Отзывы о туроператорах России и зарубежья

 С коллективом посетили в Москву 05 октября. Вернулись домой с массой положительных впечатлений и эмоций!!! Прием был организован великолепно!!!  Хочется вернуться ещё и обязательно с ВИАДУК ТУР! 

Ездили   на Сицилию 2011г-отличная поездка. Решили в этом году на Сардинию.Две недели назад приехали - до сих пор в себя не можем прийти. Ужасные ночные перелеты - минус 2дня. Отсутствие русскоговорящего куратора.Не входило в тур ни    одной зкскурсии,даже обзорной.Выкинули из отеля в последний день со ссылкой на консервацию отеля ,хотя других туристов из других стран такая участь не постигла.Питание ниже среднего.Телевидение на русском языке отсутствует, а необходимость присутствует,так как после ужина просто некуда деться. Отель 7-8этажный без лифтов,а ходящий по кругу паровозик бегает по своему расписанию небольшими дозами по времени.Север острова довольно сирый и убогий ,а об остальной части острова представлений нет. В обозримом  пространстве от отеля ничего не имеется, а ближайший убогий городок без достопримечательностей находится в 4-х евровой поездке на меркато утром в четверг.Экскурсия на Корсику стоит около 200 евро. Могла бы продолжить,но что-то не хочется больше воспоминаний об этой поездке.Надо бы еще вспомнить о цене поездки, которая отнюдь не по пенсионным меркам.        А за Сицилию - спасибо, за экскурсии,за Шаку. Этот же тур можно считать плохо и неграмотно проработаным, что не вяжется с работой ТРИС  Т. Хотелось бы пообщаться или получить разъяснения по этой поездке.

Туроператор Дилайла - это ужасная непрофессиональная компания! Сначала озвучивают одну цену, а по мере бронирования, она вырастает еще на 50%. рпо том следуют различные доплаты. В общем, никому не советую к ним обращаться. При таком подходе к клиенту они скоро разоряться, та как сейчас на рынке много профессиональных туроператоров, которые не работают по принципу "лохотрона", как это делает "Дилайла".

Были в поездке с 21.09.13 по 5.10.13...перед тем, как купить путевки много читала о туроператорах, выбрала Пак Групп..По отзывам уже знала , какие подводные камни могут быть, поэтому были готовы.минус во всем туре - это перелеты.Туда мы улетели только около 12 ночи вместо изначальным 16 часов.И как результат перед экскурсией в Венецию поспали только 1,5 часа..Командир корабля сказал, что была ждали прибытия самолета из Римини..Но на этот факт жалуются многие туристы.Так что думаю, что это обычная практика задерживать рейсы.Обратно тоже была задержка на 1 час и самолет был крайне неудобный, тесный..По самому же пребыванию в Италии ни каких претензий.Сопровождающей группы Алине Еремчук  просто 100 баллов! Внимание и забота на протяжении всей недели.Отели вполне себе на 3 звезды,завтраки  ужины голодными не оставляют.Мы ехали познакомиться с Италией, поэтому все внимание было приковано к тому, что вокруг.Программа была насыщенной.Скажу, что это тур для бодрых духом и телом! )) Уставали, конечно..Подъемы были ранними, если будильник ставили на 7 утра, так это просто праздник был! Но в этом есть большой смысл.Приезжали на места одними из первых и удавалось все посмотреть и пофотографировать  спокойно,без толп таких же желающих. Считаю, что организация была на хорошем уровне. Моя оценка "отлично" без всяких колебаний!

Спешу поделиться впечатлениями об отдыхе по программе" Ферия огня, воды и света" с 11-го по15 сентября 2013 г. Проживали в гостинице Москва, отличный сервис, прекрасный шведский завтрак. Отдельное спасибо нашему гиду-Былинович Всеволоду  Евгеньевичу - человеку, влюблённому в свою работу и в ,свой город. Было опасение, т.к. первый раз заказывала тур через интернет, но Анна оформила документы быстро и четко! Все на высшем уровне. Спасибо Вам за прекрасный отдых!

Отдыхали в Кемере, Турция. к отелю вобщем-то претензий нет, правда аккуратность обслуживающего персонала не всегда была на высоте, особенно в баре на пляже. но хотелось бы отметить другое - разочаровали гиды компании Tez Tour! на экскурсии в церковь св.Николая гид повествовал так сбивчиво и не понятно, что на 10 мин, слушать уже перестали. Громко и четко преподноситься только одна информация  - где и сколько оставить денег за их доп.услуги. Сервис настолько навязчивый что к середине экскурсии уже тошнило от всего этого. Кроме того, заявляются услуги, которые не соответствуют действительности. Например, было обещано что яхта на которой мы поплывем на ос.Кекова будет оборудована нижней палубой с иллюминаторами,  через которые можно будет увидеть затонувшую часть острова, в реальности же была просто дыра в полу, через стекло которой кроме бурлящей воды под днищем лодки ничего видно не было. Впечатления от прогулки на яхте были бы более яркими, если бы яхта была та, что показывал отельный гид на фото, а не видавшая виды посудина. Гид которая сопровождала нас в аэропорт вообще сошла с автобуса на половине пути, это нормально? после такого отношения больше не хочется пользоваться услугами вашей компании

Не советую обращаться в эту турфирму в Санкт-Петербурге. Так как мне заменили выбранный отель в Греции без предупреждения заранее -на более худший, известив об этом уже в Салониках, так сказать, поставив перед фактом.
2 сентября 2013г. я брала путевку в турфирме "Интурист магазин путешествий" на Невском 81, а туроператор-фирма Вилар Турс (Vilar Tours), у менеджера Румянцевой Елены, которая через 2 дня подтвердила мне бронь на выбранный Отель Golden Beach в Неа-Потидеа в Халкидиках, а по прилету в Салоники меня повезли в отель Grand Victoria 3* в Ханиоти. Заменив тем самым выбранный отель на худший. При этом встречающий гид от Vilar Tours Алена никаких объяснений по этому поводу не давала, только мямлила что-то, иронично улыбаясь, мол стерпите замену, никуда не денетесь. Действительно, не полетишь же обратно- билет на авиарейс только через неделю.
Выбранный мной отель Golden Beach расположен в городке Неа Потидеа, а Grand Victoria 3* - в скучнейшем поселке Ханиоти, расстояние его от Салоников намного дальше, чем у Неа Потидеа. Golden Beach-отель 1-ой линии, а Grand Victoria 3* - 3-ей линии - далеко от пляжа. Кроме того Отель Grand Victoria 3* расположен прямо у оживленной трассы, гул машин не смолкает ни днем, ни ночью, не зависимо от того, в каком корпусе расположен номер, везде слышен шум машин.
Деятельность туроператора  Вилар Турс тоже могу оценить как не качественную (это не только мое мнение, но и других обманутых уже в Греции туристов). Мало того, что обманывают туристов, заменяя отели на другие, путевки в которые не пользуются спросом, еще и гиды в отеле как-то существуют сами по себе, не очень заботясь о туристах. Например, при трансфере в аэропорт накануне отъезда нас предупредили письменно, что выезжаем в 5 час. 35 мин. утра, завтрак в 5-00 час. Утром оказалось, что выезжать надо в 5-00 утра: время изменили, а предупредить нас гид в отеле (Зейнаб) забыла. Хорошо, мы вышли из номера пораньше, успели на автобус. О завтраке и речи уже нет.
Таких обманутых туристов в Греции было немалое количество, судя по отзывам туристов на месте (в Греции). Поэтому не советую пользоваться услугами этой турфирмы-никому ведь не нравится быть обманутым.
Разумеется, после поездки качеством моего отдыха из турфирмы "Интурист" никто не интересовался.

Хотела бы написать несколько хороших слов о московской тур. фирме Ласпи. Ездили мы семьей – 2 взрослых и ребенок 3 лет в Крым. Жили в пансионате Морской рядом с Алуштой,  такой душевный спокойный отдых, с ребенком самое то! Очень благодарны  сотрудникам турфирмы, что предложили нам этот пансионат. Настроены были на более дорогой отель в Ялте, но мест свободных не было.  Сомневались до последнего и такого хорошего сервиса не ожидали . И наши худшие ожидания не оправдались, все было идеально.  Спасибо сотрудникам Ласпи.  

01.10.13 полетели с мужем в Турцию в отель " Санрайз Парк Резорт " на 6 ночей! Повелась также, как и многие на дешевую стоимость путевки! Полетели за 48000, хотя обычно это стоит не меньше 80000р! Все было отлично! Отель приличный, сервис отличный, кормили нормально! Туда летели Трансаэро. На второй день с нами связались из агенства, где покупали путевку и сообщили, что наш рейс снят и вылетим мы на день раньше!Т.е. наш отдых составил 5 дней! Нам все подробно объяснили, но лично мне хотелось бы услышать всю эту информацию от работников Полара! 06.10.2013 мы прилетели на непонятном самолете Ямалских линий, там было чуть больше 100 человек, также возмущенных, как и мы. Сегодня 07.10.13 я позвонила в сам Полар и тут началось... я думала, что мне НОРМАЛЬНО все объяснят, почему у меня забрали ночь, почему снят рейс, какие должны быть мои действия...Вместо этого со мной по телефону разговаривал какой-то хам, который толком два слова связать не мог! Компания собирается мне вернуть 90 $ , хотя ночь в этом отеле стоит от 120 до 130 $ + цена Трансаэро значительно отличается от цены Ямалских линий. Пока мы были в Турции , мы предложили заплатить ещё и остаться там на 3-4 дня, естественно нам отказали, объяснив тем, что " якобы нет самолетов " , хотя за пару дней привезли " свеженькую " партию туристов! Всю информацию мы получили от агенства, где покупали путевки, девушки беспокоились о нас и сами были уже на грани...Мало того, гида мы вообще не видели, хотя именно он должен был предупредить нас о том, что вылет отменен! Его мы встретили уже поздним вечером за несколько часов до выезда из отеля... Этот мужчина сразу начал оправдываться, что и стучал в номер, и звонил, и слал смс....Зато инфо на ресепшене оставить не догадался...Вообщем это был первый и последний раз, когда мы воспользовались услугами Полара!Отпуск испорчен, настроение тоже, а сотрудники вместо того, чтобы толково все объяснять, могут только хамить и грубить!

В сентябре-октябре я отправилась в тур "Открытие Марокко". Само Марокко очаровательно,но вот остальное не очень. Тур скомкан, в программе было отмечено "встреча нового года" и это в сентябре? Или посещение святого источника, как оказалось источник пересох много лет назад. Со временем вылета тоже не все в порядке. В программе стоит время 15:25, а самолет вылетает в 18:25. Может быть стоит обратить внимание на то, что Вы печатете в программе тура? Гид так же подкачал. Нервный,раздражительный, лишний раз не переспросишь и не уточнишь. В общем впечатление от тура было смазано.