Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Добрый день! Выбрали тур в Гостевой дом "Альбатрос" Адлер. Фотографии, представленные на сайте полностью не соответствуют действительности!!! Номер стандарт маленький, вход с общего балкона, выходит на соседний отель. На фото представлены бассейн, анимация, сауна. Ничего этого нет!!! После проверки отеля на других сайтах, адрес гостевого дома: ул. Богдана Хмельницкого д.12, было написано письмо о смене отеля. Получили отказ, и параллельно поступило предложение отказаться от тура со 100% штрафом. Пришлось ехать в этот отель. Ужасно!!!

Летали год назад на Мальдивы с девочками мы были в полном восторге, все как в кино, море, пляж, кокосы. Мы попали совершенно случайно на открытое мероприятие, где рассказывали как делают кокосовое масло, зрелище еще то)) смотрели внимательно))

Хороший отель, нам понравился очень вежливые, приятные и отзывчивыйе специалисты. Еда очень вкусная. Отдыхали тут вместе с семьёй . Нам очень понравилось. Отдых запомнится надолго. Все отлично

Первый раз ездил отдыхать в ОАЭ. Моим туроператором был Khalidiah Tourism. Хорошая, ответственная фирма. Меня встретили по прилету, проводили до отеля. Номер был хороший, чистый. Кормили вкусно. На отдыхе все было организовано, были экскурсии. Нас забирал трансферт в сопровождении гида. Гид тоже норм, все рассказал про разные места Эмиратов. Знающий спец. Отдых мне понравился, спасибо! 

TEZ TOUR МЕНЯЕТ отель и курорт (июль 2023г.) в одностороннем порядке, высадил нас в чужом отеле Festival Nature (сейчас так называется) и в другом курорте и ИГНОРИРУЕТ наше требование заселить в отель по договору! (на фото вид на сад-забор из окна с паутиной отеля по замене.)

TEZ TOUR ИСПОРТИЛ НАМ ОТПУСК!

Ненужными переселенцами (как назвал нас гид чужого отеля) оказались здесь не только мы, как минимум, еще три-четыре семьи, так что TEZ TOUR практикует такую замену отелей не один раз!

…05.07.2023 приобрели тур в Чамьюва - Турция, без предупреждения в аэропорту по прибытию нам гид-трансфер сообщил, что временно везет в другой отель в Текирово и гид в отеле все расскажет. Гид чужого отеля ничего не смогла объяснить, кроме того как нам продали уже купленный тур. Это наша проблема? Мы заплатили 140 тыс. руб. за конкретный курорт и отель! Мы пишем список других отелей в Чамьюва, просим переселить! Гид ответила, что нет возможности переселения! Пишем 25.07.2023г. претензию с просьбой переселить и отправляем гиду TEZ TOUR в отеле, а также по электронным почтам TEZ TOUR: call-info@tez-tour.com, infoturkiye@tez-tour.com, tezturcentr@gmail.com. ПОЛНЫЙ ИГНОР!

Покупали тур прицельно на ЧАМЬЮВА, на горы, а привез нас TEZ TOUR в лесную зону Текирова, с ужасно трещашими насекомыми, вида гор нет. Пляж далеко по жаре 40 град., ребенок отказывается ходить на море, на третий день мы получили отравление. Написали претензию, туроператор делает отписки, пойдем в суд!

Мы семьей отдыхали от Спейс в Тревел в Арабских Эмиратах в июне этого года и полностью остались довольны. Отель, в котором мы проживали, нам очень понравился. В отели все удобства и развлечения как для детей, так и для взрослых. Вкусная и разнообразная еда и вежливый, обходительный персонал. Наш семейный отдых здесь запомнится нам навсегда.

Семьей отдыхали в Арабских Эмиратах от Спейс Трэвел, всё очень понравилось. Отель великолепный с прекрасными номерами, замечательным обслуживанием, изумительной и вкусной едой. Обслуживание на высоте, уборка номера ежедневно, полотенца всегда чистые, туалетная бумага тоже на месте. Специалисты турфирмы вежливые, профессионалы своего дела с хорошей рекомендацией.

В ОАЭ невероятно красиво с восхитительными достопримечательностями, такое ощущение, что в сказочном мире побывали. Выражаем огромную благодарность турфирме Спейс Трэвел за чудесный отдых, мы с детьми в восторге!!!

Обратилась в круизный центр Инфофлот по рекомендации, сайт компании оказался максимально понятным и информационным. Общение было только по телефону. В круиз собирались первый раз, поэтому менеджеру пришлось нас ввести в курс дела, предложить варианты, подсказать тонкости и нюансы выбора, подсказать на что нужно делать упор и обратить внимание. Не было навязывания услуг, если что-то предлагали, то достаточно тактично, без напора, что обычно отталкивает клиента. Предложили время "на подумать". Много акций, скидок, предложений, в том числе и сезонных, о которых нас сразу известили. Каждый теплоход описан на сайте в подробностях, с фото кают, палуб, ресторанов. Подбор тура очень увлекает, как конструктор складываешь, можно проставить галочки в нужных квадратиках: дата, теплоход, продолжительность, город прибытия и отправления, очень легко. Менеджеры всегда на связи, если вы позвонили в нерабочее время, потом обязательно перезвонят, отвечают на все вопросы, решают возникающие организационные проблемы. Не испытала дискомфорта или неловких моментов на протяжении всего сотрудничества.

            Мы отправились отдыхать на теплоходе Н.А.Некрасов 08.07.22-11.07.22г и не разочаровались, только не угадали с количеством дней, в следующий раз круиз будет не менее 5-7 дней. Остановки были в трёх городах: Городец, Ярославль и Углич. Буквально 2,5-3 ч, всё организованно, с палубы в автобус, экскурсия, покупка сувениров, немного свободного времени, речь экскурсовода через наушник, очень удобно, во время рассказа можно убежать подальше для фото, не выпадая из процесса. Теплоход достаточно уютный, мы выбрали среднюю палубу, каюту класса комфорт, туалет и душ в каюте, полотенца, фен, графин со стаканами, косметические наборы, набор: нитки/ иголки, рожок для обуви и расчёска – в подарок. В каюте шкаф, тумба, две кровати, кондиционер, два пластиковых окна, столик, два пуфика. Самый частый вопрос – нет, не укачивает))) Ощущение, как в поезде, только колёса не стучат и проводник чаю не предлагает.

Очень удачный формат путешествия, если есть проблемы с опорно-двигательным аппаратом: смена городов, различные мероприятия, тематические ужины, новые знакомства, свежий воздух, красивые пейзажи, сервис, а ноги и спина не устают. Самим ничего организовывать не нужно, оплатил путёвку и наслаждаешься процессом.

            Буду пользоваться далее услугами Инфофлота сама и рекомендовать друзьям. Итог: круиз был подобран, сам отдых доставил массу удовольствия, никакого негатива и головной боли. Спасибо за сотрудничество Инфофлоту!

Подобрали путевку на отдых по нашим с женой предпочтениям. Полет был в Египет, организованная экскурсионная программа и катание на квадроциклах по пустыне останется в наших сердцах надолго. Трансфер все на высшем уровне.

Спасибо тезтуру)) Отлично справились с организацией нашего отдыха. Персонал вежливый, вопросы решали оперативно да и сами по себе очень внимательные и отзывчивые.