Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Цены пишут одни, а доплата в 2 раза дороже тура зачастую. ПРЕЗРЕНИЯ ВАМ ВСЯЧЕСКОГО!  Так работать как вы нельзя. Это бесчестно по отношению к туристам!! Вашими услугами пользоваться не буду и всем всем всем совет не пользоваться их услугами!! 

Только что вернулся с поездки, города искуств, впечатления от Италии отличные, но только от нее. Купил тур 4 звезды , что бы не жить в   помойке, так был удивлен этим сервисом, эти номера и на 3 звезды не тянули, ну да бог с ним, это мелочи, самое интересное дальше. Нам попалась сопровождающая Алла, на вид как проститутка на пенсии,  тупая как 100 баранов, вот она и по тупому пыталась разводить, сначала она пыталась с меня взять деньги за то, что уже было оплачено в туре, 164 евро,- за Помпею-Неаполь, затем  взяв деньги за доп. экскурсии пошла за чеком, а когда пришла с ним на следующий день, долго и нудно давила на совесть, мол я обманщик, мол деньги ей не отдал, тварь она конченная!  С едой в группе я просек сразу, как и про их шопинг, полный развод,  обедали рядом в ресторане, заказывали то, что хотели и пили не шмурдяк, а приличное вино за эти деньги. Я не уникальный в таком мнении о этом человеке, даже гиды выражаются негативно, так в Ватикане был прикольный гид, Пауло, так этот Павлик в микрафон назвал нашу Аллу дурой, причем многие радостно захлопали, приветствуя это мнение. В Венеции был интересный момент, я с женой не оплатил обратый билет по центральному каналу, вернулись так,  как  приехали, так эта тварь устроила истерику, мол я ей должен оказывается 60 евро, за то, что она думала, что я поеду по каналу! Я потом узнал, билет стоит 7 евро, а они продают за 30, вот так.   То, что я купил тур  4 звезды не желею, по отзывам коллег по отдыху трех  звезд, там ужас полный.  На мой взгляд, сопровождающие, некомпитентные,  левые люди, главной целью которых это развод на деньги. Покупая 4 звезды, ввы получаете полный комплект, где уже все есть для нормального восприятия, когда слишьком  много экскурсий, это голоп,-гонка а не отдых., кроме того они накручивают на экскурсии две, а то и три цены.  Не платите за допы,  не обедайте с группой, не покупайте там, где они советуют, это все стоит дороже!   

Вернулась из Италии неделю назад, но душой всё еще там!!! Выбрала тур "Города искусств" 22.09.13 - 29.09.13, и осталась очень довольна - эмоции переполняют до сих пор! Единственной ложкой дегтя стала задержка самолета на 9 часов в Домодедово, но об этом все тут же забыли, спустившись с трапа и вдохнув теплый морской воздух Римини после дождливои промозглой Москвы. В Сан-Марино, в связи с поздним прилетом не попали, но ни грамма не расстроились, ведь нас ждала неделя прекрасного отдыха! Сопровождающая тура - Ярослава - это чудо наше чудесное!!! Пообещала влюбить нас в Италию - и влюбила с первого дня! С первого слова, с первого взгляда, с первой улыбки влюбила в себя буквально всю группу, сделала все, чтобы мы ни о чем не думали, а наслаждались отдыхом! Ярослава по-матерински опекала нас,  грамотно и четко планировала наше расписание, каждое утро  давая под запись места и время, где будет ждать нас с экскурсий и перед отправлением  в каждом из городов, в итоге за неделю не отстал и не заблудился ни один турист из нашей многочисленной разношерстной группы! Во время долгих  переездов между городами скучать не приходилось - она  занимательно и весело  рассказывала нам об Италии, где-то из личного опыта и личных переживаний; в итоге к концу тура мы знали всё об итальянских обычаях, традициях, привычках, приметах, мамах, сыновьях, продуктах, практически всё))) Италия с каждым днем восхищала нас всё больше! Особенно поразил Рим своим величием, мощью и красотой. К слову об отелях - кровати в них удобные (!) - остальное оценивать не успевали, так как после экскурсий еще полночи гуляли по городу самостоятельно, сплотившись в очень веселую и дружную компанию. Невозможно спать в номере, когда за окном Рим!!! Выезды из отелей были довольно ранние, и надо отдать должное - особо заспавшихся будили за 15 минут до завтрака телефонным звонком в номер. Благодаря обедам в рестаранах и кафе городов, заказанным сопровождающей, мы познакомились с кухней и винами различных регионов Италии - своеобразный гастрономический тур! Флоренцию за день прочувствовать не успели, в голерее Уффици хотелось замирать у каждого произведения, но время поджимало. Венеция до слез тронула своей романтичной нежностью, ажурной дымкой фасадов, словно бы связанных крючком искусной мастерицы! Экскурсоводы в каждом городе высокопрофессиональные, слушать их одно удовольствие. В конце поездки как обычно очень тяжело было прощаться с Италией, с друзьями, которые появились там, с Ярославой, которую все очень полюбили. Обязательно вернусь в Рим! Ярослава, спасибо тебе огромное за Италию!!!!

Ездили в июне в SIlver Sands 3*, в Протарасе, на Кипре. 

Давно я не ездила в отель 3 звезды. Пишу не потому,что б похвалиться. А к тому, что в этом раз мы решили сэкономить, так как ввязались в ремонт, на отдых оставалось не так много денег.
В итоге нам обещали,что гостиница «почти 4*», что, в общем, недалеко от истины, хотя, конечно, это совсем не Медитеранеан, в котором мы были в предыдущую поездку на Кипре.

В этот раз решили выбрать другой курорт, так как в Лимасоле уже были. Поехали на другую часть острова с светлыми песками – Протарас. Немного далековато ото всего, но учитывая что в предыдущую поездку мы уже посмотрели остров, то особо никуда и не выбирались в этот раз. Кроме как в соседнюю Ая напу. По сравнению с Ая Напой, наш Протарас просто деревушка. Здесь по сути одна улочка, и все. Народ прогуливается туда-сюда, вот и все вечерние развлечения. Разок сходили на фонтаны, подсвечиваются под музыку. Рекомендуют, получите удовольствие.

Самое классное – это море. На Кипре оно вообще особенное. Тепло и чистое. Широкий пляж светлого песка,в отличие от узкого лимасольского и серого песка, похожего на грязь, конечно же, гораздо приятнее, ощущение будто вообще на другом острове.

Итак, вернемся к гостинице.
Прилетели мы утром. Рейс чартерный из Домодедово, на редкость хорошее обслуживание, все по расписанию. Привезли в отель, и надо было подождать. Про это нас в Москве еще предупредили, не проблема. Номер сначала нам дали ужас ужасный, и мы пошли скандалить. Предложили снова подождать. Подождали. Следующий номер был гораздо лучше, но его «прелести» мы поняли позже – он выходил на шумную дискотеку. В общем, спали мы под кондиционером с закрытыми окнами, чтобы не слышать шума. Вид из номера боком на море, наблюдение за закатом с бутылочкой винца стало нашим ежевечерним развлечением.

Номер вообще отличный, мебель хорошая. Отель сам стильный, приятно удивил. В общем, ни разу не ужаснулись «отдыху в 3 звездах», можем смело рекомендовать как недорогой, но вполне достойный вариант!!!

Ну  а в целом, Кипр все тот же. Вкусная еда, вино, размеренная жизнь киприотов и шумные курорты… много русских, много солнца. Хотя и не так уже зелено. Зато море теплое. Летом здесь тоже неплохо!!!

Купили у нас в Саратове тур в Турцию от Coral Trevel в Росс-Туре (он же ВТС), обещано было 7 дней, 7 ночей с 28.09 по 5.10. К агентству, в принципе, претензий нет, всегда звонили, заранее подготовили нам все документы. Вылет оказался 5.10 в 7.45 утра, но я этому особого значения не придала.  Тур взяли из Волгограда, т.к. это выходило значительно дешевле даже с учетом всех расходов на проезд от Саратова до Волгограда. Вылет должен быть в 12.30, но его отложили почти на 2 часа, плюс по прилету долго сидели в автобусе, ждали народ, потом больше трех часов ехали, приехали уже почти в 9 вечера. Это минус день, сил нет, хотелось только поесть, помыться и спать...

На следующий день встреча с отельным гидом Аленой (у нас был отель Galaxy Beach 4*, но она и другие отели курирует), высокая черноволосая девушка, говорила быстро и красиво заливала, про то, как все плохо в уличных агентствах и как все хорошо у них. Как только не поносиа уличные агентсва, аж гадко стало. Первым звоночком стало то, что она при всех нахамила, почти наорала на двух отдыхающих уже преклонного возраста только из-за того, что у них в руках была брошюрка уличного агентства. Сказала, что им отказано из-за этого в обратном трасфере до аэропорта (якобы в путевку входит только трансфер до отеля, а обратно - это уже исключительно одолжение). Мы испугались и решились-таки взять туры у нее. Цены, конечно, космос! Яхта вокруг мыса Алании 45$ против 15$ у уличного агентсвтва. Фиг с ним, нервы дороже. Предлагала так же туры в Памуккале и Демре-Мира-Кекова по 85 $ (в принципе, в уличном было 65, не так уж велика разница). В конце рассказала, что у них есть совмещенный тур Памуккале+Демре, типа 2 в одном, 2 дня и вместо 85+85=170$ всего 160$. Мы решили взять именно этот тур, о чем впоследствии очень пожалели (почему, расскажу позже)...

Также я спросила у Алены про тур Алания-Сити или поездку на крепость Алании, она стала впаривать нам джип-сафари за 50 баксов и уверяла, что вот больше никак нельзя попасть в крепость, разве что на такси за бешеные деньги. Не смотря на это, мы спокойно доехали до Алании на автбусе и обошли весь центр пешком, сходили в пещеру Дамлаташ и поднялись пешочком до крепости, потратя на все посещение на человека 5 лир проезд + 10 лир вся крепость + 4 лиры Кызылкуле =19 лир, т.е. 9,5$ вместо 50.

Итак, яхта и двойная экскурсия были назначены на 3 последних дня 2,3,4 октября (тоже было большой ошибкой, т.к. в итоге, с перелетом и поездом, мы трое суток толком не спали, очень устали). В ночь на 1 октября, как назло, начался шторм, погода сильно испортилась, мы, в надежде на светлое завтра, легли спать пораньше, т.к. вставать на яхту в 7. Встали, сонные притащились в лобби, сидим. Подходит юноша от Одеона и сообщает нам, что в связи с погодыми условиями яхта отменяется, все вопросы к Алене...я чуть ни в слезы. Мы брали утреннюю яхту, была еще вечерняя, тем более, ко дню распогодилось. Хорошо, Алена приехала днем, мы скорее к ней, с просьбой перенести нас на вечернюю яхту. Она сказала, что вечерняя будет только завтра, причем, совершенно спокойно так "ну подумаешь, отменили, у вас завтра тоже будет яхта на Кекова", деньги обещала привезти вечером. Ладно, смирилась, вечером пришли в лобби ждать ее. Конечно, Алена вечером не приехала...я в панике, дозвониться не смогли тоже, все же деньги немалые, почти 90$.

Выехали на следующую экскурсию в 2 ночи, холод собачий. Автобус вполне комфортный, но телевизоры у многих не работали, у нас так оба, а путь не близкий... Конечно, все, что посмотрели, очень понравилось! Но есть одно большое но! Даже 2 больших НО! Первое - это за совмещенный тур нам якобы сделалаи скидку 10$, на самом деле, дорога в Памуккале идет практически через Демре, и, сообвественно, дорога до, а тем более от Демре должна быть бесплатной, это явно не 10$, а больше. Второе - из всей экскурсии Демре-Мира-Кекова нам показали только Кекова и церковь св.Николая, Миру не показали вообще!!! А деньги взяли ведь за весь тур! Мы были просто, мягко говоря, в изумлении. Так же в туре Памуккале было обещано посещение Хиераполиса и Некрополя. До некрополя так же не дошли. В общем, за оплату целых двух туров получили 0,5 и 0,8. 

Еще обратили внимание на прочие обманы, касающиеся двухдневного тура. Кто-то спросил про дождь в Памуккале, не помешает ли он? Алена ответила, что в этом регионе вообще не бывает дождей. Но, когда мы приехали, оказалась, что как раз накануне был сильный дождь. Так же Алена красочно рассказывала про трансферный отель 5* с шикарной обстановкой. Отель оказался 4* с сооотвествующим интерьером. Еще нам обещали супер-пупер гида, который рассказывает так, что дух захватывает. Гид оказался хмурым турком, пытавшимся шутить настолько, насколько это возможно человеку, у которого отсутствует чувство юмора. Хотя рассказывал он много, этого не отнять.

В общем, Алена заливала красиво, а вышло не очень. И хоть я не жалею потраченных денег, но лучше бы я потратила ту же сумму, но на 2 отдельных тура и уж точно не от Корала-Одеона.

Приехали, выяснили, что выезд из отеля в аэропорт 2 ночи, это еще, считай, минус ночь. И вместо 7дней, 7 ночей получили 66.

В общем, впечатление от общения с Коралом-Одеоном осталось гаденькое, даже не смотря на общую радость от посещения прекрасных мест и страны в целом. 

В сентябре 2013 ездила в Италию. Впечатление двойственное: в самой компании Pac Group сервис идеальный. До вылета аккуратно и оперативно подготовили документы, очень все вежливо и удобно для меня организовали. В Римини всех поселили рядом с офисом компании, что тоже очень удобно. Экскурсоводы почти все удачные, программу поездок можно выбрать самой - в общем, молодцы.
Но отель был безобразен. "Анетта", если кому интересно. Никак не три звезды, скорее низкопробный хостел. В номере горничная всего 1 (ОДИН!!) раз за неделю сменила полотенца, а постельное белье не меняла вобще. И даже не утруждала себя вытереть со стола. Не уверена, протирала ли она хотя бы пол. Пробовала оставлять чаевых - не помогло.
В номере НЕ было: стаканов, чайника, фена и, конечно, холодильника. Старенький телевизор не включался с пульта и показывал всего 4 программы. Сантехника - отдельная песня: к ней гадко было прикоснуться.
Пнятно, что не сезон, но почему совсем ничего не готовили на завтрак? Не все могут есть только тортики! Как можно подавать на завтрак почти каждый день прокисшее молоко и сметану? Сок был только апельсиновый, и пить его приходилось из пластиковых одноразовых стаканов, причем из автомата выплескивалось больше этой пересладкой ярко-красной бурды, чем помещалось в стаканчик.
Ну и, конечно, хамский персонал. И мне сказали, что "Анетта" еще не самый худший вариант! Скандалить и требовать замены отеля, когда с одной экскурсии приезжаешь поздно вечером, а в 5 утра следующая экскурсия - тяжело. Так что пришлось смириться. Обещанные анкеты  качестве услуг при отъезде раздать "забыли".
Но отдохнули все равно отлично. Италия похожа на рай :)

Организация переездов просто не поддается описанию. Автобус старый. Расстояние между креслами настолько малы, что присесть на свое сиденье и сохранить свои коленные чашечки при откидывающемся кресле впереди сидящего соседа - это надо сильно постараться Когда попросили водителя отремонтировать кресла, то в ответ  - тишина... Италия - это Европа и пускать автобусы позапрошлого века по бесконечным дорогам Италии  - это просто не отдых, а инквизиция какая-то!!!

Хочу поблагодарить турфирму Ласпи. Особенно севастопольский отдел. Узнала я про них из киевского филиала, где покупала авиабилеты. Мне понравился и сайт, много информации и очень понравилось общение с менеджером! Девушка была вежлива и подробно рассказала, ничего не скрывала. Про минусы санаория я знала заранее, хотя все получилось даже лучше, чем я ожидала. Особенно хочу отметить, что поехала я в санаторий Саки с достаточно деликатной женской проблемой и мне понравилось, как менеджер тактично со мной разговаривала. 
Приятно и то, что потом мне позвонили и спросили, все ли в порядке и есть ли пожелания! Была в санатории Саки на лечение, спасибо Ласпи, что посоветовали именно этот санаторий! 

На отдых ездим часто с Библто Глобус поехали впервые в Кипр в сентябре 16. 2013 года из Тюмени, на стойке встретили отправили к автобусу №60, простояли всей толпой у закрытой двери минут тридцать, затем отправили нас к другому автобусу, загрузились и после этого встречающая сторона начали решать какие то свои дела хотя пассажиры были все на месте, поехали только после того как начали возмущаться и спрашивать про такси.У отеля выяснилось, что чемодан мы загрузили не с той стороны и получилось что с проезжей части ( к отелю нас не подвезли остановились на дороге) Водитель отказался отдавать багаж и мне пришлось ползком ползти по багажному отсеку на противоположную сторону, с чемоданом я вылез с трудом.При посадке некто не говорил с какой стороны отель, а водителя вообще не видели. На экскурсии брали путёвки на улице, с Библио Глобус желание путешествовать пропало да и путёвки у них дороже.

Прага, сентябрь. Отлично организован отдых, никаких накладок с экскурсиями, русскоязычные водители автобусов - это огромный плюс компании, не говоря о русскоязычных гидах (вы не попадали на экскурсии с испаноязычными гидами для русских групп?, это, мягко говоря, прикольно!) Очень удобно слушать гида в наушниках с радиприемом, мне очень понравилась эта фишка, кстати у дригих операторов, я этого не наблюдал. Все гиды, без исключения, хороши, но Евгению Маслову - особенный респект! Прошу руководство Амиго турс выдать Евгению премию с благодарственной грамотой за успехи в работе!