Отзывы о туроператорах России и зарубежья

После разговора с фирмой  "Компас" поняла что им наплевать на то что туристы жалуются, говорят что мы наезжаем и ездим пьяными, а потом возмущаемся, хотя возмущаться за такие деньги просто смешно, называют нас безграмотными и не довольными на всю жизнь, но орфографию может проверить любой компьютер, а в разобраться в деятельности фирмы поможет хороший адвокат.
С нас собрали - 180- евро (с нашей семьи) за празднование Нового года, а отметить можно в любой столовой намного лучше. Обещали что все будут довольны, но весь наш автобус полон возмущения. К празднику не было никакой подготовки, я думала как обещала наша экскурсовод Ася, что будет прекрасный шведский стол, но многие блюда были пересолены, а потом и вообще сократилось до минимума, а шампанского одна бутылка на четверых человек.... когда напитки в Чехии стоят копейки.
С музыкальной частью я вообще молчу, что трудно было запастись русской музыкой взять с собой компактные диски?  Ведь " Компас" не в первый раз проводит это мероприятие или...? Туристы должны были сами себя веселить, петь песни, изображать Деда Мороза. Некоторые туристы уехали в Прагу, после такой хилой подготовки. Позор и что самое обидное на этих людей не действует закон бизнеса " Клиент всегда прав" они пытаются оправдать только себя. Хотете получить испорченное настроение пользуйтесь услугами фирму " Компас"!!!!

В Прагу ездили на новогодние каникулы. в этот раз решили обратиться в турфирму для экономии времени. принимающей стороной были ребята из Швейк-тур. Они сразу произвели приятное впечатление, замечательный гид на обзорке по Праге. И в Вену мы с ними съездили без приключений. Проблемы начались, когда нас заселяли в отель. Рано утром в день заезда в отель, оказалось, что мы там не числимся, и нас попросили заехать в другой отель - благо он был через дорогу, и сумки не пришлось далеко тащить. Мы благополучно переночевали там ночь, но днем 31 декабря нам позвонили и попросили срочно забрать вещи из номера, т.к отель нас выселял, и работники отеля сами были готовы убрать наши вещи из номера - что не очень приятно. Швейк тур переводил стрелки и говорил, что это не их вина. после долгого разбирательства и ругани нас все таки заселили в другой отель, но новогоднее настроение было подпорчено. Проблемы так же возникли при транспортировки обратно, когда нам никто не мог сказать дать информацию о времени отъезда, номере вагона и мест. В общем организационные моменты и логистика у них явно страдает.

Каждый год в декабре  я езжу отмечать день рождения за пределы нашей родины. Были Франция, Нидерланды, Бали, Индия. И в этом году была мечта отправиться на Мальдивы. Но,чтобы это было реально райское место.  Ну и куда обращаться за "Мальдивами", как не в "Мальдивиану". Само название говорящее :).
Мы путешественники бывалые, сначала подробно изучили предложения в инете, в итоге все-равно пришли на сайт этого туроператора. И в какой-то момент поняли, что денег для идеального места не хватает и, на том же сайте увидели другие предложения.
Наткнулись на предложения по Шри-Ланке. Не скрою, что сначала привлекли цены. А потом в списке отелей увидели "Бутик отель" Villa Vaina, в котором всего 7 номеров, красивые фотки, недорого.
Консультант по телефону одобрил наш выбор, рассказал подробности. Оплатили по безналу. Документы пришли накануне вылета (летели "Аэрофлотом" через Мальдивы) по электронной почте. То есть все сделали не выходя из дома. На Мальдивах у нас была стыковка 6 часов. И представители компании встретили в аэропорту, свозили в Мале, показали город и гид отвел в приличный ресторан. То есть так получилось, что благодаря "Мальдивиане" мечта побывать на Мальдивах все-таки сбылась :))).
На Шри-Ланке встретили в аэропорту. Как оказалось, Villa Viana принадлежит Мальдивиане (по крайней мере, много атрибутики в отеле связано с именем компании).
А также фирменные автомобили, микроавтобусы, русскоязычный персонал - показатель уровня!
Вобщем, мы остались довольны и если решим добраться до островов мечты Мальдив, то точно знаем, с кем поедем :).

КАК обычно...обманули, обвесили , недодали. Ваучер подсунули за четыре часа до выезда. То что обещали ранее, в"новый" ваучер включено не было. Отказаться не было возможности т.к. авиабилеты были не возвратные. В аэропорту никто не встретил. Нижегородский представитель к телефону не подходил. Местный представитель "нашелся"на вторые сутки. На мертвое море нас не отвезли. Питание в дорогущих экскурсиях в стоимость не входила. НИКОМУ НЕ пожелаю воспользоваться услугами ИЗРАЛЮКС.
ИЗРАИЛЬ И БЕЗ НИХ ПРЕКРАСЕН!!!

Второй год пользуемся услугами фирмы "Виаполь" и неизменно встречаем чуткое, внимательное отношение сотрудников фирмы, которые умеют четко и корректно организовать работу групп. В этом году мы снова остановились в гостинице "Орбита", гр.39 с 4 по 6 января. С благодарностью вспоминаем работу менеджера Марины Леонович. Хочется выразить большую признательность и благодарность экскурсоводу Мельниковой Елене Ромуальдовне.Поездка в Дудутки оставила самые живые и яркие впечатления и во многом благодаря Елене. Ее отличает эрудированность, интеллигентность, креативность и большая заинтересованность в работе. Работать с большой группой, тем более сборной, всегда сложно, но Елена блестяще справляется с этой задачей. Спасибо фирме за высокий профессионализм сотрудников.                                                                                                              Отдельная благодарность всему персоналу гостиницы "Орбита"

Ездили в Египет с Анекстуром отель Лилиленд Хургада. Как и предупреждали в интернете виза обошлась нам на 2 дол дороже (17 дол вместо 15). Утром гид не дождалась всей прилетевшей группы ( а прилетело в этот отель 24 человека) ушла с частью туристов в отдаленную часть отля, не оставив о себе ни какой информации. В итоге человек 5-8 сидели час на рецепшене, пока она не вернулась. Экскурсии, предложенные Анекстуром, оказались дороже, не только уличных торговцев, то и Алстурса( бибило глобуса). Кстати сказать гид Билиоглобус( алстурс) несколько раз подходил к нам на рецепшене и очень вежливо и тактично давал необходимую нам информацию по отелю и экскурсиям. В конце концов наша гид явилась и с большим недовольством сообщила, что если на экскурсию не с ними, то страховки нет, сухого завтрака нет, обещенный бесплатній wi-fi оказывается платный. Но мы и без нее обошлись прекрасно, и завтрак заказали и на экскурсии съездили. И последнее удивление у нас вызвало при обратной посадке в самолет. Нам сообщили, что мы в Киеве приземляемся не в Борисполе, а в Жулянах, учитывая что прилетаем мы в 23.30 и в Борисполе забронирована гостинница для ночлега. Итак, кажется путевка у "анекс тура" дешевле, но в итоге теряешь на качестве, полноте информации и т.п. Я с этой компанией больше не поеду и никому не советую.

Здравствуйте! По прилету в Мюнхен туристов встречал не представитель фирмы ,а просто водитель. Не первичной встречи, не в последующие дни встречи с представителями фирмы организовано не было. До места отправки на экскурсии все добирались общественным транспортом. В день отлета туристов просто нагло обманывал представитель фирмы Марк, что автобус до аэропорта уже направился за ними в гостинницу. Однако трасфера до аэропорта все туристы выезжавшие 05.01.13г. так и не дождались. Всем пришлось в последние расчетные минуты воспользоваться городским такси!!!!!! Прочитав другие отзывы, мы теперь поняли что данная пратика поведения характерна для этой фирмы!!!

Добрый вечер! Педагоги, родители и дети средней школы №2 г. Владимира выражают огромную благодарно­сть администра­ции туристической фирмы "Пирамида - Тур" и гиду, Горбуновой­ Екатерине,­ за организаци­ю тура "Зимняя сказка" с 29.12.12 по 08.01.13 в Закопане (Польша). Спасибо за интересную­ и насыщенную­ программу,­ тёплую атмосферу и душевную теплоту которые наполнили пребывание­ в этом чудесном городе! Сколько всего удалось узнать и посмотреть­ за эти короткие 9 дней !(не включая дорогу!) Всем удалось по своему открыть незабываем­ое очарование­ зимних Татр, искупаться­ в минеральны­х источниках­, попутешест­вовать по Польше весёлой компанией!­ Дети с удовольств­ием встали на горные лыжи и участвовал­и в национальн­ых праздниках­. Все нашли занятия по душе, хотя собрались люди с разными интересами­. В этом большая заслуга Горбуновой­ Екатерины,­ которая сумела найти подход к каждому туристу и удовлетвор­ить его интересы! Мы уже не первый раз путешеству­ем вместе и хотели бы продолжить­ наше сотрудниче­ство, т.к. для взрослых главное в организаци­и тура с детьми это надёжность­ и чёткая организаци­я, а так же уверенност­ь в том человеке, который стоит во главе группы. Мы вернулись домой счастливые­, но немного грустные от того, что сказка так быстро закончилас­ь. С нетерпение­м ждём новых встреч и новой "Зимней сказки Закопане"!­
С уважением,­
Педагоги: Алексеева Ирина Евгеньевна­, Зякина Анна Викторовна­
Родители: Бессмертна­я Юлия Валерьевна­, Смирнов Дмитрий Александро­вич, Лузина Ирина Алексеевна­, Баринов Андрей Владимиров­ич

Благодарю "Скандику" за предоставленное незабываемое путешествие в период рождественныских праздников.
Мой тур проходил по трем зарубежным столицам (Хельсинки-Стокгольм-Таллин). В путевку входила каюта и завтраки. Экскурсии можно было также приобрести в тур фирме, однако я покупала их на пароме, поэтому пришлось постоять в очереди.
Дружелюбный персонал турфирмы, граммотно объяснил мне все нюансы моего путешествия и предоставил все справочные путеводители по городам. 
Документы были подготовлены вовремя.
От путешевствия получила истинное удовольствие. Обязательно в следующий раз обращусь именно в эту фирму. Спасибо за внимание.

Тур организован оптимально интенсивно и информативно. Принимающая компания Ликер обеспечивает насыщенную экскурсионную прогрумму и оптималтный график переездов. Отдельное спасибо гиду Виктории Афанасьевой, которая умеет создать уникальную атмосферу заботы и комфорта. Тур понравился во многом именно благодаря ей, тому как были организованы события и все движения группы. Несмотря на довольно   продолжительную дорогу и ночные переезды, получено великолепное впечатление от насыщенной программы, от атмосферы отдыха, ненавязчивого внимания. От гида, который практически десять дней с Вами очень многое зависит, Виктории удалось объединить группу очень разных людей, создать праздник и комфорт на всем пути.