Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Отзыв о представителе принимающей стороны Сергее Рожнове. Его «сопровождение», к сожалению, нам не понравилось по 2-м причинам.  №1. После встречи в аэропорту нас повезли не в ту гостиницу. Причем он остановил автобус метрах в 50-и под предлогом «автобусу неудобно разворачиваться», вон ваш отель, идите… Когда мы подошли на ресепшен, оказалось, что нам в соседний отель, этот Сергей видимо перепутал… и №2. Когда мы возвращались с экскурсии, организованной всё тем же «Туралом», я забыла в автобусе кофту. Естественно, не зная, куда обратиться, я позвонила Сергею, объяснила ситуацию. Он сказал, что позвонит в организацию, которая предоставляла автобус, и решит этот вопрос. Звоню я ему через сутки… Сергей начинает на ходу придумывать, что всё решит завтра. На следующий день никто ничего видимо не решил… А следующим утром Сергей заехал за нами, чтобы отвезти в аэропорт. Про кофту, короче, он тупо забыл, ему та организация не перезвонила, а он был сильно занят… Если бы знала, что у него такой склероз, сама бы попыталась позвонить туда. Не думайте, что кофта стоила дорого, но всё равно неприятно терять вещи… Ну не хочешь искать – не ищи, только «завтраками» кормить не надо… :(

Хочу предостеречь туристов. Компания ДИОСКУРИЯ - банкроты и мошенники! Нашему агенству Сергей Данилов остался должен 90 тыс. руб. Весной отправили постоянных туристов В Тайланд. Причем, отправляли через Диоскурию уже не первый раз. Обычно, все было нормально, а тут: дорогой отель 5*, обратный и внутренний перелеты не оплатил вообще. Хорошо, что туристы были в состоянии оплатить за него второй раз. Денег должен с апреля. Со скрипом отрдал 20 тыс, потом еще 10 - после "наезда" туристов. Постоянно врет и кормит обещаниями отдать.
Константин вышел из учредителей, а Сергей Данилов  продолжает бросать народ. В офисе он почти не бывает, оставалась девочка - секретарь, и её уже нет. Сергей встречается с туристами по кафе. Думаю, что по городу он должен под миллион рублей, если не больше.

ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА МЕНЕДЖЕРУ ОАО "НАТО" (МОСКВА, СРЕТЕНСКИЙ БУЛЬВАР, Д.6/1 СТР.2)  АЛЛЕ ДЕВЯТЫХ ЗА УДАЧНО ПОДОБРАННЫЙ ТУР :ГРЕЦИЯ, РОДОС, SABINA HOTEL 4* С 31.08.2012 ПО 07.09.2012.
АЛЛА - ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК, ГРАМОТНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ,СИМПАТИЧНАЯ ДЕВУШКА С ЧУТКИМ СЕРДЦЕМ, УМЕЕТ УГАДЫВАТЬ ЖЕЛАНИЯ ТУРИСТОВ.
ПРЕКРАСНО ОТДОХНУЛА  БЛАГОДАРЯ АЛЛЕ, БОЛЬШОЕ СПАСИБО !

ТАТЬЯНА ( ДОГОВОР № ROD3108AD )

Я ездила в Прагу в мае 2012 года с Амигос -турс, моя менеджер была Светлана, оценка ей 5. Сайт удобный, офис не супер но нормальный Каждый день у меня были экскурсии организованные ими и оплаченные мной заранее в офисе.Ездили и в Дрезден, и в Регенсбург (рекомендую) и в Нюрнберг и в разные  замки. Все проходило без  особых накладок, автобусы были нормальные, погода немного подкачала и в отеле было холодновато периодически, но поездка все равно понравилась.  Поэтому ничего плохого про  них сказать не могу.

Турал: "Вас много я один!" Работаем в стиле НКВД.
Первое с чего начал Турал это за ночь до отлета заменил нам гостиницу. Вместо тихого отельчика переселил нас в шумный отел, с товратной кормежкой.
Потом две недели про него небыло слышно вообще.
И вот мне завтра толко в восемь вечера улетать (20-00). Ложусь спать (я жена ребенок), спим.
В три часа ночи звонок в номер. Спускаюсь на ресепшн.
Там какойто мужик плохо говорящий по-русски, не говорящий по английски, начинает на меня орать.( В стиле НКВД)
- С вещами на выход!!!! (НКВД же)
Я ему говорю: "Вы кто и почему с вещами на выход?"
Он мне показывает бумагу, где на безграмотном английском написанно, что уменя вылет через два часа.
Я ему показываю билеты и пытаюсь объяснить что мой вылет только вечером.
А уменя веши не собранны, ребенок дрыхнет. Тут он мне дает мобилу, из которой другой голос говорит.
- Мне пофиг твои проблеммы собирайся и выходи.... (НКВД ё маё)
- Я поеду на такси, - говорю
- Дай трубку водиле
Две секунды и водила начинает выхватывать из моих рук АВИАБИЛЕТЫ!!!! Я сопротивлятся он что-то орет по балгарски и ему приходит на помощь охранник отеля. Порвав билеты. и потаскав меня по полу они успокоились и отпустили меня. Оказывается это их изобретение, взять билеты и "ждать" в автобусе минут 5-10.
Я тут же звоню в турал уже другой чувак обвинив снова меня во всем, разъясняет мне что мой рейс объединили с другим и это моя вина что я об этом незнаю.  Позже выяснилось что таких виновных оказалось человек десять.
- Почему вы нас за ранее не предупредили, - спрашивали люди
- Вас много я один, - ответил представител

 Обязательств своих не выполняют!!!! Заменяют ранную бронь на отели низкого качества. По приезду  в Москву написала заявление о компенсации. Получила отказ. В письме меня уверяли, что за замену еще доплатили, хотя на сайте того же самого Полар Тур разница в цене была 12 тыс, играют на разнице себе в карман и заполняют тем самым плохие отели.

Замена отеля была сделана по дороге в отель. Отдых был с Полар Тур "незабываем"

Не рекомендую! Будьте бдительны!

Не в первый раз пользуемся услугами Дядюшки Ника. В прошлый раз были в Праге. Ездили и по России. Хорошее настроение появляется уже при посещении офиса, очень милый дворик, приятно пройтись по ул. Правды от метро.Информации о поездках у менеджеров подробная и они могут посоветовать тур по пожеланиям, мы, например, хотели ехать в другую поездку, но мест там уже не было. Менеджер Юлия предложила на ближайшие выходные два дня в Порвоо. Про Порвоо на сайте фирмы написано не много, но нас привлекла возможность спокойного отдыха -одна экскурсия+загородный спа-отель. Приятно, что много интересного мы узнали от гида Людмилы Руденко, которая рассказала о пребывании вэтом городе и даже в нашем отеле представителей царского дома Романовых. Хочется добавить, что радует, когда гиду самому интересны места, по которым проходит поездка. Мы получили много хороших впечатлений, собираемся еще...Хотелось бы немного лучше организовать питание на обратном пути и открывать туалет в автобусе по просьбе туристов. Несмотря на это, большое спасибо водителям, без их инициативы мы бы не увидели Лангинкоски .                 с благодарностью за хороший отдых- семейство Федер-Бердниковы .17.09.12

Так назывался тур,в который я ездила с двумя детьми с 11 августа. Прекрасное обслуживание , интересное сопровождение гида Елены. гостеприимный отель. 
дети и я в восторге!!! Единственно что огорчало,так это недисциплинированные туристы, которые задерживали автобус. Пожалуйста, туристы,которые хотят индивидуальные программы, не берите путевки в автобусные туры, в которых группы до 70 человек.Это не для вас. А мы поедем и не один раз в путешествие с "Компас -комфорт. 
Спасибо Инна,Роман и Владимир!

Собственно тур ещё не начался, но уже есть ложка дёгтя. Тут должен начаться 15 сентября, в договоре правда оговаривается возможность сокращения программы первого дня при позднем прилёте. 
НО! Когда получили билеты - там значилось время вылета 15 сентября в 23:59 - уже это было издевательство, какой первый день, какой тут поздний прилёт? Скорее ранний, но на следующий день. А когда посмотрел расписание на сайте Пулково - там этот рейс значится вылетом 16 сентября в 00:45. Целый день из оплаченного тура с полупансионом потерян!
А если учесть, что 16-го утром уже планируется переезд в Рим - отдых обещает быть незабываемым.
Посмотрим, чем это всё закончится.

Отдыхали в августе 2012г. в Турции в отеле Вelvista 4*. Анекс-тур редкосные хамы и падонки. Все, что о них пишут - правда. Цены у них в 3 раза дороже, чем у обычных городских туроператоров. Как только ты отказываешься покупать у Анекс-тур экскурсии, тебе сразу же начинают угрожать расправой. Просто капец какой-то!!!