Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Были в Турции с 7 по 16 августа 2009г. От АнексТура остались только приятные впечатления. Встретили в аэропорту, привезлим, разместили без проблем. Мы приобрели экскурсии на каждый день - в отеле валяться скучно. Все экскурсии интересные, мы очень довольны. Все гиды хороши. Очень хорошо работают гиды в теле Вашингтон - Ильяс и двое других ребят. Они все наши вопросы и проблемы решали в лёт. На экскурсиях мы получили то, что они нам обещали. Облажался отель - после позднего возвращения с экскурсий мы оставались голодные, потому что столовка в отеле работала только до 21-00, после пожрать было негде. Отвезли в аэропорт без проблем, представитель АнексТура на регистрации раздал билеты и дождался когда всех зарегистрируют.

Сначала выбрали отель 3 звездочки, но к сожалению этот отель на весь июнь уже был забронирован и наш Туроператор "Библио-Глобус" (Санкт-Петербург) предложил замену - отель 4 звезды Athena Beach по этой же цене (включен завтрак и ужин - шведский стол), но без вида на море. Приехав на Кипр, мы были изумлены - у нас был номером с видом на море, с шикарным балконом. Единственная неприятность от турфирмы - при выдаче документов в аэропорту перед вылетом на Кипр - задержка курьера, документы выдавались, когда уже почти началась регистрация на рейс, мы очень сильно перенервничали.

С большим опозданием, но все-таки мы решили написать отзыв о маршруте турфирмы «Старый город» под названием «Венский вальс». Маршрут этот мы выбрали на новый 2008 год, сопровождающим гидом был молодой, талантливый, эрудированный и просто обаятельный Юрий Вялков. Его умение находить подход к людям, а также организаторские способности произвели очень приятное впечатление. Благодаря таким профессионалам  повышается рейтинг фирм.

Поражает его кругозор, умение интересно доносить до слушателя историю стран; очень грамотно подобраны тематические фильмы, порой его превосходство по отношению к  местным гидам  было очевидно. Новый год мы встречали на улицах карнавальной Вены - стоит хотя бы раз посмотреть на праздничную атмосферу этого волшебного города. Особое очарование придает ему романтическая атмосфера, порожденная великолепием старинных дворцов, музыкой Моцарта и Штрауса. Еще там есть необыкновенный квартал, созданный архитектором Ф. Хундертвассером, построившим также еще несколько фантастических зданий в разных точках города – вид этих сооружений непременно понравится любителям авангарда. Традиционный торт Sacher, яблочный штрудель, горячий глинтвейн - все это сразу  ассоциируется с Австрией, такой удивительной страной с очень приветливыми жителями, куда хотелось бы возвращаться вновь и вновь. Маршрут был вовсе не утомителен, всего две страны - Австрия и Чехия; тем, кто боится длительных переездов, могу рекомендовать начать именно с него. Многие  туристы пишут о негативных сторонах поездки, в нашем маршруте то же был неприятный момент, связанный с неудержными алкогольными пристрастиями одной семейной пары, но, разумеется, турфирма здесь не при чем, жаль только, что такие горе-туристы порой омрачают людям праздничное настроение.

В адрес фирмы выскажем одно пожелание: хотелось бы, особенно в зимний сезон, увеличить количество времени на Зальцбург, возможно, за счёт сокращения времени в Чески-Крумлове, так как на ознакомление с этим старинным и красивым чешским городком не требуется более двух часов.

Хотелось бы опять попасть на маршрут к этому замечательному гиду, такие профессионалы, как он, делают поездки уникальными и незабываемыми.

С 15 сентября 2009 г. мы едем с той же фирмой по маршруту вся Европа-2 (E-VS2). Хотелось бы, чтобы с гидом опять повезло, ведь от сопровождающего зависит успех всей поездки.  

Город Новосибирск, Наталья и Максим.

О турфирме узнали, когда решили поехать в Чехию, у своего турагента. Сайт фирмы посмотрели, он дает хорошую информацию, очень удобен.

С оформлением не было никаких проблем, все прошло гладко.

Путешествие понравилось. Были в Праге с 20.07.09 по 31.07.09. Ездили в Карловы Вары, Вену, Нюрнберг, по замкам, в чески Крумлов и т.д.. Все поездки были четко организованы, гиды просто великолепные.

Особое спасибо Марине Шаптала. Она была нашим куратором на протяжение всего отдыха. Прекрасно знает страну, великолепный профессионал, очень доброжелательная и общительная. Думаю, что поездка нам так понравилась ещё и благодаря её профессионализму. Марина Шаптала проводила у нас 2 экскурсии по Праге, с ней мы ездили в Карловы Вары и в Вену. В следующем году подумываем поехать от Амиго в Хорватию.

1. От друзей.

2. Дважды приезжал в представительство, сотрудника так и не застал.

3. В офисе (Небывалова Елена) - дружелюбное, на месте (палат. городок Ласпи) - иногда безразличное, иногда хамское.

4. Оперативно  и грамотно со стороны Небываловой, а также при приеме со стороны коменданта (управляющего?) лагерем.

5. Нет.

Никаких поддонов с линолеумами, а также кроватей там нет. Стоимость проживания 50 грн., и питание 70 грн. не вписывается ни в какие разумные рамки, т.к. в то же самое время в Ялте можно было снять комнату в коммуналке за те же 150 грн. (если учесть отдых в 3--местной палатке). А стоимость питания 70 грн. вообще не выдерживает никакой критики и во многом зависит от настроения и личных симпатий поварихи. Вообще красная цена такого отдыха - максимум 50 грн. питание +10-20 проживание. Тогда это можно называть "эконом-классом", иначе это просто сказки для лохов.

Летала в Прагу на 10 дней! с 30июля по 9 августа. К оператору абсолютно нет никаких притензий, все очень грамотно сделано, по расписанию, абсолютно никаких накладок!!!! И самое главное! Хочу сказать огромное спасибо нашему гиду Симахиной Людмиле!!!Я достаточно много где побывала и практически везде гиды рекламировали какие то заведения и вместо экскурсий мы всю дорогу слушали о достоинствах того или иного ресторана...Здесь же этого не было вообще!!!!!Она очень интересно обо всем рассказывала, с юмором, очень много интересного о жизни в Чехии вообще, а уж про Историю страны я молчу, запомнить столько подробностей. это просто нереально! И еще очень хорошее отношение к туристам....она обо всех заботилась, помогала решить какие либо проблемы. очень приятный человек.Если попадете к ней в группу считайте вам повезло, и если что то хотите узнать не стесняйтесь спрашивайте))))Она вам все подробно расскажет, поможет решить любую проблему! 

Так получилось, что в этом году купили путевку на б/о в Украине через фирму "Криптон". Выбрали самый дорогой номер люкс. Все было прекрасно, пока не возникла проблема с документами уже при посадке в поезд. Позвонил менеджеру светлане, которая все документы проверяла и сказала : "платите деьги в кассу, у Вас все в порядке, счастливого пути!", спросил: как же так получилось? В ответ светлана мне нахамила( читайте интернет-там все написано и т.п), нагрубила (поберигите свое красноречие для таможенников и т.д.) и бросила трубку. А договоре-то четко прописано, что турфирма мне должна все объяснить, рассказать и показать... Суперсервис! Естественно, праздничное настроение перед началом отпуска было безнадежно испорчено на целый день.

 Желающие получить  порцию хамства (конечно, после 100 % оплаты) можете обращаться в эту фирму!

Исходя из вышеописанного, ответы на вопросы 3-5 очевидны.