Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Прочитала отзыв Ларисы и откровенно посочувствовала. В моем случае все было просто замечательно. Наш маршрут назывался "Байкальские странники" и состоялся он 23-29 июля 2016 года. Началось все со встречи в аэропорту с нашим замечательным гидом Олечкой Кольгой. Милая улыбчивая девушка, с хорошим знанием материала и большой любовью к родному краю. В нашем случае все было организовано довольно удачно. Транспорт не ломался, на поезда и самолеты все добирались благополучно. Транспорт на Ольхоне, конечно, специфичный. Но ведь и дорожные условия такие же. Я даже не представляю, можно ли было провезти группу туристов на каком-нибудь микроавтобусе типа Мерседес или Форд (например). УАЗики-самое то, что вполне справляется со всеми буераками и ямами. Да, это не вполне комфортно. Но в конце концов мы едем смотреть красоты Байкала , а не кататься на комфортабельном автобусе. Дорога из Иркутска на Ольхон и обратно прошла нормально. Хочу поблагодарить коллектив турфирмы Байкал-Терра и лично Ольгу Кольгу за хорошо организованный отдых. Надеюсь, что еще хотя бы разок приеду полюбоваться Байкалом.

Купила у Русского экспресса экскурсионный тур по Франции с 15.10.2016 г. по 22.10.2016 г. Они подавали документы на визу, все прошло хорошо. Во Франции принимающей стороной была фирма Ami Tours. В экскурсионной группе были туристы из Pac group и других российских турфирм. Во Франции все было организовано четко. Из аэропорта забрали, в аэропорт отвезли, о переносе времени трансфера на вылет сообщили заблаговременно. Гиды - супер. Отели хорошие. Я осталась очень довольна поездкой.

Мы покупали у Русского экспресса тур Привет, Прага! Если судить работу менежера, то меня все устроило. С туром посоветовали они. Мы в Прагу первый раз, хотели и город посмотреть, и на экскурсию сходить, и кухню попробовать.
В наш тур входило 2 экскурсии, Пражский град и Старый город, дополнительных экскурсий, которые уже шли за дополнительную плату мы брать не стали, немного освоились в городе и гуляли уже сами. Город конечно стоит того чтоб в нем побывать. Очень красивый, яркий, уютный и как будто из прошлого что ли. Были там 4 дня и их  считаю вполне достаточно, да и по стоимости на двоих вышло нормально. Летели компанией Смарт Вингс, это их, чешский перевозчик, улетели-прилетели нормально, без сбоев.
Про турфирму плохого мне сказать нечего. Я несколько раз звонила пока документы готовились, всегда дозванивалась, всегда мне отвечали на мои вопросы. На визу сдавали – назначили время когда подъехать для отпечатков, везде предупредили. Документы у нас на руках были заранее. А уже в Праге дали информацию по дополнительным платным услугам, но при этом не навязывали ничего, для меня это плюс. В общем я осталась довольна, буду их рассматривать и дальше.

Португалия.
Последние десять лет я редко пользуюсь услугами турагентств. Обычно я определяю состав желающих поехать (как правило, это моя семья, иногда присоединяются близкие друзья), выясняю, кто что хочет получить от поездки. После этого намечаю маршрут, выбираю оптимальное время поездки, бронирую отели и билеты, получаю (если надо) визы. Как правило, получается интересней (для нас!) и бюджетней, чем у туроператоров (даже групповых туров, не говоря об индивидуальных). Готовясь к поездке, я просматриваю предложения турагентсв. Так я вышла на компанию Dilaila. Первое, что понравилось - меня слышали: Елена, с которой я разговаривала хотела понять и предложить то , что нужно именно мне, а не «втюхать» то, что есть в компании. Второй плюс - программа тура «Две столицы» во многом совпадала с маршрутом, который мы себе наметили. Третий плюс - можно было заказать предложенный тур, удачно составленный, позволяющий иметь достаточно свободного времени, при этом заказать дополнительные экскурсии на месте, с соответствии со своими желаниями и возможностями. При этом дополнительные экскурсии никак не ущемляли и не нарушали основной программы. Четвёртый плюс - профессиональные и ответственные партнёры в Португалии (это выяснилось уже на месте). У нас возникли некоторые накладки, связанные с отменой португальской авиакомпанией ТАР нескольких рейсов, но все вопросы были решены компанией и её партнёрами. Наша поездка была в середине апреля (Португалия в это время года прекрасна!), впечатления улеглись и я понимаю, что если соберусь в дальние страны с турагентством, то однозначно выберу Dilaila. Я считаю компанию надёжной и профессиональной.

Была в Казани первый раз. Я не знаю как люди ездят своим ходом, я бы просто не знала с чего начать. Поехала в составе группы, у нас был тур от Гольфстрим. Вот что называется – о тебе позаботились) В гостиницу приехали, там уже нас ждали, как родных))) Посоветовали какую взять экскурсию, а где можно самому сходить посмотреть, порекомендовали недорогие и приличные рестораны. Мы за три дня очень много успели посмотреть, даже на ночную экскурсию ездили, спать и дома можно. Вообще просто класс, а не поездка!!!!!

Летом с женой отдыхал в Праге. Тур заказывал в «Юго-Стар», который помогала выбирать Седых Наталья. Она учла все наши пожелания.
Остановились в гостинице Absolutom.
С помощью экскурсовода Александры посмотрели достопримечательности города.
Остались очень довольны отдыхом.

Приобрели путевки 26.09.2016 родителям на 70 летний юбилей на Кипр в  турагенстве ''АЙ СИ ЭС Тревел ГРУПП''  в отель So nice boutigue suites 4*, который мы очень долго выбирали,чтобы была первая линия-(в силу их возраста и здоровья) и  хорошее питание ,но по прилету их поселили в отель даже не равнозначный, а ниже по уровню Christofinia 3*(который нами рассматривался и не понравился изначально при выборе тура). Мы сразу позвонили в агенство конкретно Зубаревой Елене ( хамка, сказала- родителям подарили экскурсию радуйтесь-не дослушала и бросила трубку), которая  подтвердила бронь именно в выбранный отель изначально при покупке тура (им лишь бы забрать деньги, а где будут отдыхать старики уже не важно), прошло 5 суток и вопрос не был решен, меня не устроила скидка на экскурсию, поскольку забронированный отель вдвое дороже предложенного,и даже не в сумме дело,а в комфорте для пожилых людей. Нас должны были предупредить в Москве об отсутствии номеров, чтоб мы искали альтернативный вариант который нравится нам,а не то,что подсовывают и навязывают без нашего согласия. Только 1 октября их переселили в So nice и опять не в ту категорию номера, которую мы выбрали с кухней, чтобы они готовили обеды себе, выше категория им не нужна, так как номер был очень далеко,с не рабочим телевизором и без кухни. В отеле сказали,что номера свободные были и они не в курсе почему поселили в другой отель(может сотрудники турагенства  ''АЙ СИ ЭС Тревел ГРУПП'' разницу в деньгах забирают себе?)списывая все на овербукинг.
На сайте их компании красиво написано о успехах,репутации,гарантиях,опыте и наградах,а на деле никто ни за что не отвечает. НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С ЭТИМ АГЕНСТВОМ!!! НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ НА ВЫБОР ОТЕЛЯ!!! ПОСЕЛЯТ В ТОТ, В КОТОРОМ ЕСТЬ СВОБОДНЫЕ НОМЕРА!! А их договора, гарантии и обещания всё липа (хотя тур оператор на сайте заявляет о себе как очень крутой) И ЭТО НЕ ЗАКАЗАННЫЙ ОТЗЫВ КОНКУРЕНТАМИ!!! Можем все документы предоставить.  Ирина!

Не советую связываться с турфирмой ООО "Миротур". Фирма ориентирована на залётного разового клиента и репутацией не дорожит. Как только полностью оплатите путевку- интерес к вам тут же потеряют. Если вдруг что то случится- вашу просьбу проигнорируют. У нас был печальный опыт работы с сотрудником фирмы Миротур Каревой Олесей. Не рискуйте своим отдыхом, связавшись с Миро Тур!

Только что вернулись из Грузии!  Полный восторг!  Ездили с экскурсиями от туроператора «Русский экспресс». Путевку покупали в турагенстве рядом с домом, нам была нужна недлинная поездка, полноценный отпуск на работе не получалось взять. Полет мы выбрали «Аэрофлотом», сидим на них плотно и копим милли, виза  в Грузию не нужна, страховка у нас с мужем своя от работы, программу выбрали чтобы с экскурсоводом – хотелось интересной плотной программы, чтобы посмотреть основное, не теряя времени на самостоятельное изучение, мы любим чтобы нас возили и показывали самое интересное и красивое . Хотим сказать огромное спасибо за насыщенную программу и великолепного гида – Гиви! Благодаря  его рассказам, юмору, полюбили Грузию еще больше. Посмотрели и Тбилиси, и старую  столицу Мцхету, проехали немного по винодельческим местам.Грузины гостеприимны, везде очень хорошо встречали.Группа небольшая, мы вдвоем и еще семья, тоже из Москвы , было  очень компактно, нигде не задерживались.  Очень хочется вернуться и уже посмотреть побольше, может весной соберемся еще раз! Спасибо, Грузия! Спасибо, «Русский экспресс»!

25 октября 2016г. дети (3 класс) ездили на экскурсию «Тайны цветочной планеты». Дети в восторге от увиденных роботов и самого устройства и масштабов теплиц. Все привезли просто шикарные цветы в горшках, мамы рады безумно! И мальчики и девочки очень старались украсить и упаковать свои цветы для своих мам