Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Уважаемые отдыхающие! Благодарим фирму Тревл ,Галину Кудрявцеву,  за прекрасный отдых в отеле Темида. Отель для 2* просто СУПЕР!!! Отдыхали с группой детей, нам все понравилось, отношение к отдыхающим отличное, анимация на высшем уровне профессионально!  весело!  интересно! Познавательно!  Самое главное безопасно для детей,  руководителям можно расслабиться, так как дети всегда заняты и под присмотром толковых аниматоров.   Всех благ коллективу ""Темиды"" и "Тревл"

Обратились  к услугам этой фирмы первый и точно последний раз ! если Вам дорого Ваше здоровье и конечно деньги - бегите от нее как можно дальше ! А про нервы писать уже не могу - их просто у Вас уже не будет !Мы заказали тур - в январе и так нас кинули - !Это не фирма а кадало ! Поверте !

Заплатила деньги за путевку в Питер 6 июня, поездка должна быть 14 августа , за 3 дня позвонили и на этом поездка закончилась, хотя билеты уже дали. Вот и вся оценка их деятельности. Деньги конечно не вернули.

Прочитав Ваш отзыв я понял одно,что вы работаете по заказу конкурентов из Тез тур...обливать грязью менеджера который старался помочь Вам подобрать тур по Вашему бюджету удел слабых неудачников...я так понимаю Вы перед тем ,как придти в этот офис обзвонили ,как минимум все прилегающие агентства и только после этого пришли в офис Домодедовский.

Пишу по итогам отпуска в Испании (Салоу). Довольна, как слон)) Больше всего тем, что удалось купить тур за сущие копейки, ну да, горящий, а я всегда так езжу)) отель хороший, экскурсии интересные, а главное – никаких задержанных рейсов!! Переживала на этот счет, но убедилась – тут уж раз на раз не приходится)

Уважаемые руководители турагентства "Пирамида". Пишу Вам по просьбе группы пенсионеров, в числе которых  была. Тур "Рай в Румынии", состоявшийся с 26.08 по 06.09.2013 г. действительно оказался "РАЕМ", но только на 50%.
Первое: организация встречи на Киевском вокзале- просто ужас. Многие из группы были вынуждены за 15 мин перед отходом поезда бегать искать нашего уважаемого гида Катрин, которая даже не удосужилась пояснить некоторым (Савчук Л.И. и пр.) из нас , что билеты на обратную дорогу можно БУДЕТ(!) получить у гида в Румынии.
Второе: прибытие на станцию Сучава- это начало "рая". Пенсионеры (возраст 65-79 лет) вынуждены были тащить свои чемоданы по жд путям, т.к. вагон остановили вне платформы-можно сказать в чистом поле. Огромное спасибо хоть проводникам поезда- постарались( хоть частично) снять с поезда багаж несчастных .
Третье:в виду каких-то чудесных причин встречающий гид Виорел доставил нас до Брашова и передал в руки своего коллеги Марии, которая в свою очередь также нас передавала в третьи руки Андрея. При этом согласованность между гидами оставляла желать лучшего. Языковый барьер приходилось преодолевать самостоятельно по принципу Страны глухонемых.
Четвертое: в отеле "Бран-Брад-Бега" нас встретили уже в 21,30 весьма недружелюбно. ввиду отсутствия нужных номеров(а причина-ошибка туроператора при бронировании)пришлось "РОДНИТЬСЯ" с чужими людьми следующим образом. По вине ваших коллег из Румынии (45 Параллель) в выше означенном отеле были предоставлены дабл-номера как оказалось для семейных пар. Таким образом, два посторонних человека вынуждены были либо спать на одной кровати, либо один из двоих- на диване раскладушке. При этом прошу учесть , что оплата и первого пенсионера и второго была равноценная(!!!).  На раскладушке матрац был всего 5 см. А ведь многие из нашей группы имели болезни позвоночника.Далее-в  нашем номере 1105  на потолке  в процессе принятия душа мы вынуждены были рассматривать удивительные узоры грибка. А хочу учесть, что одна из нас (Фролова А.П.) имела весьма несовместимое  с таковыми условиями размещения заболевание- астму. А в дополнение, всякий раз, когда мы пытались умыться у раковины- нам на головы со светильника(!!!) не переставая капала вода.  Светильник могло в любую минуту закоротить.Мы несколько раз обращались к администраторам, но увы. Все тщетно.Приходилось принимать водные процедуры наощупь во избежание несчастного случая!!!! Просто РАЙ!!!! Где еще такие чудеса да за такие деньги получишь? Кстати г-н Виорел, при отправке нас обратно в Москву с сарказмомзаметил:"За те деньги, что вы заплатили за путевки, воможно было  размещение только в Бран-Брад-Беге". Позволю, уважаемый Виорел и господа руководители"Пирамиды",  с вами не согласиться. А как понимать и принимать те условия, что были у нас в отелях в Трансильвании?Значит можно и на те гроши, которые мы копим в течение 2-3 лет организовать более достойный комфорт.
Пятое: Сейф в номере-бесплатно! Ха-ха. Он оказался на первые 2 дня- закрыт. По этой причине все наши средства и документы нам приходилось носить с собой. Потом ,правда, открыли сейф, но и в этом случае воспользоваться нам не пришлось- сейф оказался заблокирован.... и на помощь, увы, сотрудники отеля не спешили.
Шестое: Питание. При размещениях в отелях Трансильвании (до приезда в г.Эйфорию Норд отель БранБрадБега) питание было весьма приличное и условия приема пищи тоже. Безобразие началось на побережье. Мало того, что разнообразный шведский стол был четко сведен к минимуму( яичница и колбаски с тостами(это для пенсионеров-то!!!-жуй чем хочешь)) на завтрак. Ужины вообще администрация отеля старалась изо всех сил урезать, чтобы пенсионеры в порыве голода не съели что-либо лишнее: арбузы, дыни, и пр. фрукты. В этой связи нам постоянно давали заветренные яблоки и деревянные нектарины, частенько кислое картофельное пюре. А что каши, молоко- это такая редкость в Румынии? Однако, были и счастливчики- они в первых рядах могли ухватить творог или маленький кусочек арбуза.
Подводя итог ко всему здесь озвученному, уважаемые господа работники "Пирамиды", неужели вам не совестно так безответственно относится к своим обязанностям, к людям, которые вполне могут быть вашими постоянными клиентами. или у вас и без них пруд-пруди заказчиков?
-- 

Специально нашла время, чтобы написать отзыв и поблагодарить Русский экспресс (купили через санрайз тур за три дня путевку) за отличный и организованный отдых в Черногории. Почитала отзывы и расстроилась ну думаю была не была.  В Домодедово ночью был бардак, люди выезжайте за пять часов - народу море час только стоять чтобы таможню пройти, а вот чтобы подъехать к аэропорту?!!!! Мы еле успели, выехали за три часа с Домодедовской. Летели Уральскими авиалиниями без претензий, кормили вкусно. Прилетели - трансфер- отель. prometheus travel работали организованно - все четко объяснили, раздали брошюры, телефоны и время и место встречи, чтобы обсудить время выезда из отеля и экскурсии по желанию (Наташе отдельное спасибо и гидам). В отеле мы знали что заселение с 13-00, поэтому сдали все на хранение и ушли гулять (приехали в 10-00). Заселили в 13-00 отель Тара сплендид, объяснили что где когда, и вобщем то все стало на свои места. Лежаки и зонтик на пляже бесплатно. Так как мы были без деток, то решили сразу взять максимум экскурсий, Черногорскую свадьбу, Боснию, Пиратское путешествие, Три каньона, Скадарское озеро. Все экскурсии прошли на Ура, не смотря на погоду (три дня лил дождь). Все красоты впечатлили, фото множество, положительных эмоций тоже.  Мы с мужем очень довольны! Незабываемое место! Я люблю Черногорию! Очень хочу вернуться снова. Дети наши отдыхали в Черногории в лагере в июне 3 недели, но с др компанией - тоже остались очень довольны! Будьте сами людьми и все будет хорошо!

Всем доброго дня! В августе 2013 отдыхала в Греции третий раз, на Холкидики впервые. Свежие впечатления об организации экскурсий на Халкидики.
Пользуясь случаем, что находимся рядом с Афоном невозможно отказать себе в желании взглянуть хоть со стороны на удел Богородицы. С восточного берега Ситонии оправляется кораблик, проплывающий вдоль западного побережья Афона. Происходит это так: с различных мест автобусы привозят отдыхающих, все размещаются где хотят на разных палубах (корабль трехпалубный). В течение всего путешествия экскурсоводы по очереди на разных языках (у нас говорили на четырех) рассказывают о монастырях, мимо которых проплываем. Эта экскурсия хоть и не поломническая, но имеет христианскую направленность, и особенно интересна людям, интересующимся историей христианства. Когда заговорила девушка на русском языке нам стало даже не по-себе - полнейшая безграмотность в произношении, ни одного правильно произнесенного термина. Некоторые слова она выговаривала только с третей попытки. И это все в микрофон на все три палубы и близлежащие окресности. Видно, что человек читает текст в первый раз и совершенно не понимает о чем говорит, да еще и очень быстро, торопять.
Уважаемые организаторы экскурсий фирмы "Музенидис тревел" вы что творите? Неужели вы не можете пригласить для данной экскурсии какого-нибудь православного грека или гречанку чтобы они рассказали об этом с любовью и пониманием, как это обычно с ними происходит. Мы уже очень много поездили по стране и нам есть с кем сравнить. Нельзя доверять проведение такой экскурсии русской девочке, которая в своей жизни не прочитала ни одной православной книги. За державу обидно. Кроме того, орание в громкоговоритель рядом со святыми местами само по-себе не этично, вы уж лучше молчите, раздав на период путешествия какие-нибудь книжечки с описанием пути следования.В общем мы были в шоке - это была самая плохая экскурсия. Было это 23 августа.
И еще для отдыхающих на Халкидики хочу отметить:
Приготовьтесь к тому, что ни одной экскурсии по самому полуострову вам не предложат, будь вы на Касандре, будь вы на Ситонии. Увезут далеко и надолго, но на месте вы ничего не увидите. Не увидите ни этих калоритных поселков, ни живописных бухт по соседству, которые вам описывают предлягая отдохнуть на Халкидики. Такси стоит от 1 евро за километр. Посчитайте сколько вам будет стоить поездка в глубь полуострова и обратно.
Но если вы соберетесь поехать на дальнюю экскурсию, то приготовьтесь к многочасовым переездам на автобусе, так как например, прежде чем выехать на трассу в направлении Солоник по два часа возят по всем отелям собирая народ.

купили 9 августа тур на 2-х - неделя экскурсий и неделя на пляже милано мариттима. Турагент при подаче виз отправила неполный пакет документов и моей подруге отказали в визе, надо заметить, что моей подруге никогда в визах не отказывали, она с 14 лет путешествует, с документами все в порядке, визы в старых паспортах и в Италию и в Англию и в Канаду и т.д. В общем вины своей ни турфирма не турагент не признают, хоть и сотрудник турфирмы Спутник,признала свою вину! Но сам Pac Group ведет себя по отношению к нам - выгодным и прибыльным клиентам, очень мерзко! Тур наш стоит 120 тысяч плюс огромные деньги планировали оставить в Итальянских бутиках, дело в том что я получила визу,но за 4 дня до поездки, из-за разберательств в турфирме и с Pac Group я попала в кардиологическое в больницу и под капельнецей пролежала там несколько дней, естественно находясь в кардиологическом под капельнецей я не вылетела никуда, я в стационаре лежала вместо отдыха!!!! Представляете сколько было разберательств и нервов?! Мы составили претензионное письмо в турфирму и адвокат наш его отнес в Спутник,будем судиться!!! Когда я вышла на больничный мой лечащий врач настояла на моем покое и отдыхе,но отдых только сниться!!! так как Слусарь Евгения,та самая которая занимается визами в Pac Group с нескрываемым хамством сообщила - если мы будем заказывать путевку в Италию через них,то они не станут оформлять нам страховку от невыезда,это при том что мы не выехали по их вине и халатности!!!! В общем впереди суд и наш выигрыш я уверенна,но вот кто мне вернет потраченные нервы и здоровье моей подруге,это неизвестно. Так поступить с такими клиентами и идеальными туристами могут только непрофессионалы! В частности Слусарь Евгения, которая похоже короной о потолок бьется! Бог вам судья! Наши слезы и нервы вам горько отольются! Бог все видит.

Отдыхали в эстонии на майские - 2013. Остались очень довольны, хорошая организация, экскурсоводы, гостиница, никаких накладок не было. Главное, повезло с погодой, Таллин - просто сказка, как впрочем, и вся Эстония