Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Фирма  Mouzenidis Travel помогла нам влюбиться в Грецию навсегда. Это прекрасная фирма,относится к клиентам как к Родным. Всё чётко,слажено,красиво,на высшем уровне.Отель Аква Маре  прекрасный,замечательная Хозяйка - Мария,её помощница Кристина (на ресепшен) Анна (по хозяйству). Всё замечательно,уютно,чисто,приятно по-домашнему. Относились к нам как к самым близким родственникам. Пляж (бесподобный) в 50 метрах от отеля. рекомендую всем.  Очень душевно,красиво,прекрасно!!!! Спасибо Марии, Геннадию(это прекрасный человек,гид,друг тур агенства ведущего туроператора Mouzenidis Travel.) Юлагодаря этим замечательным Людям ,не возможно не влюбиться в Грецию навсегда всей  душой.  Саша-Ариша.

Дело было правда в  2009 году Покупали дайв-тур  на яхте Мальдивиана.  Выкупили тур, 100% внесли оплату за каюту Долфин, нас обслужил менеджер Кирилл,  когда уже очутились на яхте оказалось , что после уже нашей покупки менеждер Мария продала эту каюту еще раз.  Вот как то у них накладочек с эконом каютами не получилсь, а каюты типа Делюкс и Супериор оказали проданы  по 2 раза. Мы то свою каюту получили, так как оплатили ее раньне и я раньше успела туда свой чемодан затащить, но у других людей, кто не получили  свою каюту отдых испочен и у нас сосадочек остался

Отдыхала с 15 по 25 сентября 2012года, тур по Европе, стоимость тура не знаю, покупала не я, поехала одна.
Через эту фирму ехала первый раз, до этого много слышала о ней, но в основном в контексте детских лагерей, поэтому, конечно, не очень спокойно было, тем более, что впервые путешествовала одна. Но, к счастью, все прошло замечательно, я осталась очень довольна и организацией, и отдыхом. После возвращения из тура, прочитала мнения людей (до этого не было времени, т.к. собралась очень быстро, шенген есть). Удивилась, когда увидела отрицательные, так что не знаю, то ли мне очень повезло, то ли, наоборот, не повезло другим. У меня с самого начала все было очень четко!
Ехали поездом до Бреста, далее быстро-быстро пересаживались в автобус, границу перешли быстро. Правда, на возврате была заминка на границе. Мы находились в автобусе и все это время не двигались вообще, но я думаю, это уже не зависит от гида, водителей, турфирмы – они едут, когда можно, так что у меня это не вызвало негатива. Водители были приветливыми и вежливыми. Гид, Александр Кацалап – профессиональный, уверенный в себе, владеющий информацией молодой человек. По дороге давал всю необходимую информацию, отвечал на вопросы, давал советы, то есть – здесь все было под контролем!
Об отелях говорить не буду (кратко, для сведения – не во всех отелях понравилось питание, завтраки были скудноваты. Голодным не останишься, но и удовольствия особого не получишь, кофе, бутерброд, фрукты, нарезочка. Но здесь, как говориться, на вкус и цвет…)
И последнее, я не забирала документы в отделении фирмы, получала все на вокзале. Это добавило, конечно, волнения, но я оценила удобство такого получения документов!
Я, действительно, решила ехать за день, тем не менее, все было сделано очень тщательно, документы подготовлены, тур состоялся и подарил массу положительных эмоций, так что спасибо ОСТ-ВЕСТ, надеюсь, что еще ни раз встретимся!

Я отдыхала в Праге в ноябре 2012 года. Очень понравилась работа фирмы Амиго-Турс. Очень четко все организовано, прямо с точностью до минуты. Экскурсоводы очень грамотные, встречающие, провожающие, водители все очень доброжелательны. У меня остались самые приятные впечатления от поездки. Обязательно поеду с этой фирмой еще куда нибудь

Добрый день. Отдыхали с семьёй и друзьями в Египте (Шарм) отель Тропикана Гранд Азур с 23.11.2012 по 01.12.2012г. Отельный гид от Анекс — тура Джабир на первую встречу опоздал на 40 минут, но все сидели и упорно его ждали. Взяли экскурсию на мото сафари 28.11.2012 и потом сильно пожалели. Всё рассказанное Джабиром по этой экскурсии, оказалось не соответсвующим действительности. Утром за нами приехал водитель от Анекс — тура, который совсем не знает русского языка. 45 минут мы кружили по отелям и собирали остальных туристов, после чего приехали на стоянку квадрациклов. Там так же не оказалось говорящего на русском языке гида. Нас рассадили на квадроциклы и мы поехали в гости к бедуинам. Сделали одну остановку сфотографироваться и приехали к какому то непонятному навесу. Обещанное бесплатное катание на верблюдах, рассказ о жизни бедуинов и т.д. — враньё. Бедуинов там не было вообще. Был один переодетый под бедуина продавец пива по 6$. Катание на верблюде за деньги, рассказать о бедуинах там просто было некому.Скажу сразу, вся экскурсия от нашего отеля с катанием на квадроциклах к бедуинам и обратным возвращением в отель заняла 2 часа. По возвращению в отель и встретив нашего гида Джабира, мы написали коллективную претензию с просьбой вернуть затраченные деньги или предоставить другую экскурсию. Гид кормил нас завтраками по рассмотрению нашей претензии 3 дня и накануне нашего отъезда из отеля сообщил нам, что в Анекс — туре сказали, что всё у нас было хорошо. По нашей просьбе гид предоставил номера телефонов горячих линий Анекс- тура, но ни по одному из номеров мы так и не дозвонились.Спасибо, Анекс — тур за увлекательную экскурсию на мото сафари. Исключите её из списка экскурсий — не позорьтесь!!!

Отдых: Таилад (Паттайя)-октябрь 2012. Получив путёвки у туроператора мы и не подозревали на сколько эта фирма оставит у нас отрицательные впечатления - больше ни в жизнь не поеду с ними. 
Во-первых, нулевая пунктуальность туроператора. Рейс задержан на 8 часов!!! (день потерян) никто даже хрю не сказал! 
Во-вторых, абсолютная некомпетентность отельных гидов. На встрече с отельным гидом ничего дельного не сказала, пыталась пропихнуть нам свои экскурсии, увидев нашу полную незаинтересованность в них, стала агрессивна, потеряла к нам всякий интерес! Сказала, что о времени вылета нам сообщат по телефонам, которые мы оставили ему. (ФИГ кто сообщил!!!). Не хочется больше писать... отъезд был аналогичным (не предупрежденные туристы купались, в то время когда автобус уже стоял под отелем!!!) 
С таким не сталкивалась нигде, первый раз летали с Анексом, больше НИКОГДА! 

Швейцария 16-19 ноября 2012.
Оксана, Валерий, Роман, Владимир спасибо вам за отличную работу и добросовестное отношение.
У нас есть с чем и с кем сравнивть и вам 10 баллов. 
А всем потенциальным клиентам Kompass-Komfort могу только сказать: планируйте свое путешествие в трезвой памяти и не надейтесь, что экскурсовод превратит автобус  в спальный вагон и что хотябы один раз не придётся кого-нибудь ждать часок-другой. И автобус может сломаться, и в пробку можно попасть, но сотрудники турбюро тут ни при чём.
 Конкретно в нашей поездке, Оксаной был выбран наилучший вариант для Рейнского водопада (спасисо! спасибо!), водители делали остановнки в чудесных местах, подбирали точно в конце марштута, не приходилось топать назад к автобусу, через центр (посмотрите направо, посмотрие налево), к подножью, к вернине и т.д., а Влерий с флажком, замыкающий группу, вообще великолепная идея. Даже для абсолютно тупого понятно: держись между Оксаной с цветком и Валерой с флажком и всё ОК!
В Швейцарию в ноябре можно ехать, но постарайтесь в течении года заслужить хорошую погоду, да и летом может не очень.
Еще раз всем большое спасибо! Если проводиться конкурс на лучшего эускурсовода года, наши два голоса, однозначно, Вам Оксана!!
Мы в основном путешествуем самостоятельно на машине, но если будет потребность в услугах турбюро мы выбираем Kompass-Komfort!
Nadja Roman aus Hannover    

Сначала о главном. 1.В микроавтобусе, в котором мы передвигались все 10 дней, был такой собачий холод, о котором никто не предупреждал. Кондиционер устроен так, что если включаешь min, то становится совсем душно, а если max, то становится как в холодильнике. Среднего значения не дано. В конечном итоге к восьмому дню многие простыли. А я ильней всех. А про то, что надо взять шерстяные носки и свитер, в агенстве не предупреждают. 2. Гид Манодж -- парень очень милый, веселый, старательный... НО... вечно куда-то бежит, спешит, несется. У него скорость шага наверное 150 км в час. Меня это немного раздражало т.к хочется походить спокойно, не спеша. Но не это ужасно, ужасно то, что когда он так мчится, то кто-то может потеряться, а гид обязан головой отвечать за туристов. Я пару раз чуть не потерялась.
А теперь про саму поездку.-------- Тур начинется в Дели, где по моему убеждению особо делать нечего. Например храм Акшардам - построен всего 12лет назад и никакой исторической ценности не имеет. Но индусы тащатся от него и считают одним из чуде света. Потому что он весь в резьбе из мрамора. ДА.. там резьба по мрамору ,НО сейчас такие технологии, что можно вырезать что-угодно и из чего-угодно. А ценность храмов именно в их тысячелетней давнсти.
Вот Кутуб минар интересное место.
Отель Перфект в Дели- очень скромный отель. Но персонал услужливый. Кондиционер шумит. Завтраки (если их можно так назвать) ужасные. Единственный большой плюс этого отеля, это близость к торговой улице.В 30м находится торговая улица с кучей магазинчиков. Чего там только нет, и сумки с вышивкой, и босоножки с каменьями, и сари на любой вкус, и шикарные индийские ткани и т.д. Такси в центр стоит 400 рупий (200руб)
В отеле Джайпура произошло следующее-- Был заезд сразу 3х! русских групп (человек 40-50). На завтраке мы все естественно пересеклись. А помещение маленькое, рассчитано на 30 чел. еды, как собственно и посуды, на всех не хватало. Мне вообще пришлось завтракать стоя т.к мест не было. Кондиционер тоже шумел, но не так сильно как в отеле Перфект.
Зачем в программу включили Варанаси я собственно так и не поняла. Нас свозили на набережную Ганга, посмотреть на ритуальную службу Богини Ганга. Не могу сказать что это было что-то фееричное. Стоят 4 парня с зажженными факелами и размахивают ими в воздухе под звук барабана. Все это длится где-то 40 мин. А на следующий день всех повезли на рассвете к Гангу смотреть как сжигают трупы. Я не поехала. Вот уж никак мне не интересно смотреть на трупы. И вообще зачем в программу включили этот город? Никаких красивых храмов там нет. В чем его ценность? В трупах?
Вообще если из этой программы 'выкинуть'  Варанаси и Джайпур, то она ничего особо  не потеряет т.к самые главные жемчужины заслуживающие внимания это- Тадж Махал, Каджурао и Орчи. В остальные места стоит ехать только если вам нечем заняться и есть куча свободного времени.
Инга

Путешествуя по Чехии, приняли предложение местной турфирмы совершить поездку в Нюрнберг. Экскурсия сборной группы была от фирмы АМИГО, о чем свидетельствовала и надпись по борту автобуса. Пишу отзыв для того, чтобы рассказать о том, что поездка не оправдала надежду познакомиться с городом. Интерес к Нюрнбергу был вызван телепередачами, но, к сожалению, экскурсия оказалась очень невыразительной и куцей. Был показан небольшой район города ( 2 часа) и было дано 3 часа свободного времени. Со смотровой площадки экскурсовод, махнув рукой, показала на другие интересные объекты. Что можно увидеть в большом чужом городе, не зная языка и правил пользования общественным транспортом? Людмила, так звали нашего экскурсовода, начала поездку из Праги излишне подробным рассказом о каком- то кладбище. В Нюрнберге было много советов по дегустации пива и сосисок, а вот воспоминаний о городе осталось немного. Про обратный путь вспоминать и вовсе неприятно: в автобусе поставила диск с трагическим  фильмом  о скалолазах. В дороге обычно ( я очень много путешествовала автобусами ) предлагают фильмы, которые помогают скрасить длительные переезды и не портят настроение. 
     Хотелось бы, чтобы экскурсионные поездки были бы более познавательными, мы уже сыты товарами и у себя дома. А для тех, кто едет за товарами, были бы шоп-туры. Экскурсия наша состоялась из Праги 22 ноября 2012г. Экскурсовод Людмила.

В общем и целом автобусный туризм - сложный, но и по-своему увлекательный. С одной стороны, галопом по странам, а с другой стороны - много нового. И хорошо, если повезет с соседями, с водителями и с гидом.
Гид Нина Колчеганова от Старого города (а мы были в Венгрии, Хорватии и Венеции этим летом) работает хорошо, но то, что она человек не филологического образования - чувствуется по речи (увы, технари почему-то часто идут в гиды). Кроме того, она не говорит ни на английском, ни на итальянском или каком-либо другом иностранном языке. Рассказы ее выучены по общедоступным путеводителям, часто просто читаются. Нет ни блеска, ни остроумия, ни начитанности. В целом, она просто организатор продаж.
Про таких "профессионалов" говорят обычно так: "Не стреляйте в пианиста - он играет, как умеет".

К сожалению, есть с кем её сравнить и впечатления от таких прекрасных стран с такими серыми гидами, как Нина Анатольевна Колчеганова остается неважное, увы.