Отзывы о туроператорах России и зарубежья

ЭТО БЫЛ ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, когда мы купили путевку у Coral Travel (г.Москва, ул.Кировоградская, д.14, ТРК «Глобал Сити») !!!
Путешествие было посвящено годовщине нашей свадьбы 31.08.2013г.!!!
Об этом празднике мы задумались ещё в январе-феврале месяце, как будем отмечать  и где!!!
И тут у данного оператора увидела акцию «Раннее бронирование туров в Испанию». Я не думаю, что мало людей, летает по таким ранним путевкам и, естественно, по горящим. Поэтому нам было не страшно за полгода забронировать данный тур!!!
Испания… Первый раз в такой стране. Эмоции переполняют. Отзывы только положительные от друзей.
«Пусть тебе приснится Пальма де Майорка…» Пел Шуфутинский.  Решено!!! Заманили!!!
В феврале месяце мы заключили договор с Coral Travel!!! Испания, о.Майорка, даты – 30.08.2013г. –  05.09.2013г., отель - TONGA CLUB HOTEL 3* (всё включено) (курорт Кан Пикафорт) – 45000 руб. на двоих. Туристов - 4-е человека  – две пары!!!
Полгода пролетели незаметно и вот время пришло!!!
Начну по порядку!!!
1) Не спорю, на все интересующие меня вопросы в течение полугода туроператор отвечал вовремя и подробно как по электронной почте, так и по телефону!!!
Минус есть. Предупредила, что звонить только мне, если что, но на всякий случай дали номера телефонов всех четверых!  Тем не менее, несколько раз звонки поступали на другой номер человеку, который не занимался этим путешествием. Поэтому ставлю 4!!!
2) ЗА НЕДЕЛЮ ДО ВЫЛЕТА звонок, опять же человеку, который этим путешествием не занимался. Долго объяснять и рассказывать как «по сломанному телефону» я пыталась выпытать у этого человека, что произошло и случилось, почему вдруг, поездка отменяется!!! Узнав первичную информацию, перезваниваю в Coral Travel!!!
Не всё так страшно на первый взгляд)))
Милая менеджер, чуть ли не ласковым тоном и голоском, начинает меня информировать о сложившейся ситуации.
Т.к. отель не подтвердил им бронь наших номеров, мы можем Вам предложить на эти же даты, заметьте на ЭТИ ЖЕ ДАТЫ (её слова), другой отель на Майорке, либо же совсем другое направление, либо забрать деньги. 
Смешно, не правда ли?? Каким образом, скажите, пожалуйста, можно было «ПРОШЛЕПАТЬ» бронь отеля, если ты его ещё за ПОЛГОДА должен был забронировать его!!!! Слов нет, одни эмоции!!!
Отменять поездку было не в кайф. Да и мы уже договорились встретиться на Майорке с друзьями (тоже пара – тоже отмечали там годовщину)!!!
В итоге нам предложили отель LUNA PARK 3* (г. Эль Ареналь.) (всё включено). Даааа, совсем в другом районе, но ближе к Пальме, что непосредственно было плюсом)))
Цену они оставили туже - 45000 руб. на двоих, но при этом, сказав, что мы за Вас доплатили, т.к. этот отель дороже, чем первоначальный.
Но судя, по ценам на других сайтах LUNA PARK 3* был прилично дешевле, чем TONGA CLUB HOTEL 3*.
Вы не турист – если Вас не развели)) Ахахаха))
Ааааа!!! Причина – то в чем была таких махинаций?
Мне ответили, что из-за того, что в Египте сейчас такая чепуха творится, то Испанцы предпочитают отдать путевки своим туристам, чем РОССИЙСКИМ. Простите, а Вы много испанских туристов видели на о.Майрка, особенно в районе Эль Ареналь и курорта Кан Пикафорт???
Эль Ареналь - вообще немецкий курорт. Туда немцы ездят, как на дачу, отдыхать!!! Ладно, эмоции снова..
В общем, встречай нас, Эль Ареналь - шумный райончик!!!  Отметим наши годовщины там!!!
За эти все махинации ставлю 1 с минусом огромным!!!!
3) Визы… Всё было вовремя, в четверг вечером мы их забрали, в пятницу вылет.  Единственный минус, пришлось ждать часа 2, пока приедет курьер и привезет их в офис. Хотя, можно было и приехать к ним позже, чтобы не ждать)) Ставлю 4!!!
Почему обратила внимание на слова менеджера по телефону: «..путевка НА ЭТИ ЖЕ ДАТЫ!! » Объясню теперь.
Когда забирала визы, заметьте, УЖЕ ЗАБИРАЛА ВИЗЫ, обратной дороги нет!!! Я мельком пробежалась по датам наших путевок и отдыха!!! И.. вот тут я удивилась. Конечно, сюда это слово не подходит, удивилась.
Даты стояли с 30.08.2013 по 04.09.2013г. (Изначально, даты путевки были 30.08.2013-05.09.2013г.)
В общем, обманутыми туристами во всех смыслах этого слова мы полетели на Майорку!!!!
За такой обман, а собственно, дезинформирование по телефону, ставлю 1!!!
4) Авиалинии.
Домодедово – Майорка – S7AIRLINES   - это было изначально написано в путевке и на их сайте в момент заказа путевки!
Летели мы в итоге - nordwindairlines   - на 4 часа задержали рейс, в аэропорту просидели 8 часов, потеряли целый вечер отдыха на Майорке, что нас не впечатлило.
Конечно не вина туроператора, что самолет задержали!!! Тут минус я им не поставлю. Самолет - отличный, чистый, из стороны в сторону при турбулентности не кидает, стюардессы – приветливые, еда – достойная. 4,5 часа пролетели незаметно, при приземлении похлопали.
Мы на Майорке!!! Уррррааа!!!!
Майорка – Домодедово - URALAIRLINES
Я - как ещё не совсем опытный турист – но имею представление чуть-чуть, что такое чартерный рейс. Ну, можно же людям подбирать вполне достойные самолеты, разве нет?
Не буду долго глумится над тем, как мы летели с Майорки в Домодедово и как при приземлении наш самолет махал крыльями и, в конкретном смысле этого слова, помогал нам приземляться. Всё тряслось, всё скрипело. А при взлете, так вообще турбины перестали гудеть на несколько минут, все приготовились падать!!! Стюардессы – злобные, вялые. Кормили – достойно, но выбрать, что кушать, не дали. Самолет - чистый, но такое ощущение, что попали мы в годы 80-е..-90-е. Кресла – кожаные - из них лезет поролон. Столики почти все сломанные. Тряска при турбулентности такая…Жуть.. Мы из Домодедово в Серпухов ехали на двенашке по Симферопольке, нас и то меньше трясло, и ни так скрипело всё)))
Ладно, приземлились, и, слава Богу, хлопали аж два раза. Первый, когда шасси коснулись полосы и второй раз, когда уже остановился самолет. 
В итоге, за все эти неурядицы, и если бы рейсы были регулярными, я не смогу им поставить наивысший балл!!! 2 как максимум!!!
5) Встреча в аэропорту на Майорке, трансфер – Аэропорт – отель - Аэропорт – без нареканий!!!
Оценка – 5!!!
6) Отель. Я думаю, что отель не в их компетенции и не их задача, следить за тем, что и как там происходит, хорошо там или плохо. Но их задача поселить две пары рядом была выполнена!!! Нас поселили через один номер по одной линейке!! Ставлю 4, что не соседние номера!!!
Отель – нам понравился, это кратко!!! 
7) Экскурсии – гиды – ничего не напишу. Т.к. брали машину на прокат и везде катались сами!!! Оценить не смогу!!!
8) Информирование о выезде из отеля. Как и обещали, на ресепшене была папочка за день до вылета, в ней - вся информация о времени выезда из отеля и соответственно время вылета самолета. Помимо этого телефон у меня разрывался два дня до вылета. Трубку я не поднимала, т.к. был бешеный роуминг. Но я так поняла, что это звонил Coral Travel, чтобы предупредить о времени выезда. Ставлю 5 баллов!!!  Ух..Щедрая какая я на оценки))
Средний балл у меня получился – 3,2 – не самый худший, но будем судить адекватно))
Думаю, что обо всем я написала, что касается услуг Coral Travel.
Надеюсь, что мой отчет поможет будущим туристам!!!
Удачи в выборе туроператора!!!

 Ставлю оценку 10+ девочкам из Ласпи за терпение и профессиональный подход. Покупали путевку в Крымский санаторий для моей мамы, ей 68 лет. Так как мы знали что мама в поисках себе путевки обойдет все турфирмы Москвы и всех "достанет" своей требовательность,то даже не надеялись отправить ее в Крым. Менялись даты поездки, менялись санатории: в общем недели две длилась эта канитель с поездкой. Спасибо Ласпи , поездка состоялась, мама отлично отдохнула в Крыму. Передаем слова благодарности от Гладышевой Галины Николаевны и ее семьи за внимание и терпение. Особая благодарность менеджеру Светлане.

Узнала про эту фирму через рекламу в газете. Офис расположен очень удобно в центре города, за Дворцом Республики. Пришли в турфирму обратились к менеджеру по поводу отдыха в Египте (к сожалению имя девушки не запомнила). Нам посоветовали всего пару отелей, но как оказалось эти отели оказались очень достойными как по цене так и по качеству, и соответствовали нашим требованиям. Согласились мы на отель, который посоветовала именно сотрудница фирмы. Очень приятная, миловидная девушка с отличными знаниями как курорта так и отелей. По приезду в Египет мы остались очень  довольны отелем и всем отдыхом в целом. Спасибо за прекрасный отдых в Египте. Обязательно обратимся в step by step ещё раз!

заказал тур в этой компании, интерес с их стороны был только до вноса мной оплаты, после этого просто забили, Менеджер Алена Бучинская позвонив за 20 часов до вылета, предложила приехать взять документы, при этом поменяв время вылета, аэропорт и отель без согласования со мной. На мои письма ответа не было, и это несмотря на то что я выдвинул определённые условия(время, район отеля и аэропорт), с которыми она согласилась.Хотя отдых и состоялся, но больше в эту компанию не обращусь

Решили забронировать тур  во вьетнам. цены очень хорошие, но когда отправляют заявку на бронь то билетов на самолет оказывается нет ,хотя на сайте все есть, так же и с  отелем непонятно ,или у них мало брони или они занимаютя надувательством. такой негатив!!!!

Заплатили деньги за поездку в Петербург, через неделю, за три дня до поездки позвонили, сообщили, что они банкроты. Деньги страховая пока не вернула. А на сайте Восточного экспресса появилось новое название Тройка-Экспресс. Так что жулики продолжают обманывать людей. Будьте внимательны.

Доброго дня всем,
Сразу скажу - хотите хорошего качественного и беззаботного отдыха в Словакии - смело идите в ОСТ-ВЕСТ.
Образованные менеджеры, отличный выбор отелей и программ.
Мы ездили в прошлом году в Высокие Татры! Отель Фис - хороший, доступный по цене отель ОЧЕНЬ близко к подъемникам!!! Девочки-менеджеры все грамотно объяснили и ответили на все наши вопросы!
Перелет тоже порадовал! Аэропорт Попрад близко к курорту, очень удобно!
Фирме ставлю высшую оценку и рекомендую всем, кто хочет покататься на горных лыжах обращаться именно в Ост-вест!

Эта наша первая поездка в Индию. Забронировали апартаменты на юге гоа на весь февраль 2013 г. Нам помогли с визами и авиабилетами, по прилёту встретили и с комфортом доставили, подарили фрукты, помогли взять скутер в аренду. С такой организацией время отдыха прошло насыщенно и очень интересно. Ездили на рыбалку, на водопад, посетили вечеринки на севере гоа, много путешествовали на скутере, ходили на йогу, проводили много времени на белоснежном пляже Кавелосима.)))) Сергей и Татьяна всегда на телефоне и проживают в Индии, благодаря этому все возникающие вопросы быстро разрешались. Обратно нас так-же благополучно проводили в аэропорт. Улетали загорелые и отдохнувщие. Если получится с работой, в этом году полетим снова и только через ГОАНСКУЮ ВИЛЛУ!
Спасибо вам))

Мы из Украины (г.Черновцы), отдыхали в Греции в сентябре 2013. Компания Вилар турс предоставила замечательный комфортабельный автобус и мы незаметно доехали до места нашего отдыха (путь составил 24 ч). Разместились в отеле Марта Хаус на Ситонии. Сотрудники Вилара предложили отличные экскурсии, мы побывали в Салониках, на Афоне. Большое спасибо гидам Полине и Никосу, которые сопровождали нас в этих поездках. Они подготовили для нас интересный рассказ о своей стране и нам не было скучно всю дорогу. Особую признательность хотелось бы выразить гиду господину Лефтерису за профессиональный подход в работе, чуткое и внимательное отношение к своим гостям, приятное общение и прекрасную организацию нашего досуга.
Еще раз большое спасибо и надеюсь до новых встреч!

  Через ТУРТРАНСВОЯЖ поехала впервые, хотя за границей бывала часто. Привлек маршрут 4А Альпийский вояж, где можно было проехать через три горные страны (Австрия - Швейцария - Баварские замки). Тур покупала в *Планете путешествий* .
    Группа наша сложилась из двух коллективов: одни прилетели на самолете, другие ехали на поезде. Когда мы объединились для автобусного тура, проблем не возникло  вообще. Большая заслуга в этом нашего гида- сопровождающей Рябикиной Екатерины.  Катя- интересный рассказчик, много знает о жизни, быте и традиции народов альпийских стран. Она заблаговременно предупрежджала об особенностях мест, куда  мы прибывали, давала советы, где можно вкусно поесть или купить продукты, рекомендовала местную национальную кухню. Кто хотел заняться шоппингом, тоже получал исчерпывающую информацию от нашего гида. Поэтому к вечеру  народ был очень доволен проведенным днем, несмотря на усталость. И ни у кого не возникало огорчения или сожаления, что что-то было упущено. Ведь, обо всем, что нас лично интересовало,  или к чему привлекала наше внимание Екатерина, мы узнавали заранее и были к этому готовы. То, что от группы никто не отстал и не потерялся, говорит о хорошей организаторской работе Кати. А ведь мы побывали в  двух десятках населенных пунктов ( такой насыщенный был у нас маршрут!) и не всегда группа в полном составе шла на экскурсию.
  О содержании тура говорить не буду (смотрите на сайте ТТВ). Скажу одно: тур чрезвычайно интересен, насыщен знаменитыми достопримечательностями, проходит через горы, озера, водопады, перевалы, деревушки и  города, замки   и столицы. И кругом такая красота! Мне, бывалому путешественнику, в паспортах которой больше десятка виз, понравилась и организация и программа тура. БОЛЬШОЕ  СПАСИБО    за    это   *ТУРТРАНСВОЯЖу*   и лично РЯБИКИНОЙ ЕКАТЕРИНЕ! Если еще ехать в подобный тур, можно только мечтать, чтоб гидом снова была Катя. Я в групповые туры езжу нечасто, а вот туристам с нашей группы было с чем сравнивать. И сравнение это было опять в Катину пользу.
  Поэтому скажу так : повезет тем путешественникам, кого в туре будет сопровождать Катя.