Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Купили у них тур на Рождество на пароме St Peter Line- с 4 по 8 января.  Ребята не едте. Огромные деньги переплата в 3 раза а отдых сомнительный. Вест тревел об этом не предупреждают. Продают и все. Сплошной обман и расстройство, Стояли в очереди на посадку - у вест тревел одно окно - очередь 2 часа стояли!! с чемоданами чтобы сесть на паром. Затем и в другие дни везде где таможноя стояли по 2-3 часа чтобы выйти и войти на паром
Очередь была даже на ужин!!! Который стоил 4 тыс рублей!! по пол часа ждали свободных столов!
Вот сколько продали путоевок, и не были готовы к такому колличеству людей.

Хочу поблагодарить фирму Компасс за организованную поездку в Прагу. Спасибо гиду Оле (профессионал, сразу видно) и сопровождающей Ире (еду с ней не первый раз, супер).
Конечно, что произошло в Дюссельдорфе, неприятно. Но зато знаем, что бывает и такое. Но это не значит, что компания плохая. Я с ней уже 6 раз ездила.
А МОЖЕТ НАМ ТУРИСТАМ ИЗМЕНИТЬСЯ! СТАТЬ БОЛЕЕ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫМИ! А ТО МЫ ВСЕГДА ТРЕБУЕМ К СЕБЕ УВАЖЕНИЯ И НЕ ЗАМЕЧАЕМ КАК ОСКОРБЛЯЕМ ДРУГИХ!!
Компасс! В следующую поездку опять с вами!! И надеюсь снова встретиться с Ирой и её "весёлым хвостиком"!!!!

О фирме я узнала из интернета, связалась по телефону с менеджером, проговорили, то что мы хотели бы увидеть и что нам могут предложить. Дальше общались с менеджером Илларионовой Татьяной по телефону. Ей я очень благодарна, за обстоятельные ответы на все мои вопросы, а их было не мало, так как я ехала с  детьми. Но разочарований не было, так, как все хорошо было организовано: номер в гостинице забранирован (единственное неудобство-холодно было в номере, но от фирмы это не зависит), билеты на Кремлевскую елку и в театр Аквамарин нам передала  сопровождаюшая  при первой встрече. Очень понравилась экскурсия, проводимая Надеждой Николаевной Кабановой, умеет человек интересно рассказать, с огромным вниманием слушали! Ирина Анатольтевна Бондарь тоже отнеслась с пониманием к моим  возникшим вопросам, даже перезвонила, чтобы мы не волновались. Думаю, что мы еще обратимся к Вашей фирме! Удачи вам в работе, благополучая в семье!!!

И я хочу добавить свое, поездка была хорошая!
Что было хорошо, а что плохо.
Тур классный, гид вела экскурсию профессионально  . К томуже она дала советы по поводу как и где можно провести свободное время. Я от нее в восторге!
Водители очень приятные мужчины, с юмором! Автобус плыл как по маслу.За это отдельное спасибо.
В поездке была еще одна женщина, она назвала себе сопровождающей, безтолковая ,что она там делала?
С новым годом она не знала, что и как толи есть договоренность с рестораном толи нет.Сказала
, что это вина фирмы и с претензиями обращайтесь к ним .
Но одно мне запомнилось, цитирую" люди давайте быстрее , а то я не успеваю подмыться .
Позорище тем кого она представляет,базарный,  глупый , колобок!!!
В общем поездка удалась !
Всем спасибо кроме Ирины.

Наш тур назывался Новый Год в Италии. Сама Италия конечно безусловно красива,но организация компании Компасс просто отвратительна! Гид Галина нешла ни на какие уступки и компрамиссы. Новый Год пришлось организовивать самим.Ето был не отдых а каторга, даже первого января пришлось вставать в 6 утра  , чтобы отправиться в Милан и освободить отель. В Милане был обещан незабываемый шоппинг, однако все магазины были закрыты!!!Компания Компасс умеет только хорошо собирать деньги по автобусу, а Комфорте не может идти и речи!С Компассом больше НИКОГДА и НИКУДА! Всем приятного отдха и приятных впечатлений!

тур фирма отличная, всегда встречают и отправляют точно в срок, никаких замечаний. Оформление документов точно в срок. В аэропорту можно заблудиться только по собственной инициативе, это какой-то тупизм ненайти встречающих! 

Поехали через это агенство в Питер на НГ,все было просто ужасно!Старый автобус,в котором было очень холодно,"кафе" в которых мы кушали,гид и сопровождающая не видели в глаза нашу программу,возили нас совершенно не в те места,которые были прописанны в программе.Вся группа была очень не довольна,девушек из Евразии всю дорогу вспоминали очень не добрым словом. все, от начала до конца было не организованно. общались с другими группами,они ездили через яроблтур-были всем довольны.

Отдыхали с подругами 2 недели на Шри-Ланке. Брали тур с экскурсионной программой в компании "Мальдивиана". Никаких нареканий к компании нет, и документы готовы были вовремя, и на месте все было замечательно. Особая благодарность гиду - Натэ, с ним мы узнали и увидели гораздо больше, чем было предусмотрено программой, тем более, что тур у нас получился индивидуальный - нас было всего трое. Он познакомил нас с бытом местных жителей, кухней, национальной музыкой и танцами. И после окончания экскурсионной программы, не оставлял нас без внимания, так же как и Наталья - представитель "Мальдивианы". Вообщем уезжали мы влюбленные в эту страну с теплым океаном и приветливыми людьми.

1. Узнали из интернета
2. Обращались в офис на Лениниском проспекте.
3. Отвратильная работа туроператоров. На письма не отвечают, приходилось вызванивать менеджера, с которым мы сотрудничали. Документы делаются в последний момент, вытрепав перед этим все нервы. Это притом, что тур мы оплатили больше чем за 2 месяца до выезда! На справедливое возмущение, что до вылета осталось 2 дня, а мы даже не знаем, из какого аэропота мы вылетаем, они просто бросают трубки! Особо хочется отметить менеджера Семину Ольгу, которой постоянно нет на месте и связаться с ней просто невозможно. Никогда в жизни больше с этой турфирмой мы иметь дела не будем и всех знакомых предостережем.

Уважаемые читатели, хочу поделиться своими ощющениями о поездки в Прагу. Тур назывался "Новый год в Праге" с 29.12.2012 до 02.01.2013, только 29.12.12 мы ещё спокойненько сидели дома, потамучто выезд был только 30.12.12 ночью. Автобус приехал почти вовремя, шофёр спросил все ли мы едим в Будапешт, мы подумали, что это шутка, и ответили, что собирались вообщето в Прагу, талько на следующей остановке подсаживается сопровождающая Людмила и мы узнаём, что автобус действительно едит в Будапешт, а так называемые "Паражане" должны будут в Нюрнберге пересесть на другой автобус,(об этой информации никто не знал). В первом автобусе были распределены места, но почемуто очень странно, на одно место по два человека, вот и разбирайтесь как хотите! В общем до Нюрнберга так никто и не понял, где кто должен сидеть. В Нюрнберге была пересадка, мы "Паражане" должны были пересесть в двухетажный автобус, перед которым сначало собирался экскурсионный Пакет стоимостью в 69€, только потом мы могли войти в автобус. Автобус был вроде и новый, хороший, но арматизыторы уже поношаны, впечатление было, что мы едим на лодке по волнам а не на Автобусе, тоесть, после каждой кочки автобус качался ещё по нескольку секунд вверх и вниз. Неуспели мы заехать в Чехию, нам раздали листочки с короткой информацией, что запланировано на следующие 4 дня, неуспев их прочитать, уже собирали деньги на экскурсии на кораблике и по замку, которые как потом выяснилось были в три раза дороже, чем на месте. Как зовут нашу сопровождающию, мы до сих пор не знали, возможно она представилась раньше, когда мы ещё ехали на другом автобусе. Прибыв в Карловы Вары мы имели неосторожность спросить как зовут нашу сопровождающию и спросить на всякий случай телефон. В ответ грубым и недовольным голосом наша АСЯ ответила, что внимательней слушать надо, но всё же дала телефон, к сожелению его успели записать только те люди которые в данный момент стояли вокруг неё. Сопровождающая АСЯ разговаривала с нами на протяжении всего путешествия очень строгим и приказываюшим тоном, как будто мы какието ученики и отчитывала ныс за каждую мелочь- это портило настроение почти каждому туристу. Зато посоветовала нам рестораны и в Карловых Варах и в Праге, где не маленькие чаевые сразу в счёт вписаны.В первый день уже на закате солнца мы ещё ездили в замок Мельника, здесь нашу группу разделили на две части, пока одна группа ходила по замку, второй группе пришлось мёрзнуть целый час на улице, смотреть особо интересного было нечего. За тем мы поехали в гостинницу которая распологалась в 30км от Праги. Тут у АСИ была "гениальная идея" распределять номера: она выкрикивала имена каждого туриста и каждый должен был сквозь толпу пробиться к АСЕ за ключом от комнаты. На следующий день были обещены незабываемые экскурсии по Праге и встреча нового года в ресторане отеля с живой музыкой и шведским столом. Всё должно быть просто сказачно, ведь АСЯ уже туда ездиет "не первый, не второй и даже не третий раз, все оставались довольны и нам тоже должно понравиться".По описанию АСИ шведский стол должен был ломиться от разных вкусностей, но об этом чуть позже. На второй день мы до 16:00 часов были в Праге, свободного время было очень мало. На кораблике нам включили касету, где женский голос на непонятном языке рассказывал про достопримечательности Праги. И вот наконец ДОЛГОЖДАННЫЙ НОВОГОДНИЙ ВЕЧЕР! Нарядные гости пришли с праздничным настроением в зал, в ожидании обещаных сюрпризов. В зале стояла 1,20м ёлочка и весели на стенах 5 герлянд- это было оформление зала. Живая музыка играла в соседнем зале у польской группы, в нашем зале была тишина.На столе как и обещали лежали фрукты-это было по мандарину на человека и стояла бутылка шампанского на 4 человека, остальные напитки мы должны были покупать по ресторанной цене, а за принесённые с собой напитки надо было заплатить тоже ресторанную цену. Вечер "вела" (если это вообще так можно было назвать) наша незаминимая АСЯ, а дедом Морозом был турист одет в костюм от АСИ за 5€. К 22:30 часам у нас появилась музыка через мобильный телефон девушки туристки, а до этого магнитафон  просто не принимал русские диски!!!!(так сказала нам АСЯ). Одна туристка пыталась поднять настроение и анимировала людей танцевать, в общем мы должны были развлекать себя сами!!! На шведском столе выбор был конечно как и обещали "большой", целых 4 салата!!!: первый-свежие нарезыные огурцы, второй-свежие нарезынае помидоры, третий-с колбасой и четвёртый- с капустой. Нарезаная колбаса и сыр + помидоры и Яйца с майонезом, Горячих блюд правда было 4 или 5 и часом позже вынесли ещё мясо на вертеле, к чаю лежали только постряпаные печеньки, но чай конечно надо было покупать самим. Новый год мы встретили в 23:57, наверно у Аси часы немного спешили.!!! но зато на улице был "сюрприз" - нам наливали по бокалу шампанского, который входил в стоимостъ ужина!!! Кстати праздичный ужин с обещеной живой музыкой стоил 60€. В 2:00 часа Ася со всеми попрощаасй и пожелала всем спокойной ночи к 2:30 все люди разошлись по номерам. На 01.01.2013 должен был состоятся феерверк и лазерное шоу в Праге с чехова моста, за три часа до феерверка мы узнали, что представление будет с карлова моста. Больше всего нам понравилось лазерное шоу, которого конечно же не было, но мы уже не чему не удивлялись. Эта встреча нового года останется действительно не забываемой!!! Единственное, что профессионально делает организация Компасс Комфорт: это кассирует деньги и обманывает людей.