Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Хочу отметить работу принимающей стороны в Тунисе, тоже Парадайз Сервис. Мы остались очень довольны поездкой и работой гидов, спасибо большое!

Всем добрый день! 

Лично мне и моим друзьям очень нравиться эта фирма! Менеджеры вежливы, приветливы и присесть и чай, кофе предложат! И турами мы довольны! Был даже случай что мы не смогли поехать, а тур уже был полностью оплачен, (Европейская симфония)  так фирма с нас кроме как за визу денег не взяла! 

Так что как ездили так и будем ездить только с ОСТ - ВЕСТ!

 

Были в начале августа в Питере. Были там первый раз, впечатлен городом. Всем кто не был – обязательно съездить. Иначе нам, культурным людям, с вами разговаривать будет не о чем. Ездили на автобусе. С автобусом нам повезло, новенький китаец, (молодцы китайцы, «Бас» меня реально впечатлил, всё по последнему слову техники сделано, а вот сидения жестковаты - это минус, через 5 часов «пятая точка» начинает ныть).
Кстати, сначала хотели ехать в Питер на своём авто, но решили что лучше, когда тебя везут, а не когда ты извозчиком пашешь, это факт.
Попался на редкость хороший гид, очень знающий и не занудный, просто заслушивались её рассказами. Мы даже в конце поездки на букет цветов сбросились все ей. Единственный минус – был на экскурсии такой «всезнайка-очкарик» – задавал гиду разные каверзные вопросы, через 15 мин. Всех это начало раздражать. Попросили его не прерывать гида, так он вообще стал вызывающе себя вести, по телефону громко разговаривать. Короче, надо делать реальный «фэйс контрол» когда продаёте путёвку, что бы таких сажать не на первые ряды, а на последние.
Экскурсий реально много, так что впечатления даже немного накладываются друг на друга. Для меня лично был небольшой перебор. 
Проживали в гостинице Карелия - отель супер, реальные четыре звезды. Всем советую! Находится правда далековато от центра, но если вы путешествуете на автобусе или машине это не имеет значение. Ресторан у них просто высший класс, очень вкусно кормят, каждое блюдо- написанная картина, и очень недорого.
В общем всем советую такую поездку, спасибо организаторам и привет попутчикам.

Путешествовал с 27 июля по 2 августа. Задержали перелет на 4.5 часа, (а\к "Татарстан"). Якобы подготовкой самолета. Вместо прилета вечером и прогулке по вечерней Праге, добрались поздней ночью. За день до вылета Амиго-турс меняет перевозчика. И аэропорт прилета. И время вылета. Вместо вылета в обед и прогулки:)) по утренней Праге, вылет ранним утром, без завтрака, соответственно из отеля выезжаем ночью. Вы скажете "виноваты перевозчики". Нет, господа, виновата только "Амиго - турс". Своими действиями они укарли у нас один день отдыха. И даже не извинились. Такой плохой огранизации отдыха я еще ни разу не встречал. На мои обращения в эту контору мне посоветовали подать в суд на авиакомпанию. Только не знаю на какую из двух. Обратно летели Скай-экспресс.
Амиго оказался неамиго. Враг туриста какой-то.

Замечательная тур компания, уже 3 раз от них покупаю путевку!

Путешествие в Грецию или как гиды зарабатывают

Принимающая сторона от компании Южный крест, была SLAVA TOURS

Впечатление первое:

Сразу  в автобусе выдали список групповых экскурсий, и через 5 минут сопровождающий гид Елена, предложила уже выбрать и заплатить за экскурсии.

Экскурсии были расписаны на все дни недели, программа, эдак коротенько, без пояснений что входит в стоимость.

На вопрос как можно добраться до Афин самостоятельно, а наша гостиница находилась в Лутраки, ответа не последовало.

После чего гид вышла из автобуса, и далее мы отправились с девушкой помощницей гида, которая вообще ни чего не знала…

Ладно, решили сами все узнаем.

Впечатление второе:

Понедельник встреча с гидом, назначив время на 17-30, девица опоздала на 20 минут.

Появилась с неким Славой, кто это и зачем пришел, сказать нам забыли.

На вопрос как добраться до Коринфа (это 10 минут на автобусе или такси ценой в 4 евро)?– это далеко вы потратите много денег.

Предложили всем, в очередной раз экскурсию (ценой в 40 евро), с посещением Коринфа и винного завода.

Впечатление третье:

Поездка в Афины, гид предложил поехать с утра, погулять по городу, а далее отправиться на обзорную, на автобусе, в итоге: в 11-30-высадили у улицы с магазинами шуб, не желавшим посещать магазины, предложили гулять где угодно. На вопрос где встречаемся - пальцем было указано направление  там, где то 16-00.

Опоздали на 30 минут, обзорной не было, только посещение Акрополя, дальше все плавно перешло в Греческий вечер….

За все время, ни одного документа, об оплате,  сокращение экскурсий, до посещения только магазинов, все входные билеты за счет туристов, постоянные опоздания от 10-30 минут. ВОТ такая СЛАВА….

1. Фирму предложили в турагентстве, когда я начитался в инете плохих отзывов о Русском экспрессе и не захотел брать тур у них.

3. Накладок со стороны персонала никаких не было. Представитель ICS была в аэропорту, когда мы туда прибыли - за полчаса до назначенного времени. В Гаване тоже быстро увидели встречающую. Правда, в отель представительница принимающей стороны, Белкис, всегда опаздывала минут на 15-30. Но мы за коктейлями не скучали. Автобусы на экскурсии и для обратного трансфера всегда приходили вовремя. 

Про фирму узнал когда собрался ехать в Прагу. Сайт очень удобный, прям на сайте выбрал тур и отель, оставил заявку. Через пару дней позвонили, расказали что и как. Ездил в Прагу с 13,08 по 20,08,09. По прилёту встретили, отвезли в отель. Водител был русским, довёл до ресепшена, прследил чтоб с заселением небыло проблем. Экскурсии очень понравились, рассказы гидов живые и интересные. Во время поездки в карловы вары в автобусе не работал микрафон, но на выезди из Праги автобус заменили и дальше всё было великолепно. Спасибо Амиго-Турс.

Отзыв о турфирме Анекс Тур

 Была в Кемере с семьей с 3 по 18 августа 2008 г. Не могу опровергнуть отрицательные отзывы об анекс туре.  основные претензии - к обратной дороге. Представители туроператора в отеле разместили информацию о раннем отправлении  ( в 5-30) после 19-00 дня накануне, в связи с чем мы не заказали завтрак в дорогу. Ерунда-скажете Вы. Не позавтракав, с маленьким ребенком мы выехали из отеля рано утром, при этом представитель туроператора уверил нас, что не имеет информации о возможной задержке рейса (Анталия-Новосибирск) и мы вылетим вовремя. Доставив нас до аэропорта, представитель не счел необходимым проводить нас до стойки регистрации, и  поэтому информацией о задержке рейса до 16-30 мы любовались в компании еще таких же как мы 20 туристов, любезно вывезенных Анексом из отелей ни свет ни заря.  В аэропорту оказались еще 30-40 пассажиров, которые добирались туда самостоятельно на такси по собственной инициативе. Централизовано другие туроператоры своих клиентов так рано в аэропорт не привезли, так как были инфомированы о задержке рейса за день авиаперевозчиком.  Далее мы 2 часа пытались найти в аэропорту представителя Анекс. Его разыскали в другом терминале, он сообщил, что не знает телефон центрального офиса, не может нам его предоставить, и что все вопросы нам стоит решать с авиаперевозчиком, причем он (представитель анекс), бедняжка, не знает, где его можно найти. К этому време другие туроператоры (Пегас, тезтур) уже разобрали своих бедолаг(КОТОРЫЕ ПРИЕХАЛИ БЕЗ ИХ ПОМОЩИ, НА ТАКСИ, НО ОСТАВАЛИСЬ ИХ КЛИЕНТАМИ, ПОПАВШИМИ В ТРУДНУЮ СИТУАЦИЮ!)  по ресторанам и экскурсиям и в аэропорту остались только мы - туристы Анекса. Тщетно пытались найти кого либо из представителей Анекс до 10-30 (3 часа с сумками и маленькими детьми). Потом одна мамочка догадалась позвонить в московский офис Анекса и спросить, как поступать в этой ситуации. Нас уверили, что представитель Анекса уже в пути к нам. Подождали еще 30 мин, опять позвонили в Москву. Нам сказали, что, по имеющейся в Москве информации, наша группа находится в ресторане. Мы возмутились и еще через 20 мин удивительным образом нашелся таки представитель Анекса с автобусом, который любезно пргласил нас проехать перекусить. В занюханой забегаловке, куда нас доставили в 11-30, нам предложили гарниры на выбор (резанный лук, огурцы, помидоры, томленые баклажаны, рис и спагети) паррдон, забыла про хлеб, чечевичный суп и стакан колы, все остальное предложили покупать за деньги. В результате моя доча насыщалась луком, огурцом и колой. Не считаю себя идеалисткой, знаю в какой стране я живу и как относятся в её гражданам, но сравнивая поведение Анекса и других туроператоров в возникшей ситуации могу сказать Анекс туру - ПОЗОР, ребята!

А нам повезло!!!

Хочу опровергнуть плохое мнение об Анекс-Тур.

Взяли путевку в Уфе, знали из интернета, куда едем. Очень хорошо нас обслужили в турагентстве, предупредили обо всем, конкретно об экстремальном заходе в море, за что мы им благодарны. Были подготовлены! Я так думаю, что нелесные отзывы пишут чем-то обиженные люди. Если ты едешь отдыхать - настраивайся на позитив и "будет тебе счастье"!

Очень приветливые и знающие свое дело ребята из Анекс-Тур. Молодцы! И встретили, и проводили. Очень все продуманно, никаких заминок. Никаких претензий. СПАСИБО!