Отзывы о туроператорах России и зарубежья

В очередной раз отдыхали на Пхукете (отель Marina Phuket) с 13 по 23 февраля 2015г. О достоинствах этого отеля много уже написано, поэтому не буду описывать весь комфорт. Поверте, мне есть с чем сравнивать за последние несколько лет отдыха на этом острове.
Я хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность руководителю подразделения турфирмы "Реголит" (Перово) - МАКЕЕВОЙ ИННЕ за её высокий профессионализм, умение работать с клиентом. 
Большое спасибо!

Оплатили тур в Будапешт через Пакс и после оплаты тура начались дополнительные поборы, то 30, то 40 евро. Никуда не улетели еще, а полно недовольства. То выясняется, что мы вообще должны лететь без багажа, тк компания какой- то взнос не заплатила.

Прилетели компанией 5 человек  26 февраля во Вьетнам с Анекс, самолет и перелет вполне удовлетворительны, но утомительны- 11 часов в самолете с дозаправкой в Пакистане - не лучшие часы жизни. В Нячанге жарко, влажно, 30` , автобусы Анекса  ждали туристов, в предвкушении отдыха мы разместились в автобусе, поджидая остальных пассажиров. Ожидание затянулось, через 30 минут в автобусе водитель выключил кондиционер, причину  задержки никто не объяснил, только на стойке Анекса выяснили, что у 3 туристов - граждан Армении и Украины задержка в связи с оформлением визы. 2 автобуса, 100 человек ожидали в автобусах с выключенным кондиционером, больше часа, многие , не выдержав, уехали на такси . На вопрос ^ если было известно, что из всего самолета 3 человека НЕ граждане РФ, и задержка в связи получением ими визы прогнозируема, почему не организовать для этих людей индивидуальный трансфер, хотя бы обычное такси, а автобусы отправить по отелям^ - ни ответа, ни извинений не получили. Прибыв в отель, Nha Trang Palace Hotel, полностью оправдаший наши ожидания- отель нравится  во всем- новый, красивый,  идеально чистый, в классическом стиле , доброжелательеый услужливый персонал ,вкусные завтраки , хороший уровень сервиса, собственный участок пляжа с лежаками и зонтиками, решили, что инциндет в аэропорту- досадная неприятность, которая не может омрачить наш отдых и постарались о ней забыть. На следующий день сострялась встреча с отельным гидом Лилией, которая практически с начала встречи стала провоцировать на конфликт, самолично поинтересовавшись у нас вчерашним инциндентом в аэропорту. Лилия продемонстрировала полное пренебрежение к туристам- клиентам компании, тон был менторский, поведение надменное, хамское и грубое :^ я вас всех из Ростова знаю, приезжаете сюда скандалить^, информация о стране пребывания ( цитирую): ^Вьетнам это вам не Россия, где была первая мировая война, вторая, третья, четвертая^ Получив скудную информацию  и попрощавшись, мы спустились в холл, где у нас была запланирована встреча с нашим ЛИЧНЫМ знакомым, живущим в Нячанге, с которым еще месяц назад мы договорились об индивидуальеых экскурсиях . Мы сидели и беседовали в холле, когда вдруг заметили  разъяренную Лилию, кторая фотографировала нас на телефон, затем подбежала и начала ОРАТЬ  ,что она не позволит нашему другу находиться в отеле разговаривать со своими туристами, что это отель Анекса ( с чего это?)  , активно мешала криками и визгами ЛИЧНОЙ беседе, такую агрессию и истерику мы наблюдали у гида впервые в жизни. Если этот бездарный и грубый сотрудник - хам останется в отеле ,гарантированно Анекс тур лишится потенциальных покупателей экскурсий 

Об этой турфирме узнала от подруги, она летает через них уже 5 лет. Офис расположен м.Автозаводская в БЦ Омега Плаза. Сменить для меня туроператора было довольно таки сложно, хотя Горячие туры с которыми я летала уже давно на это напрашивались!)  Вообщем сменила )) теперь работаю с Русь-Туром , уже 2 раза успешно отправили меня, сначала в Доминикану, потом на Хайнань. Делали скидку на тур в Китай 10%, очень приятный , приветливый коллектив(мне это ,помимо надежности, очень важно!) кстати на рынке туризма они уже 20 лет!!!  Вообщем советую) и оцениваю на 5.

Отдыхали в Нетании в новогодние каникулы 2015 г. Купили две экскурсии в турфирме Elite Travel, заплатив  $190. Обе экскурсии были отменены якобы из-за плохой погоды, тогда как у других туроператоров все экскурсии состоялись. На просьбы вернуть деньги последовали всяческие отговорки и откладывания "на завтра", и так вплоть до нашего отъезда. При нас в офис приходили еще несколько человек с такими же проблемами и ушли ни с чем. Исполнительный директор Юрий ГРИМБЛАТ обещал перевести деньги через банк, для чего ему были высланы необходимые реквизиты. После чего ни слуху, ни духу. Эта фирма существует полгода, раскручивается не совсем порядочными методами и, по всему, имеет большие финансовые затруднения и долги, хотя и создала красивый сайт с липовыми отзывами, куда невозможно добавить свой. Категорически не советую связываться с этой фирмой "Рога и копыта",  где исполнительный директор  и владелец нечист на руку и непорядочен и решает свои финансовые проблемы путем обирания клиентов.  

Отличная организация отдыха, замечательный гид ( в Таллине Александра)! Очень мило, что при посадке дают конвертик именной с картой, скидкой в одно из хороших кафе, а так же с информацией о туре( что во сколько и куда)/ Это очень правильно и информативно!! Молодцы мальчики и девочки!!Ездили в Таллин и были размещены в хорошем отеле в самом центре города!!
Спасибо!!!

Добрый день. Хочу поблагодарить всех сотрудников Пак групп. Ездила в Италию в Феврале. Вернулась пару дней назад. Во-первых хочу поблагодарить сопровождающую Оксану. Если она у вас будет сопровождающей- вам несказанно повезло. Удивительный человек. Очень вежливая,  всегда с желанием помочь,всегда с отличным настроением. Так интересно все рассказывает, иногда даже интереснее и познавательнее чем экскурсоводы. Отели понравились, уютненько, чистенько. Правда я брала только завтраки а они везде были одинаковые. Конечно программа насыщенная, часто охватывали два города в один день, но вобщем-то я знала на что иду и что меня ожидает. В общем я осталась довольна путешествием. Молодцы Пак групп!!!!

Достоинства:
Комфорт, близость к пляжу, к морю, близость в центру г.Варна, доброжелательность принимающей стороны.
Недостатки:
Для меня существенных минусов нет. Для пожилых и туристов с колясками - к морю нужно спуститься по лестнице. Для молодёжи - шумных развлечений рядом нет.
Вернулась из Болгарии, ездила на несколько дней по делам. Перед поездкой обратилась в туристическую компанию "Бравый Турист", один из филиалов которой находится на м."Марксистская" в Москве. Подсказали друзья обратиться именно к ним, так как там можно купить и билеты, и страховку и жильё, а так же проконсультируют и помогут с соформлением визы.

Нам нужно было съездить на несколько дней и мы искали любое жильё в Варне. Нам предложили вариант не в самой Варне, а в 15 минутах езды на рейсовом автобусе от центра Варны. Называется местечко Чайка, это около курорта Золотые Пески, примерно 2 км, самого курорта. Небольшой частный мини-отель, в котором предлагаются апартаменты с кухней, варианты разные, есть просто комнаты, а есть как квартиры двухкомнатные. Напишу коротко все плюсы: благоустроенные апартаменты со всей необходимой мебелью и бытовой техникой( включая стиральную машинку, посуду и т. д.) Доступ к сети Интернет в номере ( Wi-Fi, бесплатно). Рядом продуктовый супермаркет. Рядом остановка ( повторюсь, до центра Варны ехать 15 минут). И совсем рядом море и пляж! До пляжа идти 5 минут, правда нужно перейти дорогу и спуститься по лестнице. Летом планирую приехать с семьёй отдыхать. В отеле обстановка домашняя. Питание предлагается в ресторанчике на первом этаже, готовят то, что заказывают гости, а так же предлагается стандартное меню болгарской и европейской кухни. Летом там вообще должно быть симпатично - можно позагорать на лежаках на террасе, полежать под солнышком в джакузи с бокальчиком освежающего напитка. В общем поехала по делам на пару дней, осталась довольна приёмом, а заодно подобрала для своей семьи и друзей вариант летнего отдыха у моря недалеко от Варны. Благодарна сотрудникам "Бравого Туриста", которые вместо обычного номера в отеле в деловом центре Варны предложили мне проживание в вилле на побережье моря. Сайт компании www.brave.ru, там есть информация по вилле "Каталина", а так же полезная информация по поводу оформления виз и по авиаперелёту.

На днях вернулись из Египта. Так получилось, что это была наша первая поездка в эту страну и мы долго не могли определиться с направлением - Хургада или Шарм? В итоге с выбором нам помогли в Анексшопе - посоветовали поехать в Хургаду, так как с экскурсиями в Кемер и Луксор, куда мне очень хотелось, из Хургады дела обстоят существенно проще. Экскурсии мы решили оформить сразу при покупке тура, что бы не пытаться тыкать пальцем в небо, а точнее в уличные агенства, у которых конечно дешевле, но не всегда лучше (в общем надо знать в какое бежать).
Для отдыха выбрали отель AMWAJ BLUE BEACH RESORT & SPA ABU SOMA 5 *, который на деле превзошел ожидания - территория у отеля просто потрясающая - море зелени и очень красиво! Очень хорошие номера, персонал, в общем по отелю попали в яблочко на все 100%!  И, что немаловажно отельный гид нам попался вполне адекватный, мы взяли у него морскую прогулку с дайвингом, которая нам безумно понравилась! Сказали гиду, что оформили экскурсии при покупке тура, он нам объяснил когда приедет трансфер за нами и помог оформить нам заявки на ланч-боксы.
Экскурсионный трансфер за нами вегда приезжал вовремя, особенно хочется отметить его комфорт, а при поездке до Кемера и Луксора по 4 часа в автобусе это очень важный фактор, да в целом, на улице жара, а в автобусе нормально работающие кондиционеры, а не как это иногда бывает или "морозильная камера" или "сауна". Экскурсии очень понравились, во многом благодаря рассказам гидов. Больше всего запомнился почему то Луксор, видимо впечатлений от размаха больше, Каир тоже оставил свой след в памяти.
В целом наша поездка удалась на все 100! А такие мелочи как задержка вылета на 2 часа это действительно мелочи, и лично мое впечатление об отдыхе это не испортило))

Давно мечтала познакомиться с культурой Китая, как только узнала когда дадут отпуск стала искать туры в интернете. Понравились предложения от chinatravel, оформила тур "Древние столицы". Кстати для такой стоимости, а путевка стоила почти 2 тысячи долларов туда и все перелеты, переезды включены, оформление визы, да практически все. А туром осталась очень довольна, получила массу положительных эмоций.