Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Здравствуйте, надеюсь, мой отзыв будет кому-нибудь полезен! Я хочу рассказать о том, как я впервые увидела Прагу вживую и как мне помогла в этом турфирма "Апельсин". Мы с семьёй и раньше ездили отдыхать через эту фирму, но гораздо ближе - в Ниду и Юодкранте и в Торунь. Тут, наконец, младшенький у нас подрос и мы решились на более дальнюю дорогу. Муж сделал мне подарок на День Рождения и купил путёвку на всю семью в Прагу. Восторгу моему не было предела, но в то же время одолевали сомнения - будет ли нам и нашим детям комфотно в дороге. Но все беспокойства были напрасны - водитель вёл автобус аккуратно, границы мы проскочили буквально, а останавливались каждые 4 часа в пути. Уже к вечеру были в Праге, правда, сил гулять уже не было - покушали в отеле и легли спать. Следующие 2 дня мы погрузились в непередаваемую атмосферу Чехии - и на кораблике катались и по старому городу гуляли, отдельно хочу отметить собор Святого Вита - подниматься было тяжеловато, зато какой обзор! Какое величественное сооружение, аж дух захватывает! А как мы загадывали желание на Карловом Мосту, как гуляли по Золотой Улочке, ездили в деревню в предместьях Праги, издревле славящуюся своими ремёслами, обедали традиционной Чешской рулькой и плескались в аквапарке! Впечатлений масса! Очень хочется повторить отдых, всего 4 дня, а столько радости, да и цена, как и везде, в принципе. Зато тут уже проверенная годами команда! Спасибо вам и, надеюсь, до новых встреч!

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ХОЧУ ПОДЕЛИТЬСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЯМИ,СОБРАЛАСЬ В БУДАПЕШТ,ПРИШЛА В ОФИС,МЕНЕДЖЕРА ПО МОЕМУ ЗВАЛИ НАТАЛЬЯ,ПРОШУ ПОДОБРАТЬ ОТЕЛЬ В ЦЕНТРЕ,ОНА ПО МОЕМУ СРАЗУ И НЕ ПОНЯЛА ГДЕ ЭТО,ПОТОМУ ЧТО ТО БЕЗКОНЕЧНО ЗВОНИЛ ЕЕ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН,И ОНА ВСЕ ВРЕМЯ РАССКАЗЫВАЛА О ДОМБАЕ,ЗДЕСЬ Я ПОНЯЛА,ЧТО ПОПАЛА НИ ТУДА.НО РЕШИЛА ВСЕ ТАКИ ВЫСЛУШАТЬ,ВСЕ ТАКИ НАПИСАЛА ОНА МНЕ НЕСКОЛЬКО ОТЕЛЕЙ,ПРЕДЛОЖИЛА ПЕРЕЛЕТЫ,НО САМОЕ ГЛАВНОЕ ПРИДЯ ДОМОЙ Я ПОНЯЛА,ЧТО ОТЕЛИ НАХОДЯТСЯ ЯВНО НЕ В ЦЕНТРЕ,ПЕРЕЛЕТЫ С 12 ЧАСОВЫМИ ОЖИДАНИЯМИ.ОТСЮДА ВЫВОДЫ ЗАНИМАЕТЕСЬ ВЫ ДОМБАЕМ ЗА 3500 ВОТ И ЗАНИМАЙТЕСЬ,УЧИТЬСЯ,УЧИТЬСЯ И ЕЩЕ РАЗ УЧИТЬСЯ.ТЯЖЕЛЫЙ СЛУЧАЙ ДЕВЧАТА

В октябре отдыхали в Турции, в Анталии, в хорошем отеле, впервые от Библио-Глобус, я и сын, ездим довольно часто на море, но от других тур-операторов. Отдых был нормальный, единствееное смутило, что гид по дороге в отель рассказал со смехом, что какая-то русская семья забыла взять паспорта, когда прогуливалась за территорией отеля и поэтому несколько ДНЕЙ ВСЯ СЕМЬЯ ПРОВЕЛА В ТЮРЬМЕ ТУРЕЦКОЙ. Мы с сыном решили не выходить за территорию и отдыхали в отеле хорошо. Представитель Библио-Глобус привез нас в аэропорт для прохождения таможни и последующего вылета. На меня напал таможенник турецкий , бил кулаком в голову, а также стал бить и сына. Туристы возмутились и мы вызвали представителя Библио-глобус. Представитель Библио-глобус перед камерой с улыбкой заставил нас подписать бумаги, о том, что никто нас не бил (у нас есть свидетели- наши соотечественики).
Мы подписали бумаги, иначе, как мне сказал предсавитель Библио-глобус меня и сына бы посадили в тюрьму турецкую. Когда мы вернулись я позвонила сразу в библио-глобус, на что мне было сказано, что я должна представить видеозапись, как меня били и сына также. Никогда за 20 лет моего отдыха такого отношения к туристам не видела, ситуациия были всякие и каждый раз рядом был представитель и Тез тура, и Пигаса и т.д. Такой страшный случай за 20 лет поздок со мной впервые,но он показательный: англичане стояли и улыбались довольные, а рууские туристы, как могли поддерживала, а ГДЕ ЖЕ ПОДДЕРЖКА И ЗАШИТА ОТ БЕСПРЕДЕЛА ОТ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ БИБИЛИО-ГЛОБУС?

Я ездила с Анексом уже несколько раз, в Египте была, в Тае, Турции. Однажды нам задержали на 2 часа рейс в Хургаду, но это чартер, туроператор тут не при чем. Думаю, многие с этим сталкивались) Последней моей поездкой с этим туроператором была Андорра зимой этого года. Мне понравилась организация отдыха, отель нам подбирали сотрудницы представительства Анекс по нашим предпочтениям. Отель оказался имеено таким, какой мы себе представляли. В этой поездке мы не брали у гида экскурсии, т.к. приехали на лыжах кататься. А вообще я обычно беру. У Анекса всегда нормальные трансферы и знающие гиды, которые вменяемо говорят на русском языке.

Ну, вот и съездила я в Израиль и Иорданию. Давно мечтала, давно планировала. Но, пока зреет мой большой рассказ с фотографиями об этой прекрасной стране, решила оставить отзыв о турфирме, нас туда отправившей.
Сразу скажу – я не сильно много путешествую через турфирмы – почему-то есть предубеждение, что получается дороже, да еще и тебя ограничивают – типа «ты туда мне ходи, ты сюда ходи»..
Но тут получилось иначе, я даже сама не ожидала. Во-первых, проверяя отели на любимом букинге, обнаружила, что в Израиле они получаются дороже, чем через туроператора.
Во-вторых, очень хотелось выбраться еще и в Иорданию – а это уж совсем никак сделать не получилось. Ну и в-третьих, цена экскурсий меня просто покорила. Решила – поедем через туроператора в этот раз, ну а друзья уж подстказали Классик Трэвел. По правде сказать, я их и сама потестировала – цены, знание направления и все такое. Проверку мной они прошли с честью :)
В общем, не вдаваясь в подробности о стране, которые я приберегаю на потом, хочу сказать огромное спасибо Классик Трэвел за чудную поездку! И за постоянную заботу и связь, когда в Израиле выпал снег и некоторые экскурсии пришлось переносить. Просто молодцы!
А главное – моя долгожданная поездка состоялась. Несмотря на все погодные заморочки, увидела я и Иорданию, и Иерусалим, и Мертвое море – почти все увидела, в общем. Ну а то, что увидеть не успела – предстоит досматривать в другой раз. Потому что я твердо решила, что в Израиль я еще обязательно вернусь, и своего любимого человека привезу. Израиль – это земля, на которую возвращаются.

Первый раз на Анекс тур вышли где-то в 2010 году, тогда мы первый раз ездили в Турцию с друзьями, и выбирали туроператора и тур друзья, я тогда вообще в этом не разбирался. И мое первое путешествие прошло классно, все было гладко, и прилетели во время, и в отели в нужный номер заселили, и гид нормальный был. И уже в следующее путешествие в Египет мы со своей любимой полетели вдвоем, все равно как-то чего-то побаивались. И я тогда посчитал наименьшим риском обратиться к тому же туроператору, как-то так было спокойнее. И вот в Египет мы прилетели тоже благополучно, гиды нас и встретили, и в отель заселили. И в тот раз в нашем номере душ оказался сломанным, наш гид позвал сантехника, тот сказал, что ему не менее 40 минут потребуется на ремонт, наш гид долго не раздумывая поменял нам номер, который нам еще больше понравился. С тех пор только с Анекс туром и отдыхаем, нам как постоянным клиентам и скидки начали делать. В Грецию, кстати, еще летали, тоже проблем никаких не было. Или мы просто такие везунчики)))) В этом году уже подбираем себе тур в Испанию, забронируем заранее, наверное, если сможем на отпуск одновременно договориться

Большая благодарность за нашу поездку в Сочи турфирме «Империал», мы ездили с 5 февраля вовремя праздника «Год Олимпиаде»!! Как только мы приехали, нас сразу же заселили в номер отеля Bridge resort, цену нам на него выставили низкую для 4*, и ниже чем на booking.com, поэтому на многое мы не рассчитывали. Отель же, оказался настоящим по европейски 4*: великолепные номера, просторные, ооочень чистые и все новое, завтрака такого я не видела даже в 5ти звездах в Турции, только десертов выбор штук 15! Обед и ужин в ресторане отеля мне сначала показался хорошим, сравнивая питерские цены, но на следующий день, выйдя и пройдя 50 метров до ресторана, мы поняли, что ошиблись, поужинав в отеле. Цены в Сочи на еду в ресторанах раза в 2-3 ниже чем Петербурге, правда конечно не во всех, надо смотреть. Не нужно пренебрегать столовыми, там тоже вкусно: по-домашнему. От отеля можно прогуляться по набережной до олимпийского парка(мин 20 и очень красиво) или проехаться на автобусе за (внимание!) 10 рублей!!!!!
Очень неприятным оказалось, что в ресторанах пытаюсь обмануть и приписать лишнее (и на красной поляне в том числе), так что если заказываете еду: ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте чек.
Так же в отеле Бирдж Резорт есть отличная возможность бесплатного трансфрера на Красную Поляну. Очень удобно. Когда мы приехали в горы, первый день там был сильный снег и было тяжело кататься, плохо видно. Мы сильно расстроились, но на следующий день погода исправилась, и горы оказались лучше, чем в Австрии, сделали море фотографий!
Еще обязательно сходите в Сочи Парк ( в него тоже можно купить билеты в Империале -дешевле) что нам очень понравилось. Горки совсем не то, что в питере, на уровне парка в Испании Port Aventura  - и быстрые и страшные!)))
В общем, мы еще только приехали, а я уже планирую вернуться в Сочи в сентябре!

Купили путевки в отель Royal Grand Sharm 5*, по совету друзей. По прилету встречающая нас сотрудница Анекс тура сообщила, что в нашем отеле мест свободных нет, потому нас поселят в другой. На наши возражения был дан ответ - "Мест свободных нет, я могу вас только на ресепшн поселить". В итоге нас заселили в соседний отель Sunrise Diamond, уровнем значительно уступающий тому, который мы оплатили. Заставили заполнить заявление о том, что мы добровольно меняем отель. Как только мы отказались брать экскурсии, гид перестал быть дружелюбным. О переносе рейса отельный гид сообщить туристам не потрудился, вся группа с 5 утра сидела с вещами на ресепшн в ожидании автобуса, который приехал в итоге с полуторачасовым опозданием. Услугами данного туроператора пользоваться больше не будем.

Была в Венгрии с 12 по 29 января 2015 г (4 дня в Будапеште и 14 в г. Хевиз) Я живу в Минске и поездку организовала наша замечательная турфирма "Вояжтур" (услугами ее позьзовалась неоднократно), ее партнером в Венгрии был
Robinsontours.Отдыхом осталась очень довольна: красавец Будапешт, замечательные лечение и отдых на озере Хевис. В Хевизе жила в отеле Панорама, несмотря не несколько ностальгический шик 90-х годов, проживанием осталась довольна. Удачное расположение отеля, просторный светлый номер, приветливый персонал, замечательная и разнообразная кухня (шеф-повару особенное спасибо), возможность прохода в клинику по специальному коридору, близость самого озера - все это оставило хорошее впечатление и, возможно, желание вернуться.
Особенно хочу сказать о замечательной работе сотрудников фирмы Robinson в Венгрии.Работают очень четко, всегда внимательны и заботливы, готовы помочь в решении любой проблемы. Это относится  ко всем сотрудкам фирмы, с которыми мне пришлось контактировать, но в первую очередь к менеджерам которые меня непосредственно вели:в Будапеште -Инна (к сожалению фамилию не знаю) и в Хевизе - Инна Финкельштейн. Работники отзывчивые добросовестные. Большое им спасибо !!

Отдыхали с ANEX во Вьетнаме, остались крайне недовольны! Отельный гид Кристина впарила нам пакет экскурсий! Обзорная по Вьетнаму-это была вовсе не экскурсия, а тур по магазинам, где по заведомо завышенным ценам нам предлагали то подушки, то чай и кофе, то лекарства, то изделия из бамбука и хлопка. Из достопримечательностей показали всего три объекта, рассказали минимум информации, зато про продукцию которую нужно было покупать-трепались от души!! Никогда не берите у них обзорку, всё можно посмотреть самим за минимальные деньги. Остальные две экскурсии нас вполне удовлетворили, но вот завершающим гвоздем программы была поездка на пляж ЗОКЛЕТ. Точнее нас привезли совсем не на Зоклет, а на пляж Ревьера. Дул дикий ветер, море было абсолятно не пригодно для купания, хотя обещали спокойное море. А в случае плохой погоды должны были перенести экскурсию. Вместо заявленного комплексного обеда нам принесли одно блюдо и стакан обычной воды. Очень жалко было потерянного времени и денег.
На неоднократные жалобы и обращения к гиду Кристине, она лишь кивала головой и предлагала нам написать свою претензию. мы написали, но ничего не изменилось.
Вывод один-не ведитесь на уговори АНЕКСА,покупайте экскурсии у уличных фирм (там хотя бы дешевле и не врут так нагло), либо путешествуйте по городу самостоятельно!)