя экскурсия по городу 1 января. Плохая организация и некомпетентный экскурсовод Сергей Петрович: многое объяснял только святостью христианства, при этом причислил Бабу Ягу и водяного к языческим богам. А памятник Жукову в Калуге назвал уменьшеной копией московского памятника. И укоротил экскурсию: вместо часа менее 50 минут получилось.

Дети были участниками активного квеста, искали клад. Это было очень забавно, как наши малявки что-то думали, справлялись с заданиями. Фирма хорошо всё организовала, даже мы, взрослые люди, были заинтересованы. Ребята проводившие квест молодцы!

Отдыхал в Тайланде на Пхукете в отеле Ashlee Plaza в конце декабря 2018. Екатерина гид не чем не помогла. Встреча была ориентирована на впаривают экскурсий и туров за очень не малые деньги. Была бесплатная экскурсия обзорная на которую меня не посадили, хотя места были. А все потому что она увидела,что я интересуюсь турами у уличного другого гида. Вообще не рекомендую. Даже по приезду встречающий гид пытается вам промыть мозги за то,чтобы экскурсии брать у них. Вообще полное разводилово. Не ведитесь на это

Ездили от фирмы по Новогодней Москве 24.12, нам понравилось, экскурсовод Наталья потрясающая, нашла сразу общий язык с детьми, всю дорогу пели Новогодние песни, выходили где всё украшено, фотографировались. На Воробъёвых горах жгли бенгальские огни и запускали салют. Огромное Вам спасибо!

Ужасная фирма!! Ездили в Турцию, Кемер (штат Гойнюк, отель Кармир резорт 5*) с 08 по 15 ноября. Никому не порекомендую этого туроператора!!! В аэропорту нашли инфостойку, нам написали номер автобуса, и все, на этом сервис закончился!!!

Ладно, багаж сами закинули- не проблема, ладно что воду которую всегда раздают бесплатно-водитель с встречающим гидом продают.. Но.. во всех других автобусах по соседству- мы видели, что раздавали информационные брошюры о стране. Нам просто сказали что их не осталось- вам все расскажет отельный гид. Просидели в автобусе минут 35, поехали... Так как в ноябре в Турции сезон уже на спаде, нам сказали что встреча с отельным гидом на следующий день в 12 часов, в холле отеля.. Если бы... Приехали, заселились, территория отеля огромная, непонятно что где находится, что платно- что нет. На ресепшене сказали- вам все расскажет ваш гид.. Отлично!! Попросили распечатку- того что входит в стоимость- и оказалось что ничего не входит- все платное.. (При турпутевке 5* все включено) Поужинали в деревне, на следующий день пришли в холл к 12 часам, с такими же ребятами как и мы- и о чудо- отельный гид так и не приехал, прождали час его, пошли на ресепшен ругаться. Из ОТЕЛЯ дозвониться туроператору сотрудники не смогли!!! Мы начали звонить в Россию, турфирмам продававшим путевки- они также не смогли дозвониться до турецкой стороны!!! В итоге- на второй день по всей видимости администратор отеля извинился, сказал что гиду просто не выгодно к нам приезжать (конечно 6 человек всего то, зачем к нам ехать) Оказалось что у нас совсем другие условия олл инклюзива, что информация выданная в первый день- неверная.Изначально планировали взять около 8 экскурсий через туроператора- так как думали что это серьезная фирма, качественно отнесется к своим клиентам!!! Оказалось что Ginza Travel, которая находится рядом с отелем, намного компетентней, дешевле и качественней чем туроператор!!! Если сотрудники Пегас Туристик- встречают тебя, рассказывают всю информацию, выдают материалы и даже провожают в аэропорту, то анех тур- это свора мошенников!!! Никому не порекомендую это г....!!!!!!Отдельное "спасибо" Эльдару, которого мы так и не увидели в назначенное время!!!

Купили путевку в Судак в квин тур. Долго выбирали фирмы и из всех в Брянске выбрали именно эту фирму. Девушка в отличие от других, очень вежливо отвечала (хотя мы думали, что по-другому и не может быть), ответила на все наши вопросы и мы без сомнения обратились к ним. Нам отдали все документы, рассказали, куда стоит съездить на экскурсию, и сообщили всю информацию. Поездка превзошла все ожидания! Все организовано, хороший автобус, гостиница, питание и экскурсии. Все сложилось на 100%. Мы приятно удивлены, что нашли надежное турагентство. Спасибо за отличный отдых! В следующем году обратимся к вам снова!!!!

Это самое худшее, что может с вами случиться, за Ваши же деньги!!! Если Вы уважаете себя и, действительно, хотите отдохнуть, никогда, уверяю Вас, не пользуйтесь их услугами!!! Самолёты дерьмо 70- х годов с отваливающимся пластиком и ламповыми телевизорами ( которые не работали), кормят ужасно, грязь! Ужас- одним словом. Ещё и нагло обманули, обещав прямой рейс! ( летали в Доминикану). Посадили в Исландии, сидели в самолете час ( не выпускали). отношение наглое, потребительское и хамское!!!!

В первый и последний раз.

не повторяйте наших ошибок!

Всегда мечтали посетить остров Куба. Для нас с мужем это далёкая и сказочная страна, совершенно непохожая на все другие страны, в которых мы уже побывали. На десятилетие совместной жизни, взяли тур на остров нашей мечты. Решили лететь с туроператором anextour, уже не одинождылетали с ними и есть доверие. В самолёте для нас были забронированные места повышенной комфортности. В аэропорту встречающий гид быстро провёл нас к трансферу. Дорога к нашему отелю была не долгой и очень увлекательной - гид знакомил с новой для нас страной. Отель мы выбрали Iberostar Laguna Azul, всего в 40 км от аэропорта Варадеро (20 мин.езды). Заселили нас быстро, номер забронированный anextour нас уже ждал. Сначала мы расстроились, что он находился далековато от ресторана и всех тусовок. Но для отдыха, пожалуй это было одно из лучших расположений номера в отеле: утром перед нами открывался океан, а вечерами, невероятная тишина, мы были как в раю. А теперь про сам номер: отелю уже около десяти лет, поэтому не могу сказать, что там ультра современный ремонт, но чисто, высокие матрасы, белоснежное бельё, полотенца, которые менялись ежедневно. Мини-бар каждые день пополнялся. В ванной комнате были халаты, тапки и принадлежности для ванной. Правда у нас фен сильно грелся при использовании и быстро отключался. Написали смс нашему гиду от анекстур (он оставил свой номер), и фен заменили за пару часов. Еда разнообразная: мясные блюда, море продукты, суши. Очень вкусные и спелые фрукты. А пляжи, это необыкновенная красота! Шезлонги, полотенца и зонтики всегда есть. Обслуживающий персонал старался во всём угодить. Шоу и зажигательные танцы не прекращалось даже днём. В общем в отдыхе на острове Куба мы не разочаровались, мы ехали открыть для себя новую страну, наполнится положительными эмоциями и впечатлением, мы это получили. Мы не переживали, что в чужой стране с нами может что-то приключится, так как гид анекстур всегда был на связи.