Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Полное Г. Не ведитесь на дополнительные платные развлечения которые предлагает ваш гид. Соотношения цена\\качество тут нет! В турецкой бане к блондинкам лезут в трусы а жаловаться некому, там же и малолетний гомик пристает к парням. Яхта за $45 того не стоит, из программы многого нет о чём рассказывает гид завлекая туристов. Всё вышесказанное касается гида по имени Абнур Renda Suite Hotel

Здравствуйте!
Ездили в конце июля в Прагу. Город изумительный, но экскурсии как-то не понравились. В целом, с экскурсоводом (как потом выяснилось в сравнении) нам повезло, у нас была Галина Татару. Мы так поняли, что она русская, и, вероятно, вышла замуж за чеха. Во всяком случае, у неё грамотная русская речь, умение строить предложения, приятный голос и чувство юмора. Слушать было интересно, хотя рассказывала она далеко не все подробности, экскурсии были довольно беглыми. Зато когда мы выехали в Дрезден и Нюрнберг, у нас походу были настоящие чешки. Одну звали Елена (к сожалению, фамилию не помню), другую Лидия Шкода (? вроде так). Вот их слушать было очень напряжно, особенно вторую. Если о Дрездене мы получили более-менее ясное представление и относительно связный рассказ, то Нюрнберг (с Лидией) остался непознанным. Коверкание русских слов, проблемы со спряжением-склонением, невозможно долго слушать, вся информация пролетает мимо. Да и сам текст был явно вызубрен по бумажке, я имею в виду, что экскурсия представляла собой сухие историечские факты... Так что с экскурсоводами реально лотерея :(
Кстати в Нюрнберг и Вену ехать не советую, да и в Дрезден тоже, ибо дается очень мало времени на "погулять и посмотреть", а езда в автобусе отнимает много сил. Если до Дрездена ехать 2,5 часа в один конец (это еще по-божески), то в Нюрнберг - 4 ! В Вену около пяти (туда не поехали). Если вас устравиает провести 8 часов в автобусе, потом протупить с экскурсоводом полтора часа, а оставшееся свободное время носиться каквжопувштыренные по историческому центру, чтобы все успеть посмотреть-пофоткать-пива-попить - езжайте. В общем, кому как, а нам это не очень понравилось.
Экскурсии в самой Праге, по большей части, нужны, чтобы сориентироваться в городе, а потом спокойно там гулять самим. Не поленитесь почитать какую-нить книгу о Праге, о её истории, перед поездкой - вам будет известно все (ну или почти), что впоследствии скажут гиды, а иногда и больше (от книги уже зависит =)).
Прага - уникальный город, и впечатления остались самыми чудесными несмотря ни на что! ))

Турфирму выбирали долго, знакомясь с отзывами на различных сайтах, а за тем посещали лично офисы наиболее понравившихся. Офис Pac Group производит благоприятное впечатление. Весь персонал вежливый и предупредительный, люди явно заинтересованный в продаже своих услуг. Мы сотрудничали с Гуцу Ольгой. Очень приятная девушка, которая терпеливо отвечала на кучу вопросов в течение часа. Она помогла нам выбрать отель и вид тура. Мы хотели с начала посмотреть страну, а потом провести неделю на море. Наш выбор остановился на туре «New style classic Italy» и отель Corallo (о чем впоследствии не пожалели). В аэропорту нас встретил представитель фирмы. Проблем с размещение ни в одном отеле не было. Информация о переездах, экскурсиях и т.д. давалась своевременно. Сопровождающая, Оксана Евсграфова, старалась помочь во всем, по дороге рассказывала о местах, которые мы проезжали. Во время переездов между городами в автобусе показывали фильм в тему дня. Например, после посещения Венеции мы смотрели фильм «Честная куртизанка». С гидами нам в целом повезло. Особо хочется отметить гида, который знакомил нас с Римом. Спасибо огромное Яне за интересный рассказ и кучу полезных советом по выживанию в столице Италии. В целом турфирма заслужила твердую 5+!

Отдыхали в июле в Турции в г.Аланья. В аэропорту встретил представитель от Анекс Тур,все документы были нам переданы. В Турции тоже встретили без проблем и повезли в отель. По пути всем озвучивали имена гидов в отелях и время встречи с ними,нашему гиду (отель Хризантем Катя),не могли дозвониться всю дорогу. В отеле нас встретили и сообщили,что мест для нас нет и поселили в соседний отель в подсобку на 6 этаже до вечера.С гидами встретились вечером,собственно говоря,это была просто грандиозная рекламная компания,нам сказали,если мы сразу купим несколько экскурсий,нам дадут лучший номер...

Через несколько дней поехали на экскурсию (тоже оказался рекламный тур,очень долго нас "мариновали" в магазинах),спасло только то,что местный гид от Анекса был просто великолепный,за счет него одного экскурсия была незабываемой (спасибо тебе, Байрам!!!)

Через несколько дней была экскурсия в аквапарк в Белеке. Наш отельный гид,Сардал,написал в билете,что выезд в 7.30,оказалось,в 7.10,ладно,спустились пораньше,а то бы остались без экскурсии. Ресторан наш был закрыт,и мы остались без завтрака.Туристы,которых мы забирали по дороге,все были снабжены завтраками с собой,а наш Сардал про нас просто забыл!!!!

Но самое главное,это наш отъезд!!!!!прибыли на ресепшн за час до выезда..И вот..Время выезда-автобуса нет,20 минут-нет,мы идем к Сардалу,он велит ждать...мы ждем...40 минут-автобуса нет..Сардал обещает все выяснить и...уезжает из отеля..Мы остаемся одни,не зная,что делать..Стали звонить на горячую линию Анекса,нам говорят,нас вообще нет в списках,потом нашли..Потом нам врут,что за нами приезжали,но не нашли..Вобщем,звонили мы туда 4 раза, в итоге пришел автобус с опозданием на1ч20мин,очень злой гид(очень!!) посадил нас в автобус..В и тоге,в аэропорту все бегом,еле успели..очень напереживались..Ну..как-то так...

Организация тура хорошая, с трансфером все в порядке, но пофигистическое отношение турагентов Ilves tour на Пхукете оставляет желать лучшего, им все по барабану, лишь бы раскрутить Вас на экскурсию, которая в 2 раза дороже чем можно взять в городе.

Привет всем! Ездили с мужем в июле 2009 г. с Анексом в Египет,Хургада, не знаю почему так плохо все о нем отзываются,но на личном опыте убедились ,что "анекс-туровцы" молодцы ,встретили по прилету хорошо разговаривающие на русском гиды, все было понятно куда идти и что делать, хоть мы и прилетели ночью расселили нас быстро, и в хороший номер(конечно без 10$ необошлось)))))...) на утро нас собрал гид на собрание все подробно обьяснил про отель ,про экскурсии даже предупредил об осторожности в городе, что б были внимательны со своими личными вещами...........был он там постоянно ,каждый день,уезжали тоже без проблем  ........в общем нам все понравилось, едти с анексом и не бойтесь, мы например очень боялись, потомучто сначало купили тур у него, а потом только начитались кучу УЖАСНЫХ!!!!!!!!!отзывов ,и поэтому все время до отлета думали что нас ждет! а результат : просто хороший отдых , и причем за маленькие деньги. Если в следующий раз получится ехать опять с ними даже не будем раздумывать -поедим.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!! Добрый день! Хотелось бы поделится впечатлениями о поездке в Анапу, которая состоялась в интервале с 10 июля по 23 июля 2009г. В Анапу туристическая компания довезла нас благополучно, надо добавить, что при заказе и покупке билетов нас "облизали" с ног до головы, вежливости не было придела... ОБРАТНО более УЖАСНОЙ поездки я не припоминаю... организация сборов на обратную дорогу отвратительная, по приезду в Анапу сказали, что обратно в Москву будем отъезжать в 12-00, за день до отъезда в Москву пришлось САМОСТОЯТЕЛЬНО обзванивать четырёх сотрудников компании, при этом никто ничего конкретного сказать так и не смог, все отсылали друг к другу т.е. никто из компании не утрудился даже заранее предупредить своих клиентов о точном времени и месте сбора группы (если произошла поломка, то почему бы об этом не сообщить?), сотрудники ещё при этом просят ВАС перезвонить для уточнения информации, сами же по каким то причинам перезванивать своим клиентам они отказываются. Когда автобус всё же приехал с 4-х часовой задержкой, никто особо даже не посчитал нужным как то объясниться или извиниться за столь плохую организацию обратной дороги, водители во время поездки позволяли себе курить в салоне автобуса, хотя там находились в том числе и дети, если совершали плановую остановку, то она обязательно длилась ДОЛЬШЕ ЗАПЛАНИРОВАННОЙ, к примеру, не 40 мин, как оговаривается, а 1 час 15 мин, в связи с тем, что водитель не успел покурить (при попытке одного из пассажиров выразить недовольство этим, водитель нагло дал понять, что его все подождут и пока он не покурит, никто никуда не поедет), в связи с этим, думаю, понятно, почему задержка была столь длительной... Мы должны были приехать в Москву в 14:00 -15:00 часа дня, а приехали в 18-30 вечера, водители откровенно дерзили недовольным пассажирам и всем видом давали понять, что они и так на работе, торопиться им некуда. Сопровождающая Елена вела себя настолько инфантильно, что её присутствие было совершенно бесполезным - отвечая практически на все вопросы фразой "я не знаю"... Про кондиционер в автобусе приходилось постоянно напоминать, обещанного кипятка и туалета также не было. Один из пассажиров звонил во время поездки в центральный офис, сообщить руководству об этом беспределе, после чего менеджер из Москвы связалась с одним из водителей автобуса и тот сказал ей, что недовольных поездкой нет, что являлось абсолютной ложью. Когда мы вернулись в Москву и сами связались с Натальей Андреевой (я так понимаю это менеджер, занимающийся непосредственно Анапой – кстати, она нас и "облизывала" при покупке билетов, очень была доброжелательна), она просто бросила трубку, мотивируя это каким то вымышленным звонком по второй линии, считаю что он вымышленный, так как со второго раза я без какого либо труда до неё дозвонилась. Наталья перебивала, не дослушав и постоянно кидала трубку даже не извиняясь за действия своих коллег...т.е. цели удержать или каким то образом помочь клиенту в этой компании нет, полное равнодушие, всё это вызывает такое ощущение, что все клиенты одноразовые... половина автобуса была в шоке от того несоответствия информации указанной на сайте и в действительности. В отелях вместо кондиционеров, например, стояли вентиляторы или расстояние до моря было не 100 метров, как написано на сайте, а 500м. Хамство и беспредел царит в этой шарашкиной конторе... 

Уважаемые туристы!!!

Очень обидно , что есть такие фирмы, честно говоря остался реальный осадок от встречи и работы с этой фирмой,просто КОШМАР!!!!

Хамство, некомпетентность, неуважение вообще, суть проблемы-реальный обман с билетами-хотела одного авиаперевозчика и ззаплатила даже с плюсом, чтоб мне этого перевозчика были билеты, НО ДАННАЯ Фирмочка!!! кинула по всем пунктам, а зам генерального директора просто с наглой ухмылкой откровенно послал меня, так что если не желаете, чтоб Вас кинули, БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ ФИРМЫ!!!! а ведь клятвенно обещали мне моего авиаперевозчика, да и подсунули дешевого да и еще с задержкой в полдня!Очень не хотелось бы, чтоб другие попались на удочку этого оператора, таких операторов не должно бытиь, в принципе!!!!

P.S.: Сопровождающие не могут разобраться с туристами и навести порядок в автобусе. И почему водетели автобусов возят своих родственников,ием самым занимая посадочные места и останавливаются по их требованию,а не по требованию туристов.

Услугами турфирмы пользуюсь второй год,первый год поездка была отличная и туда и обратно. В этом году поехали на автобусе в Анапу,ездила с ребёнком. Полный автобус детей и все сдели на задних местах,доехали не плохо. А обратно было веселее....Туристов стали рассаживать по новым местам,все переругались - люди требовали те места на которых ехали на отдых,а посадка на места была новая. Получилось,что пассажиры с детьми стали на первых местах и ВЗРОСЛЫЕ ЛЮДИ стали детей выталкивать с этих мест.ИМ НАДО БЫЛО СИДЕТЬ ВПЕРЕДИ!!!!!! ТОВАРИЩИ ТУРОПЕРАТОРЫ!!!!! РАСПРЕДЕЛЯЙТЕ ПОСАДОЧНЫЕ МЕСТА СРАЗУ ТУДА-ОБРАТНО С БИЛЕТАМИ.    В этом году получился полный отстой!!!!!