Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Всё что я хочу написать и выразить - это только 1/100 часть тех эмоций и впечатлений полученных мной в дни отдыха в городе Санкт-Петербурге. Безгранично благодарен Интел-Т за предоставленную возможность воплотить эту мечту в реальность. Благодаря Вам я смог побывать в местах боевых сражений, где в годы войны воевал мой отец, увидеть этот город-герой и город-сказку. Самый лучший город в мире! С уважением, Долгов В.П. Так держать!

Хочется выразить огромную признательность фирме Italiamania, а также лично менеджеру Светлане Малаховой за подаренные прекрасные дни в Париже. Компания Italiamania являлась спонсором кулинарного конкурса, проводимого на одном из сайтов, и так сложилось, что я заняла второе место. Приз - сертификат на гастрономический уик-енд в Италии, Франции, Испании, Грузии, Армении или Узбекистане номиналом 500$. Свой кулинарный уик-енд я решила провести в Париже. Светлана подобрала прекрасные кулинарные мастер-классы на интересующую меня дату, а также решила все организационные вопросы. Огромное спасибо Светлане, что стойко вытерпела мои постоянно меняющиеся планы (да, мы девочки такие) и смогла все устроить на высшем уровне. Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО менеджеру Светлане Малаховой и компании Italiamania за прекрасно организованное путешествие и знакомство с французской кухней.

Недавно вернулись из Италии, ездили на горнолыжный курорт Валь дАоста. Червиния. Покупали тур у ICS, через них ездили во второй раз (первый, кстати, тоже был в Италию, но летом). Просили найти нам что-нибудь для покататься на лыжах, сноуборде по адекватной цене, не сильно пафосное, мы люди простые, но чтоб горы, снег, настоящая активная зима, одним словом. Остановились мы на резиденции Cielo Alto. Находится она на горе, рядом с трассами. От отеля кстати можно на лыжах спуститься вниз и потом до подъемника минуты 3 дойти остается. Сам отель простой, но один вид его, стоящего на горе в окружении снегов – очень классный. Номер у нас был просторный с кухней, посудой, еду готовили сами, а продукты покупали в супермаркете тут же. Вид из номера - на горы – потрясно, даже и слова другого не подберешь. И еще плюс этого места в том, что трассы там расположены в трех долинах между Италией и Швейцарией. Так вот мы периодически катались в швейцарском Церматте, очень хорошая зона для катания. Еще ездили на экскурсию (а мы – это я и мой молодой человек) в соседний городок в термы.

Дорога заняла минут 30 езды. Понравилось очень: панорамный бассейн на улице, внутри гидромассаж, джакузи, еще в стоимость экскурсии входил пилинг. Отдыхали всего неделю, но вернулись довольные. Теперь думаем, что выбрать на лето. Наверно опять спросим у ICS.

Перед  поездкой тщательно выбирали туроператора.  Местный туроператор, Туристическая компания г. Пятигорска "Avan Travel" настоятельно нам рекомендовала   покупать тур у Coral Travel , т.к. это самый надежный и порядочный туроператор. В итоге купили тур на 3 человек в Китай на новый год. Отдых был оплачен заранее, за три месяца до вылета (возникает вопрос, где «крутились» наши деньги, причем, не малые).   Заранее уточняла у Coral, будет ли в отеле какая-нибудь новогодняя программа, т.к. наше прибытие в отель планировалась на 31 декабря. Были готовы заранее забронировать и оплатить новогоднюю программу. Сoral нам ответил, что в отеле Новогодней программы не будет.
В итоге прилетев в отель 31 декабря 15 часов по Китаю,  гид принимающей компании сказал, что тур не оплачен! «Ваш номер не оплачен», - заявили  нам и на  ресепшене отеля! Претензий к встречающей стороне, компании Ananda Travel нет. Она оказалась порядочнее Coral, не бросила нас в трудной ситуации. В результате несколько часов мы провели на ресепшене отеля, т.к. отель отказывался нас заселять, было потрачено много нервов. Представителей Coral Travel в  городе не оказалось, т.к. они все уехали праздновать Новый год в Россию. Дозвониться до них   с другой страны, сами понимаете, было проблематично. А новый год приближался! Попутно мы узнали, что новогодняя программа в отеле все же есть! Но мест, естественно, на нее уже не было! Местный туроператор Ananda Travel, всячески нас подбадривала, советовала не нервничать, обещал  разобраться со сложившиеся ситуацией. Созвонилась со своим руководством, и они разрешили нашу проблему.  В итоге нас заселили в отель поздно вечером, конечно же, новогоднее настроение было испорчено.
Ошибки, конечно, случаются у всех и не стану говорить, что высока цена этой ошибки – испорченный долгожданный Новый год и много нервов. Но нужно уметь исправлять свои ошибки, чего «Coral» делать категорически не хочет. Так что 100 раз подумайте прежде, чем обратиться в «Coral» для организации своего отдыха, который может быть безнадежно испорчен. Представители Coral Travel перед нами даже не извинились и никак не пытались загладить свою вину. 
Coral Travel обманывает туристов. Будьте осторожными при выборе туроператора. Больше в этой компанией не полечу и другим не посоветую. Точнее, буду всячески отговаривать.

Покупали туур через "Магазин путевок"...Наше первое знакомство с Крымом состоялось в конце мая 2015. Программа тура "Гранд тур-2" нам очень понравилась.
Большое спасибо нашему гиду Элле за "прививку" любви к Крыму, которую она сделала своей замечательной работой. Предлагаем руководству фирмы "Кандагар" поощрить Эллу по итогам 2015 года.
Организация всего тура была на высшем уровне. Водителям отдельное спасибо!
Тур действительно очень насыщен интересными и познавательными экскурсиями. И не беда, что очень сильный дождь помешал экскурсии в "Айвазовское" - есть повод сюда еще раз приехать, зато объелись вкусной пиццей  рядом с парком.
Не согласимся с Анной - размещение в санатории "Парус" нам понравилось. В вечернее время мы облазили всю близлежащую территорию...а любоваться с балкона видом на Ласточкино гнездо и утром и вечером - об этом можно было только мечтать. Лифт к морю....Капитанский мостик...жареная барабулька...крымское вино...
И это впечатления только одного дня.. а таких дней было семь. И каждый день  это новые впечатления, новые знакомства. Еще раз хочу отметить профессионализм нашего гида.  Элла, спасибо тебе за  Крым.
Сижу вот сейчас на сайте и подбираю новый маршрут. До встречи в Крыму.

После того как детки немного подросли начали ездить, если можно так сказать "отдыхать", но за малышами нужен был глаз да глаз и весь отдых превращался в сплошную суматоху. А в прошлом году ухнали про синюю птицу плюс от знакомых, которые уже ездили с ними. Вообщем взяли без колебаний тур Болгарию. Вот тут то мы почувствовали настоящий отдых за долгие годы и у нас было время на себя в то время как детишками занимались отдельно и они совсем не скучали. Отличный отель, обслуживание и море, что еще нужно для хорошего отдыха... Надеюсь в этом году повторим.

Круто отдохнули в Андорре от SUNMAR, от него туда летали уже во второй раз. Снова все сложилось успешно. Ни рейсовых задержек, ни каких-то проблем с гидом. Отель очень понравился, также комфортный трансфер. Все на достойном уровне. Эти ребята молодцы, знают свою работу. Сотрудники всегда вежливые и слаженные. И несмотря на толки, которые сейчас поднялись в связи с известными событиями, мы по возможности еще раз обязательно поехали бы от SUNMAR отдыхать куда-то еще. Желаем этому туроператору только удачи и успешного развития! 

Этот туроператор выкладывает абсолютно ложную информацию, цены 2014 года, хотя на дворе уже 2016 год, фографии баз отдыха взяты их тернета и не соответствуют настоящим фотографиям баз отдыха. Описывают номера по одному, а когда приезжаешь отдыхать получаешь совершенно иное. На Своём собственном сайте выкладывают толко отрицательные отзывы, я написал положительный отзыв об одной базе, так он и не был выставлен. Видимо они выкладывают положительные отзывы только тех баз которые и платят. Не рекомендую этот сайт!

Прилетели на Пхукет26.12.2015., спасибо! Сопровождающая Дарья выгрузила в отеле и уехала. А тайцы жестами объясняют, что мест в отеле нет! Во классно ,приехали с женой встречать Новый год! И как ни странно, ни я,ни она по тайски ни бум- бум! А такие любезные сотрудники Анекс Тура как сквозь землю провалились! Как бы сказал один из героев нашего кинематографа:"РОМАНТИКА! " Наконец удалось отловить(всё же есть Бог на свете!!!!) случайного гида  из Анекс Тура, хорошо был в форме! Так он сначала заупирался : не мой отель, я здесь случайно.Но спасибо! Помог разобраться в ситуации.Связался со своими, и оказалось,что наш номер перепродан, нас перекидывают  в другой отель до  12 часов 30-го декабря,а в наш отель нас заселят только 31-го декабря после 14 часов.На вопрос:"А где нам жить сутки ?" - получили ответ :"Возьмите экскурсию на два дня на острова,которая стоит 400 долларов.Выбора у нас на было,болтаться сутки на улице неприкаянными мы побоялись.Поэтому выложили четыреста баксов и купили двухдневную экскурсию с ночевкой ещё в одном(уже третьем) отеле.Слава Богу,хоть экскурсия была замечательная.Не пожалели ни о чем.Отдельное спасибо гиду по имени Денис(он из Харькова).Умница,веселый паренек,было приятно и весело общаться с ним.По окончании экскурсии нас привезли в отель,из которого нас уже выселили.С час просидели на рецепшен в ожидании отельного гида Ани,которая обещала,что по возвращении нас с экскурсии наши вещи уже будут в номере того отеля,куда мы покупали путевку.Она объяснила,что наш номер только что освободили.Тут наше терпение начало заканчиваться.Я вскипел и стал говорить все,что думаю и про Аню,и про Анекс Тур,используя наш великий и могучий в полную силу.Через полчаса,наконец, приехала машина,куда нас загрузили с вещами и повезли в отель.Заселились с горем пополам практически за пару часов до начала Нового года.Уставшие,голодные,перенервничавшие,злые ,мы оказались на пороге Нового года.Но мы люди позитивные,где наша не пропадала.Кинули вещи в номер и быстро в магазин за продуктами,хотя в темноте в новом районе сориентироваться было непросто.Ладно,это уже ерунда,по сравнению с тем,что мы уже пережили с этими переселениями.Все утряслось и устаканилось.Оставшиеся пять дней мы все же провели замечательно.Отель соответствовал нашим требованиям,всё оказалось так,как мы и хотели.Досадно,что первые пять дней,за исключением экскурсионных,были в заднице.Кстати,после переселения о нас уже никто из Анекс Тура не вспоминал.Про нас забыли до самого отъезда.Более никого не интересовало,как наши дела.Никаких экскурсий тоже нам больше Анекс Тур не предлагал.Пришлось самим с уличными агентствами сотрудничать.О чем тоже не сожалеем.
  Во время пребывания на Пхукете сложилось впечатление,что Анекс Тур доживает свои последние дни,поэтому толком ничего сотрудники не делают.Отношение наплевательское ко всему.Такого экстрима с переселениями мы не переживали ещё ни разу,да ещё и в канун новогодней ночи.Разочарование полное в Анекс Туре.Хотя в Тайланде уже третий раз и до этого в других странах с ним тоже  было все прекрасно,никаких претензий.В следующий раз навряд ли мы выберем этого туроператора,и вам,дорогие друзья,тоже не советуем.Оказывается,подобные ситуации не единичны.Общаясь с соотечественниками,узнали,что и других туристов точно так же,как и нас мытарили по отелям.Если бы наша двухдневная экскурсия не оправдала наших надежд,то обязательно бы подали иск в суд на возмещение материальных затрат и нанесение морального ущерба.

Несколько раз уже обращались в эту компанию. Убедилась в том, что отдел агентских продаж хорошо работают над индивидуальными запросами.  Да конечно приходиться набраться терпения и ждать, пока подберут отель, посчитают цену, авиаперелет, но в целом отвечают быстро. Но опять же я понимаю, что если мы запрашиваем к примеру ту же Юго-Восточная Азию, то из-за разницы во времени с партнерами Спектрума там, рабочий процесс не совпадает. Также менеджеры делают все возможное и не возможное, так как иногда запросы приходят от туристов слишком мудреные и сложные. Довольна их работой и ценами, конечно же мои лучшие пожелания и рекомендации!